Развитие информационного потенциала системы управления организацией: На примере крупных промышленных предприятий

Конкурентоспособное промышленное предприятие, являясь основным звеном хозяйствования, интегрируется в мировую систему общественного производства и отражает в своей деятельности общие тенденции его развития.

В конце XX века человечество столкнулось с необходимостью пересмотра классических моделей взаимодействия общества, государств и предприятий, которые оказались не адекватными информационным, экологическим, экономическим и социальным наднациональным вызовам времени. Это обусловлено не только качественно новым производственным аппаратом промышленных предприятий, основанным на базе информационных технологий, но и формированием новых социальных, политических и экономических отношений.

В результате меняется макроэкономическое окружение предприятия, совершенствуется процесс общения между странами, организациями, людьми. Экономическое пространство превращается в рынок товаров и услуг глобальных корпораций, появляются новые формы взаимодействия между организациями, различной национальной принадлежности.

С появлением новых технологий многие процессы стали протекать в режиме реального времени. Стало формироваться глобальное информационное общество.

Многие промышленные предприятия столкнулись с необходимостью пересмотра своей деятельности с учетом тенденций развития информационного общества. Это дает им определенные преимущества выхода на новые рынки: товаров, услуг, финансов, рынки труда и т. д. Особенно это касается крупных промышленных предприятий, имеющих достаточно сложные системы управления, которые требуют значительного времени на их адаптацию к внешним условиям. Поэтому ускорение процессов взаимодействия с внешней средой предполагает революционное изменение некоторых аспектов их деятельности.

Это требует пересмотра роли информации в деятельности предприятия, решения вопросов экономической оценки создания массива информации, его использования, хранения и дальнейшего развития информационного потенциала организации.

Однако информационные технологии предъявляют новые л требования не только к количеству и качеству информации, но и предполагают необходимость изменений в системе управления предприятием, позволяющих максимально использовать потенциал информационных технологий для повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности.

Этим объясняется актуальность темы исследования.

Степень научной разработанности проблемы. Основой исследований роли и значения информационных технологий в построении информационных систем управления предприятием послужили труды Каныгина Ю. М., Кострова А. В., Ложе И., Поппеля Г., Ракитова А. В., Титаренко Г. А. и др.

Исследование и разработка стратегии развития информационного потенциала предприятия базировались на работах Боэма Б. У., Вендрова A.M., Година В. В., Диксона П., Иноземцева В. Разработка вопросов, связанных с информационным обеспечением, опиралась на труды Гейтса Б., ДикаВ.В., Кудряева. В.А. и др.

Цель диссертационного исследования заключается в исследовании процесса развития и количественной оценке уровня использования информационного потенциала системы управления промышленным предприятием, формирующегося под влиянием информационных технологий для повышения эффективности результатов ее производственно-хозяйственной деятельности.

Поставленная цель обусловила необходимость решения следующих задач: определение возможностей развития систем управления крупными промышленными предприятиями на основе использования современных теоретико-методологических концепций, практических подходов, сложившихся в мировой экономической системе, в условиях роста темпов информатизацииисследование уровня проработанности понятийного аппарата в сфере информационных технологий с учетом современного этапа развития информационного общества и уточнение понятия, сущности и места их в системе управления промышленным предприятиемопределение роли информации на предприятии и выявление степени взаимосвязи между информационным потенциалом, информационными системами и информационными технологиями с учетом факторов, влияющих на их развитие и использованиеизучение современных методических подходов и на их основе разработка методических рекомендаций по формированию критериев оценки качества информационных технологийразработка модели функционирования промышленного предприятия на основе использования информационных цикловпроведение анализа состояния информационного потенциала промышленного предприятия и разработка практических рекомендаций по построению стратегии его развития.

Объектом исследования является система управления крупными промышленными предприятиями.

Предметом исследования являются управленческие отношения, возникающие в процессе развития и использования информационного потенциала крупных промышленных предприятий ' в условиях информатизации общества.

Теоретической и методологической основой исследования явились труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные изучению различных аспектов развития и использования информационного потенциала предприятия.

