Разработка перспективных методов рекламного бизнеса на основе исследования современного рынка, на прмере фирмы «Орландо»

Расходы на размещение рекламы на радио (изготовление рекламного ролика, размещение рекламного ролика) составили 13 000 рублей. Таким образом, экономический эффект от рекламы составил 70 495 — 13 000 = 57 495 рублей. Следовательно данное рекламное мероприятие было эффективно.

В целом можно оценить всю рекламную деятельность компании «Орландо» за 2006 год.

Таблица № 8

Рекламная деятельность компании «Орландо» за 2006 год.

Статьи расходов Стоимость, тыс. руб. (за 1 ед.) Стоимость, тыс. руб. общая

2. Реклама на радио: (3 раза) 13 000 39 000 3. Спонсорство (3 раза) 15 000 45 000 4. Размещение в журналах (2 раза) 11 000 22 000 5. Реклама на телевидении (2 раза) 7 500 15 000 6. Полиграфическая продукция (9 раз) 3 000 27 000 ИТОГО 49 500 148 000 Таким образом, расходы на рекламу составили 148 000 рублей за 2006 год.

Судя по вышеуказанной таблице, мы можем говорить о том, что наиболее эффективными рекламными носителями в 2006 году оказались размещение на «Мьюзик радио».

По моему мнению, наиболее неэффективное размещение рекламы — это использование спонсорства (так как для услуг по искусственному солярию более подходящими средствами рекламы является прямая реклама), изготовление полиграфической продукции — в виде брошюр и буклетов. В основном все посетительницы солярия берут визитные карточки, а буклеты пользуются маленьким спросом.

На основании этого, можно сделать вывод о том, что в 2008 году будут учтены результаты рекламной деятельности за 2006;2007 года, будет использованы только те рекламные носители, которые себя эффективно зарекомендовали.

ВЫВОДЫ:

Роль рекламы в деятельности компании «Орландо» огромна. Во — первых, с помощью рекламы компания может проинформировать потенциальных покупателей о том, что она предоставляет услуги искусственного загара, рассказать о преимуществах обращения именно в компанию «Орландо».

Для того чтобы убедить людей пользоваться товарами и услугами компании «Орландо» следует использовать следующие методы:

— доброжелательное, хорошее обслуживание любого клиента;

— реклама

— ежегодное участие в выставке «Красота и здоровье».

Всей рекламной деятельностью компании «Орландо» занимается рекламное агентство «Арена» в силу нескольких причин:

Большой опыт выведения на рынок компаний и представления их широкой аудитории, и соответственно, привлечения как можно большего количества покупателей;

Отсутствие отдела маркетинга в компании «Орландо».

Наиболее эффективные средства рекламы:

«радио Альфа» — 30%,

«Авторадио» — 15%,

«Music радио» — 10%,

«Я покупаю» — 5%,

«Апельсин» -10%,

«Городовой» -5%,

«СТС» — 15%,

«ТНТ» -10%.

2.

3. Расширение рекламной деятельности фирмы на основе перспективных методов.

Повышение эффективности рекламной деятельности компании «Орландо» может быть также достигнуто путем совершенствования планирования рекламной деятельности.

Эффективное планирование рекламной деятельности состоит в принятии решений, их осуществлении и оценке полученных результатов. Руководство должно обеспечить тщательное планирование взаимосвязанных элементов комплекса рекламной деятельности для получения максимально возможного эффекта.

Рекламная кампания часто представляет собой одну из составляющих всего комплекса или генерального плана рекламной деятельности, конечная цель которого состоит в достижении целей маркетинга, поставленных рекламодателем [38,12].

Планирование рекламной кампании не ограничивается созданием рекламных сообщений и подготовкой программы публикаций, которая предусматривает когда, где и с помощью каких средств эта информация будет распространяться. Для того чтобы серия рекламных сообщений стала эффективной рекламной кампанией, необходимо провести много других взаимосвязанных операций.

Как уже упоминалось ранее, руководство компании «Орландо» не уделяло должного внимания рекламе, поэтому рекламные кампании почти не планировались, что вело к перерасходу денежных средств и недостаточной экономической эффективности рекламы. Однако после принятия нового специалиста по рекламе ситуация изменилась — теперь вся рекламная деятельность компании планируется тщательным образом. Для этого существует специальная методика, основанная на мировом опыте организации и проведения рекламных кампаний.

