По сути, данный подход представляется оптимальным, поскольку позволяет упростить процесс обучения персонала и снизить количество ошибок по неправильному информированию клиентов относительно стоимости услуг. Поскольку при проведении работ в клинике было выявлено, что возможность формирования отдельного прайс-листа упирается в ограничения системного характера, то при невозможности решить проблему мы предлагаем другой механизм формирования конечной стоимости услуги для частного покупателя. Механизм основан на создании разновидности системы лояльности, построенной на предоставлении значительной базовой скидки владельцам персональных дисконтных карт, эмитированных клиникой. Использование данного подхода предполагает необходимость дополнительного акцентированного информирования потенциальных покупателей о реальной стоимости услуги. Также, важную роль начинает играть обучение персонала, особенно специалистов зоны ресепшен (регистратуры), направленное на правильное информирование потенциальных клиентов о конечной стоимости услуги. Стратегия роста клиники, также как и портфельная стратегия, останется неизменной: используя существующие услуги на существующем рынке, клиника пытается максимально проникнуть в выбранные сегменты и увеличить, тем самым, объемы продаж (Стратегия проникновения на рынок).
В то же время развитие рынка в дополнительных сегментах требует от компании определения долгосрочной основы своего конкурентного преимущества на них — а именно, как и за счет чего мы будем привлекать дополнительный поток клиентов. Обратимся в этом случае к модели «Стратегические часы». Фокусированная дифференциация по-прежнему остается базовой конкурентной стратегий для данного сегмента. Создание осознаваемой покупателем добавленной ценности через выгодное позиционирование дифференцирующих характеристик услуг. Ранее уже упоминалось, что реалии Российского рынка заключаются в том, что предприятия вынуждены проводить профессиональные осмотры своих сотрудников и заказывают, скорее, не качественные медосмотры (покупатели ценности), а недорогие профосмотры (покупатели цены) и «удобные» профосмоты (лояльные покупатели). В целом, рынок все еще характеризуется некой степенью «дикости», где значительный сегмент составляют «серые» компании, которые формально проводят профосмотры служащих, но фактически приобретают лишь выписывание необходимой документации.
Однако, одной из возможностей макро-среды является постепенный переход на официальную рыночную основу и легальные практики, так как рынок движется в сторону «оцивилизовывания», и эта тенденция будет только возрастать. Таким образом, при разработке конкурентной стратегии клинике важно определить, кто ее потенциальные клиенты. Итак, специфика рынка и потребности клиентов свидетельствуют о лидирующем значении ценового фактора. Для обеих категорий клиентов успех развития сегмента заключается в дифференцированном коммуникационном сообщении преимуществ цены. Сами же коммуникации должны вытекать из четкой конкурентной стратегии:
1. Компании — покупатели цены: стратегия низкой цены. В этом случае компания предлагает фирмам цену, ниже среднерыночной, по принципу «легальный профосмотр — но дешевле». Сама стратегия обеспечивает максимальное покрытие формирующегося спроса, увеличение абсолютной выручки за счет эффекта масштаба. Основная цель — формирование обширной клиентской базы с долгосрочной ориентацией бизнеса на устойчивое положение на рынке и независимость. Риски низкой рентабельности должны анализироваться и системно управляться через 1. наращивание эффекта масштаба, 2. постоянное снижение и жесткий контроль внутренних затрат (себестоимости,
3. мониторинг цен конкурентов. По сути, успех компании зависит от того, насколько она способна стать лидером по издержкам и регулярно анализировать конкурентные действия. С наработкой стабильной клиентской базы (переход от первичного обращения к регулярному обслуживанию) клинике следует начать постепенный переход к гибридной стратегии: поддерживая низкую себестоимость, реинвестировать освободившиеся средства в снижение издержек и дифференциацию (создание «якорей» для потребителей, клиенто-ориентированный дифференцирующий хвост) с целью удержания потребителей.