Решение поставленных задач выполнено на основе принципов диалектико-материалистической теории познания, комплекса общенаучных положений и специальных методов изучения производственных и экономических процессов с применением системно-целевого и процессного подходов, методов экспертных оценок, анализа документов, опросов.

При выполнении работы обобщены результаты научных исследований, материалы периодической печати, научно-практических семинаров и конференций, статистическая информация, в заявленной области знаний.

Научная новизна исследования. Научная новизна состоит в следующем:

— определены направления совершенствования системы управления крупными промышленными предприятиями на основе анализа условий, значимых результатов информатизации общества и систематизации факторов, влияющих на виртуализацию социально-экономического пространства России;

— уточнен и дополнен понятийный аппарат сущности информационного потенциала, информационной системы и информационной технологии и определено их место в системе управления предприятием;

— разработана модель оценки целесообразности затрат на развитие информационного потенциала системы управления предприятием путем классификации условий и факторов, влияющих на совершенствование его информационной системы;

— выделены основные проблемы оценки информационного потенциала предприятия и разработаны направления их решения;

— обоснована целесообразность введения понятия «информационный цикл» и разработана модель функционирования предприятия на его основе;

— разработаны методические рекомендации по разработке стратегии развития информационного потенциала промышленного предприятия.

Практическая значимость результатов исследования.

Разработанные методические положения по оценке информационного потенциала предприятия, модель оценки целесообразности затрат на развитие информационного потенциала и практические рекомендации по разработке стратегии его развития представляют практический интерес для крупных промышленных предприятий, независимо от отраслевой принадлежности и форм собственности, научно-консультационных центров, специализирующихся на управленческом консалтинге.

Ряд положений диссертационного исследования может быть использован в преподавании следующих учебных дисциплин: «Менеджмент», «Информационные технологии управления», «Микроэкономика», «Экономика предприятия" — «Организация производства" — «Внутрифирменное планирование».

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования докладывались и обсуждались на научных конференциях аспирантов и докторантов ц Московской гуманитарно-социальной академии (Московском гуманитарном университете) и Национальном институте бизнеса в 2003;2004 г.

Методические рекомендации по оценке и развитию информационного потенциала организации были внедрены в практической деятельности крупного промышленного предприятия ОАО «Мосэлектрощит».

Основные положения диссертационного исследования опубликованы в работах автора, общим объемом 1,5 п.л.

Объем и структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы (145 названий) и приложения. Работа содержит 145 страниц основного текста, 12 рисунков и 7 таблиц.

Выводы по III главе.

Теоретические исследования, проведенные в главах 1. 2 необходимо апробировать на конкретном примере. В качестве объекта исследования было рассмотрено крупное промышленное предприятие ОАО «Мосэлектрощит».

Анализ предприятия показал, что в ней существуют определенные проблемы по формированию его информационного потенциала, однако наряду с проблемами существуют и позитивные моменты, к которым можно отнести их группировку по трем направлениям, связанным с организационными проблемами, с проблемами, касающимися персонала организации, и с проблемами, связанными с рабочими местами.

Несмотря на выделенные проблемы, предприятие создало условия для перехода на более высокий уровень эффективности управления, который определен в первую очередь необходимостью развития его информационного потенциала.

В работе проведена оценка различных вариантов развития информационных технологий на примере функции организации складского хозяйства. В результате проведенных расчетов был выбран один из вариантов развития информационных технологий на конкретном информационном цикле.

Однако развитие информационного потенциала невозможно без обоснованной стратегии, поэтому необходимо рассмотреть определенные правила построения стратегии развития информационного потенциала предприятия.

В качестве методологической основы формирования информационного потенциала может быть использован предложенный механизм его развития, который должен базироваться на соблюдении принципов его формирования, к которым относятся: принципы экономичности и полноты, согласованности подсистем, соответствия и ортогональности, открытости.

Позитивное отношение к применению информационных технологий делает оптимистичным прогноз необходимости развития информационного потенциала предприятий для повышения эффективности их деятельности.

Заключение

.

Появление новых информационных технологий привело к изменению взаимодействия между предприятиями различной отраслевой и национальной принадлежности, а ускорение обмена информационными потоками — к формированию информационного общества, которое позволяет виртуализировать деятельность правительства, организации, торговли и осуществлять электронную помощь.

