ΠΡΠ΅Π½Π΄ ΠΈ Π΅Π³ΠΎ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ
Π Π°ΡΡΠ΅Π» Π₯ΡΠ½Π»ΠΈΠ½ (Russell ΠΠ°ΠΏliΠΏ), ΠΈΡΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠΉ Π΄ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΠΎΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Sunkist Growers, Π·Π°ΠΌΠ΅ΡΠ°Π΅Ρ: «ΠΠΏΠ΅Π»ΡΡΠΈΠ½ — ΡΡΠΎ Π°ΠΏΠ΅Π»ΡΡΠΈΠ½. ΠΠ½ Π²Π΅Π·Π΄Π΅ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½Π°ΠΊΠΎΠ². ΠΠ° ΠΈΡΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π°ΠΏΠ΅Π»ΡΡΠΈΠ½Π° ΠΎΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Sunkist, Π΄Π»Ρ 80 ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΡΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠ° ΠΎΠ½ — ΡΠ°ΠΌΡΠΉ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΠ΅Π½Π½ΡΠΉ ΠΈ Π½Π°Π΄Π΅ΠΆΠ½ΡΠΉ». Π’ΠΎ ΠΆΠ΅ ΡΠ°ΠΌΠΎΠ΅ ΠΌΡ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΠΌ ΡΠΊΠ°Π·Π°ΡΡ ΠΈ Π² ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠΈ Starbucks. ΠΡΡΡ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΠΊΠΎΡΠ΅, ΠΈ Π΅ΡΡΡ ΠΊΠΎΡΠ΅ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΈ «Starbucks». ΠΠ°ΠΆΠ΅Π½ Π»ΠΈ Π±ΡΠ΅Π½Π΄? ΠΠΎΡ ΡΡΠΎ Π΄ΡΠΌΠ°Π΅Ρ… Π§ΠΈΡΠ°ΡΡ Π΅ΡΡ >
ΠΡΠ΅Π½Π΄ ΠΈ Π΅Π³ΠΎ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ (ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ°Ρ, ΠΊΡΡΡΠΎΠ²Π°Ρ, Π΄ΠΈΠΏΠ»ΠΎΠΌ, ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»ΡΠ½Π°Ρ)
ΠΡΠ΅Π½Π΄ ΠΈ Π΅Π³ΠΎ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ
ΠΡΠ΅Π½Π΄ΠΎΠΌ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π±ΡΡΡ Π²ΡΠ΅ ΡΡΠΎ ΡΠ³ΠΎΠ΄Π½ΠΎ: Coca-Cola, FedEx, Porsche, ΠΡΡ-ΠΠΎΡΠΊ, Π‘ΠΎΠ΅Π΄ΠΈΠ½Π΅Π½Π½ΡΠ΅ Π¨ΡΠ°ΡΡ, ΠΠ°Π΄ΠΎΠ½Π½Π° ΠΈ ΠΡ — Π΄Π°, ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ ΠΡ! ΠΡΠ΅Π½Π΄ — Π»ΡΠ±ΠΎΠ΅ ΠΈΠΌΡ, Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠ΅, ΡΠΎΡΠ³ΠΎΠ²ΡΠΉ Π·Π½Π°ΠΊ, Π½Π΅ΡΡΡΠΈΠ΅ Ρ ΡΠΎΠ±ΠΎΠΉ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΡΠΉ ΡΠΌΡΡΠ» ΠΈ Π°ΡΡΠΎΡΠΈΠ°ΡΠΈΠΈ. Π£Π΄Π°ΡΠ½ΡΠΉ, Ρ ΠΎΡΠΎΡΠΎ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡΠΈΠΉ Π±ΡΠ΅Π½Π΄ ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½ Π½Π°Π΄Π΅Π»ΠΈΡΡ ΡΠ²ΠΎΠΈΠΌ ΠΊΠΎΠ»ΠΎΡΠΈΡΠΎΠΌ ΠΈ ΡΡΠΈΠ»ΠΈΡΡ ΠΏΡΠΈΠ²Π»Π΅ΠΊΠ°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ Π»ΡΠ±ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠ° ΠΈΠ»ΠΈ ΡΡΠ»ΡΠ³ΠΈ.
Π Π°ΡΡΠ΅Π» Π₯ΡΠ½Π»ΠΈΠ½ (Russell ΠΠ°ΠΏliΠΏ), ΠΈΡΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠΉ Π΄ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΠΎΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Sunkist Growers, Π·Π°ΠΌΠ΅ΡΠ°Π΅Ρ: «ΠΠΏΠ΅Π»ΡΡΠΈΠ½ — ΡΡΠΎ Π°ΠΏΠ΅Π»ΡΡΠΈΠ½. ΠΠ½ Π²Π΅Π·Π΄Π΅ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½Π°ΠΊΠΎΠ². ΠΠ° ΠΈΡΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π°ΠΏΠ΅Π»ΡΡΠΈΠ½Π° ΠΎΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Sunkist, Π΄Π»Ρ 80 ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΡΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠ° ΠΎΠ½ — ΡΠ°ΠΌΡΠΉ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΠ΅Π½Π½ΡΠΉ ΠΈ Π½Π°Π΄Π΅ΠΆΠ½ΡΠΉ». Π’ΠΎ ΠΆΠ΅ ΡΠ°ΠΌΠΎΠ΅ ΠΌΡ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΠΌ ΡΠΊΠ°Π·Π°ΡΡ ΠΈ Π² ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠΈ Starbucks. ΠΡΡΡ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΠΊΠΎΡΠ΅, ΠΈ Π΅ΡΡΡ ΠΊΠΎΡΠ΅ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΈ «Starbucks». ΠΠ°ΠΆΠ΅Π½ Π»ΠΈ Π±ΡΠ΅Π½Π΄? ΠΠΎΡ ΡΡΠΎ Π΄ΡΠΌΠ°Π΅Ρ ΠΏΠΎ ΡΡΠΎΠΌΡ ΠΏΠΎΠ²ΠΎΠ΄Ρ Π ΠΎΠ±Π΅ΡΡΠΎ ΠΠΈΠ·ΡΡΡΠ° (Roberto Goizueta) Π±ΡΠ²ΡΠΈΠΉ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠΉ Π΄ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΠΎΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Coca-Cola: " ΠΡΠ΅ Π½Π°ΡΠΈ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΡΠΈΡΡΠΈΡ ΠΈ ΠΌΠΎΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ Π·Π°Π²ΡΡΠ° ΠΌΠΎΠ³ΡΡ ΡΠ³ΠΎΡΠ΅ΡΡ Π΄ΠΎΡΠ»Π°, ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ ΡΡΠΎ Π½Π΅ ΠΎΠΊΠ°ΠΆΠ΅Ρ ΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π²Π»ΠΈΡΠ½ΠΈΡ Π½Π° ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΡ Π½Π°ΡΠ΅ΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ; ΠΎΠ½Π° ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»ΡΠ΅ΡΡΡ ΡΠ΅ΠΏΡΡΠ°ΡΠΈΠ΅ΠΉ Π½Π°ΡΠ΅ΠΉ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΈ ΠΈ Π΅Π΅ ΠΈΠ·Π²Π΅ΡΡΠ½ΠΎΡΡΡΡ" . Π ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΠΎΠΌ Π±ΡΠΊΠ»Π΅ΡΠ΅ ΡΠΈΡΠΌΡ Johnson & Johnson ΠΏΠΎΠ΄ΡΠ²Π΅ΡΠΆΠ΄Π°Π΅ΡΡΡ ΡΡΠ° ΠΆΠ΅ ΠΌΡΡΠ»Ρ: «ΠΠ°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΡΠΎΡΠ³ΠΎΠ²Π°Ρ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ° Π½Π°ΡΠ΅ΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΡΠ²Π»ΡΡΡΡΡ ΡΠ°ΠΌΡΠΌΠΈ ΡΠ΅Π½Π½ΡΠΌΠΈ Π΅Π΅ Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π°ΠΌΠΈ» .
Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ Π±ΡΠ΅Π½Π΄Π° ΡΡΠ΅Π±ΡΠ΅Ρ ΠΎΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π½Π°ΠΏΡΡΠΆΠ΅Π½Π½ΠΎΠΉ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ. ΠΡΠ²ΠΈΠ΄ ΠΠ³ΠΈΠ»Π²ΠΈ (David Ogilvy) Π·Π°ΡΠ²Π»ΡΠ΅Ρ: «ΠΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠΈ ΡΠ΄Π΅Π»ΠΊΡ ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½ Π»ΡΠ±ΠΎΠΉ Π±ΠΎΠ»Π²Π°Π½, Π±ΡΠ΅Π½Π΄ ΠΆΠ΅ ΡΠΎΠ·ΠΈΠ΄Π°Π΅ΡΡΡ Π³Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ, Π²Π΅ΡΠΎΠΉ ΠΈ ΡΠΏΠΎΡΡΡΠ²ΠΎΠΌ» .
