Первая, это то, что основная часть фирм рассчитывает свои туры на состоятельных клиентов, предлагая только основной пакет услуг: проживание и транспорт. Остальные услуги туристы оплачивают на месте. Как было сказано выше, туристы предпочитают такой вид отдыха запланированным мероприятиям. В основном все дополнительные услуги находятся на территории отелей. Это связано с тем, что на территории другой страны действуют другие законы, а российские туристы любят проводить время так, как им хочется, из-за чего возникает много спорных вопросов с местным населением. Во избежание этого отели размещают на своих территориях как можно больше дополнительных услуг, чтобы у туристов не было желания выходить за пределы отеля, кроме как во время запланированных экскурсий. Из пяти выбранных турфирм офисы всех из них находятся в центре города. Можно сделать вывод, что направление туристского событийного отдыха является интенсивным на данном этапе. Разброс в уровне проживания во всех турфирмах большой. Однако мы можем подчеркнуть, что наибольшим спросом, соответственно, наибольшим предложением является сеть отелей три звезды, если это касается отдыха заграницей.
Это рассчитано на сегмент потребителей со средним доходом. Практически все фирмы предлагают отдых на горнолыжных курортах, что говорит о том, что туристы предпочитают не просто спортивный отдых, но и отдых с наличием всех удобств. Только одна турфирма — Наталитурс предлагает туристские походы с горными подъемами, сплавами и конными турами, которые являются экстремальными по видам проживания и прохождения. Вид транспорта, предлагаемый турфирмами, так же сильно не отличается друг от друга. Основное предложение — наиболее распространенное и быстрое — авиаперелет для дальних стран и автобус + паром для близлежащих.
Количество дней в турах разнообразно. Оно колеблется от 5 до 18 дней. Для экскурсионного тура 10−15 дней является оптимальным промежутком времени. Дальнейшее продолжение тура предлагается некоторыми фирмами в качестве отдыха стационарного. Дело в том, что большая продолжительность физической нагрузки отрицательно влияет на общее впечатление о поездке, т.к. тур стоит как отдых. Германия в принципе весьма интересна плане туризма. Развитие туризма в Германии весьма многообещающее направление в экономике страны. Недаром Германия входит в число наиболее посещаемых стран всего земного шара.
А это говорит, прежде всего, о том, что экскурсионные туры, индивидуальные и комбинированные туры в Германию всегда достаточно насыщены и отвечают высокой планке требований к организации отдыха. Для тех же, кто выбирает исторический туризм, подготовлены специальные туры по городам Германии, предполагающие показ достопримечательностей Берлин и других городов страны, разъяснения «тёмных пятен» её истории. Теперь проанализируем внутренний событийный туризм, предлагаемый в Германии. См. Таблицу 4. Таблица 4Виды существующих программ и туров
Тур фирма
Район Событие время
Количество туристов за 2013 год, тыс. чел"Содис"Бремен
Бременский карнавал
Январь1.
4"Тезтур"Берлин
Международный кинофестиваль
Июнь1.
6"Нева"Берлин
Праздник музыки
Июнь0,5"Наталитурс"Берлин
Праздник света
Октябрь0,9"Тур
Престиж"Различные города
Октоберфест, праздник пива
Октябрь0,9Берлин
Лав парад2.
1Дюссельдорф
Канавалмарт2,9Вальпургиева ночьапрель1,8Берлин
Карнавал культурмай2.
5Берлин, Кельн
Парад садомитов
Июнь, июль, август1,9ГамбургOpenAirавгуст1,4 В Данной таблице были рассмотрены ряд турфирм предлагающих событийные туры по Германии. Как мы видим, из данной таблицы, событийных туров по Германии пока очень мало. Это направление только начало развиваться. В связи с вышеперечисленным организациями, которые занимаются событийным туризмом, можно сказать, что в этой нише достаточно сложно начинать с нуля. Все агентства, которые достигли успеха в этой нише, в первую очередь, имеют связи в мире шоу-бизнеса. По сути, они являются продюсерскими центрами, в задачи которых входит не просто перевозка коллективов, которые занимаются организацией этих праздников, а продвижение этих коллективов. Обычно коллективы тесно сотрудничают с одной организацией, которой выгодно перевозить не по отдельным заявкам, а возить по стране и за ее пределами одну или несколько коллективов, способствовать их продвижению и раскрутке. У самой широко представленной фирмы — «Нева» недостаточно ресурсов для организации такой деятельности.
