Маркетинг в области информационных технологий

К основным задачам отдела по маркетингу ООО «Новитех» можно также отнести создание нужного отношения к товаропроизводителю, т. е. если потребитель будет сомневаться в благонадежности доброго имени товаропроизводителя, то он будет искать аналог этого товара у фирмы-конкурента, что совсем не выгодно для компании. Следует постоянно акцентировать внимание на мотивы потребителей при выборе товаров, именно тогда становится возможным подобрать нужную «нотку» и моделировать эти мотивы в свою пользу.

Постоянно нужно поддерживать достигнутый уровень продаж и всячески бороться путем рекламных мероприятий за его повышение. В случае если это все же не удается сделать собственными силами следует прибегнуть к услугам рекламных агентств и решить ситуацию до того времени, как она выйдет из-под контроля. Расширение продаж с учетом достигнутого спроса у покупателей является основополагающей целью в работе отдела рекламы ООО «Новитех».

Основные функции отдела по маркетингу в ООО «Новитех» заключаются в следующем:

поднятия престижа и повышения конкурентоспособности среди большого числа предприятий — конкурентов;

защита фирменного знака и других знаков визуальной идентификации в соответствии с законом;

рекламирование товаров, как основная функция отдела рекламы и художественного оформления.

Целью деятельности ООО «Новитех» в области маркетинга являются:

увеличение объема продаж услуг;

повышение осведомленности населения о деятельности ООО «Новитех»;

создание долговременного положительного образа предприятия;

расширение рынка сбыта;

Задачами являются:

Информирование о продукции ООО «Новитех», ее свойствах, цене, месте приобретения Формирование образа ООО «Новитех»;

Поддержание осведомленности о продукции и о компании;

Формирование предпочтения к бренду ООО «Новитех».

Основными мероприятиями по организации службы маркетинга являются следующие:

конкурсный отбор, техническое оснащение кабинетов, информационное дополнение сайта.

Рассмотрим каждое из этих мероприятий в отдельности.

1. Конкурсный отбор.

В связи с тем, что данная компания набирает персонал в новый отдел, то планируется выбрать рекрутингской агентство в Великом Новгороде и заключить с ним договор. Самостоятельной поиск персонала занимает достаточно много времени, как на поиск, так и на собеседования. В связи с этим, в данной компании решили не подавать информацию в «Вакансия», «Профессия» и «Работа».

Рассмотрим рекрутинговые агентства и условия сотрудничества с ними Таблица 3.1

Название агентства Услуги Условия сотрудничества АКМЭ сервис Подбор персонала с помощью традиционных технологий рекрутинга, т. е. поиск специалистов по нашей обширной базе данных, специализированным СМИ и ресурсам Интернет Массовый подбор Гонорар рекрутингового агентства за услуги по подбору персонала составляет от 25% от годового дохода кандидата «Новгород» Head-hunting. Гонорар рекрутингового агентства за услуги по подбору персонала составляет от 15−20% от годового дохода кандидата Вираж плюс Подбор персонала Трудоустройство за рубежом Программа «Трудовой мигрант»

Стоимость услуги обсуждается, но как правило, не ниже, 10 000 рублей, по одной единице, при комплексном заказе возможны скидки до 20% Новгород — Сервис Поиск и отбор высококвалифицированного персонала для российских компаний и представительств иностранных фирм в Санкт-Петербурге, Москве и других городах России. Обзор зарплатСредняя стоимость исследования по 1 позиции — 5000 рублей. При заказе от 2 позиций — 3000 рублей. Размер предоплаты — 70%

Наиболее подходящим для компании «Новитех» являются сотрудничество с рекрутинговой компанией «Новгород — Сервис», так как:

стоимость услуг не высокая, гарантия высокого результата, есть скидка при массовом подборе.

Рассмотрим структуру отдела, определим количество необходимого персонала, а также сформулируем требования для подбора по каждой единице штата Схема 1. Структура отдела по маркетингу Всего планируется нанять новых 2 человек:

менеджер по маркетингу, менеджер.

Таким образом, компания получить скидку (от 2 позиций- 3000рубл.) при заключении договора с рекрутинговой компанией.

Сформулируем требования по данным вакансиям:

Менеджер по маркетингу Требования:

Мужчина/женщина, возраст 25−40 лет.

опыт работы в ИТ сфере по профессии,

образование высшее в области маркетинга и рекламы.