Этапы планирования рекламной кампании [34, 22].

Изучение и анализ маркетинговой ситуации;

Определение интересующего нас рынка. Изучение товара, который будет рекламироваться. Проведение анализа рынка. Определение относительных преимуществ товара, который будет рекламироваться перед аналогичными товарами конкурентов и нужны ли для этого дополнительные маркетинговые исследования.

Определение целей рекламы;

Это особенно важно, так как цели рекламной кампании часто сформулированы неоднозначно (что можно отнести и к рекламной деятельности компании «Орландо».). Для этого рекомендуется ответить на ряд вопросов:

в чем именно нужно вызвать интерес?;

нужно ли заставить потребителя рекламы заинтересоваться в ней и запросить более подробную информацию?;

нужно ли просто напомнить потребителю рекламы об объекте рекламы?;

нужно ли просто заставить потребителя рекламы запомнить торговую марку?;

и т.п.

Определение расходов на достижение каждой из целей и общей суммы предполагаемых затрат;

Т. е. составление сметы расходов.

Сравнение полученной суммы с отпущенными средствами;

Чаще всего бюджет рекламной кампании требуется сократить — надо сокращать цель за целью по одной, начиная с менее важных.

Выбор оптимальных рекламных средств (каналов распространения рекламы);

Это производные от целей рекламной кампании, плана маркетинга и возможностей бюджета.

Составление развернутого плана рекламной кампании;

Разработка средств рекламной кампании;

Т. е. выполнение всего, что относится к творческой стороне дела.

Проверка экономической эффективности рекламной кампании (эксперимент);

Окончательное определение экономической эффективности рекламной кампании (после ее проведения);

Составление сметы расходов на рекламу [2, 44].

Смета — это выраженный в рублях план будущей деятельности предприятия. В наиболее простом виде в нем указывается объем предполагаемых расходов на рекламу и содержится информация для руководства фирмы о предполагаемых издержках на осуществление рекламного плана. Основываясь на этом плане руководство фирмы принимает решение о распределении имеющихся средств.

Процесс составления сметы включает четыре этапа:

подготовку, утверждение, исполнение и контроль.

Смета расходов может составляться 3 методами:

Валовое составление сметы;

Метод фиксированных показателей;

Целевой метод;

В компании «Орландо» использует целевой метод, как наиболее экономически эффективный. Т. е. определяется список целей, которые нужно достигнуть рекламной деятельностью и на каждую цель определяются необходимые ассигнования.

Выбор необходимых рекламных средств зависит от:

Покупателей или рынка, на охват которых направлена реклама;

Характера рекламных сообщений, которые надо донести до рекламной аудитории.

При выборе средств распространения рекламы учитываются три главные группы факторов [39, 112]:

маркетинговая ситуация, в которой предстоит действовать рекламодателю;

уровень рекламных расходов конкурентов;

особенности и возможности различных средств распространения рекламы.

Остановимся более подробно на третьей группе факторов. Средства распространения рекламы сами обладают такими свойствами, которые влияют на их выбор. Учитываются следующие пять групп факторов:

средства, находящиеся в распоряжении рекламодателя;

требования в отношении охвата, постоянства и частоты;

размеры и структура шкалы скидок, предоставляемых владельцами средств распространения рекламы;

сравнительная эффективность затрат на различные виды средств распространения рекламы;

наличие свободных средств распространения рекламы.

Перспективные направления рекламной деятельности компании

В настоящее время существует одно основное перспективное направление рекламной деятельности — директ-маркетинг.

Директ-маркетинг — это метод маркетинга, который использует все средства рекламы и все каналы их распространения.

Суть директ-маркетинга заключается в установлении долгосрочного взаимовыгодного и развивающегося партнерства между производителем и персонально известным потребителем.

Так как компания «Орландо» представляет собой быстро развивающуюся компанию, действующую в условиях жесткой конкуренции, то в ближайшее время она будет вынуждена пойти на усиление маркетинговой деятельности. Тогда можно будет обратиться к новому направлению маркетинговой деятельности — директ-маркетингу [24, 25].

