Организация рекоамной деятельности фирмы

Проведенное мною исследование «Газовая продукция в Интернет» показало, что корпоративный сайт компании имеет большое влияние на количество клиентов, которые приходят через Интернет: в среднем количество клиентов у компаний, имеющих сайт, вдвое больше по сравнению с теми, у кого сайта нет. Большую роль играют качество исполнения сайта и качество технической поддержки: качественный сайт по результатам исследования дает в 1.5−2 раза больше клиентов по сравнению с некачественным.

Поэтому, для увеличения эффективности использования Интернета можно было бы рекомендовать при дальнейшем развитии сайта руководствоваться следующими принципами: качество и простота обновления информации (прайс-листы, новости, специальные предложения). В таком случае сайт станет еще более удобным инструментом информационной поддержки клиентов, а при активной работе по продвижению сайта — хорошим инструментом привлечения новых клиентов. ГЛАВА III. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ

3.

1. Рекомендации по использованию рекламных средств В настоящее время существует очень перспективное направление рекламной деятельности — директ-маркетинг. Поскольку «Газкомплектсервис» планирует инвестиции не только в торговлюгазового оборудования, но и в производство, то это направление может занять в недалеком будущем доминирующее место в рекламной деятельности фирмы.

Большинство западных специалистов по рекламе сходится во мнении, что в ближайшие годы директ-маркетинг потеснит все другие виды рекламной деятельности и станет доминирующим в сфере маркетинговых коммуникаций. На мировом рынке директ-маркетинг развивается втрое интенсивнее, чем реклама в средствах массовой информации. Одна из причин этого феномена заключается в том, что благодаря повсеместной компьютеризации стало возможным решить прежде неразрешимую задачу — соединить в рекламной кампании массовый охват с индивидуальным подходом к каждому отдельному потребителю.

Директ-маркетинг — это метод маркетинга, который использует все средства рекламы и все каналы их распространения.

Суть директ-маркетинга заключается в установлении долгосрочного взаимовыгодного и развивающегося партнерства между производителем и персонально известным потребителем.

Традиционно для нахождения целевых групп, подвергающихся рекламному воздействию, используется метод сегментации — выделения потребителей со сходными социально-демографическими характеристиками, предполагающими одинаковые потребности. При директ-маркетинге — наоборот, сначала определяются потребности (иногда весьма специфические), а затем формируют группы из соответствующих потребителей, которые индивидуализируются и включаются в рекламном процессе в идентифицированную обратную связь. В результате устанавливаются основанные на взаимном интересе двусторонние коммуникации. Потребитель получает лучшее обслуживание и товары, обладающие нужными ему свойствами, производитель — большую прибыльность своих операций и повышение отдачи от средств, ассигнованных на рекламу.

Персональное выделение отдельных перспективных покупателей от общей массы осуществляется созданием банка данных, являющегося необходимым условием осуществления директ-маркетинга. С помощью банка данных производитель вступает в обоснованные персональные деловые коммуникации с покупателями и деловыми партнерами. При этом учитывается психология межличностного общения, а занятая «ниша» блокируется от проникновения конкурентов.

Зарубежная практика директ-маркетинга позволяет выделить наиболее часто встречающиеся ситуации, где он наиболее эффективен:

— когда работа агента по персональной продаже оказывается слишком дорогой. Доступ к банку данных позволяет ему должным образом направлять и удерживать своих клиентов;

— когда оказывается слишком долговременным период реализации товаров. Используется директ-мейл (прямая почтовая рассылка рекламных сообщений) и персональные контакты — продажи с помощью телефона;

— когда авторитет товарного знака или торгового семейства рекламодателя страдают от постоянных попыток конкурентов захватить часть рынка. В данной ситуации создается адресный список имеющихся покупателей продукции рекламодателя и делается им такое предложение, чтобы товары другой фирмы стали для них менее привлекательными;

— когда практикуются рекламные обращения общего плана, в то время как необходим учет вариаций потребительского спроса. Здесь рекомендуется вместо массовых средств распространения рекламы использовать директ-мейл и прямые продажи по телефону;

— когда проблемой является многоканальное, плохо систематизированное распределение. В этом случае прямые коммуникации дают возможность получить большую экономию в результате сокращения расходов на рекламу в средствах массовой информации;

— когда необходимо распространить каталоги или брошюры. Банк данных позволяет сделать эту работу направленной и эффективной.