ΠΡΠΈΠ·Π½Π°ΠΊ ΠΏΠΎ-Π½Π°ΡΡΠΎΡΡΠ΅ΠΌΡ Ρ ΠΎΡΠΎΡΠ΅Π³ΠΎ Π±ΡΠ΅Π½Π΄Π° — ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅, ΠΎΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°Π΅ΠΌΠΎΠ΅ Π΅ΠΌΡ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΌ. Harley Davidson - Π·Π°ΠΌΠ΅ΡΠ°ΡΠ΅Π»ΡΠ½Π°Ρ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ°, ΠΏΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΡ Π²Π»Π°Π΄Π΅Π»ΡΡΡ ΠΌΠΎΡΠΎΡΠΈΠΊΠ»ΠΎΠ² «Harley Davidson» ΠΏΡΠ°ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ Π½ΠΈΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π½Π΅ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΡΡΡ Π΅ΠΉ. Π’ΠΎ ΠΆΠ΅ ΡΠ°ΠΌΠΎΠ΅ ΠΌΡ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΠΌ ΡΠΊΠ°Π·Π°ΡΡ ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΡ Apple Macintosh, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ Π½ΠΈ Π·Π° ΡΡΠΎ Π½Π° ΡΠ²Π΅ΡΠ΅ Π½Π΅ ΠΏΡΠΎΠΌΠ΅Π½ΡΡΡ ΡΡΡ ΠΌΠ°ΡΠΊΡ Π½Π° Microsoft.
Π¨ΠΈΡΠΎΠΊΠ°Ρ ΠΈΠ·Π²Π΅ΡΡΠ½ΠΎΡΡΡ Π±ΡΠ΅Π½Π΄Π° ΠΏΡΠΈΠ½ΠΎΡΠΈΡ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΏΡΠΈΠ±ΡΠ»Ρ. Π¦Π΅Π»Ρ Π±ΡΠ΅Π½Π΄ΠΈΠ½Π³Π°, ΡΠΎΠ³Π»Π°ΡΠ½ΠΎ ΠΌΠ½Π΅Π½ΠΈΡ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠΈΠ½ΠΈΠΊΠ°, ΡΠΎΡΡΠΎΠΈΡ Π² «ΡΡΡΠ΅ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΡΡ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡ Π΄ΠΎΡΠΎΠΆΠ΅ Π΅Π³ΠΎ ΡΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ». ΠΠΏΡΠΎΡΠ΅ΠΌ, ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½Π°Ρ ΠΎΡΠ΅Π½ΠΊΠ° Π²ΡΠ³ΠΎΠ΄, Π΄Π°ΡΡΠ΅ΠΌΡΡ Π½Π°Π΄Π΅ΠΆΠ½ΠΎΠΉ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΎΠΉ, ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ Π²Π΅ΡΡΠΌΠ° ΠΎΠ³ΡΠ°Π½ΠΈΡΠ΅Π½Π½ΠΎΠΉ. ΠΠ°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΎΡΠ³ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΈ Π°ΡΡΠΎΡΠΈΠΈΡΡΠ΅ΡΡΡ Ρ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»Ρ Ρ Π³Π°ΡΠ°Π½ΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡΠΌ ΡΡΠΎΠ²Π½Π΅ΠΌ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π° ΡΠΎΠ²Π°ΡΠ° ΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ»ΡΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡ, ΠΈ ΠΏΠΎΡΠΎΠΌΡ ΠΎΠ½ Π³ΠΎΡΠΎΠ² Π·Π°ΠΏΠ»Π°ΡΠΈΡΡ Π·Π° ΡΠΎΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²ΡΡΡΠΈΠΉ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π±ΠΎΠ»ΡΡΡΡ ΡΡΠΌΠΌΡ.
ΠΠ°ΡΠΊΠ° ΡΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠΈΡ Π»ΡΠ΄ΡΠΌ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ, Π° Π²ΡΠ΅ΠΌΡ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΠ·Π²Π΅ΡΡΠ½ΠΎ, ΡΠΎΠΆΠ΅ ΡΡΠΎΠΈΡ Π΄Π΅Π½Π΅Π³. ΠΠΈΠ» Π€ΠΈΡΠ΄ΠΆΠ΅ΡΠ°Π»ΡΠ΄ (NiallFitzgerald), ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΠ΅Π΄Π°ΡΠ΅Π»Ρ Unilever, ΡΠΊΠ°Π·Π°Π» ΠΏΠΎ ΡΡΠΎΠΌΡ ΠΏΠΎΠ²ΠΎΠ΄Ρ: «ΠΡΠ΅Π½Π΄ ΡΠ²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ Ρ ΡΠ°Π½ΠΈΠ»ΠΈΡΠ΅ΠΌ Π΄ΠΎΠ²Π΅ΡΠΈΡ, Π·Π½Π°ΡΠΈΠΌΠΎΡΡΡ ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠ³ΠΎ Π²ΠΎΠ·ΡΠ°ΡΡΠ°Π΅Ρ ΠΏΠΎ ΠΌΠ΅ΡΠ΅ ΡΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠΌΠ½ΠΎΠΆΠ°Π΅ΡΡΡ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠ°ΡΠ΅Π»ΡΡΠΊΠΈΠΉ Π²ΡΠ±ΠΎΡ. ΠΡΠ΄ΠΈ Ρ ΠΎΡΡΡ ΡΠΏΡΠΎΡΡΠΈΡΡ ΡΠ²ΠΎΡ ΠΆΠΈΠ·Π½Ρ» .
ΠΡΠ΅Π½Π΄ ΡΠ°Π²Π½ΠΎΡΠΈΠ»Π΅Π½ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠ°ΠΊΡΡ Ρ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΌ, ΡΡΡΡ ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΡΡΠ°ΠΆΠ°Π΅Ρ Π΅Π³ΠΎ, Π±ΡΠ΅Π½Π΄Π°, ΠΎΠ±ΡΠ·Π°ΡΠ΅Π»ΡΡΡΠ²Π°. ΠΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½ΡΠΉ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠ°ΠΊΡ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π±ΡΡΡ ΡΠ΅ΡΡΠ½ΡΠΌ. ΠΠΎΡΡΠΈΠ½ΠΈΡΠ½Π°Ρ ΡΠΈΡΠΌΠ° Motel Π², ΠΊ ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅ΡΡ, ΠΏΡΠ΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ ΡΠΈΡΡΡΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠ½Π°ΡΡ, Π½ΠΈΠ·ΠΊΠΈΠ΅ ΡΠ΅Π½Ρ ΠΈ Ρ ΠΎΡΠΎΡΠ΅Π΅ ΠΎΠ±ΡΠ»ΡΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅, Π½ΠΎ Π½Π΅ ΠΎΠ±Π΅ΡΠ°Π΅Ρ ΡΠΎΡΠΊΠΎΡΠΈ ΠΎΠ±ΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²ΠΊΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΠ³ΡΠΎΠΌΠ½ΠΎΠΉ Π²Π°Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠ½Π°ΡΡ.
ΠΠ°ΠΊ ΠΆΠ΅ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π΅ΡΡΡ Π±ΡΠ΅Π½Π΄? ΠΡΠΈΠ±ΠΎΡΠ½ΠΎ Π΄ΡΠΌΠ°ΡΡ, ΡΡΠΎ Π΅Π³ΠΎ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π΅Ρ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ°. Π Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ° ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΏΡΠΈΠ²Π»Π΅ΠΊΠ°Π΅Ρ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΠΊ Π±ΡΠ΅Π½Π΄Ρ, ΠΎΠ½Π° ΠΆΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π²ΡΠ·Π²Π°ΡΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅Ρ ΠΊ Π±ΡΠ΅Π½Π΄Ρ ΠΈ ΡΠ°Π·Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΡ ΠΎ Π½Π΅ΠΌ. ΠΡΠ΅Π½Π΄Ρ ΡΠΎΠ·ΠΈΠ΄Π°ΡΡΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ»Π΅ΠΊΡΠ½ΠΎ, ΠΏΡΠΈ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎΠΌ ΡΠΎΡΠ΅ΡΠ°Π½ΠΈΠΈ ΡΠ°Π·Π»ΠΈΡΠ½ΡΡ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΠ², Π²ΠΊΠ»ΡΡΠ°ΡΡΠΈΡ Π² ΡΠ΅Π±Ρ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ, ΡΠ²ΡΠ·ΠΈ Ρ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎΡΡΡΡ (PR), ΡΠΏΠΎΠ½ΡΠΎΡΡΡΠ²ΠΎ, ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ ΡΠΎΠ±ΡΡΠΈΠΉ, ΡΠΎΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΠ΅ ΡΠ°ΠΊΡΠΎΡΡ, ΠΊΠ»ΡΠ±Ρ, ΠΎΡΠ°ΡΠΎΡΠΎΠ² ΠΈ ΡΠ°ΠΊ Π΄Π°Π»Π΅Π΅.