2. Компании — покупатели ценности: гибридная стратегия. Фокус стратегии заключается в создании высокой ценности, признаваемой покупателем, за относительно низкую цену по принципу «Дешевле и лучше». Основной задачей является контроль себестоимости, обеспечивающий низкую стоимость в сравнении с конкурентами, и совершенствование дифференцирующей части услуги. Иными словами, происходит стимулирование компаний осуществить переход с текущих поставщиков как за счет цены, так и за счет выгодных характеристик клиенто-ориентированного пакета, использования бренда «Газпрома"/"Трансгаза» в коммуникациях, личных мотиваторов и проч. — максимальное задействование сильных сторон клиники. Продажа продукта на рынке профессиональных осмотров предполагает создание специального sales-подразделения, работающего по разделенным направлениям. Сотрудники подразделения должны осуществлять функции первичных продаж продукта, методами, характерными для отрасли, и сопровождение клиентов, привлеченных на обслуживание. Кроме того, реализация стратегии максимум потребует от компании создание отдельной выездной бригады, которая будет обеспечивать проведение профессиональных осмотров. Проведенные качественные маркетинговые исследования и интервью представителей страховых компаний, позволили выделить следующие ключевые факторы успеха в работе со страховыми компаниями:
Коммуникационные программы и стимулирование посредников: предоставление хороших скидок за объем и проч. Адекватный прайс-лист, устраивающую страховую компанию, и также соответствующую заявленному позиционированию уровня клиники
Удобство и местоположение клиники для пациентов с «обычными» заболеваниями и проблемами: обычно, страховые компании стремятся иметь как минимум один медицинский центр, с которым заключен договор, на район, что обусловлено стремлением сделать визит клиник удобным для застрахованных лиц. Наличие выездного обслуживания (вызов врача на дом). Данный показатель является ключевым и может помочь компании закрепиться как базовое лечебное учреждение Красного Села у большинства страховых компаний. При этом стоимость выезда специалиста не должна превышать стоимость аналогичной услуги у сопоставимой клиники Санкт-Петербурга при выезде внутри КАД. Наличие широкого круга специалистов, перекрывающих все неузкоспециальные потребности потенциальных клиентов. Данный элемент важен для страховых компаний, поскольку они опасаются, что при направлении клиента на консультацию в другое учреждение они понесут дополнительные затраты на повторные исследования
Наличие собственной лаборатории
В развитие сегмента страховых компаний важно работать по так называемой «справедливой цене» (fair price). Это означает, что цена должна соответствовать содержанию и качеству пакета ценности, а также позиционированию и заявленным преимуществам. С другой стороны, страховые компании достаточно чувствительны и к уровню сервиса, который формирует для них дополнительную ценность (скидки, мотивационные программы, обратная связь и эффективность взаимодействия и проч.). Выгодные характеристики самих услуг клиники выступают уже как дополнительные факторы ценности и призваны минимизировать затраты страховых компаний, а также положительно влиять на их репутацию (конечный клиент страховой компании удовлетворен качеством обслуживания в выбранной клинике). Таким образом, мы рекомендуем клинике придерживаться средне-рыночного ценообразования и развивать выбранный сегмент с помощью стратегии дифференциации. Это означает комплексную работу по улучшению дифференцирующих услуг компании и эффективные связанные личные продажи представителям страховых компаний. 3.2 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию ценообразования
Проведенный анализ показал, что «Панорама» в состоянии самостоятельно финансировать реализацию стратегий выхода на рынки их текущих денежный потоков. Имевшие место локальные затруднения с взысканием дебиторской задолженности, появившиеся в разгар финансового кризиса, сходят на нет и клиника возвращается к нормальному функционированию. Затраты на реализацию стратегии минимум определены в консультации с руководством компании и представляют собой часть денежного потока, которую компания может безболезненно вложить в развитие на данном этапе. Реализация стратегии максимум предполагает создание дополнительных должностей и соответствующие затраты, а также затраты на продажи. Поскольку вознаграждение продавцов зависит от успешности их деятельности и базовая часть вознаграждения не велика, то дополнительные суммарные затраты на формирование нового отдела, дополнительные должности в штатном расписании, и затраты на организацию продаж мы оцениваем в сумму, не превышающую 250 тысяч рублей в месяц. Данная сумма представляется незначительной в рамках текущего денежного потока компании, и мы хотим подчеркнуть, что клиника может позволить себе подобный риск.
