Этикет делового человека
Этикет является одним из главных «орудий» формирования имиджа. В современном бизнесе лицу фирмы отводится немалая роль. Те фирмы, в которых не соблюдается этикет, теряют очень многое. Там, где присутствует этикет, выше производительность, лучше результаты. Поэтому всегда нужно помнить один из главнейших постулатов, который знают бизнесмены всего мира: хорошие манеры прибыльны. Гораздо приятнее…
Реферат
Общение и этикет в различных сферах деятельности
Современный этикет наследует обычаи практически всех народов от седой древности до наших дней. В основе своей эти правила поведения являются всеобщими, поскольку они соблюдаются представителями не только какого-то данного общества, но и представителями самых различных социально-политических систем, существующих в современном мире. Народы каждой страны вносят в этикет свои поправки и дополнения…
Курсовая
Понятие о современном этикете
Сложившиеся нормы нравственности являются результатом длительного по времени процесса становления взаимоотношений между людьми как в общественной, так и в семейной жизни. Без соблюдения этих норм невозможны политические, экономические, культурные и семейные отношения, ибо мы не можем существовать, не считаясь друг с другом, не налагая на себя определенных ограничений. И здесь очень важная роль…
Реферат
Дискуссия
Стремление одного человека или группы людей к действию, которое изменит хотя бы одну из сторон какой-либо ситуации или установит новые отношения между участниками беседы реализуются в деловой беседе. В мире бизнеса или политики деловые беседы представляют собой устный контакт между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия со стороны своих организаций или стран для их проведения…
Реферат
Правила подготовки публичного выступления
Предварительная отработка навыков риторики может предусматривать несколько искусственных приемов, позволяющих поддерживать оратору повседневную общую готовность к работе с аудиторией. Эти приемы могут помочь человеку не только в его деловых отношениях, но и. развить навыки хорошего рассказчика в сфере непрофессионального, бытового общения. Попутно хотелось бы отметить, что практически все…
Реферат
Речевой этикет в деловом общении
Выбор формы «Ты-» или «Вы-общения» служит важнейшим инструментом определения социальной дистанции и степени официальности общения. Разумно следовать правилу: чем выше статус встречи, тем с большей степенью необходимости надо обращаться на «вы» даже к хорошо знакомым друзьям и коллегам, с которыми в обиходе Вы уже перешли на «ты». Ведь другие участники общения не знают, что Вы близкие знакомые…
Реферат
Язык одежды и украшений
Следует отметить советы исследований, обобщающих опыт изучения моды с точки зрения ролевого общения. В истории много примеров, иллюстрирующих ограничения или целенаправленный подбор и «канонизации» определенного вида одежды. Использование специальной одежды всегда было средством для получения желаемой реакции окружающих согласно запрограммированным содержанием социальной роли субъекта. При этом…
Реферат
Невербальное общение
Умеете ли вы общаться? Невербальное общение или языки тела. Заключение. Введение. Библиография. Лист замечаний.
Реферат
Деловое общение и этикет 10 заданий по 5 тестовых вопроса
Вопрос 4. В перечисленных вариантах найдите тот, который не предполагает употребление жестов-адаптеров? Вопрос 4. Какое средство невербального общения слушающего поощряет говорящего к продолжению разговора? Вопрос 3. Если человек во время разговора часто отводит глаза от своего собеседника, это может означать: Вопрос 2. Какой из перечисленных признаков не относится к признакам конструктивной фазы…
Контрольная
Деловое общение и этикет, 9 заданий по 12 тестовых вопроса
Вопрос № 2. К какому виду этикета относится совокупность правил, традиций и условий, соблюдаемых в общении между собой частными лицами данного общества? Вопрос № 7. Если прием по личным вопросам проводится руководителем один раз в неделю, то сколько человек, то сколько человек можно на него записать? Вопрос № 12. В какой статье Гражданского кодекса РФ перечислены условия, при которых информация…
Контрольная
Учебное пособие по дисциплине «профессиональная этика и этикет»
Этикет — это совокупность правил поведения, регулирующих внешние проявления человеческих взаимоотношений (обхождение с окружающими, формы обращения и приветствия, поведение в общественных местах, манеры и одежда). Учтивое обращение с женщиной, почтительное отношение к старшим, формы обращения и приветствия, правила ведения разговора, поведение за столом, обхождение за гостями. Все эти законы…
Учебник
Корпоративная и организационная культура на предприятии
Наверное, на любом предприятии существуют какие-либо истории, сказания и сплетни о прошлом и настоящем. Они могут соответствовать действительности, могут не соответствовать ей, но в любом случае они являются отражением культуры организации и влияют на формирование отношения коллектива к организации. Наиболее показательны в этих историях главные действующие лица, герои и антигерои. При помощи…
Реферат
Содержание основных элементов этикета: обращение, приветствие, представление, жесты, извинение, рукопожатие
Не секрет, что немало еще есть людей, которые иронически относятся не только к самим правилам поведения, но и к тем, кто их соблюдает, считая этих людей жертвами предрассудков. На улице, в толпе, важно остаться вежливым, и во всяком случае приносить извинения за доставленное соседу неудобство: Клюева Н. В. Учим детей общению. Характер, коммуникабельность. — Ярославль: Яравыс, 2004. — 478 с…
Реферат
Мораль и этикет
Культура человека складывается из двух частей: внутренней и внешней. Внутренняя культура — это знания, чувства и умения, лежащие в основе жизни человека (образованность, развитый интеллект, добродетельность-нравственность, профессиональная подготовка).Внешняя культура — это культура поведения, культура непосредственного контакта, общения с людьми, с окружающей средой. Внешняя культура рождается…
Реферат
Административная культура как разновидность организационной культуры
Административная культура в системе культуры: сущность, содержание, практическая реализация / Интеллектуальный потенциал ученых России. — Барнаул — Москва: Изд-во Алтайского гос. ун-та, 2006. — С. 194 — 200. Административная культура в системе культуры: сущность, содержание, практическая реализация / Интеллектуальный потенциал ученых России. — Барнаул — Москва: Изд-во Алтайского гос. ун-та, 2006…
Реферат
Деловой протокол в Южной Корее
Пока за стол не сядет старший и не приступит к еде, есть не полагается. Когда он поднимется из-за стола, трапеза прекращается. Почтение к возрасту, к мудрости старших всегда было характерной особенностью корейской культуры. Бизнесмены в этой стране — люди уважаемые, привыкшие к почтительному отношению, поэтому уровень приема корейской делегации должен соответствовать не только официальному…
Доклад
Ценностные ориентации в коммерческой деятельности и на государственной службе (сравнительная характеристика)
Новым в подборе персонала является отказ от функционально-иерархической решетки: неважно, кем ты был раньше и как преуспевал, — важно, сумеешь ли ты здесь и сейчас самостоятельно реализовать поставленную задачу. При отборе кадров большое внимание уделяют коммуникабельности и инициативности. Поэтому инновационный потенциал фирм выше инновационного потенциала госпредприятия. Фирмы отличаются…
Реферат
Любая из предложенных
Обычаи — это привычные, нормальные, наиболее удобные и широко распространенные способы групповой деятельности, стереотипный способ поведения, который воспроизводится в определенном обществе или социальной группе. В ходе удачных и неудачных попыток различные социальные общности постепенно формируют набор работоспособных образцов поведения, позволяющих их членам наилучшим образом взаимодействовать…
Реферат
Принципы и существо этикета
Чтобы удовлетворить чувство социальной ответственности, руководство может делать много или почти ничего — в зависимости от своего понимания этики организации. Этот диапазон простирается от социальной отчужденности, когда законы не соблюдаются, а действия отвергаются, до социального вклада, когда организация принимает активные меры по улучшению социальной среды. В зависимости от места в этом…