В связи с налаженными идентифицированными и контролируемыми коммуникациями с потребителями кампании директ-маркетинга позволяют точно определить эффективность вложенных в них средств. В этом заключается основное преимущество и отличие директ-маркетинга в сравнении с другими видами рекламы.

Так как компания «Газкомплектсервис» быстро развивается и постоянно находится в условиях жесткой конкуренции, то в ближайшее время она будет вынуждена пойти на усиление маркетинговой деятельности. Тогда можно будет обратиться к новому направлению маркетинговой деятельности — директ-маркетингу.

Мы рассмотрели пути повышения эффективности рекламной деятельности фирмы, занимающейся торговлей газооборудования на примере компании «Газкомплектсервис»". Они могут быть использованы в работе любого аналогичного предприятия.

В заключении хотелось бы отметить, что повышение эффективности рекламной деятельности компании может быть также достигнуто путем совершенствования планирования рекламной деятельности.

Эффективное планирование рекламной деятельности предприятия состоит в принятии решений, их осуществлении и оценке полученных результатов. Руководство должно обеспечить тщательное планирование взаимосвязанных элементов комплекса рекламной деятельности для получения максимально возможного эффекта.

Рекламная кампания часто представляет собой одну из составляющих всего комплекса или генерального плана рекламной деятельности, конечная цель которого состоит в достижении целей маркетинга, поставленных рекламодателем.

Планирование рекламной кампании не ограничивается созданием рекламных сообщений и подготовкой программы публикаций, которая предусматривает когда, где и с помощью каких средств эта информация будет распространяться. Для того, чтобы серия рекламных сообщений стала эффективной рекламной кампанией, необходимо провести много других взаимосвязанных операций.

Ранее, при небольших объемах товарооборота, рекламные кампании почти не планировались, что вело к перерасходу денежных средств и недостаточной экономической эффективности рекламы. Однако после создания группы организации рекламных кампаний ситуация изменилась — теперь вся рекламная деятельность «Газкомплектсервис» планируется тщательным образом. Для этого существует специальная методика, основанная на мировом опыте организации и проведения рекламных кампаний.

Итак, этапами планирования рекламной кампании «Газкомплектсервис» будут следующие:

— Изучение и анализ маркетинговой ситуации. Определение интересующего рынка. Изучение свойств товара, который будет рекламироваться. Проведение анализа рынка. Определение относительных преимуществ товара, который будет рекламироваться перед аналогичными товарами конкурентов и нужны ли для этого дополнительные маркетинговые исследования.

— Определение целей рекламы. Это особенно важно, так как цели рекламной кампании часто сформулированы неоднозначно (это можно отнести и к рекламной деятельности «Газкомплектсервис». Для этого рекомендуется ответить на ряд вопросов: В чем именно нужно вызвать интерес? Нужно ли заставить потребителя рекламы заинтересоваться в ней и запросить более подробную информацию? Нужно ли просто напомнить потребителю рекламы об объекте рекламы? Нужно ли просто заставить потребителя рекламы запомнить торговую марку?

— Определение расходов на достижение каждой из целей и общей суммы предполагаемых затрат. Т. е. составление сметы расходов.

Сравнение полученной суммы с отпущенными средствами. Чаще всего бюджет рекламной кампании требуется сократить — надо сокращать цель за целью по одной, начиная с менее важных.

Выбор оптимальных рекламных средств (каналов распространения рекламы). Это производные от целей рекламной кампании, плана маркетинга и возможностей бюджета.

Составление развернутого плана рекламной кампании.

Разработка средств рекламной кампании, т. е. выполнение всего, что относится к творческой стороне дела.

Проверка экономической эффективности рекламной кампании (эксперимент).

Окончательное определение экономической эффективности рекламной кампании (после ее проведения).

Здесь хотелось бы более подробно остановиться на составлении сметы расходов на рекламу и выборе оптимальных рекламных средств (каналов распространения рекламы), так как эти этапы являются наиболее важными в планировании рекламной кампании.