ΠΠ΅Π΄ΠΎΡΡΠ°ΡΠΎΡΠ½ΠΎ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΡΠ°Π·ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΡΡ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ, Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΏΡΠΈΠ²Π»Π΅ΡΡ ΠΊ ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΉ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΡΡΠ΅Π΄ΡΡΠ² ΠΌΠ°ΡΡΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΈ. ΠΡΡΠ½Π°Π»ΠΈΡΡΠ°ΠΌ ΡΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΌ Π½Π΅ Π±Π΅Π·ΡΠ°Π·Π»ΠΈΡΠ½Ρ Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΡ ΠΈ ΡΡΠ»ΡΠ³ΠΈ, ΡΠ°ΠΊΠΈΠ΅, Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, ΠΊΠ°ΠΊ «Palm», «Viagra», «Starbucks» ΠΈΠ»ΠΈ «eBay». ΠΠΎΠ²ΡΠΉ Π±ΡΠ΅Π½Π΄ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π·Π°Π΄Π°Π²Π°ΡΡ Π½Π΅ΠΊΡΡ Π½ΠΎΠ²ΡΡ ΠΊΠ°ΡΠ΅Π³ΠΎΡΠΈΡ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π°, ΠΈΠΌΠ΅ΡΡ ΠΈΠ½ΡΡΠΈΠ³ΡΡΡΠ΅Π΅ ΠΈΠΌΡ ΠΈ ΡΡΠΊΡΡ ΠΈΡΡΠΎΡΠΈΡ. ΠΡΠ»ΠΈ ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠ½ΡΠ΅ ΡΡΠ΅Π΄ΡΡΠ²Π° ΠΌΠ°ΡΡΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΈ ΡΠ΅Π»Π΅Π²ΠΈΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²ΡΡ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄Π½ΡΡ, ΡΠΎ Π»ΡΠ΄ΠΈ, ΠΏΠΎΠ·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΠΈΠ²ΡΠΈΠ΅ΡΡ Ρ ΡΡΠΎΠΉ ΠΈΡΡΠΎΡΠΈΠ΅ΠΉ, ΡΠ°ΡΡΠΊΠ°ΠΆΡΡ Π΅Π΅ ΡΠ²ΠΎΠΈΠΌ Π·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΡΠΌ. ΠΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½ΡΠ΅ ΡΠ°ΡΡΠΊΠ°Π·Ρ ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±ΡΡΠ²ΡΡΡ ΡΠΊΡΠ΅ΠΏΠ»Π΅Π½ΠΈΡ Π΄ΠΎΠ²Π΅ΡΠΈΡ ΠΊ Π±ΡΠ΅Π½Π΄Ρ. ΠΠ»Π°ΡΠ½Π°Ρ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ° Π² ΡΠΈΠ»Ρ ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΉ ΠΏΡΠΈΡΡΡΠ°ΡΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΡ ΡΠ°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ Π²Π»ΠΈΡΠ½ΠΈΡ Π½Π° ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ.
ΠΠ΅ ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°ΠΉΡΠ΅ΡΡ Π½Π° ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ, ΡΠΎΠ·ΠΈΠ΄Π°Ρ ΡΠ²ΠΎΠΉ Π±ΡΠ΅Π½Π΄, — ΠΆΠΈΠ²ΠΈΡΠ΅ ΠΈΠΌ. Π Π°Π½ΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠ·Π΄Π½ΠΎ ΡΠ»Π°Π²Ρ Π²Π°ΡΠ΅ΠΉ ΡΠΈΡΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΈ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π΄ΡΡ Π²Π°ΡΠΈ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠΈ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π΄Π°Π΄ΡΡ ΡΠ²ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΠ²Π½ΡΠΉ ΠΎΠΏΡΡ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠΌ. ΠΡΠ²Π΅ΡΠ°Π΅Ρ Π»ΠΈ ΠΎΠΏΡΡ, ΡΠ²ΡΠ·Π°Π½Π½ΡΠΉ Ρ Π΄Π°Π½Π½ΡΠΌ Π±ΡΠ΅Π½Π΄ΠΎΠΌ, ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π½ΠΈΡΠΌ ΠΎΡ Π½Π΅Π³ΠΎ? ΠΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡΠΌ ΡΠ»Π΅Π΄ΡΠ΅Ρ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΡΠΌ ΠΎΠ±ΡΠ°Π·ΠΎΠΌ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΈΠ²Π°ΡΡ Π±Π°Π»Π°Π½Ρ Π΄Π²ΡΡ ΡΡΠΈΡ ΡΠ°ΠΊΡΠΎΡΠΎΠ².
ΠΠ΄Π΅ΡΡ Π²Π°Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π²ΡΡΡΡΠΈΡΡ ΡΠ΄Π°ΡΠ½ΡΠΉ Π²ΡΠ±ΠΎΡ Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΡ ΡΠΎΡΠ³ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΈ. ΠΠΎΡΡΠ½ΠΈΠΌ ΡΡΠΎ Π½Π° ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅ΡΠ΅. ΠΡΡΠΏΠΏΠ΅ ΠΈΡΠΏΡΡΡΠ΅ΠΌΡΡ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠΎΡΠΎΠ³ΡΠ°ΡΠΈΠΈ Π΄Π²ΡΡ ΠΊΡΠ°ΡΠΈΠ²ΡΡ ΠΆΠ΅Π½ΡΠΈΠ½ ΠΈ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡΠ΄Π°ΡΡ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ ΠΈΠ· Π½ΠΈΡ . ΠΠΎΠ»ΠΎΡΠ° ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π»ΠΈΠ»ΠΈΡΡ ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅ΡΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΡΠΎΠ²Π½Ρ. ΠΠΎΡΠ»Π΅ ΡΡΠΎΠ³ΠΎ ΡΠΊΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΠ°ΡΠΎΡ ΡΠΎΠΎΠ±ΡΠΈΠ», ΡΡΠΎ ΠΎΠ΄Π½Ρ ΠΈΠ· ΠΆΠ΅Π½ΡΠΈΠ½ Π·ΠΎΠ²ΡΡ ΠΠ΅ΡΡΡΡΠ΄ΠΎΠΉ, Π° Π΄ΡΡΠ³ΡΡ — ΠΠΆΠ΅Π½ΠΈΡΠ΅Ρ. ΠΡΠΈ ΠΏΠΎΠ²ΡΠΎΡΠ½ΠΎΠΌ Π³ΠΎΠ»ΠΎΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ ΠΆΠ΅Π½ΡΠΈΠ½Π΅ ΠΏΠΎ ΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΠΠΆΠ΅Π½ΠΈΡΠ΅Ρ Π±ΡΠ»ΠΎ ΠΎΡΠ΄Π°Π½ΠΎ 80% Π³ΠΎΠ»ΠΎΡΠΎΠ².
ΠΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡΠΈΠΉ Π±ΡΠ΅Π½Π΄ - Π΅Π΄ΠΈΠ½ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΠΉ ΠΏΡΡΡ ΠΊ ΠΏΡΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΆΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΠΌΡ ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π²ΡΡΠΎΠΊΠΎΠΉ Π΄ΠΎΡ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΡΡΠΈ. ΠΡΠΈ ΡΡΠΎΠΌ ΡΠ΄Π°ΡΠ½ΡΠΉ Π±ΡΠ΅Π½Π΄ Π΄Π°Π΅Ρ Π½Π΅ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΡΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΡΠ΅, Π½ΠΎ ΠΈ ΡΠΌΠΎΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΡΠ΅ Π²ΡΠ³ΠΎΠ΄Ρ. ΠΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΡ, Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°ΡΡΠΈΠ΅ΡΡ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠΎΠΉ ΡΠΎΡΠ³ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΈ, ΠΎΠ±ΡΡΠ½ΠΎ ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠ°ΡΡ ΡΠ»ΠΈΡΠΊΠΎΠΌ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΎΠ΅ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° ΡΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΡΡ ΡΡΠΎΡΠΎΠ½Ρ Π΄Π΅Π»Π°: ΠΏΡΠΈΠ·Π½Π°ΠΊΠΈ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΈ, ΡΠ΅Π½Ρ ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄Π²ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠ°. ΠΡΠΎ Π½Π΅ ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±ΡΡΠ²ΡΠ΅Ρ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΡ ΡΠ²ΡΠ·Π΅ΠΉ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ Π±ΡΠ΅Π½Π΄ΠΎΠΌ ΠΈ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΌ. Π£Π΄Π°ΡΠ½ΡΠ΅ Π±ΡΠ΅Π½Π΄Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ, ΠΏΡΠ΅ΠΆΠ΄Π΅ Π²ΡΠ΅Π³ΠΎ, Π½Π° ΡΠΌΠΎΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΠΎΠΌ ΡΡΠΎΠ²Π½Π΅. Π Π±ΡΠ΄ΡΡΠ΅ΠΌ ΠΎΠ½ΠΈ Π±ΡΠ΄ΡΡ ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°ΡΡ ΠΈ ΡΠΎΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠΉ Π½Π°Π³ΡΡΠ·ΠΊΠΎΠΉ ΠΈ ΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎΡΡΡΡ Π·Π° ΡΡΠ΄ΡΠ±Ρ Π»ΡΠ΄Π΅ΠΉ ΠΈ ΡΠΎΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠ΅ ΠΌΠΈΡΠ°.