Туристская фирма может организовать перевозку людей, но не акцентируя это на специфике игровой деятельности. У нее нет связей с директорами театров, продюсерами музыкальных коллективов, нет связей с другими концертными агентствами, которые могли бы способствовать в продвижении на этой нише. Так как туристская фирма занималась исключительно внутренним и въездным туризмом, то у нее нет опыта в приеме гостей, требующих специфики организации тура. Поэтому на данный момент туристская фирма может предложить обычный стандартный тур приема туристов в Петрозаводске с дополнительным посещением намеченного мероприятия. Туристская фирма не занималась опросом своих туристов по поводу их пожеланий по проведению экскурсионной программы. Аудитория в таких турах разрозненная, источники информации о туре разнообразные, не сгруппированные, поэтому многие туристы недовольны своими коллегами по туру. Это случается чаще всего в том случае, когда намеченное для посещения событие является специфическим и в группе собираются знатоки и любители. Те, кто едет в такой тур первый раз, ради любопытства или просто развлечения, могут не понять большой заинтересованности и трепетного отношения к проводимому мероприятию.
Так же в анализе проводимых программ можно заметить, что турфирма не занимается дополнительными развлечениями для туристов, помимо организации посещения основного события. Поэтому можно рекомендовать туристской фирме уделять больше внимания пожеланиям туристов по проведению дополнительных экскурсионных мероприятий, в том числе ориентировать экскурсии на тематику фестиваля, а так же более серьезно относиться к поиску и формированию групп. Проведенный анализ событийного рынка Германии показал, что туристические фирмы реализуют ту же стратегию работы с событийными турами, что и турфирма «Нева» — везде эта категория туров подпадает под индивидуальные.
3.3. Разработка событийного тура в Германию
Гран-при Формулы-1 в Германии — захватывающее зрелище, которое будет интересно каждому, кто ценит скорость и адреналин. В 2014 году гонка пройдет на автодроме Хоккенхаймринг (Hockenheimring) уже в 33-й раз. Кто станет победителем соревнования? Предлагаем увидеть собственными глазами! В стоимость тура на Гран-при Формулы-1 в Германии входит проживание в выбранном отеле, трансферыот/до аэропорта и от/до трассы и медицинская страховка
Даты тура: 18.
07.14 — 20.
07.14. Программа тура
Гран-при Германии — один из этапов гонок Формулы-1. В 2013 году соревнования проходили на трассе Нюрбургринг, в этом году, по сложившейся традиции очередности, они состоятся на автодроме Хоккенхаймринг. Трасса была построена в 1932 году и сегодня, после ряда преобразований, имеет длину 4,6 км и 13 поворотов. Рекорд заездов по ней принадлежит финскому гонщицу Кими
Райкконену, который в 2004 году показал время 1:13,780. Два раза подряд (в 2010 и 2012 году) чемпионом становился испанец Фернандо
Алонсо. Кто же станет победителем в этот раз: Райкконен или Алонсо? Оба спортсмена вэтому году выступают в команде FerrariScuderia. Впрочем, вполне возможно, что фаворитом Гран-при станет и кто-то третий. Мы предлагаем Вам собственными глазами увидеть захватывающие гонки Гран-при Формулы в Германии. Для проживания в рамках тура доступны различные отели, расположенные на разном расстоянии от трассы Хоккенхаймринг — в городах Мангейм, Франкенталь, Ладенбург, Зинсхайм, Доссенхайм, Бад-Дюркхайм, Карслруэ и Эттлинген. Билеты на гонки приобретаются отдельно, их стоимость зависит от категории. Вы можете заказать билеты как на все три дня соревнований, так и исключительно на Гран-при 20 июля. Заказ билетов возможен только при бронировании отеля. Программа тура
День 1. 9.00 Прибытие в аэропорт Франкфурта. Обзорная автобусно-пешеходная экскурсия по городу.
12.00 Размещение в отеле13.
00 Начало заезда на гонках Формулы-116.
00 Свободное время
День 2.
9.00 Завтрак15.
00 Заезд на гонках Формулы-115.
00 Свободное время
День 3.
9.00 Завтрак
Свободное время13.
00 Заезд на гонках Формулы-115.
00 Выезд из отеля19.
00 Самолет
В стоимость тура включено:
проживание в выбранном отеле с завтраком;
трансферы аэропорт Франкфурта — отель — аэропорт Франкфурта;
трансферы отель — автодром — отель в субботу и воскресенье;
медицинская страховка. Дополнительно оплачивается:
оформление визы — 80 €/чел.;авиаперелёт Москва — Франкфурт — Москва: от 13 000 рублей;
билеты (наличие и стоимость необходимо уточнить перед бронированием);доставка билетов по Германии (плюс 45 € за конверт).
3.4. Разработка туристского предложения по событийному туру в Германию
Таблица 5Стоимость размещения на человека в евро:
Отель
Удалённость от автодрома
Двухместный номер (½)Одноместный номер
Мангейм LeonardoCityCentre 4*23 км557 € 983 €MaritimParkhotel 4*24 км697 € 1348 €BalladinsSuperior 4*+25 км458 € 740 €RamadaHotel 3*25 км415 € 721 €Франкенталь Best Western Victor´s Residenz 4*23 км534 € 904 €Ладенбург LeonardoHotel 4*28 км625 € 1132 €Зинсхайм HotelBär 3*30 км530 € 892 €Доссенхайм HotelGoldeneHirsch 3*30 км371 € 556 €Бад-Дюркхайм Kurparkhotel 4*45 км499 € 760 €Карслруэ, Эттлинген HotelWallhalden 3*45 км513 € 627 €Таблица 6Стоимость билетов:
Категория
Билет на 18, 19 и 20 июляSüdOberrang*565 €Haupttribüne Block A-D*, Süd C 1−6* ряд, Süd C 1−6* ряд510 €Haupttribüne Block E*, Süd E 1−6* ряд460 €Süd A Zone 4−5 1−6* ряд, Süd B 1−6* ряд, Süd C 7−14 ряд, Süd D 7−14 ряд, Süd F 1−6* ряд, Süd G 1−6* ряд, Süd H 1−6* ряд, Nord A Zone 1−3 1−6* ряд, MercedesOberrang*410 €Süd A Zone 3 1−6* ряд, Süd A Zone 4−5 7−14 ряд, Süd B 7−14 ряд, Süd E 7−14 ряд, Süd F 7−14 ряд, Süd G 7−14 ряд, Süd H 7−14 ряд, Nord A Zone 1−3 7−14 ряд, Nord A Zone 4−6 1−6* ряд, Nord B 1−6* ряд, Nord C Zone 1−2 1−6* ряд, MercedesUnterrang 4−24* ряд350 €Süd C 15−22 ряд, Süd D 15−22 ряд305 €Süd A Zone 2 1−6* ряд, Süd A Zone 3 7−14 ряд, Süd A Zone 4−5 15−22 ряд, Süd B 15−22 ряд, Süd E 15−22 ряд, Süd F 15−22 ряд, Süd G 15−22 ряд, Süd H 15−22 ряд, Nord A Zone 1−3 15−22 ряд, Nord A Zone 4−6 7−18 ряд, Nord B 7−18 ряд, Nord C Zone 1−2 7−14 ряд, Nord C Zone 3 1−6* ряд, Ihnen B 1−6* ряд, Ihnen C 1−6* ряд, MercedesUnterrang 1−3 ряд295 € Süd A Zone 1 1−6* ряд, Süd A Zone 2 7−14 ряд, Süd A Zone 3 с 15 ряда, Süd A Zone 4−5 с 23 ряда, Süd B с 23 ряда, Süd C с 23 ряда, Süd D с 23 ряда, Süd E с 23 ряда, Süd F с 23 ряда, Süd G с 23 ряда, Süd H с 23 ряда, Nord A Zone 1−3 с 23 ряда, Nord A Zone 4−6 с 19 ряда, Nord B с 19 ряда, Nord C Zone 1−2 с 15 ряда, Nord C Zone 3 7−14 ряд, Nord C Zone 4−6 1−6* ряд, Ihnen A 1−6* ряд, Ihnen B 7−18 ряд, Ihnen C 7−18 ряд240 € Süd A Zone 1 7−14 ряд, Nord СZone 3 с 15 ряда, Nord C Zone 4−6 7−14 ряд, Ihnen A 7−18 ряда, Ihnen B с 19 ряда, Ihnen C с 19 ряда188 € Süd A Zone 1 с 15 ряда, Nord C Zone 4−6 с 15 ряда, Ihnen A с 19 ряда132 €* Места под крышей. Стоимость билета только на 20.07:Категория*Билет на 20 июляSüd A Zone 4−5 15−22 ряд, Nord A Zone 4−6 7−18 ряд, Nord B 7−18 ряд, Nord C Zone 1−2 7−14 ряд270 €Süd A Zone 4−5 7−14 ряд, Süd B 7−14 ряд, Süd E 7−14 ряд, Süd F 7−14 ряд, Süd G 7−14 ряд, Süd H 7−14 ряд, Nord A Zone 1−3 7−14 ряд, MercedesUnterrang 4−24* ряд330 €Трансфер
Пункт назначения 1−3 чел. Франкфурт город 85Авиаперелеты
Авиакомпания Рейс
Дни недели
Время вылета
Время прилета
МОСКВА — ФРАНКФУРТАэрофлотSU 1051.