Смета — это выраженный в рублях план будущей деятельности предприятия. Поэтому термины «смета» и «план» часто употребляются специалистами по рекламе в одном и том же значении. В наиболее простом виде в нем указывается объем предполагаемых расходов на рекламу и содержится информация для руководства фирмы о предполагаемых издержках на осуществление рекламного плана. Основываясь на этом плане руководство фирмы принимает решение о распределении имеющихся средств.

Процесс составления сметы включает четыре этапа: подготовку, утверждение, исполнение и контроль.

Смета расходов может составляться 3 методами: валовое составление сметы, метод фиксированных показателей, целевой метод.

Компания «Газкомплектсервис» использует целевой метод, как наиболее экономически эффективный. Т. е. определяется список целей, которые нужно достигнуть рекламной деятельностью и на каждую цель определяются необходимые ассигнования.

Выбор необходимых рекламных средств зависит от: покупателей или рынка, на охват которых направлена реклама и характера рекламных сообщений, которые надо донести до рекламной аудитории.

При выборе средств распространения рекламы учитываются три главные группы факторов: маркетинговая ситуация, в которой предстоит действовать рекламодателю; уровень рекламных расходов конкурентов; особенности и возможности различных средств распространения рекламы.

Остановимся более подробно на третьей группе факторов. Средства распространения рекламы сами обладают такими свойствами, которые влияют на их выбор. Учитываются следующие пять групп факторов:

— средства, находящиеся в распоряжении рекламодателя;

— требования в отношении охвата, постоянства и частоты;

— размеры и структура шкалы скидок, предоставляемых владельцами средств распространения рекламы;

— сравнительная эффективность затрат на различные виды средств распространения рекламы;

— наличие свободных средств распространения рекламы.

В задачи научного метода выбора средств распространения рекламы входит наиболее эффективное расходование ассигнований на рекламу.

Выбор объемов рекламных объявлений диктуется размерами баннеров, разрешенных на сайте (реклама не должна «теряться») и экономической целесообразностью (большой объем — неоправданные затраты).

Базой для правильных решений о выборе средств распространения рекламы являются точные сведения о них.

Нахождение аудитории, характеристики которой схожи с характеристиками сегментов рынка, на которые ориентируется рекламодатель, и является основной целью планирования использования средств распространения рекламы. Несмотря на то, что данные о численности аудитории имеют для рекламодателя немаловажное значение, ему нужно нечто большее, чем голые цифры. Например, демографические данные об аудитории — уровень доходов, возраст, образовательный уровень и т. д. — могут иметь решающее значение при покупке или отказе от средств распространения рекламы.

Эти исследования носят длительный характер и требуют обработки огромного количества различных статистических материалов, что представляет большую трудность для небольшого отдела рекламы «Газкомплектсервис» и многих других фирм, поэтому в последнее время у нас в стране появляется все больше фирм, специализирующихся на различных исследованиях, в том числе и на изучении средств распространения рекламы. Обдумывание, оценка, взвешивание и сбор данных, которые осуществляют специалисты по рекламе, приводят к выработке плана (графика) использования средств распространения рекламы. Такой график должен включать четыре обязательных элемента:

— Список средств распространения рекламы, в которых должно появиться рекламное сообщение.

— Дату начала показа баннеров, или выхода печатного каталога.

— Рекламную площадь, время и так далее.

— Издержки.

— Иногда указывается тираж или охват.

График использования средств распространения рекламы позволяет составить письменное расписание, по которому лицо, ответственное за непосредственное размещение объявлений, проверяет свою работу. График, таким образом, — удобное средство демонстрации состава рекламной программы фирмы. Более того, это действенное средство контроля за расходами на рекламу. Подведя итог расходов, указанных в графике, можно уже сказать, будет ли превышена смета расходов на средства распространения рекламы. И, наконец, график может быть использован для контроля соответствия расходов, выделенных на покупку определенного средства распространения рекламы, и реальных расходов на покупку их услуг Немаловажным в компании было бы совершенствование организационной структуры ее отдела рекламы и рациональная организация его работы. Большинство фирм, занимающихся торговлей газовым оборудованием, и в частности, компания «Газкомплектсервис» почти не прибегают к услугам рекламных агентств. Происходит это по многим причинам, важнейшей из которых является экономический фактор. Из-за этого многие компании предпочитают иметь в своем составе собственные рекламные отделы.