ΠΠ°ΡΠΊΠ° Virgin Π ΠΈΡΠ°ΡΠ΄Π° ΠΡΡΠ½ΡΠΎΠ½Π° (Richard Branson) Π°ΡΡΠΎΡΠΈΠΈΡΡΠ΅ΡΡΡ Ρ ΡΠ΅ΠΌ-ΡΠΎ Π·Π°Π±Π°Π²Π½ΡΠΌ ΠΈ Π½Π΅ΠΎΠ±ΡΡΠ½ΡΠΌ. ΠΡΠΈ Π°ΡΡΠΈΠ±ΡΡΡ ΠΏΡΠΈΡΡΡΠΈ Π²ΡΠ΅ΠΌ ΠΏΡΠΎΡΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΡΠΌ ΡΡΠ½ΠΎΡΠ½ΠΎΠΉ Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΠΈ Virgin. ΠΠΎΠ»Π΅Ρ Π½Π° ΡΠ°ΠΌΠΎΠ»Π΅ΡΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Virgin Atlantic's Airways ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΡΠΎΠΏΡΠΎΠ²ΠΎΠΆΠ΄Π°ΡΡΡΡ ΡΠ΅Π°Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΌΠ°ΡΡΠ°ΠΆΠ° ΠΈΠ»ΠΈ Π²ΡΡΡΡΠΏΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΡΠΎΠΊ-Π³ΡΡΠΏΠΏΡ. ΠΠ° Π±ΠΎΡΡΡ ΡΠ°ΠΌΠΎΠ»Π΅ΡΠ° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π±ΡΡΡ ΡΡΡΡΠΎΠ΅Π½ΠΎ Π½Π°ΡΡΠΎΡΡΠ΅Π΅ ΠΊΠ°Π·ΠΈΠ½ΠΎ. ΠΠ΅ΡΠ½ΡΠΉ ΡΠΎΡΡΠ°Π² ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠ°Π΅ΡΡΡ ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΉ ΠΆΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°Π΄ΠΎΡΡΠ½ΠΎΡΡΡΡ ΠΈ Π»ΡΠ±ΠΎΠ²ΡΡ ΠΊ ΡΡΡΠΊΠ°ΠΌ. ΠΡΡΠ½ΡΠΎΠ½ Π΄Π΅ΠΌΠΎΠ½ΡΡΡΠΈΡΡΠ΅Ρ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ ΠΌΠΈΡΡ ΡΠ²ΠΎΠ΅ Π±Π΅ΡΡΡΡΠ°ΡΠΈΠ΅, ΡΡΡΡΠ°ΠΈΠ²Π°Ρ ΡΠ°ΠΊΠΈΠ΅ Π°ΠΊΡΠΈΠΈ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΊΡΡΠ³ΠΎΡΠ²Π΅ΡΠ½ΠΎΠ΅ ΠΏΡΡΠ΅ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΈΠ΅ Π½Π° Π²ΠΎΠ·Π΄ΡΡΠ½ΠΎΠΌ ΡΠ°ΡΠ΅. ΠΠΎΠ³Π΄Π° ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ ΠΎΠ±ΡΡΠ²ΠΈΠ»Π° ΠΎ Π²ΡΠΏΡΡΠΊΠ΅ «Virgin Bride» (ΡΠ²Π°Π΄Π΅Π±Π½ΠΎΠΉ ΠΎΠ΄Π΅ΠΆΠ΄Ρ), ΠΡΡΠ½ΡΠΎΠ½ Π²ΡΡΡΠ΄ΠΈΠ»ΡΡ Π½Π΅Π²Π΅ΡΡΠΎΠΉ.
ΠΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡΡ, ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΡΠΌΡΡΠ» ΠΎΠ½Π° Π²ΠΊΠ»Π°Π΄ΡΠ²Π°Π΅Ρ Π² ΡΠ²ΠΎΡ ΡΠΎΡΠ³ΠΎΠ²ΡΡ ΠΌΠ°ΡΠΊΡ. Π ΡΠ΅ΠΌ ΡΠΎΡΡΠΎΠΈΡ ΡΠΌΡΡΠ» ΡΠ°ΠΊΠΈΡ Π±ΡΠ΅Π½Π΄ΠΎΠ², ΠΊΠ°ΠΊ Sony, Burger King ΠΈΠ»ΠΈ Cadillac? ΠΠ°ΡΠΊΠ° ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Π½Π° ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°ΡΡ ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΡΡ, ΠΈΠΌΠ΅ΡΡ ΡΠ²ΠΎΠΈ ΠΎΡΠΎΠ±ΡΠ΅ ΡΠ΅ΡΡΡ. Π ΡΠ΅ΡΡΡ ΡΡΠΈ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ ΠΏΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΡΠΈΠ²Π°ΡΡΡΡ Π² Π»ΡΠ±ΠΎΠΌ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΠΎΠΌ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ.
ΠΡΠ»ΠΈ Π²Ρ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»ΠΈΠ»ΠΈΡΡ Ρ Π°ΡΡΠΈΠ±ΡΡΠΎΠΌ (Π°ΡΡΠΈΠ±ΡΡΠ°ΠΌΠΈ) ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΉ ΡΠΎΡΠ³ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΈ, Π²Π°ΠΌ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ Π²ΠΎΠΏΠ»ΠΎΡΠΈΡΡ Π΅Π³ΠΎ (ΠΈΡ ) Π² ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΉ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΠΎΠΉ Π΄Π΅ΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ. ΠΠ°ΡΠΈ Π»ΡΠ΄ΠΈ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ ΡΡΠ°ΡΡ Π½ΠΎΡΠΈΡΠ΅Π»ΡΠΌΠΈ Π΄ΡΡ Π° Π±ΡΠ΅Π½Π΄Π° ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π° ΠΊΠΎΡΠΏΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΠΎΠΌ, ΡΠ°ΠΊ ΠΈ Π½Π° ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΠΎΠΌ ΡΡΠΎΠ²Π½Π΅. ΠΡΠ»ΠΈ, ΠΊ ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅ΡΡ, Π²Π°ΡΠ° ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ Π·Π°ΡΠ²Π»ΡΠ΅Ρ ΠΎ ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΉ ΠΏΡΠΈΠ²Π΅ΡΠΆΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ ΠΈΠ΄Π΅ΡΠΌ ΡΠ΅Ρ Π½ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ΅ΡΡΠ°, Π²Π°ΠΌ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ Π½Π°Π±ΠΈΡΠ°ΡΡ, ΠΎΠ±ΡΡΠ°ΡΡ ΠΈ Π²ΠΎΠ·Π½Π°Π³ΡΠ°ΠΆΠ΄Π°ΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ², ΠΎΡΠ²Π΅ΡΠ°ΡΡΠΈΡ ΡΠ°ΠΊΠΎΠΌΡ ΡΡΠ»ΠΎΠ²ΠΈΡ. ΠΡΠΎΡ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ΅ΡΡΠΈΠ²Π½ΡΠΉ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π±ΡΡΡ ΡΠ²ΠΎΠΉΡΡΠ²Π΅Π½Π΅Π½ Π²ΡΠ΅ΠΌ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌΡ: ΠΌΠ°ΡΡΠ΅ΡΡ ΡΠ΅Ρ Π°, Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Ρ ΡΡΡΠ³ΠΎΠ½Π°, Π±ΡΡ Π³Π°Π»ΡΠ΅ΡΡ ΠΈ ΡΠΎΡΠ³ΠΎΠ²ΠΎΠΌΡ Π°Π³Π΅Π½ΡΡ.
ΠΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΈ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΈΠ²Π°ΡΡ ΠΈ ΠΏΠ°ΡΡΠ½Π΅ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. Π‘Π½ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ΅Π½Ρ Π΄ΠΈΠ»Π΅ΡΠΎΠΌ, Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΏΡΠΎΠΌΠ΅ΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ Π±ΡΠ΅Π½Π΄. ΠΠΈΠ»Π΅Ρ ΠΆΠ΅ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Π½ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²Π»ΡΡΡ ΠΌΠ°ΡΠΊΡ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΡΠΌ ΠΎΠ±ΡΠ°Π·ΠΎΠΌ ΠΈ Π½ΠΈΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π½Π΅ ΡΠΎΠ½ΡΡΡ Π΅Π΅ Π΄ΠΎΡΡΠΎΠΈΠ½ΡΡΠ²Π°.
Π£ΡΠΏΠ΅Ρ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΈ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΠΏΠΎΠ±ΡΠ΄ΠΈΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠΈΡΠ²ΠΎΠΈΡΡ Π΅Π΅ Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠΌ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠ°ΠΌ. ΠΠ½ΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡΡ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠΈΡΡΡΡ ΠΊ ΡΠΎΠΉ ΠΆΠ΅ ΠΊΠ°ΡΠ΅Π³ΠΎΡΠΈΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ² (ΡΠ°ΡΡΠΈΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π°ΡΡΠΎΡΡΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΠ°), ΠΊ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΊΠ°ΡΠ΅Π³ΠΎΡΠΈΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ² (ΡΠ°ΡΡΠΈΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΈ) ΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΠΊ Π΄ΡΡΠ³ΠΎΠΉ ΠΎΡΡΠ°ΡΠ»ΠΈ (ΡΠ°ΡΡΡΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΈ).
Π Π°ΡΡΠΈΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π°ΡΡΠΎΡΡΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΠ° Π²ΡΠ³ΠΎΠ΄Π½ΠΎ ΡΠ΅ΠΌ, ΡΡΠΎ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ, ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΡΡΡ Π²ΡΡΠΎΠΊΠΎΠΉ ΡΠ΅ΠΏΡΡΠ°ΡΠΈΠ΅ΠΉ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ· ΡΠ²ΠΎΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ², ΠΎΡΠ½ΠΎΡΡΡΠ΅Π³ΠΎΡΡ ΠΊ ΡΠΎΠΉ ΠΆΠ΅ ΠΊΠ°ΡΠ΅Π³ΠΎΡΠΈΠΈ, ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΡΡΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠΈΡΡ ΡΡΠ΅Π΄ΡΡΠ²Π°, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ Π΅ΠΉ ΠΏΡΠΈΡΠ»ΠΎΡΡ Π±Ρ ΡΠ°ΡΡ ΠΎΠ΄ΠΎΠ²Π°ΡΡ Π½Π° ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΡ. Π’Π°ΠΊ, ΠΌΡ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΠΌ, ΡΡΠΎ Campbell Soup ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅Ρ Π½ΠΎΠ²ΡΠ΅ ΡΡΠΏΡ ΠΏΠΎΠ΄ ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΉ ΡΡΠ°ΡΠΎΠΉ, ΡΠΈΡΠΎΠΊΠΎ ΠΈΠ·Π²Π΅ΡΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΡΠ°ΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΡΠΈΠΊΠ΅ΡΠΊΠΎΠΉ. ΠΠΎΡΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π½ΠΎΠ²ΡΡ ΡΡΠΏΠΎΠ² Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΎΠΏΡΠΎΠ²ΠΎΠΆΠ΄Π°ΡΡΡΡ ΠΈΠ·ΡΡΡΠΈΠ΅ΠΌ ΠΈΠ· Π°ΡΡΠΎΡΡΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΠ½ΠΎΠΉ Π³ΡΡΠΏΠΏΡ Π½Π΅ΡΠ΅Π½ΡΠ°Π±Π΅Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ². ΠΠΎΡΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π½ΠΎΠ²ΡΡ ΡΡΠΏΠΎΠ² ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π½Π΅Π³Π°ΡΠΈΠ²Π½ΠΎ ΡΠΊΠ°Π·Π°ΡΡΡΡ Π½Π° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ΅ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π°ΡΡΠΎΡΡΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΠ°, Π° Π΄ΠΎΡ ΠΎΠ΄ ΠΎΡ ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ — Π½Π΅ ΠΏΠΎΠΊΡΡΡΡ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΈΠ·Π΄Π΅ΡΠΆΠ΅ΠΊ. ΠΡΠΎ ΠΏΡΠΈΠ²Π΅Π΄Π΅Ρ ΠΊ ΡΠ½ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ, Π²ΠΎΠ·ΡΠ°ΡΡΠ°Π½ΠΈΡ ΠΈΠ·Π΄Π΅ΡΠΆΠ΅ΠΊ ΡΠ±ΡΡΠ°, Π½Π΅Π΄ΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡΡΡΠ²Ρ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈ, ΡΠΎΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ, ΠΊ ΡΠ½ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ Π΄ΠΎΡ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΡΡΠΈ ΠΏΡΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²Π°. Π Π½Π΅ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΡ ΡΠ°ΡΡΠΈΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π°ΡΡΠΎΡΡΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΠ° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π±ΡΡΡ ΠΎΠΏΡΠ°Π²Π΄Π°Π½ΠΎ, ΠΎΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ Π·Π»ΠΎΡΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±Π»ΡΡΡ ΠΈΠΌ Π² Π»ΡΠ±ΠΎΠΌ ΡΠ»ΡΡΠ°Π΅ Π½Π΅ ΡΡΠΎΠΈΡ.
Π Π°ΡΡΠΈΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΈ ΡΠ²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡΠΈΡΠΊΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π΄ΡΡΠΎΠΉ. Π― ΠΌΠΎΠ³Ρ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠ°ΡΡ ΡΡΠΏ «Campbell» ΠΈ Π½Π΅ ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠ°ΡΡ Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΡ Π½Π° Π²ΠΎΠ·Π΄ΡΡΠ½ΡΡ ΠΊΡΠΊΡΡΡΠ·Ρ Ρ ΡΠΎΠΉ ΠΆΠ΅ ΡΠΎΡΠ³ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΎΠΉ. Π Π°ΡΡΡΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΈ Π΅ΡΠ΅ ΡΠΈΡΠΊΠΎΠ²Π°Π½Π½Π΅ΠΉ. ΠΡΠΏΠΈΠ»ΠΈ Π±Ρ Π²Ρ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»Ρ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΈ «Coca-Cola» ?
ΠΠ·Π²Π΅ΡΡΠ½ΡΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π½Π΅ΡΠ΅Π΄ΠΊΠΎ ΡΠΊΠ»ΠΎΠ½Π½Ρ ΡΡΠΈΡΠ°ΡΡ, ΡΡΠΎ ΠΈΠ·Π²Π΅ΡΡΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΈΡ Π±ΡΠ΅Π½Π΄Π° ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΠΈΡ ΠΈΠΌ Ρ ΡΠ΅ΠΌ ΠΆΠ΅ ΡΡΠΏΠ΅Ρ ΠΎΠΌ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ Ρ ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠΌΠΈ-ΡΠΎ ΠΈΠ½ΡΠΌΠΈ ΠΊΠ°ΡΠ΅Π³ΠΎΡΠΈΡΠΌΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΈΠΈ. ΠΠΎ ΡΡΠΎ Π²Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ ΡΠΊΠ°Π·Π°ΡΡ ΠΎ ΠΊΠΎΠΌΠΏΡΡΡΠ΅ΡΠ°Ρ «Xerox» ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎ ΠΌΠ΅ΠΊΡΠΈΠΊΠ°Π½ΡΠΊΠΎΠΌ ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠ½ΠΎΠΌ ΡΠΎΡΡΠ΅ «Heinz»? ΠΠΎΠΆΠ΅Ρ Π»ΠΈ ΡΠΎΠΏΠ΅ΡΠ½ΠΈΡΠ°ΡΡ ΠΊΠ°ΡΠΌΠ°Π½Π½ΡΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΡΡΡΠ΅Ρ Hewlett-Packard/Compaq iPAQ Pocket PC Ρ ΠΊΠ°ΡΠΌΠ°Π½Π½ΡΠΌ ΠΊΠΎΠΌΠΏΡΡΡΠ΅ΡΠΎΠΌ «Palm»? ΠΠΎΠΆΠ΅Ρ Π»ΠΈ Π°ΡΠ΅ΡΠ°ΠΌΠΈΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ ΡΠΈΡΠΌΡ Bayer ΡΡΠ³Π°ΡΡΡΡ Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠΌ ΠΏΠΎΠ΄ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΎΠΉ «Tylenol»? ΠΡΠ΄Π΅Ρ Π»ΠΈ ΡΠ»Π΅ΠΊΡΡΠΎΠ½ΠΈΠΊΠ° ΠΎΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Amazon ΡΡΠΎΠ»Ρ ΠΆΠ΅ ΠΏΠΎΠΏΡΠ»ΡΡΠ½Π°, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈ ΡΠ΅ ΠΊΠ½ΠΈΠ³ΠΈ? Π’Π°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΡΠ°ΡΡΠΎ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²Π»ΡΡΡ Π²Π΅ΡΡΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠ° «Π° Ρ ΡΠ΅ΠΌ Ρ ΡΠΆΠ΅?». ΠΊΠΎΡΠΎΡΠ°Ρ Π² ΠΊΠΎΠ½Π΅ΡΠ½ΠΎΠΌ ΠΈΡΠΎΠ³Π΅ ΠΏΡΠΎΠΈΠ³ΡΡΠ²Π°Π΅Ρ ΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΡΡΡΠΈΠΌ Π² Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΊΠ°ΡΠ΅Π³ΠΎΡΠΈΠΈ Π»ΠΈΠ΄Π΅ΡΠ°ΠΌ.