знание стратегии продаж. Уверенный пользователь ПК. Обязательно свободное владение английским языком.

Обязанности:

Маркетинговый анализ, ведение и мониторинг базы данных клиентов компании.

Развитие существующей клиентской базы.

Выявление тенденций регионального рынка, составление информационно-аналитических отчетов.

Построение маркетинговой политики компании в регионе.

Участие в разработке рекламных и маркетинговых акций в рамках утвержденной политики головной компании, подготовка презентаций.

Участие в ведении и формировании системы документооборота отделения.

Участие в информационной поддержке Web-сайта компании.

медиапланирование и организация договорных отношений со СМИ.

Менеджер Требования:

Мужчина/женщина, возраст 25−40 лет.

опыт работы в ИТ сфере по профессии, умение работать в команде‚ усидчивость‚ трудолюбие‚ коммуникативные навыки.

Обязанности:

контроль за поставками, загрузками, заказами, ведение необходимой документации.

Системный администратор Требования:

Мужчина/женщина, возраст 25−40 лет.

опыт работы в ИТ сфере по профессии, образование высшее знание операционных систем для рабочих станций MS Windows 98, ХР, серверного ПО Microsoft, Linux.

знание почтовых, офисных программ

знание активного и пассивного сетевого оборудования, компьютерного железа, периферии

приветствуется знание Linux Open Suse

Обязанности:

ведение сайта, обновление новостной информации, организация обратной связи — форум, почта Таким образом, имея в штате собственного системного администратора, может независимым образом изменять контент страницы сайта, своевременно обновлять информацию, получать почту, а также рассказывать о событиях и новостях компании, без привлечения дополнительных агентств.

Также планируется разнообразить каналы продвижения продукции.

В данной рекламной кампании предлагается размещать информацию на наружных носителей в метро и рядом с магазинами.

Предлагается размещать рекламную информацию на лайтбоксы на балюстрадах эскалаторов (615×915 мм) Расценки на рекламные носители Таблица 2.1

Базовая цена за один месяц размещения рекламы на 1 стороне лайтбокса с НДС 18% (без стоимости изготовления плаката) на станциях От 17 000 руб. Стоимость установки, замены и переноса 1 плаката 900 руб. Скидки за количество сторон От 10 до 30 сторон —3%, от 31 до 50 — 5%, от 51 и более — 7% Скидки за срок размещения 1−3 месяцы — скидок нет; 4 месяца и далее — 5% Суммарная скидка. Скидка не распространяется на рекламу табачных изделий. не может превышать 10% Стоимость изготовления оригинал-макета от 2500 руб.

Планируется размещать информацию на ведущих станциях метро:

В дальнейшем планируется увеличить количество станций, в случае эффективности размещения.

Длительность рекламного размещения: 3 месяца Бюджет:

80 000 рубл. Также при расчете был включен: макет, скидка и срок размещения, а также место размещения.

Интернет-реклама Мероприятие № 1

Исправление основных ошибок сайта Планируется, что данный объем работ будет выполнять системный администратор туристской компании, поэтому дополнительных средств на его осуществление не нужно.

Единственной затратой будет премия сотруднику 17,788

Мероприятие № 2

Предлагается использовать для продвижения баннерную рекламу с оплатой за показы

50 000 показов баннера в сутки — 125,588. в месяц.

Мероприятие № 3

Использовать адресную рассылку Численность: 480.

Обновление: каждые 1,5 недели Возможность выборки: да Стоимость рассылки по выборки: 1,150 руб.

Общая стоимость рассылки: 198,788 тыс.

р.

Главная цель данного бюджетного планирования рекламной кампании это сделать ее наименее финансово рискованной, то есть добиться наибольшей вероятности реализации промежуточных и главных целей с помощью вкладываемых средств.

Таблица 3.6

№ Виды затрат Дата Расходы/ $ 1. Разработка и изготовление рекламных носителей Первая декада январь 2008 2300 2. Редизайн сайта компании, добавление информации о новом отделе и новом салоне, а также информации о рекламных акциях Первая декада январь 2008 3760 3 Интернет-реклама Первая декада январь 2008 3300 3. Разработка, изготовление наружной рекламы Вторая декада январь 2008 2480 4. Реклама в метро 3 месяц 10 000 5. Затраты на открытие отдела по маркетингу — 7680 6. Договор с рекрутинговой компанией — 260 итого 29 780 долл Итого: расходы на маркетинг составят 2978 долл

Заключение

Современный рынок высоких технологий невозможно представить без маркетинга. Ведь он самый сильный инструмент в попытках предприятия донести информацию до своих потенциальный клиентов, а так же:

изменить их поведение,

привлечь внимание к предлагаемым услугам, создать положительный имидж самого предприятия, показать его общественную значимость.