2.3.
4.5.
6.711:
1512:35ФРАНКФУРТ — МОСКВА АэрофлотSU 1061.
2.3.
4.5.
6.714:
0519:10Калькуляция тура
Авиабилеты.
15 000 рубх 2 чел = 30 000 руб
Проживание в отеле «LeonardoCityCentre 4*» в двухместном номере с завтраком 557 евро Трансфер аэропорт-отель-аэропорт 85 евро
Трансфер отель-трасса-отель 30 евро х 3 дня = 90 евро
Билеты на трассу Süd A Zone 4−5 2 ряд 410 евро х 2 чел = 820 евро
Виза 80 евро х 2 чел = 160 евро
Обзорная экскурсия 35 евро х 2 ел = 70 евро
Итого 1782 евро + 30 000 руб
По курсу евро 46 Итого 81 872 руб+ 30 000 руб = 111 972руб
Итого себестоимость тура на 2 человек = 111 972руб
Прибыль турфирмы 20%= 22 394
Стоимость тура на 2 человек 134 366руб
Таким образом, видно, что показатели деятельности невелики, однако, расчеты проводились всего для 2 человек, поэтому при росте группы будет происходить и рост прибыли и рентабельности. Выводы по главе 3 В условиях жесткой конкурентной борьбы на рынке отечественных и зарубежных организаций, выжить могут лишь компании, обладающие главным конкурентным преимуществом — высоким качеством менеджмента и продукции. Качество непосредственно связано с обеспечением функционирования фирмы. Это — качество руководства и управления (планирование, анализ, контроль). От качества планирования (разработки стратегии, системы планов т. п.) зависит достижение поставленных целей и качество фирмы. Актуальность заявленной во введении проблематики была проанализирована в ходе работе и обусловлена, во-первых, тем, что на сегодняшний день самыми конкурентоспособными компаниями в индустрии туризма являются те, которые ориентируются на потребителя и его желания. Предложение поездки на Формулу-1 в Германии рассчитано в основном на жителей России, проживающих в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городов России в период с 18 по20 июня 2014 года. В результате разработки тура можно сделать выводы, что тур обладает рядом факторов, влияющих на его конкурентоспособность. По итогам проведенного анализа и расчетов на затраты тура можно сделать вывод, что цены расположены в среднем диапазоне. Но наш тур отличается новыми предложениями, которые должны заинтересовать любителей отдыха и путешествий (обзорная экскурсия).В принципе, данную программу можно назвать экономически эффективной.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Целью данной работы было поставлена разработка рекомендаций по формированию направления «событийный туризм» в Германию
В ходе проведенного исследования работы были сделаны следующие выводы.
1.Мы дали понятие событийному туризму. Событийный туризм — это туристическая поездка и замечательный отдых с целью посетить какое-то конкретное мероприятие, имеющее отношение к культурной, спортивной жизни какого либо государства или города. 2. Определили особенности организации событийных туров. Система событийного туризма определяет, прежде всего принципы формирования комплексной туристской услуги, которая должна включать в себя основные и минимальные затраты на размещение. Питание, а также на транспорт и услуги по развлечению поклонников. Особенность является также то, что туристские товары и услуги должны производиться и предоставляться при высоких требованиях к среде, обстановке, или материальнотехнической базе туризма. 3. Изучили географию событийного туризмав событийном туризме можно выделить несколько тематических видов:
1) национальные фестивали и праздники: Великобритания, Ирландия Германия Нидерланды Шотландия2) театрализованные шоу: Германия, Великобритания, Франция, Австрия3) фестивали кино и театра: Германия, Франция, Италия4) гастрономические фестивали: Германия, Великобритания, Испания, Франция5) фестивали и выставки цветов: Великобритания, Япония, Нидерланды6) модные показы: Франция, Италия7) аукционы:(Франция;
8) фестивали музыки и музыкальные конкурсы: Швейцария, Бельгия, Германия, Нидерланды, Великобритания, Швеция9) спортивные события: Формула 1 NASCAR, США; 10) международные технические салоны: Франция, Россия, КНР, Швейцария, 4. Определили виды событийного туризма в Германии
Событийный туризм в Германии — это возможность: «болеть» за любимую команду по футболу, стать свидетелем рождения новых спортивных рекордов, выпить кружку пива на знаменитом пивном фестивале в Мюнхене Октоберфест, потанцевать на LoveParade в Берлине, поучаствовать в на Карнавале в Кельне, пройтись по улицам Берлина в период Берлинале вместе со звездами кино. 5. Сформировали календарь событийных мероприятий, определив что в феврале в Германии проходит Берлинский кинофестиваль, март посвящен Франкфуртским и Кельнским карнавалам, весь летний период проходят парады содомитов, и различные фестивали.
в августе начинается время праздников вина и пива.
6.Анализировали рынок спроса и предложения, определив, что наибольший интерес представляют посещение праздников (национальные праздники, карнавалы), спортивных мероприятий, музыкальных событий и культурных и религиозных событий (религиозные праздники, фестивали, кино, театр, другие культурные традиции и мероприятия). Анализируя предложения турфирм мы определили.
что событийных туров по Германии пока очень мало. Это направление только начало развиваться.
7.Исследовали привлекательность событийного туризма
Проведенный анализ событийного рынка Германии показал, что туристические фирмы реализуют ту же стратегию работы с событийными турами, везде эта категория туров подпадает под индивидуальные.
8.Разработали событийный тур в Германию
Предложение поездки на Формулу-1 в Германии рассчитано в основном на жителей России, проживающих в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городов России в период с 18 по20 июня 2014 года. В результате разработки тура можно сделать выводы, что тур обладает рядом факторов, влияющих на его конкурентоспособность. 9. Разработали туристское предложение
По итогам проведенного анализа и расчетов на затраты тура можно сделать вывод, что цены расположены в среднем диапазоне. Но наш тур отличается новыми предложениями, которые должны заинтересовать любителей отдыха и путешествий (обзорная экскурсия).В принципе, данную программу можно назвать экономически эффективной.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
И ИСТОЧНИКОВАриарский М. А. Прикладная культурология. — СПб., 2001. — 248с Артамонова Л.
Праздник мастеров/ Л. Арматовнова//Культурно-просветительская работа (Встреча) для предприятий и организация. — 2000;№ 8.-с.6−7Багиев Г. Л., Аренков И.
А. Основы маркетинговых исследований: Учебно-метод. пособие. — СПб: СПбУЭФ, 2006.-220 с. (
1)Биржаков М.Б.
Введение
в туризм. — СПб., 2004
Богнер Д. Город в музее-музей в городе: как удержать посетителей?// Арт-менеджер. -2004;№ 2. с. 45−47Бондаревская Е.В., Кульневич С. В. «Педагогика: личность в гуманистических теориях и системах воспитания». — Ростов-на-Дону, 2003
Вайстфельд И.В. «Сюжет и действительность». — М., 2007
Воловик А.Ф., Воловик В. А. «Педагогика досуга», 2005
Гаген В.Н. «Интересно ли в вашем клубе?» — М., 2004
Гордин В. Теоретические и практические подходы к развитию туризма//Грушевицкая Т.Г., Попков В. Д., Садохин А. П. Основы межкультурной коммуникации: Учебник для вузов (под ред.А. П. Садохина — М.: ЮНИТИ -ДАНА, 2002. — 352сГуляев В. Г. Организация туристской деятельности. — М: Нолидж, 2003
Гуляев В. Г. Туристские перевозки.
М.: Финансы и статистика, 2002
Гусарова Е. Н. Формирование индивидуального стиля общения специалистов социоэкономической сферы в процессе профессиональной подготовки: автор.
диссертацияканд.пед.
наук: 13.
00.08эЕ.Н.Гусарова; Краснод.
гос. ун-т Культуры и искусств — (Б.м)2001. — 19сДурович А. П. Маркетинг в туризме -М.: Новое знание, 2001;170сДуэль А. Особенности организации событийных туров // Туринфор. — № 5. — 6−12 февраля 2007
Журнал «Отклик», вып. 2. — М., 2005, с.
103.Журнал «Отклик», вып. 5. — М., 2007, с.
59.Закон РФ «Об основах туристской деятельности в РФ», 2004
Здесь будет праздник!// Народное творчество.-2000.=№ 2.-с.44−45Здоров А. Б. Экономика туризма: Учебно-метод. пособие. — М.: Финансы и статистика, 2006.-2 Юс. Зорин И. В., Квартальнов В. А. Энциклопедия туризма: справочник.
М.: Финансы и статистика, 2000
Иванов И. К. Еще раз о деловом туризме/ЛГурбизнес на Северо-Западе. — 2005.-12 дек. Иконникова С. Н. «Клубоведение». — М., 1980К вопросу о понятиях «культура» и «культурный туризм» //Философия.
Наука. Культура. Выпуск № 9 — М.:МГУ им. Ломоносова, 2006. С. 24−31.Ильина Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебно-метод. пособие. — М: Финансы и статистика, 2001. ;
230 с. Квартальнов В. А. Туризм, экскурсии, обмены: современная практика. — М.: 2005
Киселёва Т.Г., Красильников Ю. Д. «Основы социально-культурной деятельности». — М., 2000
Ковальчук А. С. Основы имеджелогии и делового общения: учеб.
пособие для студ. Вузов/А.С. Ковальчук.
Изд.3-е, доп.
и перераб. — Ростов и Д.: Феникс, 2004.-251с. (Высшее образование) Крылов И. В. Теория и практика рекламы в России: Учебно-метод. пособие. — М: Издательство Центр, 2006 — 184 с. Культурный туризм в Санкт-Петербурге: настоящее и будущее.// Сб. научных статей преподавателей, аспирантов и соискателей кафедры экономики и управления социальной сферой Спб
ГУЭФ. — СПб.: Изд-во Левша. Санкт-Петербург, 2003.-76 с. Культурный туризм: конвергенция культуры и туризма на пороге XXI века: Учебное пособие/Под ред.Я.Брауна, В. Андерсен, В.Гордина. — СПБ.: ИЗд-во СПБГУЭФ, 2001;212КУнина Э. Фестиваль: формула успеха/Э.Кунина/Клуб.-2003. № 5.-СКупер К., Флетчер Д., Гильберт Д., Ванхилл С, Богданов Е.
— Экономика туризма: теория и практика /Учебное пособие, т.1/ - СПб., «Омега»,-2006.-380 с. Курило Л. В. Теория и практика туристской анимации в 2 т: Т.
1. Теоретические основы туристской анимации. — М.: Советский спорт, 2006. «170 с. Леонтьев М. А. Культура Санкт-Петербурга: Учебно-метод. пособие. — СПб, Питер, 2004. — 210 с. Мамина Е. Будущее событийного туризма // Тур-навигатор. — № 2. — 2007
Маркачев А. П. Социокультурные аспекты туризма. — М.: МПГУ, 2006. — 78 сМаркетинг: Учебно-метод. пособие./ А. Н. Романов, С. А. Красильников под ред.
А.Н. Романова. — М: Банки и биржи, ЮНИТИ — 2006 -560с.Марков А. П. Проектирование маркетинговых коммуникаций: Рекламные технологии. Связь с общественностью. Спонсорская деятельность.=СПБ.: СПбГУП, 2005 — 400сМатвиевская Н. Эстрада ждет молодых/Н.Матвиевская// Клуб. -
2004.; 1. — с. 30−31Менеджмент туризма: Основы менеджмента туризма./ Финансы и статистика.- 2003, — 260 с. Мировая художественная культура//Театры народов мира — 2006.
— № 3. — С. 22−27.Михайленок О. К. Туризм на современном этапе: проблемы и перспективы. — М.: Экслибрис-Пресс, 2006. -
248 с. Моисеева Н., Рюмин М. Коммуникационная концепция маркетинга и её методическое обеспечение.// Маркетинг. — 2001. — №
6. — С. 12−18.Морозова Н. С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: учебн.
для студ. высш. учебн. Заведений/ Н. С. Морозова. — 2-е изд.
стер., — М.: Академия, 2005. -336с.Мосеев О. PR-технологии в туризме // Альманах «Лаборатория рекламы, маркетинга и PR». — № 2. — 2008
Новиков А. И. Развитие досуговых традиций петербуржцев средствами социально-культурной деятельностиСПБ: СПбГАК, 2003.-42сНовиков А. И. Реализация культуросозидающего потенциала досуга средствми туризма. Автореферат канд.
дисс., СПб.: 2002.-19сНикифорова С. О. Роль межкультурных коммуникаций в формировании личности/С.О. Никифорова//Труды. — СПб.: СПБГУКИ 2005.-Т.163: современные проблемы межкультурных коммуникация.
С.291−298сОсипов Д. Вопросы и ответы сайта MITT — 2002.//Туризм: практика, проблемы, перспективы, — 2002 -№ 1. — С. 18−21Об итогах социально-экономического развития Российской Федерации в первом полугодии 2007 года // Министерство экономического развития и торговли Российской Федерации (Минэкономразвития России). — Июль. — 2007
Общие положения//Материалы отчетно-выборного заседания Координационного Совета творческих Союзов Санкт-Петербурга. — СПб.: Культ-Информ-Пресс, — 2005. — 24 ноябр. Основы организации: управление принятием решений: Учебно-метод. пособие / Лаукс Г., Лирманн Ф. — СПб.: Дело и Сервис- 2006 — 600 с. Организация поддержки туристского бизнеса: Информац.
справочное издание/ Под ред. Корнеева С. Е. — СПб.: 2007. — с. 25Организационно-методические рекомендации всероссийской общественной программы конкурсов профессионального мастерства и олимпиад «Надежда России».
Культ-Информ-Пресс, — СПб.: — 2007. — 56 с. Павлова В. И. Культурный туризм как один из важнейших факторов кросс-культурной коммуникации //Труды международной конференции «Культурный туризм в целях мира и развития», 19 — 20 апреля 2007 г. — Екатеринбург, Екатеринбургий государственный университет, 2007. -
С. 27 — 29. Персикова Т. Н. Межкультурная коммуникция и корпоративная культура: Учеб.
пособие/Т.Н.Персикова; М-во образования РФ.-М.: Логос, 2002;224сПетербургская музыкальная весна: 40-й международный фестиваль, 11−16 мая 2004 года/ Союз композиторов СПб и др. — СПБ.: Композитор, 2004.-80Петров Л. В. Межкультурноевзаимодейтвие в современном обществе /Л.В. Петров//Труды. — СПб.%СПбГУКИ, 2005.-Т.
163% Современные проблемы межкульттуных коммуникаций. — с.52−58Прентис Р. Опыт становлении и развития культурно туризма.
СПБ.: изд-во СПБГУЭФ, 2001;117сРичардс Г. Масшатбы и занчение культурного туризма в Европе//Арт-менеджер.-2003.№ 3.-с 54−58Ричардс Г. Седова Н. А. Культурно-просветительский туризм. — М.: Изд-во Сов.спорт. 2003;№ 3-с.34−36Рязанский Н. Событийный туризм входит моду
http://www.expressnews.by/1158.htmlСидорова Т. Пришествие режиссера: Размышления вслед первому Международному фестивалю «Театр звука"/Т. Сидорова//Музыкальная академия.-2004№ 1-с 102−104Смирнов Ю. Проблемы российского туризма // RBK-daily. — 12 мая. — 2007
Суботин Е. Особенности и перспективы развития событийного маркетинга // Маркетинговые коммуникации. — № 5. — 2007
Событийный туризм // РБК. — № 2. — 2008
Солонкина О. В. Психодиагностика в социально-культурном сервисе и туризме: учебн.
пособие для студентов вузов, обучащихся по специальности сервиса/ О. В. Солонкина, Д. М. Демендик; учеб-метод.
об-ние по образованию
Суботин Е. Особенности и перспективы развития событийного маркетинга // Маркетинговые коммуникации. — № 5. — 2007
Панкратов Ф.Г., Баженов Ю. К. Рекламная деятельность. Учебник для студентов ВУЗов. — 2-е изд., переработанное и дополненное. — М: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2000.
— 230 с. Папирян Г. А. Международные экономические отношения: Учебно-метод. пособие// Экономика туризма.
— М.: «Финансы и статистика», 2007.-С. 147Поваляева М.А. «Психология и этика делового общения». — Ростов-на-Дону, 2004
Ушаков Д. С. Технологии въездного туризма: Учебно-метод. пособие.- M. — Ростов-на-Дону: Мар
Т, -2006.-358 с. ПРИЛОЖЕНИЯТрасса Формулы-1