Π ΡΠ°ΠΊΠΈΡ ΡΠΈΡΡΠ°ΡΠΈΡΡ ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ ΠΊΡΠ΄Π° Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΈΠΉ ΡΠΌΡΡΠ» ΠΏΡΠΈΡΠ²ΠΎΠΈΡΡ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠΌΡ ΡΠΎΠ²Π°ΡΡ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ΅ ΠΈΠΌΡ, Π° Π½Π΅ ΠΈΠΌΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΠΎΠ±Π»Π°Π΄Π°ΡΡΠ΅Π΅ Π²ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ ΡΠΌΡΡΠ»ΠΎΠ²ΠΎΠΉ Π½Π°Π³ΡΡΠ·ΠΊΠΎΠΉ. ΠΠ°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π°ΡΡΠΎΡΠΈΠΈΡΡΠ΅ΡΡΡ Ρ ΡΠ΅ΠΌ-ΡΠΎ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ Π·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΡΠΌ, Π½ΠΎ Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΊ Π½Π΅ Ρ ΡΠ΅ΠΌ-ΡΠΎ Π½ΠΎΠ²ΡΠΌ. Π Π½Π΅ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡΡ ΡΡΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡΡ. ΠΠ΅ ΡΠ»ΡΡΠ°ΠΉΠ½ΠΎ, Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, Toyota Π½Π°Π·Π²Π°Π»Π° ΡΠ²ΠΎΠΉ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»Ρ Π²ΡΡΡΠ΅Π³ΠΎ ΠΊΠ»Π°ΡΡΠ° «Lexus», Π½ΠΎ Π½Π΅ «Toyota Upscale»; Apple Computer ΠΏΡΠΈΡΠ²ΠΎΠΈΠ»Π° ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΌΡ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠΌΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΡΡΡΠ΅ΡΡ ΠΈΠΌΡ «Macintosh», Π½ΠΎ Π½Π΅ «Apple-IV»; Levi's Π½Π°Π·Π²Π°Π»Π° Π½ΠΎΠ²ΡΠ΅ Π±ΡΡΠΊΠΈ Π½Π΅ «Levi's Cottons», a «Dockers»; Sony ΠΏΡΠΈΡΠ²ΠΎΠΈΠ»Π° Π½ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΈΠ³ΡΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΏΡΠΈΡΡΠ°Π²ΠΊΠ΅ Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΠ΅ «PlayStation», Π½ΠΎ Π½Π΅ «Sony Videogame»; Black & Decker Π½Π°Π·Π²Π°Π»Π° ΡΠ²ΠΎΠΉ Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π½Π½ΡΠΉ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½Ρ Π½Π΅ «Black & Decker Plus», a «De-Walt». ΠΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ Π½Π°Π·Π²Π°Π½ΠΈΡ ΡΠΎΡΠ³ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΈ Π΄Π°Π΅Ρ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠ΅ΠΉ Π΄Π»Ρ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΡ ΡΠ²Π΅ΠΆΠ΅ΠΉ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΠΎΠΉ ΠΈΡΡΠΎΡΠΈΠΈ, ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΠΉ ΠΏΡΠΈΠ²Π»Π΅ΡΡ ΠΊ ΡΠ΅Π±Π΅ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΡΡΠ΅Π΄ΡΡΠ² ΠΌΠ°ΡΡΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ. ΠΠΎΠ²ΡΠΉ Π±ΡΠ΅Π½Π΄ Π½ΡΠΆΠ΄Π°Π΅ΡΡΡ Π² Π΄ΠΎΠ²Π΅ΡΠΈΠΈ, ΡΠΎΡΠΌΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠ³ΠΎ Π² Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅ΠΉ ΡΡΠ΅ΠΏΠ΅Π½ΠΈ ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±ΡΡΠ²ΡΠ΅Ρ Π½Π΅ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ°, Π° ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½Π°Ρ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡΠΎΠΏΠ°Π³Π°Π½Π΄ΠΈΡΡΡΠΊΠ°Ρ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ.
ΠΠΏΡΠΎΡΠ΅ΠΌ, Ρ Π»ΡΠ±ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»Π° Π΅ΡΡΡ ΠΈΡΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ. Π ΠΈΡΠ°ΡΠ΄ ΠΡΡΠ½ΡΠΎΠ½ ΠΏΡΠΈΡΠ²ΠΎΠΈΠ» ΠΌΠ°ΡΠΊΡ «Virgin» Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΈΠΌ Π΄ΡΠΆΠΈΠ½Π°ΠΌ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΡΠΈΡΡΠΈΠΉ, ΠΊ ΡΠΈΡΠ»Ρ ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΡΡΡΡ Virgin Atlantic Airways, Virgin Holidays, Virgin Hotels, Virgin Trains, Virgin Limousines, Virgin Radio, Virgin Publishing ΠΈ Virgin Cola. ΠΠΌΡ Π Π°Π»ΡΠ° ΠΠΎΡΠ΅Π½Π° (Ralph Lauren) ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΉΡΠΈ Π½Π΅ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π½Π° ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΌΠ΅ΡΠ°Ρ ΠΎΠ΄Π΅ΠΆΠ΄Ρ, Π½ΠΎ ΠΈ Π½Π° ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΌΠ΅ΡΠ°Ρ Π΄ΠΎΠΌΠ°ΡΠ½Π΅Π³ΠΎ ΠΎΠ±ΠΈΡ ΠΎΠ΄Π°. Π ΡΠ°ΠΊΠΈΡ ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ Π½Π΅ΠΏΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° Π·Π°Π΄Π°Π²Π°ΡΡΡΡ Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡΠΎΠΌ: Π½Π΅ ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΡΠ΅Ρ Π»ΠΈ ΡΠΎΡΠ³ΠΎΠ²Π°Ρ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ° ΡΠΌΡΡΠ» ΠΏΡΠΈ Π΄Π°Π»ΡΠ½Π΅ΠΉΡΠ΅ΠΌ ΡΠ°ΡΡΠΈΡΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΎΠ±Π»Π°ΡΡΠΈ Π΅Π΅ ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΡ?
ΠΠ» Π Π°ΠΉΡ (Al Ries) ΠΈ ΠΠΆΠ΅ΠΊ Π’ΡΠ°ΡΡ (Jack Trout), Π΄Π²Π° ΠΌΠ°ΡΡΠΈΡΡΡ ΠΈΡΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΡΡΠ΅ΡΡ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π°, Π²ΡΡΡΡΠΏΠ°ΡΡ ΠΏΡΠΎΡΠΈΠ² Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΈΠ½ΡΡΠ²Π° ΡΠ°ΡΡΠΈΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ Π°ΡΡΠΎΡΡΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΠ° ΠΈ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΈ, ΠΏΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΡ ΠΎΠ½ΠΈ ΡΡΠΈΡΠ°ΡΡ, ΡΡΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½ΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΡ ΠΏΡΠΈΠ²ΠΎΠ΄ΡΡ ΠΊ ΡΠ°Π·ΠΌΡΠ²Π°Π½ΠΈΡ Π±ΡΠ΅Π½Π΄Π°. ΠΠ° ΠΈΡ Π²Π·Π³Π»ΡΠ΄, ΠΌΠ°ΡΠΊΠ° Coke Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡΡΡ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π² ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΏΡΠΎΡ Π»Π°Π΄ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π½Π°ΠΏΠΈΡΠΊΠ°, ΡΠ°Π·Π»ΠΈΠ²Π°Π΅ΠΌΠΎΠ³ΠΎ Π² ΡΡΠ°Π²ΡΠΈΠ΅ Π·Π½Π°ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡΡΠΌΠΈ Π±ΡΡΡΠ»ΠΊΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΌΠΎΠΌ Π² Π²ΠΎΡΠ΅ΠΌΡ ΡΠ½ΡΠΈΠΉ. ΠΡΠ»ΠΈ ΠΆΠ΅ ΡΠ΅Π³ΠΎΠ΄Π½Ρ Π²Ρ Π·Π°ΠΊΠ°ΠΆΠ΅ΡΠ΅ Coke, Π²Π°Ρ ΡΠΏΡΠΎΡΡΡ, ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π½Π°ΠΏΠΈΡΠΎΠΊ Π²Ρ ΠΈΠΌΠ΅Π΅ΡΠ΅ Π² Π²ΠΈΠ΄Ρ: ΠΊΠ»Π°ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ, ΠΊΠ»Π°ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ Π±Π΅Π· ΠΊΠΎΡΠ΅ΠΈΠ½Π°, Π΄ΠΈΠ΅ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ, Π΄ΠΈΠ΅ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ Ρ Π»ΠΈΠΌΠΎΠ½ΠΎΠΌ, Π²Π°Π½ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ Π²ΠΈΡΠ½Π΅Π²ΡΠΉ, ΠΏΡΠΈΡΠ΅ΠΌ Π²ΡΠ΅ ΡΡΠΈ Π½Π°ΠΏΠΈΡΠΊΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°Π²Π°ΡΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ Π² Π±ΡΡΡΠ»ΠΊΠ°Ρ , ΡΠ°ΠΊ ΠΈ Π² ΠΆΠ΅ΡΡΡΠ½ΡΡ Π±Π°Π½ΠΊΠ°Ρ . ΠΠ½ΡΠΌΠΈ ΡΠ»ΠΎΠ²Π°ΠΌΠΈ, Π²Ρ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ ΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΡΡ, ΠΎ ΡΠ΅ΠΌ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ ΠΈΠ΄Π΅Ρ ΡΠ΅ΡΡ.
ΠΡΠ΅Π½Ρ ΡΠ΅ΡΡΠ΅Π·Π½ΠΎΠ΅ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ»Π΅Π΄ΡΠ΅Ρ ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠ°ΡΡ Π½Π° ΡΠ΅Π½ΠΎΠΎΠ±ΡΠ°Π·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅. ΠΠΎΠ³Π΄Π° «Lexus» ΡΡΠ°Π» Π±ΠΎΡΠΎΡΡΡΡ Ρ «Mercedes» Π·Π° Π°ΠΌΠ΅ΡΠΈΠΊΠ°Π½ΡΠΊΠΈΠΉ ΡΡΠ½ΠΎΠΊ, Mercedes ΠΎΡΠΊΠ°Π·Π°Π»ΡΡ ΡΠ½ΠΈΠΆΠ°ΡΡ ΡΠ΅Π½Ρ Π½Π° ΡΠ²ΠΎΡ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π΄ΠΎΡΠΎΠ³ΡΡ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΈΡ. ΠΠ΅ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΡ ΡΡΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΡΠ²Π΅Π»ΠΈΡΠΈΡΡ ΡΡΠΈ ΡΠ΅Π½Ρ ΠΈ ΡΠ΅ΠΌ ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΡΡ Π΅ΡΠ΅ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΈΠΉ ΠΏΡΠ΅ΡΡΠΈΠΆ ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΉ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΈ.