Реферат
Речевой этикет (этика общения)
Выражение желания отстаивать свою точку зрения Я предлагаю вернуться к обсуждению этого пункта с несколько иных позиций. Общим принципом использования этикетных средств в любой сфере человеческой жизни остается принцип вежливости. По любому торжественному поводу, знаменательному событию следуют приглашения и поздравления. Приглашение: В повседневной деловой обстановке (деловая, рабочая ситуация…
Реферат
Модели организационного поведения
Руководителю любой организации главное помнить, что нельзя резко скачками менять модели организационного поведения. Если руководитель будет резко менять модель своего поведения, может произойти следующее: сотрудники запутаются в моделях организационного поведения и перестанут работать на благо организации, может даже произойти крах организации, если руководитель вовремя не спохватиться. Людей…
Реферат
Деловые переговоры. Деловая корреспонденция
В заключение следует отметить, что цель реферата достигнута. Поставленные задачи решены. Овладение знаниями и приемами делового этикета, в том числе затронутыми вопросами в данном реферате позволят деловому человеку, руководителю более продуктивно строить взаимоотношения с людьми и влиять на них. Деловая переписка — это элемент культуры делового общения. Любая организация имеет внешнее окружение…
Реферат
Общение как информационная функция
К невербальным средствам общения можно отнести мимику, внешность человека, жесты, смех, обмен фотографиями, предметами, рисунками, а также пространственное размещение собеседников. Данные средства являются эффективным дополнением речевых высказываний. Она возникла несколько позже устной речи, и основное ее назначение — это донесение информации людям, которые находятся не рядом с вами…
Реферат
Гендерные аспекты организационной культуры
Формальная структура может быть образована специальным государственным органом, призванным осуществлять контроль и координацию ведомственных подразделений с цельюреализациигендерной политики на предприятиях, вне зависимости от формы собственности. Неформальную структуру макроуровня могут представлять неправительственные женские автономные некоммерческие организации. Таким образом, анализ…
Доклад
Культура и искусство делового общения
Оставьте номер собственного телефона. Это сэкономит время человека, которому вы звоните, и не принудит его находить номер вашего телефона. Эта любезность в особенности ценна тогда, когда человек, которому вы звоните, перезванивает вам не из собственного кабинета и не владеет под рукою номером вашего телефона. Не злоупотребляйте кнопкой, которая переключает звонившего вам человека в режим…
Реферат
Бизнес-этикет
Меню во время бизнес-ланча имеет два варианта: либо предлагают набор блюд, которые не предусматривают свободы выбора, либо каждый может заказать для себя из меню все, что захочет. Если на деловом обеде Вам приносят блюдо, которое вы не можете есть, так как здоровье не позволяет, нельзя на весь стол заявлять: «Я не буду это есть, так как у меня язва!» В обществе говорить о своих болезнях…
Реферат
Поведение человека в экономике и его ожидания
Модель человека в экономике — это модель, которая ориентирована в социальной среде на экономическое поведение человека. Роль человека раскрывается через содержание экономической деятельности и поведения, что отражает специфику социально-экономических отношений и общественно-экономических структур и институтов. Модель человека в экономике включает следующие параметры: цели и мотивы экономической…
Реферат
Этика делового общения
Хотя для бизнеса экономическое обоснование принимаемых решений играет ведущую роль, это не значит, что этика уступает или препятствует экономической либо иной выгоде (например, технологической). При выработке оптимального решения важно, чтобы этические соображения усиливали действие экономического или других факторов, а те в свою очередь усиливали действие этического. Этика не претендует на роль…
Доклад
Этика деловых отношений
Одной из органических составных частей дипломатического протокола является дипломатический этикет. Если дипломатический протокол является «выражением хороших манер в отношениях между государствами», то дипломатический этикет — это проявление хороших манер в отношениях между должностными лицами, политическими и общественными деятелями, представляющими свое государство. Общение дипломатов со своими…
Реферат
Тема на выбор
Подводя итог, приведем прекрасное изречение — сначала мы работаем на свое имя, а затем имя работает на нас. Составляющие имиджа делового человека — это и есть те области, где необходимо хорошо потрудиться, чтобы они начали работать на пользу. Авторитет организации, что проявляется в доверии к ней, положительное отношение со стороны потребителей и партнёров, узнавание продукции организации…
Реферат