В розничной торговле, кроме того, важен фактор времени. Зачастую возникает необходимость внесения изменений в рекламный текст в последнюю минуту. Проведение рекламной деятельности через посредника, то есть через рекламное агентство, уменьшило бы гибкость, характерную для «Газкомплектсервис», имеющей отдел рекламы.

Руководители крупных фирм, пришли к убеждению, что можно выполнить основную работу более экономично (а, возможно, и лучше) силами собственного персонала. Компания «Газкомплектсервис» в этом отношении не является исключением. Составление рекламных текстов, подготовка иллюстраций, производство рекламы и проведение исследований — все это должно проводится внутри отдела рекламы компании.

Хорошая реклама требует понимания рекламируемого товара, что происходит только в результате близкого знакомства с ним или с людьми, которые им торгуют. Каждый вид продукции «Газкомплектсервис» имеет собственные, свойственные только ему проблемы продажи. Поэтому очень важно, чтобы работники отдела рекламы фирмы постоянно общались со специалистами отдела сбыта, во время которых они должны узнать, что покупатели ждут от товара, какая продукция представляет для них наибольший интерес. С этой целью сотрудниками отдела рекламы периодически должно проводится анкетирование среди посетителей корпоративного сайта «Газкомплектсервис» .

Компании «Газкомплектсервис» необходимо больше уделять внимания рекламной деятельности — тогда значительно расширится круг покупателей продукции.

Также необходимо увеличить количество мероприятий по стимулированию сбыта, так как они приносят большой экономический эффект. Необходимо продолжать организовывать и проводить различные презентации, размещение рекламы на бесплатных досках объявлений в Интернете и так далее. Также можно организовывать крупные рекламные кампании, например — престижная реклама на телевидении, с отслеживанием статистики и эффективности рекламы.

3.

2. Расчет экономической эффективности рекламной компании Основным материалом для анализа экономической эффективности результатов рекламных мероприятий фирмы служат статистические и бухгалтерские данные о росте товарооборота. На основе этих данных можно исследовать экономическую эффективность одного рекламного средства, рекламной кампании и всей рекламной деятельности компании в целом.

Измерение экономической эффективности рекламы представляет большие трудности, так как реклама, как правило, не дает полного эффекта сразу. Кроме того, рост товарооборота нередко вызывается другими (не рекламными) факторами — например, изменением покупательской способности населения из-за роста цен и т. п. Поэтому получить абсолютно точные данные об экономической эффективности рекламы практически невозможно.

Существуют несколько методов определения экономической эффективности рекламы, которые применимы к оценке экономической эффективности рекламной деятельности «Газкомплектсервис».

Простейшим методом определения экономической эффективности рекламы служит метод сравнения товарооборота до и после проведения рекламного мероприятия. По этому методу экономическая эффективность рекламы определяется либо путем сопоставления товарооборота за определенный отрезок текущего года, когда товар подвергался воздействию рекламы, с данными за аналогичный период прошлого года, когда товар не рекламировался, либо путем сопоставления ежедневного товарооборота до и после проведения рекламного мероприятия в текущем периоде времени.

Последний способ более приемлем в наших условиях, учитывая постоянный рост цен из-за инфляции, что делает сопоставление данных за большие промежутки времени весьма затруднительным.

Окончательные выводы об экономической эффективности рекламы получаются в результате сравнения дополнительной прибыли, полученной в результате рекламы, с расходами, связанными с ее осуществлением.

Расчет экономической эффективности рекламы по этому методу был проведен на основе данных о проведении презентации продукции компании «Газкомплектсервис», проведенной на выставке.

Данные о реализации газового оборудования до и после проведения презентации товаров представлены в таблице 3.

Таблица 3.

Из этой таблицы видно, что дополнительный товарооборот после проведения презентации составил 662 500 тыс. рублей, торговая наценка на эти товары — 32%, следовательно дополнительная прибыль, полученная в результате рекламы равна 212 тыс. рублей. Расходы на проведение презентации (изготовление и расклейка рекламных объявлений, установление рекламного щита возле супермаркета и др.) составили 83 000 рублей. Таким образом, экономический эффект от рекламы составил 212 000 — 83 000 = 129 000 рублей. Следовательно, данное рекламное мероприятие было эффективно.