В 2007 году компания «Орландо» планирует следующие направления развития компании:

— расширение ассортимента продукции;

— перепозиционирование товара (т.е. выход с имеющимся продуктом на новую целевую аудиторию);

— изменение политики продвижения товара.

Основным методом получения сведений об эффективности проводимых рекламных компаний являются проводимые по заказу рекламного агентства «Арена» маркетинговые исследования.

В качестве основополагающих выступают:

анкетирование — уличный опрос;

фокус-группы — 3 волны по 10 человек.

Остановимся более подробно на анкетировании.

Данный метод позволяет охватить большое количество респондентов, как реальных, так и потенциальных клиентов компании «Орландо».

Опрос проводится в течении 1 недели после завершения рекламной кампании на улицы города Москвы в непосредственной близости от филиалов компании «Орландо».

Общее количество опрошенных 1.200 человек Составляется стандартная анкета.

Анкета представлена в приложении № 1.

В ходе проводимого анкетирования были получены следующие результаты:

По демографическим признакам — лидирует женщины. Это объяснимо, так как женщины являются основными потребителями данного вида услуг.

По возрасту мы получили следующую картину:

Основными клиентами — является молодежь в возрасте от 18 до 35 лет.

Как показало анкетирование, клиенты пользуются услугами таких компаний, как:

Мы видим, что лидерами является «Студия Загораем». Компания «Орландо» находится в равном значении с компанией «Делиз».

Степень удовлетворенности оценили следующим образом:

Как мы видим, степень удовлетворенности составляет 80%, соответственно, спрос на данные услуги будет продолжать расти.

У компании «Орландо» видели следующую рекламу:

Как уже говорилось выше, реклама по радио для компании «Орландо» является наиболее эффективной.

Как считают, потенциальные потребители данных услуг. Наиболее эффективной является следующая реклама:

Так как компания «Орландо» планирует производить продукцию для нового целевого сегмента, то и рекламная кампания, проводимая в 2008 году, будет отличаться от предыдущей рекламной кампании. Реклама будет носить не только информационный, но, по большей части, имиджевый характер.

Создание собственного Интернет-сайта, на котором будет информация об:

Истории создания компании Ассортимент продукции Новинки продукции с красочными картинками Контактная информация Информация о вакансиях Прайс — лист на весь ассортимент продукции Участие компании «Орландо» в социально значимых проектах города Отзывы о продукции известных людей города В качестве Интернет-рекламы можно использовать не только собственный сайт, но и банеры, и размещение информации на пермских сайтах, наиболее часто посещаемых выбранной целевой аудиторией.

Такая реклама нацелена на:

Создание благоприятного имиджа компании и продукции компании;

Обеспечение доступности информации о компании и продукции для потенциальных потребителей;

Реализация всех возможностей представления информации о товаре: графика, звук, анимация, видеоизображение и многое другое;

Оперативная реакция на рыночную ситуацию: обновление данных прайс-листа, информации о компании и товарах, анонс новинок продукции;

Бронирование времени и выбор услуг через Интернет

2. Публикации в нескольких печатных изданиях:

Журнал «Экшн»

Газета «Business Class»

Газета «Коммерсант»

В вышеперечисленных изданиях будет даваться не только реклама компании «Орландо», но и серии публикаций (заказные статьи) о продукции компании.

В настоящее время компания «Орландо» выработал определенный график выхода рекламы, используя при этом предоставляемые льготы в связи с периодическим использованием данных услуг, выраженные в бесплатных рекламных поддержках.

Исходя из сужения потребительского спроса на предлагаемые услуги и в результате появления большого числа компаний — конкурентов, в том числе и из других регионов, необходимо постоянно напоминать об услугах компании «Орландо» с помощью различных рекламных средств.

На сегодняшний момент трудно сказать, какое из выбранных печатных изданий окажется наиболее эффективным в целях привлечения внимания потенциальной аудитории к услугам компании «Орландо».

Но судя по предыдущей рекламной кампании, реклама в печатных изданиях дает неоспоримые эффект доказательством тому служит увеличение реализации продукции в 2007 году по сравнению с 2006.

3. Баннерная реклама на улицах города Москвы:

Основной целю этой рекламной компании будет — становление имиджа предприятия и увеличения количества потенциальных покупателей.

