Коммуникация, псевдокоммуникация и квазикоммуникация

На этот эффект следует обратить внимание специалистам в сфере социальной работы, так как одиночество зачастую приводит к негативным последствиям — от вредных привычек (алкоголь, наркотики и пр.), вплоть до суицида.

КВАЗИКОММУНИКАЦИЯ Эффект диалога, как смыслового контакта, основанного на способности и стремлении субъектов к адекватному истолкованию коммуникативных намерений партнеров по общению, является ключевым для концепции социально-коммуникативного процесса. Поэтому наряду с понятием «коммуникация» здесь применяется понятие «квазикоммуникация», трактуемая как ритуальное действо, подменяющее общение и не предполагающее диалога по исходному условию).

А. В. Соколов называет квазикоммуникацию одной из возможных форм коммуникационной деятельности, когда коммуникант обращается к воображаемому субъекту и обретает ощущение диалога с ним.

Сюда автор относит и феномен фетишизации, описывая его следующим образом: «людям начинает казаться, что вещи обладают особыми сверхъестественными свойствами быть ценностью, обладать прерогативами святости, величия, источника права и т. п. Иначе говоря, люди начинают наделять вещи физически не присущими им значительными свойствами, подобно тому, как дикари приписывали свойства всесильного божества истуканам» [4, с. 114]. Сотворение всевозможных «кумиров», культ вождей и т. д. в конечном счете имеет целью создание всезнающего и всемогущего «квазикоммуникационного» партнера. При квазикоммуникации контакта не происходит, ходя коммуникатору кажется, что восприятие есть.

Квазикоммуникацию трактуют и как интеракцию с элементами коммуникативных неудач [5]. При этом элементы диалогических единств — реплики, представленные в качестве квазиреплик (к ним относятся как вопросы, так и констатации в речевых реакциях) отличаются от обычных по своей прагматической направленности, функциям и интонационному выражению в комплексе. Они, безусловно, могут относиться как к кругу коммуникативных неудач, так и являться моментами языковой игры. Это особенно свойственно и детской речи, которая эмоциональна по сути, и диалогу в онтогенезе в паре «взрослый — ребенок», где игровой аспект наиболее важен в привлечении внимания ребенка. В любом случае, при появлении подобных реплик «страдает» информационное поле диалога, появляются стагнации в развертывании общения, либо оно вообще сворачивается.

В принципе, духовная коммуникация имеет множество уродливых подобий себе, того, что авторы [5 и др.] и называют квазикоммуникацией. Выделяют три базовых признака таких квазикоммуникаций.

Во-первых, квазикоммуникация всегда асимметрична. Например, поведение людей на телевизионном шоу формально похоже на массовую коммуникацию. Чаще всего, однако, в шоу-индустрии вообще нет цели взаимного понимания, вчувствования; речь идет только о том, что в теории нейролингвистического программирования называется триггер-калибровкой, более или менее умелым приведением группы лиц к состоянию своеобразного шока, когда людям удобнее навязывать выгодные для организаторов решения и ценности, — как правило, совершенно корыстные и прагматические. Коммуникация же принципиально симметрична, она автоматически подразумевает состояние, когда мнение, ценности, ассоциативные ряды другого человека воспринимаются как свои собственные. В этом смысле, даже термина «симметрия» недостаточно.

Во-вторых, коммуникация эпифеноменальна. Проще говоря, она не вытекает из ситуации, хотя качество и сценарий ее от такой ситуации прямо зависят. Напротив, коммуникация строит небывалые ситуации, когда чувствование партнерами пространства и времени общения могут поразительно меняться. В этом смысле, коммуникация есть феномен искреннего общения.

В-третьих, духовная коммуникация всегда бескорыстна. Она исключает чувствование «понять, чтобы использовать», апеллируя к творческой, гуманной стороне человеческой души.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Коммуникация может рассматриваться как диалог, взаимопонимание, смысловой контакт. Социальная коммуникация представляет собой универсальный социокультурный механизм, ориентируемый на взаимодействие социальных субъектов, на производство и динамику социокультурных норм и образцов социального взаимодействия. Знаковая коммуникация может рассматриваться как процесс, деятельность и универсальный механизм социокультурного взаимодействия людей, как фактор формирования общественной психологии и культуры.

Коммуникация как социально-философская категория включает в себя три структурных компонента: субъект, объект и адресат, связанные целесообразностью, функциональностью, устойчивостью, полноценностью, взаимозаменяемостью субъекта и адресата и наличием смысловой составляющей объекта межсубъектного взаимодействия. Отсутствие какоголибо из структурных компонентов в конкретной ситуации общения приводит к нарушению подлинной коммуникации.

Псевдокоммуникация — это попытка диалога, не увенчавшаяся адекватными интерпретациями коммуникативных интенций, которая приравнивается к неподлинному коммуникативному акту, к эмуляции коммуникации, т. е. к конструкции, внешне напоминающей полноценную коммуникацию, на самом деле таковой не являющейся. Наиболее ярким видом псевдокоммуникации является виртуальное общение, в котором происходит нарушение коммуникативной схемы и ее принципов.

Одной из возможных форм коммуникационной деятельности является квазикоммуникация, когда коммуникант обращается к воображаемому субъекту и обретает ощущение диалога с ним. Псевдокоммуникация и квазикоммуникация, выступая в качестве замены или подмены интерсубъектной коммуникации, не способны стать выходом из одиночества, решить проблему недостатка межличностного общения.

ЛИТЕРАТУРА

Андреева Г. М. Социальная психология. — М., 1996.

Конецкая В. П. Социология коммуникации. — М., 2006.

Почепцов Г. Г. Теория и практика коммуникации. — М., 2002.

Соколов А. В. Общая теория социальной коммуникации: Учебное пособие. — СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2002.

Шарков Ф. И. Основы теории коммуникации. — М.: ИД «Социальные отношения», 2004.