В настоящее время, как в отечественной, так и зарубежной практике получил распространение метод определения экономической эффективности рекламы, основанный на сопоставлении дополнительного валового дохода, полученного в результате применения рекламы, и расходов, связанных с ее осуществлением. По этому методу в начале определяется дополнительный товарооборот, полученный в результате проведения рекламных мероприятий, затем вычисляется дополнительное реализованное наложение от суммы вычисленного дополнительного товарооборота. Экономическая эффективность рекламы выражается разностно от суммы дополнительного реализованного наложения и расходов на рекламу. Расчет производится по следующей формуле:

Р=

где Р — экономическая эффективность рекламы, руб.;

Т — среднедневной оборот в дорекламный период, руб.;

П — прирост среднедневного товарооборота в рекламный и послерекламный период, руб.;

Д — число дней учета товарооборота в рекламный и послерекламный периоды;

Н — торговая наценка на товар, %;

И — расходы на рекламу, руб.

Эта методика используется обычно для определения экономической эффективности отдельных средств рекламы или краткосрочного рекламного мероприятия. Если полученный результат больше либо равен нулю, то значит, что реклама была экономически эффективной.

Проведем расчет экономической эффективности рекламного объявления компании «Газкомплектсервис», в двух газетах Санкт-Петербурга «Реклама-Шанс» и «Деловой Петербург». Расходы на рекламу составили 12 400 000 рублей. Данные о товарообороте склада до рекламного мероприятия и после проведения рекламы представлены в таблице 4.

Таблица 4.

Периоды Число дней Товарооборот, тыс. руб. Среднедневной оборот

тыс.

руб. % До проведения рекламного мероприятия 10 858 943,6 85 894,36 100

Рекламный и послерекламный период

2 044 780,0

102 239,0

наценка составляла 15%. Таким образом, подставляя полученные данные в формулу, мы рассчитываем экономическую эффективность рекламного объявления в газетах:

Как мы видим, реклама оказалась экономически эффективной и принесла значительный экономический эффект.

Используя ту же формулу, произведем расчет экономической эффективности от проведения рекламной презентации товара компании (12 наименований), проведенной на выставке.

Данные о товарообороте в дорекламный и послерекламный периоды представлены в таблице 5.

Таблица 5.

Периоды Число дней Товарооборот, руб. Среднедневной оборот руб. % Дорекламный 5 1 305 400 261 080 100 Рекламный и послерекламный 10 6 673 800 667 380 255,6

Торговая наценка на данный товар — 28%, расходы на рекламу (объявления по местному кабельному телевидению, расклейка объявлений на близлежащих остановках, рекламный щит возле супермаркета и др.) составили 620 000 рублей.

По той же формуле экономический эффект составил:

Р=

Как мы видим, реклама оказалась экономически эффективной.

Существует упрощенный вариант формулы, когда число дней дорекламного периода равно числу дней рекламного и послерекламного периода. Для этой упрощенной формулы нам не нужен расчет среднедневного товарооборота. Эта формула имеет вид:

где Р — экономическая эффективность рекламы;

Т1 — товарооборот в рекламный и послерекламный периоды;

Т — товарооборот в дорекламный период;

Н — торговая наценка, %;

И — расходы на рекламу.

Практический расчет по этой формуле произведем на основании тех же данных по проведению презентации товара компании. Примем за условие, что число дней дорекламного периода равно 10, так же, как и число дней рекламного и послерекламного периода. Товарооборот за 10 дней дорекламного периода составил 2 586 700 рублей. Тогда:

Р=

Как мы видим в данном случае, значение полученного экономического эффекта почти не отличается от экономического эффекта, рассчитанного по первой формуле.

Несколько сложнее методика определения экономической эффективности при одновременном рекламировании товаров с разными торговыми наценками.

В этом случае по первой части формулы (1) определяется дополнительный товарооборот по каждому товару, используя форму расчета, приведенную в таблице 4. Поэтому учет продажи каждого рекламируемого товара необходимо вести раздельно. От суммы дополнительного товарооборота по каждому товару вычисляют сумму реализованного наложения, и полученные данные складывают, получая, таким образом, общую сумму валового дохода. Валовой доход можно исчислить, определив средний процент торговой наценки по рекламируемым товарам, но в этом случае результат будет менее точным.