Поэтому эффективная маркетинговая деятельность является важнейшим средством продвижения целей маркетинга в целом и коммуникационной стратегии в частности.

Как свидетельствует мировая практика, сфера ИТ является одним из крупнейших рекламодателей. Опыт работы зарубежных ИТ фирм показывает, что в среднем 5−6% доходов от своей деятельности они расходуют на рекламу услуг. Однако, в России данные тенденции не прослеживаются.

Отличительные черты рекламы как одного из главных средств маркетинговых коммуникаций в сфере ИТ определяются спецификой как самой рекламы, так и особенностями продукции.

Никто из профессионалов российского бизнеса не будет оспаривать тот факт, что успех любого профессионального направления очень часто зависит от грамотной рекламной политики. Прошли те времена, когда фирмы размещали свою рекламу, почти не задумываясь, когда десятки рекламных агентов только тем и занимались, что обзванивали, обхаживали потенциальных рекламодателей и убеждали их дать рекламу в то или иное издание. Сейчас практически все ИТ фирмы определились в своих пристрастиях, многие относятся к рекламе очень серьезно, тщательно просчитывая отдачу от разных средств массовой информации, определяя, какие именно направления лучше размещать в одной газете, какие — в другой.

В качестве базы исследования была выбрана компания ООО «Новитех».

Сегодня НОВИНТЕХ — устойчивая и динамичная компания, успешно работающая в сфере системной интеграции и обеспечивающая поставки широкого спектра компьютерной и офисной техники для нужд новгородского региона.

Недостатки маркетинговой деятельности:

нет отдела по маркетингу, Не используются новейшие рекламные носители Таким образом, можно сделать вывод, что маркетинговая деятельность предприятия нуждается в корректировке Для рекламной кампании предлагается следующий перечень мероприятий:

разработка рекомендаций по рекламным носителям, разработка рекомендаций по открытию собственного рекламного отдела.

Список литературы

Алексахина В. Г. Организация рекламной деятельности предприятий сферы услуг в конкурентной среде: Автореф. дис. канд. экон. наук: 08.

00.05 / В. Г. Алексахина. — М., 1999. — 25 с.

Губин Е. В. Государственное регулирование рыночной экономики и предпринимательства: Правовые проблемы /Е. П. Губин. -М.: Юристъ, 2005. -314 с.

Гольман И. Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация: Учеб. / И.

Гольман. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Гелла-принт, 2002. — 389 с Иноземцев В. Л. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы: Учеб. пособие для студентов экон. направлений и специальностей. ;

М.: Логос, 2000. — 302с Крылова Г. Д. Маркетинг. — М.: Топинал, 2004

Котлер Ф. Основы маркетинга. пер. с англ. -М., «Прогресс», 1993. -944с.

Котлер Ф. Маркетинг от, А до Я / Пер. с англ. под ред. Т. Р. Тэор. СПб., 2003 — 224с.

Основные направления структурной политики и регулирования отраслевых рынков: [Докл.] / А. Свинаренко, Я. Кузьминов, Б. Кузнецови др.; Гос. ун-т, Высш. шк. экономики. -М.: ГУ ВШЭ, 2001. — С.4

Пименов П. А. Основы рекламы: учебное пособие. — М.: Гардарики, 2005. — 399с Журнал: маркетинг в России и за рубежом: июль, август, 2000 г. — 140с.

Журнал: маркетинг в России и за Рубежом, 4−2000г. — 143с.

Котлер Ф. Маркетинг от, А до Я / Пер. с англ. под ред. Т. Р. Тэор. СПб., 2003

Котлер Ф. Маркетинг от, А до Я / Пер. с англ. под ред. Т. Р. Тэор. СПб., 2003.-C.12

Крылова Г. Д. Маркетинг. — М.: Топинал, 2004.-C.14

Семенов А. Рекламный менеджмент. — М., 2001. С.9

там же

Семенов А. Рекламный менеджмент. — М., 2001. С.9

Бюджет сформирован на основе среднерыночной стоимости данных услуг

Руководитель отдела

Менеджер

Менеджер по маркетингу

Системный администратор