Другие работы
Этикет является одним из главных «орудий» формирования имиджа. В современном бизнесе лицу фирмы отводится немалая роль. Те фирмы, в которых не соблюдается этикет, теряют очень многое. Там, где присутствует этикет, выше производительность, лучше результаты. Поэтому всегда нужно помнить один из главнейших постулатов, который знают бизнесмены всего мира: хорошие манеры прибыльны. Гораздо приятнее…
Реферат Сознательное культивирование правил, определяющих внешние формы поведения — этикета, ряд исследователей относят к периоду античности (Древняя Греция и Древний Рим). Именно в это время наблюдаются первые попытки специального научения людей красивому поведению. Само «красивое поведение» в это время практически совпало с добродетелями античного человека, с его представлениями о нравственности…
Реферат Этикет — большая и важная часть общечеловеческой культуры, впитавшая в себя представления народов о красоте, порядке, благоустройстве, бытовой целесообразности. Нормы поведения, совокупность правил, принятых среди членов общества, какой-либо социальной или профессиональной группы, корпорации и т. п. Из античной истории к нам пришли и правила ведения бесед. Не было принято во время переговоров…
Контрольная Это руководство содержало, в частности, такие наставления: «Над едою не чавкай как свинья и головы не чеши, не проглотя куска не говори, ибо так делают невежи», «Ногами везде не мотай, когда тебе пить, не утирай губ рукой, но полотенцем… Не облизывай персов и не грызи костей, но обрежь ножом». Современный этикет унаследовал обычаи и традиции народов практически всех стран и времен от самой…
Реферат Там, где нет объявления, но и без него хорошо известно, что курить нельзя: это театр, кино, бензозаправочная станция, больничная палата, экзаменационная комната; Если в обществе находится лицо, которое по годам старше или по положению выше присутствующих, никто раньше его не может начинать курить. В деловых кругах существует ряд строгих правил этикета, не зная которых, вы можете выглядеть нелепо…
Контрольная Деловое общение отличается от обыденного (неформального) тем, что в его процессе ставятся цель и конкретные задачи, которые требуют своего решения. В деловом общении мы не можем прекратить взаимодействие с партнером (по крайней мере, без потерь для обеих сторон). В обычном дружеском общении чаще всего не ставятся конкретные задачи, не преследуются определенные цели. Такое общение можно прекратить…
Реферат В психологической и социологической литературе общение и коммуникация рассматриваются как пересекающиеся, но несинонимические понятия. Здесь термин «коммуникация», появившийся в научной литературе в начале XX века, используется для обозначения средств связи любых объектов материального и духовного мира, процесса передачи информации от человека к человеку (обмен представлениями, идеями…
Контрольная В деловой устной речи стало общеупотребительным множественное число существительных, имеющих в общелитературном языке форму только единственного числа (табаки, масла, стали, битумы, бумаги, ремонты и др.), а также «усечение» окончания в родительном падеже ряда имен существительных мужского рода. Например: Перечисленные особенности разговорной деловой речи нежелательны для литературного языка…
Реферат Предварительная отработка навыков риторики может предусматривать несколько искусственных приемов, позволяющих поддерживать оратору повседневную общую готовность к работе с аудиторией. Эти приемы могут помочь человеку не только в его деловых отношениях, но и. развить навыки хорошего рассказчика в сфере непрофессионального, бытового общения. Попутно хотелось бы отметить, что практически все…
Реферат Речь — основной способ коммуникации между людьми. Но бывают случай, когда люди не могут говорить речью, и даже существуют такие профессии. Например, работа спецназа, когда требуется точное распределение сил и не в коем случае нельзя допустить, чтобы противники обнаружили их. Тогда они действуют жестами, мимикой и другими действиями рук. В итоге удача в операции. Вот почему эта тема так актуальна…
Реферат Вопрос № 2. Что является следующим этапом беседы, после того, как вы задаете вопросы, которые вы заранее заготовили? Вопрос № 10. Что необходимо сделать секретарю, если руководитель, к которому приглашается посетитель, отсутствует? Вопрос № 4. На сколько процентов, по утверждению психологов, первое впечатление зависит от тона голоса человека? Вопрос № 3. Что выражают насупленные брови, чуть…
Контрольная Мораль есть идеальное, но такое идеальное, которое вместе с тем есть реальное начало сознательной жизни человека. Мораль вездесуща, повсюду — имеет право голоса везде и всюду, где человек действует как человек, как свободное разумное существо. Состоявшаяся мораль, пусть даже в форме требований, есть логическое противоречие, наподобие сосчитанной бесконечности. Специфическая сущность морали…
Реферат Сага — повествование, основанное на реальных исторических событиях, описывающее уникальные достижения организации или ее лидеров (основателей), обычно в героическом или романтическом стилях. Сага описывает последовательность различных событий, несколько приукрашая и искажая их. Следовательно, некоторые детали саги нельзя считать абсолютно реальными и исторически достоверными. В целом же ритуалом…
Реферат Момент представления имеет важное значение. При этом следует избегать вольностей, лучше употреблять простые фразы типа: «Это Иван, мой коллега», «Представляю вам Анну» и т. п. Скорбная ситуация связана со смертью, гибелью, убийством, стихийным бедствием, терактами, разорением, ограблением и другими событиями, приносящими несчастье, горе. Выражение сомнения и неопределенности Я бы очень просил вас…
Реферат Руководители, которые обладают соответствующими компетенциями, знаниями в области проведения деловых переговоров и составления деловой корреспонденции могут рассчитывать на успех. Поэтому на протяжении долгого периода времени данная тема является актуальной. Содержание деловых писем зависит от многих факторов и самого «жанра» данного документа. Считается, что значительно упрощается процедура…
Реферат