При определении экономической эффективности необходимо правильно выбрать периоды для учета товарооборота до и после проведения рекламы. Нельзя допускать, чтобы в одном из периодов были праздники или какие-либо мероприятия, влияющие на рост товарооборота. Важно определить и продолжительность дорекламного и послерекламного периодов. Установлено, что для большинства средств рекламы рекламный и послерекламный период учета товарооборота должны быть примерно вдвое больше дорекламного.

Надо сказать, что результаты экономической эффективности рекламы, исчисленные по формулам (1) и (2), будут не совсем точными, потому что при расчете не учитываются расходы по другим статьям издержек обращения, связанные с ростом товарооборота. Поэтому для определения экономической эффективности длительных рекламных мероприятий существует своя методика расчета. В тех случаях, когда рекламный период длится несколько месяцев и более, на реализацию товара, помимо рекламы могут действовать и такие факторы, как уровень цен, качество и ассортимент товаров, формы и методы их продажи и т. д.

Для определения экономической эффективности рекламы в этом случае представляется правильным определить индексную зависимость динамики товарооборота от фактора рекламы и других факторов, действующих помимо рекламы.

Индекс рекламы может быть определен как отношение индекса товарооборота рекламируемого товара или фирмы к индексу товарооборота сопоставляемого объекта, не подвергающегося воздействию рекламы. Прирост этого показателя (индекса рекламы) определяется как разность между индексом товарооборота за счет действия рекламы и единицей (Iр — 1). Затем, используя данные о среднедневном товарообороте дорекламного периода, вычисляется дополнительный товарооборот и дополнительное реализованное наложение, полученное в результате воздействия рекламы. Разность между суммой дополнительного реализованного наложения и расходов, связанных с осуществлением рекламы, является показателем ее экономической эффективности.

При определении экономической эффективности длительных рекламных мероприятий, в частности, рекламных кампаний, требуется учитывать не только издержки на рекламу, но и расходы по другим статьям издержек обращения, связанных с ростом товарооборота. По мере роста товарооборота, возрастают издержки обращения, зависимые от товарооборота (заработная плата, транспортные расходы, потери товаров в пределах норм естественной убыли и др.). Расходы на содержание помещений, текущий ремонт, инвентарь и другие затраты составляют примерно 50% всех издержек и практически не меняются.

Поскольку потоварный учет издержек обращения в розничной торговле не ведется, для определения расходов, приходящихся на полученный в результате рекламных мероприятий товарооборот, следует применять показатель среднего уровня издержек по товарному предприятию за время, соответствующее рекламному и послерекламному периоду. Зависимые от товарооборота издержки обращения составят 50% суммы, получаемой путем применения к дополнительному товарообороту среднего уровня издержек по торговому предприятию.

Можно сделать вывод, что рекламные кампании оказалась экономически эффективными, и принесли хорошую прибыль компании.

Как видно из предыдущих расчетов, основным показателем экономической эффективности рекламы является товарооборот. Это не исключает возможности использования других показателей, в частности, прибыли. Этот показатель целесообразно использовать при прогнозировании эффективности рекламных мероприятий, при выборе оптимального варианта предполагаемых затрат на рекламу.

Экономическая эффективность рекламы может быть определена также на основе таких частных экономических показателей, как отношение величины товарооборота к затратам на рекламу, затрат на определенные виды рекламы к величине товарооборота или к количеству покупок, стимулируемых этими видами рекламы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Характерной чертой современной рекламы является приобретение ею новой роли в результате вовлечения в процесс управления производственно-сбытовой деятельностью промышленных и сервисных фирм. Суть новой роли рекламы в том, что она стала неотъемлемой и активной частью комплексной системы маркетинга, уровень развития которой определяет качество и эффективность рекламно-информационной деятельности производителя и ее соответствие новым требованиям рынка.

В процессе исследований, проводимых во время работы над дипломным проектом на тему «Организация рекламной деятельности на предприятии», изучалось состояние дел в организации рекламы в фирме с целью выявления проблем в этой сфере деятельности организации и резервов повышения эффективности затрачиваемых рекламных средств.

В качестве объекта исследования была выбрана компания «Газкомплектсервис».