Однако, эта величина не учитывает стимулирование сбыта в сегменте В2 В. Методологию, позволяющую клинике определить допустимые расходы по этому направлению мы рассмотрим ниже. Проведем финансовый анализ предлагаемых изменений. При анализе ограничимся рассмотрением стратегии минимум, поскольку стратегия максимум предполагает значительные внутренние изменения, оценка стоимости и эффекта которых, выходит за рамки данной работы. Поскольку компания будет осуществлять деятельность на уже имеющейся инфраструктуре и ее наличие не зависит от реализации или не реализации предложенных стратегий, то оценивать будем только релевантные затраты. Поскольку стратегия минимум предполагает работу на рынке частных клиентов Красного Села, то предположим, что структура выручки сохранится сопоставимой с существующей по этому сегменту. Для оценки затрат на материалы и труд используем существующие данные о доли затрат в структуре выручки, скорректировав значения в соответствии с новым уровнем цен. При анализе проведем декомпозицию выручки на доходы от услуг общей медицины и стоматологии, рассмотрев последнюю в разрезе двух ее ключевых направлений. Оценим существующую и планируемую выручку по направлениям на одного клиента. Для оценки используем среднемесячные показатели приема пациентов за летний период 2009 года.
Таблица 8 Выручка на пациента
НаправлениеВыручка, историческая, тыс. руб. Количество пациентов
Выручка на пациента, тыс. руб. Дисконт, %Новая выручка на пациента, тыс. руб. Стоматология2 396 770 411 583 130%4081
Имплантология2 157 580 297 439 930%52079
Общая медицина1 647 128 204 680 525%604Произведем расчет затрат на обслуживание пациентов на основе среднестатистических исторических данных по расходу материалов, информации о ставках сдельной оплаты врачам и новой средней выручке на пациента по направлениям. Таблица9Расчет затрат на обслуживание пациентов
Параметр% от выручки
Старая выручка
ЗначениеНовая выручка
ЗначениеИтого
Стоматология36,79%Стоимость материалов10%5 831 583,1408114,29%Оплата врачу23%58 311 312,0408123%Имплантология51,07%Стоимость материалов20%7 439 914 879,85207928,57%Оплата врачу23%73 991 664,85207923%Общая медицина68,83%Стоимость материалов10%80 580,560413,33%Оплата врачу56%805 446,860456%Процент затрат на оплату врачам скорректирован в соответствии с дополнительными затратами на налоговые отчисления. Агрегируем:
Таблица 10Распределение текущей выручки по коммерческим клиентам в разрезе по направлениям медицины
НаправлениеДоля в выручке, %Стоматология10,4Имплантология3,7Общая медицина85,9Таким образом, средний чек на одного посетителя клиники, с учетом корректировки цен в соответствии с программой минимум составит 2780 рублей. Усредненная себестоимость на одну продажу составят: 1497 рублей. Построим график дополнительного свободного денежного потока компании в зависимости от объема продаж и сопоставим его с декларированным компанией маркетинговым бюджетом.Рис.