Π’ΠΎΡΠ³ΠΎΠ²Π°Ρ Π½Π°ΡΠ΅Π½ΠΊΠ° Π·Π° ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΈ ΠΏΡΠ΅ΡΡΠΈΠΆ Π±ΡΠ΅Π½Π΄Π° ΡΠ΅Π³ΠΎΠ΄Π½Ρ ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ ΡΠ΅Π½Π΄Π΅Π½ΡΠΈΡ ΠΊ ΡΠΎΠΊΡΠ°ΡΠ΅Π½ΠΈΡ. Π ΠΏΡΠΎΡΠ»ΠΎΠΌ Π·Π° Π²Π΅Π΄ΡΡΡΡ ΠΌΠ°ΡΠΊΡ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π±ΡΠ»ΠΎ ΡΠ²Π΅ΡΠ΅Π½Π½ΠΎ Π½Π°Π·Π½Π°ΡΠ°ΡΡ ΡΠ΅Π½Ρ, Π½Π° 15−40% ΠΏΡΠ΅Π²ΡΡΠ°ΡΡΡΡ ΡΠ΅Π½Ρ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠ° ΡΡΠ΅Π΄Π½Π΅ΠΉ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΈ; ΡΠ΅Π³ΠΎΠ΄Π½Ρ ΠΆΠ΅ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΡΠΉ ΡΠ°Π·ΡΡΠ² ΡΠΎΠΊΡΠ°ΡΠΈΠ»ΡΡ Π΄ΠΎ 5−15%. ΠΡΠ»Π°Ρ Π½Π΅ΡΠ°Π²Π½ΠΎΠΌΠ΅ΡΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π° ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΈΠΈ ΠΏΠΎΠ½ΡΠΆΠ΄Π°Π»Π° Π½Π°Ρ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠ°ΡΡ Π»ΡΡΡΠ΅Π΅ ΠΈ, ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠ»Π΅Π΄ΡΡΠ²ΠΈΠ΅, Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π΄ΠΎΡΠΎΠ³ΠΎΠ΅. Π’Π΅ΠΏΠ΅ΡΡ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΡΠΈΠΏΠ½ΠΎΠΉ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΈΠΈ Π²ΡΠ΅Ρ ΠΌΠ°ΡΠΎΠΊ ΡΡΠ°Π»ΠΎ ΡΠ°Π²Π½ΡΠΌ ΠΈ Π΄ΠΎΡΡΠ°ΡΠΎΡΠ½ΠΎ Π²ΡΡΠΎΠΊΠΈΠΌ. ΠΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΠΌΠΈ ΡΡΠ°Π»ΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΡΠ΅ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΈ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΡΡΡΡ ΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΡΠΌ ΡΠΏΡΠΎΡΠΎΠΌ. ΠΡΠ΅ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΡΡΠΈ Π²ΡΠ΅ Π½Π°ΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΈ ΠΎΡΠ²Π΅ΡΠ°ΡΡ Π½Π΅ΠΊΠΈΠΌ Π΅Π΄ΠΈΠ½ΡΠΌ ΡΡΠ°Π½Π΄Π°ΡΡΠ°ΠΌ. ΠΡΠ»ΠΈ ΠΆΠ΅ ΠΌΡ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΠΏΠ»Π°ΡΠΈΠ²Π°Π΅ΠΌ Π·Π° ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ-ΡΠΎ ΡΠΎΠ²Π°Ρ, Π·Π½Π°ΡΠΈΡ, Ρ ΠΎΡΠΈΠΌ ΠΏΡΠΎΠΈΠ·Π²Π΅ΡΡΠΈ ΡΡΠΈΠΌ Π²ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° ΠΎΠΊΡΡΠΆΠ°ΡΡΠΈΡ .
Π ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄Ρ ΡΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠΉ Π΄Π΅ΠΏΡΠ΅ΡΡΠΈΠΈ ΠΏΡΠΈΠ²Π΅ΡΠΆΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΡ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠ°ΡΠ΅Π»Ρ Π»ΡΠ±ΠΈΠΌΠΎΠΉ ΡΠΎΡΠ³ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ ΡΡΡΡΠΏΠ°Π΅Ρ ΠΌΠ΅ΡΡΠΎ ΡΠΎΠΎΠ±ΡΠ°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΡΠΌ ΡΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠΈΠΈ. ΠΡΠΎ-ΡΠΎ Π²Π΅ΡΠ½ΠΎ Π·Π°ΠΌΠ΅ΡΠΈΠ»: «ΠΠ²Π°Π΄ΡΠ°ΡΠΈΠΏΡΠΎΡΠ΅Π½ΡΠ½Π°Ρ ΡΠΊΠΈΠ΄ΠΊΠ° Π»Π΅ΡΠΈΡ Π²ΡΠ΅». ΠΠ°ΠΊ ΠΈΡΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅, Π»ΠΎΡΠ»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΊ ΠΏΡΠΈΠ²ΡΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ Π² ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄ ΡΠΏΠ°Π΄Π° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΠΎΠ±ΡΡΡΠ½ΡΡΡΡΡ ΠΈΠ½Π΅ΡΡΠΈΠ΅ΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡΡΡΡΡΡΠ²ΠΈΠ΅ΠΌ Π»ΡΡΡΠ΅Π³ΠΎ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ.
Π‘ΡΠ΄ΡΠ±Π° Π±ΡΠ΅Π½Π΄ΠΎΠ² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΡ ΠΎΡ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΌΠ° ΡΠΎΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²ΡΡΡΠΈΡ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΠΎΠ². ΠΠ°ΡΡΠΈ ΠΠ°ΠΉΡ (Larry Light), ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΠΈΡΡ Π² ΡΡΠΎΠΉ ΠΎΠ±Π»Π°ΡΡΠΈ, ΡΡΠΈΡΠ°Π΅Ρ, ΡΡΠΎ ΠΎΠ±ΡΡΠ½ΠΎ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΡ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»ΡΡΡ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ°ΠΌΠΈ ΠΈΠ· ΡΡΠΊ Π²ΠΎΠ½ ΠΏΠ»ΠΎΡ ΠΎ. ΠΠ½ ΠΆΠ°Π»ΡΠ΅ΡΡΡ: «ΠΡΠ΅Π½Π΄Ρ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠ³ΡΡ ΡΠΌΠΈΡΠ°ΡΡ Π΅ΡΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ ΡΠΌΠ΅ΡΡΡΡ. ΠΡ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ±ΠΈΡΡ. Π ΡΠ½ΠΎΡΠ½ΡΠ΅ ΠΡΠ°ΠΊΡΠ»Ρ Π²ΡΡΠ°ΡΡΠ²Π°ΡΡ ΠΈΠ· Π½ΠΈΡ Π²ΡΡ ΠΊΡΠΎΠ²Ρ. ΠΡΠ΅Π½Π΄Π°ΠΌΠΈ ΡΠΎΡΠ³ΡΡΡ, ΠΈΡ ΠΏΡΠΈΠ½ΠΈΠΆΠ°ΡΡ, ΠΎΠ±ΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ²Π°ΡΡ ΠΈ Π³ΡΠΎΠΌΡΡ. ΠΠΌΠ΅ΡΡΠΎ ΡΠΎΠ³ΠΎ ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΠ΅Π°Π»ΡΠ½ΡΠ΅ Π°ΠΊΡΠΈΠ²Ρ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΈ, ΠΌΡ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ°Π΅ΠΌ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΠ±ΠΈΠΉΡΡΠ²ΠΎ, ΠΈΠ·Π½ΡΡΡΡ ΡΠ΅Π±Ρ ΠΈΠ·Π»ΠΈΡΠ½ΠΈΠΌ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΊ ΡΠ΅Π½Π°ΠΌ ΠΈ ΡΠ΄Π΅Π»ΠΊΠ°ΠΌ» .
ΠΠΎΡΠΎΠΉ Π΄Π΅ΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ ΡΡΡΡΠΊΡΡΡ, ΠΎΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²Π»ΡΡΡΠΈΡ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π±ΡΠ΅Π½Π΄Π°ΠΌΠΈ, Π½Π°ΡΠΈΠ½Π°Π΅Ρ ΠΏΡΠΎΡΠΈΠ²ΠΎΡΠ΅ΡΠΈΡΡ ΠΏΡΠ°ΠΊΡΠΈΠΊΠ΅ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠ΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡ Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ. ΠΡΠ΅Π½Π΄-ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΡ ΠΌΠΎΠ³ΡΡ ΡΠΎΡΡΠ΅Π΄ΠΎΡΠΎΡΠΈΡΡ Π²ΡΠ΅ ΡΠ²ΠΎΠ΅ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΈΠΈ ΠΈ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅, ΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ΅Π½Π½ΠΎ Π·Π°Π±ΡΠ² ΠΎ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»Π΅. ΠΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ΅ ΡΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°Π·Π²Π°ΡΡ Π±ΡΠ΅Π½Π΄ΠΎΠ²ΠΎΠΉ Π±Π»ΠΈΠ·ΠΎΡΡΠΊΠΎΡΡΡΡ.