Поэтому перед многими предприятиями возникла необходимость пересмотра своей деятельности с учетом тенденций развития информационного общества.

В первую очередь это касается вопросов, связанных с формированием, использованием и развитием информационного потенциала системы управления крупными промышленными предприятиями, которые должны быть в состоянии реагировать с необходимой скоростью на многообразные изменения, как во внешней, так и во внутренней среде.

Ускорение процессов взаимодействия с внешней средой предполагает революционное изменение некоторых аспектов деятельности предприятий, и в первую очередь это касается систем управления организациями, которые должны развивать свои информационные системы, что позволяет им по-новому осуществлять управление.

Управление на основе информационных технологий невозможно без качественного информационного обеспечения, которое играет все большую роль на всех этапах принятия управленческого решения.

Каждое предприятие вырабатывает или получает информацию исходя из собственных потребностей, для этого оно должно самостоятельно определить стратегию формирования и использования своего информационного потенциала, которая, по нашему мнению, должна быть построена так, чтобы максимально использовать потенциальные возможности информационных систем.

В работе рассматривается информационный потенциал системы управления предприятием, как составная часть его экономического потенциала. В результате исследований выделены основные внешние и внутренние факторы, от которых зависит развитие и использование информационного потенциала системы управления предприятием.

Определяющим фактором развития информационного потенциала системы управления предприятием в условиях информатизации, по нашему мнению, является совершенствование информационной системы управления на основе внедрения новых информационных технологий.

Более эффективное использование информационного потенциала системы управления предприятием возможно при повышении степени осведомленности персонала в рамках решаемых прикладных задач. В результате анализа зависимости затрат на информацию и информационные технологии и уровня осведомленности персонала в работе построена математическая модель оценки целесообразности затрат на развитие информационного потенциала.

Быстрое моральное старение информационных технологий и расширение сферы массовой информатизации создает противоречие между старыми и новыми информационными технологиями, что становится двигателем их постоянного обновления.

Исследование информационного потенциала позволило определить основные проблемы его оценки и предложить базовые направления их решения путем частичной оценки компонентов информационного потенциала и оценки информационного потенциала системы управления предприятием в целом.

Проведенный в работе анализ показал, что эффективность использования информационного потенциала зависит от методов управления. В связи с этим, обоснована целесообразность введения понятия «информационный цикл». На основе информационных циклов построена функциональная модель, которая дает возможность расширить возможности анализа деятельности предприятия по сравнению с традиционными подходами.

Вся деятельность предприятия связана с информационными циклами, поэтому использование функциональной модели позволяет разработать конкретные предложения, направленные на совершенствование процесса принятия управленческого решения.

Сделан вывод, что в целом лишь те предприятия, которые целенаправленно управляют развитием собственного информационного потенциала системы управления, будут конкурентоспособными, т. е. смогут вовремя принимать и реализовывать эффективные управленческие решения с учетом динамического изменения внутренней и внешней среды.

Разработанные в работе методики прошли апробацию на крупном промышленном предприятии ОАО «Мосэлектрощит» и показали свою валидность. В работе проведена оценка различных вариантов развития информационных технологий на примере функции организации складского хозяйства. В результате расчетов выбран один из вариантов развития информационных технологий на конкретном информационном цикле. При этом обосновано, что развитие информационного потенциала невозможно без выработки стратегии его развития, поэтому рассмотрены определенные правила ее построения.

Разработанные методические положения по оценке информационного потенциала системы управления предприятием, модель оценки целесообразности затрат на развитие информационного потенциала, практические рекомендации по разработке стратегии его развития представляют практический интерес для крупных промышленных предприятий различной отраслевой принадлежности всех форм собственности, научно-консультационных центров, специализирующихся на управленческом консалтинге.

Дальнейшую разработку темы диссертационного исследования следует проводить по следующим направлениям: количественной оценки инвестиций в развитие информационного потенциала предприятияматематического обоснования степени совместимости существующих и проектных информационных технологийметодического обснования стратегии развития информационного потенциала в контектсе стратегии развития организации.