10. График дополнительного свободного денежного потока компании
Таким образом, для того, чтобы окупить затраты на первичное продвижение услуг, компания должна обеспечить прирост выручки от продаж на рынке коммерческих клиентов на 2,2 миллиона рублей. Компания считает оправданной рентабельность бизнеса на уровне 20%. Рассчитаем денежный поток, который останется в распоряжении компании с учетом требований по рентабельности деятельности.Рис. 11. Расчет денежного потока
Полученный результат — это те денежные средства, которые компания может использовать для корректировки своей маркетинговой стратегии, для программ обучения и мотивирования персонала в течение срока реализации стратегии проникновения на рынок. Данный расчет имеет высокую корреляцию с целеполаганием компании. Поскольку очевидно, что чем серьезнее цель ставится руководством, тем на более существенные внутренние изменения, бонусные выплаты и маркетинговые усилия компания вынуждена будет пойти, то мы полагаем разумных формулировать краеугольные камни бюджета развития, опираясь на полученное распределение положительного денежного потока. В нашей работе были определены потенциальные доли доступных компании рынков и доли на них, которые может занять клиника. Таким образом, для достижения максимально возможного успеха на рынке коммерческих клиентов Красного Села, клиника может потратить до 11 миллионов рублей на реализацию стратегии, сохранив при этом требуемый уровень рентабельности по выручке. Заключение
По данным исследования можно сделать выводы. Спрос на услуги коммерческого сектора медицинских услуг сегодня растет, что способствует развитию конкуренции на рынке. В связи с чем необходимо снижать себестоимость услуг для формирования конкурентоспособных цен. По результатам прогнозирования можно заключить, что спрос на медицинские услуги будет снижаться, что негативно скажется на благосостоянии предприятия. Это также подтверждает необходимость корректирования ценовой политики. Так, в процессе расчета издержек на оказание услуги, необходимо определить:
себестоимость вида продукции;
себестоимость единицы продукции. Такой метод применяется при условии специфических фактов хозяйственной деятельности. Ценовая политика рассматриваемого предприятия — ориентация на получение прибыли. Цены «Здравица» занимают срединное положение между средним и премиальным сегментом. Проведенный анализ позволяет сделать следующие выводы. Компания ведет деятельность согласно устоявшейся практики, выполняя основную функцию — обеспечение своевременного медицинского обслуживания персонала основного клиента. Формально декларируя коммерческий характер деятельности, реальными действиями компания не демонстрирует заинтересованность в увеличении прибыли или ее получении. Основная парадигма — освоить выделенный бюджет и откусить еще немного сверх него. Нерыночность и избалованность компании может оказать существенный негативный эффект при реализации стратегии выхода на новые рынки. Снижение маржинальности оказываемых услуг в условиях отсутствия контроля над издержками и навыков определения себестоимости услуг, может привести к фактической убыточности компании на фоне роста продаж. Эти же факторы будут служить сдерживающим элементом при переговорах с конечными потребителями крупных пакетов услуг относительно их возможной стоимости. Непрозрачная по факту система сдельной оплаты может служить источником манипуляций, злоупотреблений и демотивации. Ограничения:
Компания неэффективно управляет себестоимостью и закупками
Компания финансово зависит от платежеспособности и готовности осуществлять платежи страховой группой ОАО «Согаз"Сложившаяся бухгалтерская и управленческая отчетность малоинформативны и затрудняют эффективное управление компанией
Компания имеет огромную задолженность перед владельцами и имеет риск быть принудительно обанкроченной
Преимущества:
Все необходимое оборудование предоставляется владельцем компании в аренду
Низкая стоимость аренды помещений и оборудования
Финансовая поддержка владельцев
Отсутствие значимых «внешних» долгов
В целом, компания обладает необходимыми ресурсами и денежными потоками для реализации стратегии привлечения коммерческих клиентов. Текущих потоков хватит для безболезненного осуществления стратегии «минимум». Оптимизация деятельности компании, особенно в отмеченных выше областях, позволят компании высвободить достаточных денежный поток для реализации стратегии максимум, а поддержка основного акционера может понадобиться для закупок дополнительного оборудования. Список использованных источников
Нормативные правовые акты
Налоговый Кодекс Российской Федерации. Часть вторая. От 05.
08.2000 № 117-ФЗОбщероссийский Классификатор единицизмерения от 01.
01.1996 г. Комитет Российской Федерации по стандартизации, метрологии и сертификации. Постановление Госстандарта России от 30.
07.2002 г. № 64 «Номенклатура продукции, в отношении которой законодательными актами Российской Федерации предусмотрена обязательная сертификация», Постановление Межгосударственным стандартом ГОСТ 23 166–99 «Блоки оконные». Постановление Российского статистического агентства от 09.
