Управленческие решения

правила эксплуатации средств вычислительной техники, коммуникаций и связи;

приемы и методы обработки корреспонденции;

организацию делопроизводства;

основы экономики, организации труда и управления;

основы организации труда и основы законодательства о труде;

правила внутреннего трудового распорядка (Положение о дисциплине);

правила и нормы охраны труда.

Требование для замещения должности дилера — опыт работы в аналогичной должности не менее 3 лет.

3. Должностные обязанности дилера В целях реализации функций — обеспечения развития взаимосвязей с потребителями товаров, выявления и формирования спроса на товары, работы и услуги, предоставляемые Компанией:

Изучает конъюнктуру и тенденции развития рынка, цены и спрос на товары и предоставляемые услуги, выясняет запросы и мнения потребителей о них.

Покупает и продает на рынке наличного товара или срочном рынке от имени Компании.

Разъясняет покупателям преимущества определенного вида товаров или услуг в сравнении с другими, аналогичными им.

Подготавливает необходимые документы по купле-продаже, на получаемые и отправляемые товары, а также для заключения договоров с юридическими и физическими лицами.

Анализирует информацию о надежности клиентов и компаний-партнеров, особенности и ожидаемые изменения товарного и финансового рынков, консультирует клиентов о состоянии и перспективах их развития.

Способствует сокращению сроков реализации товаров и предоставления услуг, увеличению объема продаж, числа клиентов, в том числе постоянных, систематически обращающихся за товаром либо услугой, улучшению качества обслуживания клиентов, расширению услуг, сокращению транспортных затрат.

Изучает поступающие жалобы на продаваемый товар и предоставляемые услуги, принимает меры по предупреждению их возникновения, а также случаев причинения клиентам материального ущерба.

Обеспечивает соблюдение действующих стандартов и норм по организации хранения, сбыта и транспортировки товара, а также принятие мер по совершенствованию (ускорению) сбытовых операций.

Организует широкое использование в работе технических средств и каналов связи — компьютерной техники, телефонов, факсов и др.

Участвует в организации рекламы, пропаганде достоинств продаваемого товара, его потребительских свойств, преимуществ предлагаемых услуг, в подготовке образцов товаров (рисунков, фотографий, моделей), описаний услуг.

Прогнозирует возможное расширение внутреннего и внешнего рынка предлагаемых товаров и предоставляемых услуг.

Обеспечивает сохранность коммерческой тайны.

Руководит работой подчиненных ему агентов.

4. Права Дилер имеет право:

На надлежащим образом оборудованное рабочее место.

Вносить предложения по совершенствованию условий труда сотрудников Компании и повышению эффективности работы подчиненных ему агентов.

Расходования средств бюджета в пределах _______________________________ рублей в месяц.

5. Ответственность Дилер несет ответственность за четкое соблюдение своих обязанностей в соответствии с настоящей должностной инструкцией и за ущерб, причиненный Компании в соответствии с договором о полной материальной ответственности.

За несвоевременное и некачественное выполнение должностных обязанностей и/или не использование предоставленных ему прав, дилер может быть:

депремирован в размере до 100% от расчетной премии;

временно отстранен от исполнения своих обязанностей до окончательных результатов служебного расследования и принятия решения о продолжении его работы в Компании;

уволен (в установленном порядке, с соблюдением норм Трудового кодекса РФ с формулировкой «в связи с утратой доверия» или «в связи в обнаружившимся несоответствием занимаемой должности»), если его деятельность нанесла прямой действительный ущерб (вред) Компании и имеется причинно-следственная связь между его действиями и конечным результатом, а также совершения им виновных действий по непосредственному обслуживанию денежных или товарных ценностей, если эти действия дают основание для утраты доверия к нему со стороны администрации Компании.

6. Взаимоотношения с другими подразделениями и должностными лицами Компании

Должностные лица, структурные подразделения, сторонние организации Информация, получаемая сотрудником Информация, передаваемая сотрудником 1 2 3

Фамилия, и.о.

Должность Начальник кадровой Службы Начальник Службы безопасности Начальник отдела по работе с дилерами Виза

Дата

С должностной инструкцией ознакомлен/а: … /…/

… … 200___ г. фамилия, и.о.

Пужаев А. П. Управленческие решения/ А. П. Пужаев.

М.:Кнорус, 2012.-192 с.

Тарасенко Ф. П. Прикладной системный анализ/ Ф. П. Тарасенко.

М.:Кнорус, 2010;224 с.

Трофимова Л. А. Методы принятия управленческих решений/ Л. А. Трофимова.

М.:Юрайт, 2013.-336 с.

Трусь А. А. Управленческие решения/ А. А. Трусь.

М.:Изд — во Гревцова, 2011.-144 с.

Филинов Н. Б. Разработка и принятие управленческих решений/ Н. Б. Филинов.

М.: Инфра-М, 2009.-308 с.

Рост текучести Низкая оплата труда на производстве Заключенные договора с сетями невыгодны для компании

Увеличение случаев простоя оборудования

Снижение количества контрактов на поставку

Сбыт Ухудшилось качество сбыта А

Нехватка рабочих кадров Персонал

Производство Устаревание основных фондов по вылову

Фонды не обновлялись в течение 10 лет

Не используется лизинг Устаревание основных фондов по переработке Не обновляются технологии переработки

Нет инвестиций в модернизацию ОФ Нет инвестиций в модернизацию ОФ Не обновляются технологии переработки Нет плана инвестиций в обновление

Нет инновационной стратегии

Не используется лизинг Устаревание основных фондов по переработке и вылову рыбы

Нехватка рабочих кадров

Низкий уровень оплаты труда провоцирует текучесть

Снижение качества условий труда, так как оборудование устарело

Нет плана инвестиций в обновление ОФ

Руководство не хочет прибегать к заемному капиталу

Нет средств на инвестиции