Баннерная реклама является прекрасным инструментом брэндинга — имиджевой рекламы компании «Орландо» и ее услуг.

Чтобы имиджевая реклама работала, баннер должен быть выполнен в соответствующем ключе: профессиональный дизайн, хорошо продуманный рекламный текст и слоган, использование соответствующих изображений и т. д.

4. Организация презентации в санатории «Демидково»

Презентацию планируется провести в весенний период, в начале марта — перед Праздником 8 Марта. На презентацию будет приглашено 100 человек по специальным приглашениям. Так как организации презентации в санатории «Демидково» является затратной статьей расходов (порядка 400 тыс. рублей), для того, чтобы сократить расходы, будут приглашены несколько компаний, занимающихся туристическим бизнесом, парикмахерскими услугами и т. д.

Остановимся более подробно на данной презентации.

Демидково представляет из себя закрытый курортный комплекс, состоящий из:

Пяти жилых двухэтажных домиков Развлекательного комплекса: ресторан, бар, бильярд, боулинг, танцевальный зал.

Летней террасы Кроме того, в состав комплекса «Демидково» входит, расположенные на территории:

Пляж с лодками, катамаранами, шезлонгами Дорожки для катания на велосипедах, скейтбордах, роликах Площадка для гольфа Поле для игры в баскетбол, футбол и т. д.

Общая площадь санатория — 6000 м²

Общее количество номеров — 85

Как уже говорилось ранее, презентация в «Демидково» будет проходить накануне праздника 8 Марта, 25 февраля.

Основная цель презентации — создание благоприятного имиджа компании «Орландо» среди покупателей, повышение степени лояльности к компании и увеличение объема реализации услуг.

План мероприятий будет проходить по следующему графику:

12.00 — встреча гостей

13.00 — обед, на десерт будут поданы пирожные «Орландо»

14.00−17.00 — презентация компании «Орландо»

17.00 — кофе-брейк с дегустацией пирожных компании «Орландо»

17.30 — 20.00 — продолжение презентации

20.00 — ужин

21.00−00.00 — развлекательная программа Для того, чтобы снизить расходы на проведение презентации компания «Орландо» проводит ее совместно с туристической компанией «Валида».

Результатом данной презентации является:

Повышение степени узнаваемости компании среди потенциальной аудитории;

Заключение

стратегического партнерства с туристическими компаниями о размещении информации о компании «Орланда» для потенциальных покупателей в туристических компаниях;

Увеличение прибыльности компании за счет привлечения новых клиентов;

Позиционирование салона как салона с высоким качеством оборудования, соответственно, предоставляющего более качественные услуги.

ВЫВОДЫ:

Повышение эффективности рекламной деятельности компании «Орландо» может быть также достигнуто путем совершенствования планирования рекламной деятельности.

Основным методом получения сведений об эффективности проводимых рекламных компаний являются проводимые по заказу рекламного агентства «Арена» маркетинговые исследования.

В качестве основополагающих выступают:

анкетирование — уличный опрос;

фокус-группы — 3 волны по 10 человек.

Так как компания «Орландо» планирует производить продукцию для нового целевого сегмента, то и рекламная кампания, проводимая в 2008 году, будет отличаться от предыдущей рекламной кампании. Реклама будет носить не только информационный, но, по большей части, имиджевый характер.

Создание Интернет-сайта.

Публикации в нескольких печатных изданиях.

Баннерная реклама на улицах города Москвы.

Организация презентации в санатории «Демидково»

Заключение

В ходе написания дипломной работы были подробно рассмотрены различные виды рекламы, использующиеся в настоящее время, были описаны современное состояние и перспективы рекламного рынка России. Российский рекламный рынок имеет большой потенциал для развития, для нестандартной и креативной рекламы, поэтому при благоприятных экономических и политических условиях, он, несомненно, будет развиваться [18, c.21].

Своеобразие рекламного рынка в России заключается в его динамике. Границы этого рынка непрерывно расширяются за счет появления новых организаций, и соответственно, новых клиентов. Реклама в интересах рынка настойчиво навязывает навязывает аудитории массовые ценности, активно формирует массовое сознание, распространяя и закрепляя нравственный кодекс и жизненные ориентации ее заказчика.

Реклама способствует созданию для потребителей условий для свободного выбора товаров, услуг. Это позволяет контролировать продвижение товаров на рынке, создавать и закреплять у покупателей систему предпочтения рекламируемых объектов, что необходимо в условиях насыщенного рынка товаров и услуг [26, c.71].

Мощное оружие рекламы широко используют российские компании для завоевания рынка.

Компания «Орландо» занимается предоставлением услуг красоты. То есть основные направления:

Солярийполучении искусственного загара;

Получение кратковременного загараиспользование установки для автозагара;

Сжигание жира и избавление от целлюлита — с помощью баротренажера.

В данной компании работает 21 человек.

В настоящее время, в связи с высокой конкурентностью на рынке услуг по искусственному загару изделий, производственные мощности предприятия существенно снизились.

Спад производства связан с несколькими моментами:

Появление большого количества подобных вида услуг на московском рынке;

Сезонность спроса на услуги — осенью и зимой спрос на данный вид услуг высокий, летом — низкий.

Благоприятными условиями для работы могут быть следующие моменты:

Введение

дополнительных услуг — массаж, пилинг, применение различных масок и т. д.;

Открытие филиалов в спальных районах города;

Основными недостатками работы компании является:

Недостаточная рекламная поддержка и отсутствие специалиста, который бы занимался размещением рекламы и отслеживанием ее эффективности;

Продукция компании «Орландо» пользуется признанием у многих категорий населения Москвы.

Организационная структура компании «Орландо» может характеризоваться как линейно-функциональная, с отличием в том, что все сотрудники непосредственно подчиняются генеральному директору компании.

На данном рынке компания «Орландо» занимает устойчивое положение благодаря:

большой опыт работы в данной области;

широкая представленность компании в городе;

хорошая репутация;

привлекательные цены.

Основными конкурентами компании «Орландо» являются:

Студия «Загораем»;

«Бронза»;

«Делиз».

Роль рекламы в деятельности компании «Орландо» огромна. Во — первых, с помощью рекламы компания может проинформировать потенциальных покупателей о том, что она предоставляет услуги искусственного загара, рассказать о преимуществах обращения именно в компанию «Орландо».

Всей рекламной деятельностью компании «Орландо» занимается рекламное агентство «Арена» в силу нескольких причин:

Большой опыт выведения на рынок компаний и представления их широкой аудитории, и соответственно, привлечения как можно большего количества покупателей;

Отсутствие отдела маркетинга в компании «Орландо».

Задействованы следующие рекламные носители:

радио: «радио Альфа», «Авторадио», «Music радио»;

журналы: «Я покупаю», «Апельсин», «Городовой»;

телевидение: «СТС», «ТНТ».

Так как компания «Орландо» планирует производить продукцию для нового целевого сегмента, то и рекламная кампания, проводимая в 2008 году, будет отличаться от предыдущей рекламной кампании. Реклама будет носить не только информационный, но, по большей части, имиджевый характер.

Создание Интернет-сайта.

Публикации в нескольких печатных изданиях.

Баннерная реклама на улицах города Москвы.

Организация презентации в санатории «Демидково»

Приложение 1.

Анкета!

Уважаемые дамы и господа! Просим Вас принять участие в проводимом опросе и ответить на несколько вопросов.

Анкетирование анонимное, данные будут использоваться только в обобщенном виде.

1. Пол: м ж

2. Возраст: ____________

3. Пользуетесь ли Вы услугами искусственного загара?

Да Нет

4. Услугами каких компаний Вы пользуетесь?

Студия «Загораем»;

«Бронза»;

«Делиз»;

«Орландо»;

Другие_____________________________________________

5. Степень Вашей удовлетворенности от данных услуг:

Полностью удовлетворен Скорее удовлетворен, чем неудовлетворен Полностью неудовлетворен Затрудняюсь ответить

6. Какую рекламу компании «Орландо» Вы видели?

По ТВ_____

По радио_______

Журналы_____

Другое_______

7. Как Вы считает, какая реклама является более эффективной?

ТВ___

Наружная_____

Радио_____

Газеты_____

Журналы_____

Другое_______

Список литературы

Андреева О. Д. Технология бизнеса: маркетинг. — М.: ИНФРА-М, 2005.

Багиев Г. Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии.

М.: Прогресс, 2000.

Баканов М. И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. -М.: Экономика, 2000.

Балабанов И. Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта. — М.: Финансы и статистика, 2004.

Батра Р., Майерс Д., Аакер Д. Рекламный менеджмент. — М.: Инфра-М., 2004.

Больше соляриев, хороших и разных. // Солнечный мир. № 2 (02) 2001.

Березин И. С. Маркетинговый анализ. Принципы и практика. Российский опыт. — М.: Инфра-М, 2004.

Бове Л., Аренс Ф. Современная реклама. — М.: Олимп-Бизнес, 2005.

Володеева Л. В. Организация и эффективность торговой рекламы.

СПб.: ЛИСТ, 2000.

Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России. — М.: Инфра-М., 2004.

Голубков Е. П. Основы маркетинга: Учебник. — М.: Маркетинг, 1999.

Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория и практика.

М.: Маркетинг, 2005.

Дейян, Арманд «Реклама». — М.: Прогресс, 2003.

Дорошев В. И.

Введение

в теорию маркетинга. Учебное пособие. — М.: Инфра-М, 2000.

Естафьев В. А. Ясонов В.Н.

Введение

в медиапланирование. — М.: Прогресс, 2004.

Жуков Ярослав Рекламная активность 10 ежедневных изданий центральной и московской прессы. — М.: Олимп-Бизнес, 2005.

Завьялов П.С., Демидов В. Е. Формула успеха — маркетинг — М.: Международные отношения, 2001.

Завьялов П. С. Маркетинг: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М: 2002.

Казаков И. Зарубежный рынок: силы и стратегии. //Маркетинг № 6, 2003.

Ковязин М. Н. Медиапланирование: исследование аудитории средств массовой информации и планирование размещения рекламы. — М.: Маркетинг, 2005.

Коновалов Е. М. Перспективы развития регионального рынка рекламы. // Рекламное дело. № 2. 2005.

Крылов В. И. Теория и практика рекламы в России. — М.: Экономика, 2003.

Люди больше доверяют советам знакомых, чем рекламе // Известия. 2004. 30 ноября.

Манн И. Маркетинг на 100%: Как стать хорошим менеджером по маркетингу. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2005.

Музыкант В. Л. Реклама: международный опыт и российские традиции.

М.: Бизнес-школа, 2002.

Найти свой путь в рекламном деле. — М.: Маркетинг, 2004.

Понкратов В. Рекламная деятельность. — М.: Олимп-Бизнес, 2001.

Пособие по торговой рекламе.

М.: 2005.

Рекламная деятельность.// Под ред. Ф. Г. Панкратова, Ю. К. Баженова, В. Г. Шахурина. — М.: Маркетинг, 2001.

Ромат Е. Реклама. — Киев: Знание, 2002.

Рынок радиорекламы. // КоммерсантDaily. 29.

10.2004.

Рожков И. Я. Международное рекламное дело. — М.: Маркетинг, 2004.

Саркисян О.А., Груздева О. А. Конспект рекламиста. — М.: Инфра-М, 2003.

Свет и тени рекламы //Деловая Жизнь № 11. 2003.

Сэндидж Ч. Реклама. Теория и практика. — М.: Прогресс, 1999.

Современная реклама. // Коллектив авторов. — М.: Прогресс, 2005.

Ульянова Т. А. Реклама как объект социологического анализа. Дис. на соиск. уч. степени канд. социол. наук. — М.: 2005.

Фатхутдинов Р. А. Производственный менеджмент. — М.: ЮНИТИ, 2002.

Фатхутдинов Р. А. Система маркетинга. — М.: Бизнес-школа Интел-Синтез, 1997.

Федько. Маркетинг.

Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.

Федотов А. Современное состояние рынка наружной рекламы в России. // Наружная реклама России. № 2. 2005.

Федотова Л. Н. Социология рекламной деятельности. — М.: 2002.

Феофанова О. А. Современная реклама. // Рекламное дело. № 5. 2005.

Хромов Л. Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика. — Петрозаводск: Фолтри, 2004.

Директор

Администраторы

Бухгалтеры

Инструктор/мед.

работник