Анализ показал, что, несмотря на то, что предприятие довольно успешно работает в современных условиях и проводит бурную рекламную компанию, необходимо уделить особое внимание проблеме организации рекламной деятельности в компании, чтобы избежать чрезмерных финансовых расходов, добиться поставленных целей, умело воздействовать на потенциальных потребителей продукции.

В качестве оптимального выхода предложено широко использовать Интернет-рекламу, нежели рекламу в печатных СМИ, так как по нашим расчетам, хоть она и приносит большие прибыли компании и эффективна, все же следует рассмотреть и Интернет, как средство рекламирования своей продукции. Но рекламу в СМИ тоже не стоит забывать, хотя можно предложить немного сократить ее количество.

В качестве связей с общественностью в Интернет могут быть опубликованы пресс-релизы или представлена текущая информация. Интернет может быть эффективно использована в кризисных ситуациях, когда фирма нуждается в срочной реакции на рыночную ситуацию, при этом преимуществом Интернет является возможность обновления информации в реальном времени.

Поддержка потребителей может быть существенно расширена за счет размещения дополнительной публичной информации (статистической и/или динамической) в Интернет и/или реализации механизма дополнительной обратной связи.

Набор возможностей прямой рекламы товаров и услуг средствами Интернет включает в себя размещение информации о товаре на собственном Web-сервере, размещение рекламы на других серверах, рассылка электронных писем; участие в телеконференциях. Особенностью рекламы в Интернет является необходимость проведения дополнительных действий по проведению рекламы собственного Web-сервера.

Большое количество пользователей Интернет дает возможность рекламировать и продавать различные товары различному кругу потребителей. Поэтому в настоящее время все больше фирм широко используют глобальную сеть Интернет для распространения своей продукции. Так как задачами компании является привлечение не только корпоративных клиентов, но и обычного потребителя, то Интернет-реклама будет незаменимым помощником в рекламировании продукции «Газкомплектсервис».

Цель рекламы «Газкомплектсервис» — привлечение внимания потенциальных клиентов к продукции компании, её возможностям, предлагаемым услугам и т. д. Реклама призвана не только содействовать спросу на услуги, но и решать целый спектр других проблем. Среди них: информация о предприятии, его достижениях, содействие службы сбыта услуг в переговорах с клиентами, обеспечение обще известного призвания деятельности предприятия, формирование сознание клиентов, что они сделали верный выбор, демонстрация солидности предприятия, точности в выполнении принятых им обязательств и т. д.

Таким образом, являясь существующей реальностью сегодняшнего рынка, реклама требует внимательного изучения и виртуозного владения всеми её инструментами.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Федеральный закон «О рекламе» // Российская газета. — 15.

03. 2006. — № 51. — С. 2

Айзенберг, М. Н. Менеджмент рекламы / М. Н. Айзберг. — М.: ТОО «Интел Тех», О-во «Знание» России, 2003. — 80 с.

Александров, А. С. Электронный двигатель торговли / А. С. Александров // Busness Online. — 2000. — № 9. — С. 2−4

Алексеев, А. А. «Внешние» факторы маркетинга в сети / А. А. Алексеев // Мир Интернет. — 2004.

— № 2(17). — С. 14−19

Алексеев, А. А. Комплексная реализация задач маркетинга в системе глобальной сети Интернет: Доклад: Международный конгресс «Маркетинг и проблемы информатизациии предпринимательства» / А. А. Алексеев. — СПб.: СПУЭиФ, 2006.

Ашманов, И. Вывод сайта на экраны радаров / И. Ашманов, А. Иванов // ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ. -

2002. — № 1(7). — С. 2−5

Борисов, Б. Л. Технологии рекламы и PR: Учебное пособие / Л. Г. Борисов. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. — 146 с.

Грановский, Л.Г., Полукаров В. Л. Творческая реклама: эффективные принципы бизнеса / Л. Г. Грановский, В. Л. Полукаров. — М.: Дашков и К., 2003. — 378 с.

Дейян, А. Реклама / А. Дейян; Пер. с франц.;

Общ. ред. В. С. Загашвили. — М.: АО Издательская группа «Прогресс», 2003. — 176с.

Кортланд, Л. Современная реклама / В. Бове, Уильям Ф. Аренс; Пер. с англ. — Тольятти: Издательский Дом Довгань, 2005. — 704с.

Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер; Пер. с англ.; Общ.

ред. и вступ. ст. Е. М. Пеньковой. — М.: Прогресс, 2006.

— 714 с.

Крылова, Ю. В. Развитие рынка рекламы в России // Вестник СПГУ. Сер. 5. Экономика. -

2000. — Вып. 4.

— С. 47−53

Искусство рекламы: Теория и практика современной рекламы / Науч. Ред. доц. Н. С. Пушкарев. К.: Издательство Казанского Университета, 2002. — 370 с.

Канаев, Д. А. Практика медиапланирования / Д. А. Канаев // Практика рыночных исследований. — 2004. — № 5. — С. 21−25

Константинов, С. Медиапланирование — термин первой необходимости / С. Константинов // Монитор. — 2001. — № 10.

— С. 4−9

Маркетинг: Учебник / Под ред. Э. А. Уткина. — М.: 2005. — 198с.

Музыкант, В. Л. Теория и практика современной рекламы. Часть. 1: Монография / В. Л. Музыкант. — М.: Евразийский регион, 2003. — 400 с.

Маркетинг и реклама. — 2003. — № 2. — С. 23−25

Матанцев, А. Н. Эффективность рекламы / А. Н. Матанцев. — М.: Финпресс, 2002. — 290 с.

Оганесян, А. С. Анализ и управление эффективностью рекламы / А. С. Оганесян // Маркетинг в России и за рубежом. — 2003. — № 3. — С. 79−89

Реклама в бизнесе: Учебное пособие / Сост. Т. К. Серегина, Л. М. Титкова / Под общей ред. д-ра экон. Наук Л. П. Дашкова — М.: Информационно — внедренческий центр «Маркетинг», 2005. — 112 с.

Рекламный ход // Удачный выбор. — 01.

06.2004. — № 25. — С. 15−16

Рогожин, М. Ю. Теория и практика рекламной деятельности / М. Ю. Рогожин. — М.: РДЛ, 2004. — 320 с.

Рожков, И. Л. Реклама: планка для «профи» / И. Л. Рожков. — М.: Юрайт, 2005. — 208с.

Ромат, Е. В. Реклама в системе маркетинга: Учеб. пособие / Е. В. Ромат. — Харьков, 1995. — 270 с.

Ромат, Е. В. Реклама / Е. В. Ромат. — СПб.: Питер, 2001. — 496 с.

Уперов, В. В. Реклама — ее сущность, значение, историческое развитие и психологические основы / В. В. Уперов. — СПб.: Гермес, 2004. — 135с.

Уткин, Э. А. Рекламное дело / Э. А. Уткин, А. И. Кочеткова. — М.: ЭКМОС, 2006. — 358с.

Ученова, В. В. История рекламы / В. В. Ученова, Н. В. Старых. — СПб: Питер, 2003. — 457 с.

Уэллс, У. Реклама: Принципы и практика / У. Уэллс, Дж. Бернет, С. Мариарти; Пер. с англ.; Под ред. С. Г. Божук.

— СПб.: Питер, 2001. — 800 с.

Хисамова, З. Форс-мажор в рекламе / З. Хисамова // Эксперт. — 2006. — № 8(502)

Хруцкий, В.Е., Корнеева И. В. Современный маркетинг / В. Е. Хруцкий, И. В. Корнеева. — М.: Финансы и статистика, 2000. — 257с.

Электронные ресурсы

http://www.baltgaz.ru.

www.advertology.ru

www.reclama.ru

www.emarketer.com

Ромат Е. В. Реклама. — СПб.: Питер, 2001. — С. 9

Маркетинг и реклама. — 2003. — № 2. — С. 23−25

Маркетинг и реклама. — 2002. — № 5. — С.29

Ромат Е. В. Реклама. — СПб.: Питер, 2001. — С. 11

Ученова В. В., Старых Н. В. История рекламы. — СПб: Питер, 2003. — С. 56−57

Там же

Грановский Л.Г., Полукаров В. Л. Творческая реклама: эффективные принципы бизнеса. — М.: Дашков и К., 2003. — С.34

Федеральный закон «О рекламе» // Российская газета. — 15.

03. 2006. — № 51. — С. 2

Рогожин М. Ю. