Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Требования к качеству договоров с поставщиками туристских услуг

Реферат Купить готовую Узнать стоимостьмоей работы

Турагентам и туроператорам нужноиметь в виду, что по новым правилам исполнитель должен передать покупателю оригинал договора, путевку и прилагаемые к ним документы {ваучер, билет и так далее) не позже 24 часов до начала путешествия. Про этоговорится в пункте 19 Правил. Уменьшитьуказанный срок возможно, в случае если на это согласен покупатель. Практика показывает, туристы практически… Читать ещё >

Требования к качеству договоров с поставщиками туристских услуг (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • Введение
  • Договора с поставщиками услуг рецептивного туроператора
  • Договор с гостиничным предприятием
  • Договор с автотранспортным предприятием
  • Договор с железной дорогой
  • Договор с музеем
  • Заключение
  • Список литературы

В состав туристского поезда входит несколько вагонов-ресторанов, вагон-салон (используемый как библиотека, место для карточных игр или же переговоров, отдыха), конференц-вагон (он же лекторий, дискотека или же видеосалон), и ещедетский вагон либо зал подвижных игр. В договор на аренду особого туристско-экскурсионного поезда включаетсяпоследующее:

• маршрут путешествия с указанием всех пунктов остановки;

• стоимость аренды вагонов и вагонов-ресторанов;

• сроки поездки с указанием дат и продолжительности остановок в каждомпункте маршрута;

• численность вагонов и мест в них, арендные ставки вагонов;

• число вагонов-ресторанов;

• численность смен постельного белья на 1-гочеловека;

• расстояние (километраж) маршрута и цена проезда;

• сроки отказа от поездки (не позднеечем за 20 суток до отправления);

• предложения в поезде (чай, чайная продукция, завтраки в купе и так далие).Организация туристско-экскурсионных поездов имеет в нашей стране собственныетрадиции, поскольку в советское время из каждого областного города, располагающего железной дорогой, выходило на маршрут раз в год от 10 до 120 специальных тур-поездов. Комфортабельность их была настолько же, как у обыкновенных пассажирских поездов, чтонедостаточно для туристского путешествия. По всей видимости, непосредственнов следствии этогосегоднягрупповая организация поездок на турпоездах в Рф отсутствует. Но есть фирма «Русь-Рейл», которая организует для заграничной клиентуры путешествия по Рф на специальных турпоездах VIP-класса.Договор с экскурсионной компанией

В случае если нет личного экскурсионного отдела, договор с экскурсионной компанией включает последующие пункты:

• название и длительность экскурсий, методпередвижения на них (автобусные, пешеходные, теплоходные и так далее);

• сроки подачи заказов на проведение экскурсий;

• сроки отмены заказов;

• расценки на экскурсии;

• число экскурсантов в группе на каждой экскурсии;

• материальная обязанность за срыв экскурсии (по вине экскурсионной компаниилибо туроператора).Договор с музеем

Договор с музеем включает:

• варианты экскурсий и их тематику;

• число экскурсантов в группе;

• расценки на экскурсии (дифференцированно — на массовые и персональные, по возрастам и так далие);

• бонусы на массовое посещение музея;

• сроки подачи заказов на проведение экскурсий;

• сроки отмены заказов;

• материальную ответственность за срыв музейной экскурсии по вине кого-то из партнеров и др. Не стоит забывать и о дополнительныхпредложениях, т. е. о тех, которые не включены в пакет тура. Они предоставляются путешественникам на месте за дополнительнуюоплату. Этотрадиционноспециальные экскурсии, шоу, морские, горные либо речные прогулки, посещение аквапарков, государственныхпарковых зон и заповедников, сафари по горам и пустыням, охота, рыбалка и прочее. С предприятиями, предоставляющими данныеуслуги, оформляются отдельные договораимея цельобеспеченияимипутешественников и получения льготныхтарифовс помощью выкупа билетов при массовом посещении. Рецептивные туроператоры в первую очередьдействуют на приеме в собственной стране и заключают договора с российскими поставщиками услуг. Инициативные же, как упоминалось, большедействуют не напрямую с иностранными и региональными поставщиками услуг, а через посредничество районных рецептивных туроператоров.

Хотяэто не означает, что они не имеют возможности напрямую выходить на поставщиков услуг, избегаяпосредников. Эти случаи встречаются на туристском рынкемеждукрупных (больше — международных) фирм. Договорная деятельность с поставщиками услуг инициативных и рецептивных туроператоров практическине имеетрасхождений, хотясобственныеспецификиесть в ряде иностранныхгосударств. Заключение

Турагентам и туроператорам нужноиметь в виду, что по новым правилам исполнитель должен передать покупателю оригинал договора, путевку и прилагаемые к ним документы {ваучер, билет и так далее) не позже 24 часов до начала путешествия. Про этоговорится в пункте 19 Правил. Уменьшитьуказанный срок возможно, в случае если на это согласен покупатель. Практика показывает, туристы практически постоянносоглашаются с предложением фирмы вручить им перевозочные документы, к примеру, в аэропорту вылета за 3 часа до отлета. Обратите внимание, Правилапредложения услуг по реализации туристского продукта устанавливают обязанностине столько для туроператоров и турагентов, но и для покупателей. Вообщем, оно одно: в установленный договором срок оплатить общуюстоимость туристского продукта. Платабыть можетсделана как наличным, так и безналичным методом. Кроме того исполнитель не имеет права оказывать за платудополнительныепредложениябез согласия покупателя. Также, из статьи 10 исключено положение про то, что урегулирование взаиморасчетов между туроператором либо турагентом, направляющимпутешественника, и туроператором по приему либолицами, предоставляющими точныесервисы, входящие в тур, осуществляется на основании туристского ваучера.

Кроме этого, исключено положение, регламентирующее, чтодополнительныетребования к организации путешествий лиц с ограниченнойработоспособностьюустанавливаются Правительством Российской Федерации. Правдасейчас в статье 6 Федерального закона № 132-ФЗ вместо «договора розничной купли-продажи» в тексте упоминается «договор о реализации». Впрочем, ориентируясь на часть вторую. Гражданского кодекса РФ, вполне вероятно, правильней бы быловсе-жеброситьстароеназвание — «договор купли-продажи» (гл. 30 Гражданского кодекса РФ). Чтонепосредственнопредполагали законодатели под «договором о реализации» и как его обозначатьсогласно действующему гражданскому законодательству возможнолишьпредполагать. Анализируя следующиеперемены в Федеральном законе № 132-ФЗ, становится ясно, что законодатели предполагали агентский договор (гл.

52 Гражданского кодекса РФ), который давноактивноприменяется при установлении правоотношений участниками туристского рынка.

Список литературы

Александрова А. Ю. Международный туризм; учебное пособие для вузов. — М.: «Аспект Пресс», 2011. 464с. Брагинский М. И. Витрянский В.В. Договорное право: Общие положения, 2014 С. 610. Волошин Н. И. Правовое регулирование туристской деятельности: Учебное песобие.

— М.: «Финансы и статистика», 2008. — 120с. Гражданское право России. Курс лекций. Часть первая. Под ред. О. Н. Садикова, 2013 С.269Парций Я.Е. Научно-практический комментарий Закона «Об основах туристской деятельности в РФ, 2012 С.

81.; Сергеев В. Обвал финансового рынка и обстоятельства непреодолимой силы в турбизнесе // Туризм: практика, проблемы, перспективы. — 2013. — № 12. — С.

32. Сергеев В. Ответственность // Туризм: проблемы, практика, перспективы. — 2011. — №

4. С.70Сергеев В. Договор об оказании международных туристических услуг // Право и экономика. — 2011. — № 4. ;

С. 21.

Показать весь текст

Список литературы

  1. А.Ю. Международный туризм; учебное пособие для вузов. — М.: «Аспект Пресс», 2011.- 464с.
  2. М. И. Витрянский В.В. Договорное право: Общие положения, 2014 С. 610.
  3. Н.И. Правовое регулирование туристской деятельности: Учебное песобие. — М.: «Финансы и статистика», 2008. — 120с.
  4. Гражданское право России. Курс лекций. Часть первая. Под ред. О. Н. Садикова, 2013 С.269
  5. Я.Е. Научно-практический комментарий Закона «Об основах туристской деятельности в РФ, 2012 С. 81.;
  6. В. Обвал финансового рынка и обстоятельства непреодолимой силы в турбизнесе // Туризм: практика, проблемы, перспективы. — 2013. — № 12. — С.32.
  7. В. Ответственность // Туризм: проблемы, практика, перспективы. — 2011. — № 4.- С.70
  8. В. Договор об оказании международных туристических услуг // Право и экономика. — 2011. — № 4. — С. 21.
Заполнить форму текущей работой
Купить готовую работу

ИЛИ