08.1999 г. № 66 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету продукции, товароматериальных ценностей, в местах хранения». Постановление государственного комитета Российской Федерации по статистике от 25.
12.1998 года № 132 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету торговых операций». Постановление государственного комитета Российской Федерации по статистике от 30.
10.1997 г. № 71а «Об утверждении унифицированных форм первичной документации по учету труда и его оплаты, основных средств и нематериальных активов, материалов, малоценных и быстроизнашивающихся предметов, работ в капитальном строительстве». Приказ Министерство Финансов Российской Федерации от 29.
07.1998 г. № 34н Положение «По бухгалтерскому учету и бухгалтерской отчетности в Российской Федерации». Приказ Министерство Финансов Российской Федерации от 06.
05.1999 г. № 33н Положение по бухгалтерскому учету «Расходы организации». Приказ Министерство Финансов
Российской Федерации от 09.
06.2001 г. № 44н Положение по бухгалтерскому учету «Учет материально-производственных запасов». Приказ Министерство Финансов
Российской Федерации от 06.
10.2008 года № 106н «Об утверждении положений по бухгалтерскому учету""Приложение № 1, Положение по бухгалтерскому учету «Учетная политика организации». Приказ Министерство Финансов
Российской Федерации от 31.
10.2000 г. № 94н «План счетов бухгалтерского учета». Приказ Министерство Финансов
Российской Федерации от 28.
12.2001 г. № 119н «Методические указания по бухгалтерскому учета материально-производственных запасов». Приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 18.
12.2007 г. № 3589 «О внесении изменений в номенклатуру продукции, в отношении которой законодательными актами Российской Федерации предусмотрена обязательная сертификация, и в номенклатуру продукции, подлежащей декларированию соответствия». Федеральный Закон от 21.
11.1996 года № 129-ФЗ «О бухгалтерском учете». Разъяснения министерств и ведомств
Письмо Министерство Финансов Российской Федерации от 15.
05.2007 г. № 03−03−06/1/274Издания
Абрамов Р. Н. Социология профессий и занятий в России: обзор текущей ситуации // Социологические исследования. 2013. № 1. С. 99−109.Александрова Е. С. Принципы ценообразования в медицине: попытка социологического анализа на примере неформальных денежных платежей в государственной стоматологии г.
Москвы // Экономическая социология. 2006. Т. 7. № 5.
С. 70−89.Александрова Е. С. Принципы ценообразования в медицине: социально-экономический анализ на примере неформальных денежных платежей в государственных стоматологических учреждениях г. Москвы // DentalForum. 2009. № 1. С. 59−72.Алферова Т. В. Разработка программы профессиональной переподготовки фармацевтических специалистов // Пермский медицинский журнал.
2007. Т. 24. № 04. С. 119−123.Баженов A.M. Научное обоснование хозрасчётной деятельности в здравоохранении // Сибирский медицинский журнал (г. Иркутск).
2002. Т. 30. №
1. С. 5−12.Балохина С. А. Маркетинговые исследования спроса на платные медицинские услуги жителями крупного города / диссертация на соискание ученой степени кандидата медицинских наук / Санкт-Петербургский Государственный медицинский университет им. акад. И. П. Павлова. Москва, 2005
Бердышева Е. Здоровье не купишь": о противоречиях маркетизации жизненно важных благ на примере рынка стоматологических услуг в Москве // Laboratorium. Журнал социальных исследований. 2012. № 2. С. 91−114.Бердышева Е. С. Ценообразование в медицине как процесс социальной координации (экономико-социологический анализ на примере коммерческой стоматологии Москвы) // Мир России: Социология, этнология.
2010. Т. 19. № 3. С. 132−158.Бердышева Е. С. Ценообразование в медицине как социальный процесс / автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук / Государственный университет — Высшая школа экономики.
Москва, 20 100
Бердышева Е. С. Ценообразование в медицине как социальный процесс (на примере коммерческой стоматологии г. Москвы) // диссертация на соискание ученой степени кандидата социологических наук / Государственный университет — Высшая школа экономики. Москва, 20 100
Биогенный препарат, пищевая добавка на его основе и способ их получения / Гольдберг Е. Д., Дыгай А. М., Суслов Н. И., Агафонов В. И., Шебалин А. И., Фролов Н. А., Удут В. В. / патент на изобретение RUS 2 163 813 17.
06.1999/Бухгалтерский учет: просто о сложном. Самоучитель по формуле «три в одном» / Г. Ю. Касьянова (6-е изд., перераб. и доп.) — М.: АБАК, 2008. — 740 с. Быстряков Р. Организация платных медицинских услуг в ЛПУ Москвы // Ремедиум. Журнал о российском рынке лекарств и медицинской технике.
2007. № 2. С. 40−41.Завгорудько Т. И. Комплексное лечение детей с хронической патологией на азотно-кремнистых термальных водах Дальнего Востока // Хабаровск, 2002
Келарев В. О государственном регулировании рынка оптической коррекции зрения // Предпринимательство. 2006. № 3. С. 11−30.Контроль качества оказания медицинской помощи в уголовно-исполнительной системе / Тоцкий С. И., Пономарев С. Б., Сергиенко А. С. // Интеллектуальные системы в производстве. 2007.
№ 2. С. 103−107.Л.В Сотникова Новое положение по бухгалтерскому учету 1/2008 «Учетная политика организации». //
Бухгалтерский учет. — 2008. — № 24. — С.
6−13Маркина Л. А. Роль и значение добровольного медицинского страхования в общей структуре оказания стоматологической помощи населению / диссертация на соискание ученой степени кандидата медицинских наук / ФГУ «Центральный научно-исследовательский институт стоматологии». Москва, 2008
Масс-спектрометр / Сысоев А. А., Сысоев А. А., Потешин С. С. // патент на изобретение RUS 2 393 579 17.
08.2009
Муфтиева Г. Х. Медико-организационные и экономические аспекты платных услуг в здравоохранении и научное обоснование их совершенствования / диссертация на соискание ученой степени кандидата медицинских наук / ГОУВПО «Российский государственный медицинский университет». Москва, 2005
Норекян М. С. Финансовые проблемы больничного комплекса в Германии // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2006. № 6. С. 50−54.Оловянишникова И. В. Методологические аспекты предоставления платных медицинских услуг // Вестник Волжского университета им. В. Н. Татищева.
2011. № 24. С. 184−190.Ольга Антошина Способы вычисления себестоимости продукции. // Экономика и Жизнь Бухгалтерское приложение.
— 2009. — № 14. -
С. 6−10 Павловская Ж. А. Совершенствование системы управления муниципальным здравоохранением / диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук / Кубанский государственный университет физической культуры, спорта и туризма. Краснодар, 2000
Перхов В.И. Научно-организационное обоснование повышения доступности для населения Российской Федерации высокотехнологичной медицинской помощи, оказываемой в федеральных медицинских учреждениях / диссертация на соискание ученой степени доктора медицинских наук / ФГУ «Центральный научно-исследовательский институт организации и информатизации здравоохранения». Москва, 2009
Подход к оценке качества анестезиологического пособия с помощью функционально-стоимостного анализа / Горбунов И. А., Шмаков В. А., Бростюк Р. Б., Елькин И. О., Никифоров Д. А. // Системная интеграция в здравоохранении. 2009. № 2. С. 29−34.Присяжнюк Д. И. Влияние национального проекта «Здоровье» на статус медицинских работников (на материалах кейс-стади поликлиник крупного российского города) // Экономическая социология. 2009. Т.
10. № 4. С. 72−83.Репортаж с IV конгресса с международным участием «развитие фармакоэкономики и фармакоэпидемиологии в Российской Федерации», 2−3 марта 2010 года, г. Екатеринбург // Фармакоэкономика. Современная фармакоэкономика и фармакоэпидемиология. 2010.
Т. 3. № 2. С. 3−11.Росгосстрах, 2012 г. Самарин Н. А. Коммерциализация сферы здравоохранения // Наука и образование: хозяйство и экономика; предпринимательство; право и управление.
2012. № 5. С. 13−17.Способ получения биологически активной пищевой добавки / Дмитриев А. Д., Дмитриев С. А., Кочкина И. Б., Шишканов Ю. И., Родоман В. Е. / патент на изобретение RUS 2 217 010 19.
12.2001
Степанов В.В.
Список литературы
по организации платных медицинских услуг в лечебно-профилактическом учреждении для взрослого городского населения // Главврач. 2008. № 2. С. 62−72.Сунгатов Р. Ш. Здравоохранение и товарно-денежные отношения // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины.
2006. № 6. С. 39−43.1Тест «Растворение»: сравнение воспроизведенных лекарственных средств группы НПВС / Гильдеева Г. Н., Плетень Б. А., Дорофеев В. Л., Арзамасцев А. П. // Фармация. 2009. №
8. С. 13−15.Фонд «Общественное мнение, июль 2011гШвецкая В.М., Головко Н. А. Бухгалтерский учет: Учебник для студентов средних специальных заведений, — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. — 146 с. Шибеков Д. В. Организация и методика аудита медицинских учреждений / диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук / Марийский государственный технический университет. Кострома, 2009
Юргель Н.В., Тельнова Е. А. ДЛО — ОНЛС, «7 нозологий», а что дальше? // Вестник Росздравнадзора. 2008. № 5. С. 4−21.BusinesStart, апрель 2009Smith Ch.
A uctions: The social construction of value. The search for a fair price / Readings in economic sociology, ed. by Nicole (W) Biggart. M aiden, Mass. B lackwell, 2002. P
p. 112−132.Starr P. T he Social Transformation of American Medicine.
N.Y.: B asic Books, 1982. Steiner Ph. G ifts of blood and organs: the market and «fictitious» commodities // Revue Franfaise de Sociologie. 2003. V
ol. 44. P p. 147−162.Tompson E. T
he Moral Economy of English Crowd in XVIII Century // Past and Present. 1971. N o. 50. P
p. 76−136.Thomsen E. P rice and knowledge. A market process perspective. L
ondon and New York: Routledge. 1992. Thornton P.H. The rise of the corporation in a craft industry: conflict and conformity in institutional logics // Academy of Management Journal. 2002. V ol. 45.
N o.l. Pp. 81−101.Uzzi В., Lancaster R. E mbeddedness and the price formation in the corporate law market//American Sociological Review. 2004. V ol.
69. No.
3. Pp.319 344.Velthuis О. T alking Prices: Symbolic Meanings of Prices on the Market for Contemporary Art, Princeton: Princeton University Press, 2005. Walzer M. S
pheres of justice. N ew York Basic Books Inc., 1983. Weber M. E conomy and Society. B erkeley: University of California Press, 1978. White H.
W here do markets come from // The American Journal of Sociology. 1981. Vol.
87. No.
3. Pp. 517−547.Zafirofsky M.Z. An alternative sociological perspective on economic value: price formation as a social process // International Journal of Politics, Culture and Society. 2000. Vol. 14. No.
2. Pp. 265−295.Zelizer V. C ulture and Consumption / The Handbook of Economic Sociology, ed. by Neil Smelser and Richard Swedberg.
P rinceton: Princeton University Press, 2005. P p. 331−354.Zelizer V. P ricing the priceless child: the changing social value of children. P
rinceton, N.J.: Princeton University Press, 1994 (1985).Zhou X. T he Institutional logic of occupational prestige ranking: reconceptualization and reanalyses // American Journal of Sociology. 2005. N o.lll. P
p. 90−140.Материалы интернета
Александр Низков. Учет запасов по USGAAP и РСБУ/ ;
http://www.klerk.ru/buh/articles/120 009/#Кораблев В. Н. Экономический анализ и планирование в здравоохранении (на примере противотуберкулезной службы) Режим доступа:
http://www.medlinks.ru/sections.php?op=viewarticle&artid=3109
Приложение
Доля пациентов, обратившихся к врачам различных специальностей в Новосибирске в 2007;2013 гг.