Π₯Π°ΠΉΠ΄ΠΈ ΠΈ ΠΠΎΠ½ Π¨ΡΠ»ΡΡ (Heidi F. Schultz, Don Π. Schultz), ΠΏΠΈΡΡΡΠΈΠ΅ Π½Π° ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΡΠ΅ ΡΠ΅ΠΌΡ, ΡΡΠΈΡΠ°ΡΡ, ΡΡΠΎ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»Ρ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°, ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π½Π° ΠΏΡΠΎΠΈΠ·Π²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²Π΅ ΠΈ ΡΠ΅Π°Π»ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΈΠΈ ΠΌΠ°ΡΡΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠΏΡΠΎΡΠ°, Π²ΡΠ΅ ΠΌΠ΅Π½ΡΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΡ Π΄Π»Ρ ΠΏΠΎΡΡΡΠΎΠ΅Π½ΠΈΡ Π±ΡΠ΅Π½Π΄Π°. ΠΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎ Π² ΡΠ΅Ρ ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΡ , ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΡΠ΅ΡΡ ΠΈΠ΄Π΅Ρ ΠΎ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠ½ΡΡ ΠΈ ΡΠ΅Ρ Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΡ ΡΠΈΡΠΌΠ°Ρ , ΡΠΈΠ½Π°Π½ΡΠΎΠ²ΡΡ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡΡ , Π2Π-ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΡΠΈΡΡΠΈΡΡ ΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΠΌΠ°Π»ΡΡ ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΡΠΈΡΡΠΈΡΡ 1. ΠΡΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ ΡΡΠΈΡΠ°ΡΡ, ΡΡΠΎ ΡΡΠΊΠΎΡΠ΅Π½Π½ΠΎΠ΅ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΠ΅ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠΎΡΡΡΠ°Π½ΡΡΠ²Π° ΠΈ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²ΠΊΠΈ ΡΠΎΠΎΠ±ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ Π²ΡΡ ΠΎΠ»Π°ΡΠΈΠ²Π°ΡΡ ΡΠ°ΠΌΡ ΡΡΡΡ ΠΈ ΡΠΈΠ»Ρ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π²ΠΎΠ·Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡ. ΠΠ»Ρ ΡΠΎΠ³ΠΎ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΡΡΡΠΎΠΈΡΡ ΡΠ²ΠΎΠΈ Π±ΡΠ΅Π½Π΄Ρ Π² ΡΠ°ΠΌΠΊΠ°Ρ ΠΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠΈΠΊΠΈ, ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡΠΌ ΡΠ»Π΅Π΄ΡΠ΅Ρ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ΅Π½Π½ΠΎ ΠΈΠ½ΡΡ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»Ρ.
ΠΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ ΡΡΡΠ½ΠΈΡΡ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΡΠ΅ ΠΊΠΎΡΠΏΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΡΠ΅ ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ ΠΈ ΡΡΡΠΎΠΈΡΡ ΠΊΠΎΡΠΏΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΡΠΉ Π±ΡΠ΅Π½Π΄. Π’Π°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΠΊΠ°ΠΊ Starbucks, Sony, Cisco Systems, Marriott, Hewlett-Packard, General Electric ΠΈ American Express, ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π»ΠΈ ΡΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΊΠΎΡΠΏΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΡΠ΅ Π±ΡΠ΅Π½Π΄Ρ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΡΡΠ°Π»ΠΈ Π΄Π»Ρ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΡΠΈΠΌΠ²ΠΎΠ»ΠΎΠΌ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π° ΠΈ ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ ΠΈΡ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠΎΠ².
ΠΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ Π΄Π»Ρ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π²ΡΠ΅Ρ ΡΠ°ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΡ Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡΠΎΠ² Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡ Π±ΡΠ΅Π½Π΄-ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΠΎΠ². ΠΠΏΡΠΎΡΠ΅ΠΌ, ΡΡΠΏΠ΅Ρ Π±ΡΠ΅Π½Π΄Π° Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΡ ΠΎΡ Π²ΡΠ΅Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠΎΠ² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ Π½Π΅ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΏΡΠΈΠ½ΡΡΡ ΡΠΎΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²ΡΡΡΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΡΠΏΠΎΡΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΡΠ΅ ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ, Π½ΠΎ ΠΈ ΡΡΠ°ΡΡ ΠΈΡ Π·ΡΠΈΠΌΡΠΌ Π²ΠΎΠΏΠ»ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ. ΠΡΠ΄Π°ΡΡΠΈΠ΅ΡΡ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠ΅ Π΄ΠΈΡΠ΅ΠΊΡΠΎΡΠ°, ΡΠ°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΊΠ°ΠΊ Π§Π°ΡΠ»ΡΠ· Π¨Π²Π°Π± (Charles Schwab) ΠΈΠ»ΠΈ ΠΠΆΠ΅ΡΡ ΠΠ΅Π·ΠΎΡ (Jeff Bezos), ΠΈΠ³ΡΠ°ΡΡ Π²ΡΠ΅ Π±ΠΎΠ»ΡΡΡΡ ΡΠΎΠ»Ρ Π² ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΈ Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡΠΎΠ² Π±ΡΠ΅Π½Π΄ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΠΈ.
ΠΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡΠΌ Π½Π°Π΄Π»Π΅ΠΆΠΈΡ Π·Π°Π½ΡΡΡΡΡ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΎΠΉ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡΠ΅ΡΠΊΠΈΡ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΎΠ² ΠΏΠΎΡΡΡΠΎΠ΅Π½ΠΈΡ Π±ΡΠ΅Π½Π΄ΠΎΠ² ΠΈ ΡΠΎΡΠΌΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΠ²Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»ΡΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠΏΡΡΠ°, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΡ Π²ΡΠ΅ Π²ΠΈΠ΄Ρ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΠΎΠ² Ρ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠΌΠΈ (Π²ΡΡΡΠ΅ΡΠΈ, ΡΠ΅ΠΌΠΈΠ½Π°ΡΡ, Π½ΠΎΠ²ΠΎΡΡΠΈ, ΡΠ΅Π»Π΅ΡΠΎΠ½Π½ΡΠ΅ ΡΠ°Π·Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΡ, ΡΠ»Π΅ΠΊΡΡΠΎΠ½Π½ΡΡ ΠΏΠΎΡΡΡ, Π»ΠΈΡΠ½ΡΠ΅ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΡ).
ΠΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡΠΌ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡΡ, Π² ΡΠ΅ΠΌ ΡΠΎΡΡΠΎΠΈΡ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΠΎΠΉ ΡΠΌΡΡΠ» ΡΠ΅Π°Π»ΠΈΠ·ΡΠ΅ΠΌΠΎΠΉ ΠΈΠΌΠΈ ΠΈΠ΄Π΅ΠΈ Π±ΡΠ΅Π½Π΄Π°. Π ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΠ΅ΡΠ½ΠΎΠΌ ΡΠ»ΡΡΠ°Π΅ Π΄ΠΎΠΏΡΡΠΊΠ°ΡΡΡΡ ΡΠ΅ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΡΠ΅ Π²Π°ΡΠΈΠ°ΡΠΈΠΈ, Π½Π΅ ΠΏΡΠΎΡΠΈΠ²ΠΎΡΠ΅ΡΠ°ΡΠΈΠ΅ Π΅Π΅ ΠΈΠ·Π½Π°ΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠΉ Π·Π°Π΄Π°Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ.
Π±ΡΠ΅Π½Π΄ ΡΠΎΡΠ³ΠΎΠ²Π°Ρ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ° ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»Ρ ΠΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΏΡΠΈΠ½ΡΡΠΎΠ΅ Π·Π½Π°ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π±ΡΠ΅Π½Π΄Π° Π² ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ»Π΅ΠΌΠ΅Π½ΡΠ°, ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠΌΡ ΡΠΎΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²ΡΡΡ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡ ΠΈ ΠΏΠΎΠ²ΡΠ΅Π΄Π½Π΅Π²Π½Π°Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ° ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, Π° ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ Ρ Π°ΡΠ°ΠΊΡΠ΅Ρ ΠΎΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°Π΅ΠΌΡΡ Π΅Ρ ΡΡΠ»ΡΠ³ ΠΈ Π½Π°ΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π²Π΅Π΄ΡΡΠΈΡ ΡΡ Π² Π½Π΅ΠΉ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΎΠΊ.
ΠΡΠ΅Π½ΠΈΠ²Π°ΡΡ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡ ΠΏΠΎΡΡΡΠΎΠ΅Π½ΠΈΡ ΡΠ²ΠΎΠ΅Π³ΠΎ Π±ΡΠ΅Π½Π΄Π° ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ Π½Π΅ ΠΏΠΎ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π²ΡΠΈΠΌ ΠΊΠ°ΡΠ΅Π³ΠΎΡΠΈΡΠΌ «ΠΎΡΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½Π½ΠΎΡΡΡ», «ΡΠ·Π½Π°Π²Π°Π½ΠΈΠ΅» ΠΈ «ΠΎΡΠΊΠ»ΠΈΠΊ», Π° ΠΏΠΎ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠΌΡ Π½Π°Π±ΠΎΡΡ ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΈΠ΅Π², Π²ΠΊΠ»ΡΡΠ°ΡΡΠ΅ΠΌΡ Π² ΡΠ΅Π±Ρ: Π²ΠΎΡΠΏΡΠΈΠ½ΡΡΡΡ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠ°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΌ ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΡ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΈ, ΡΠ΄ΠΎΠ²Π»Π΅ΡΠ²ΠΎΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΡ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΊΠΎΠΉ, ΠΏΠ»Π°ΡΠ΅ΠΆΠ΅ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡΡ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠ°ΡΠ΅Π»Ρ, ΠΏΡΠΈΠ²Π΅ΡΠΆΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΡ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠ°ΡΠ΅Π»Ρ Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅.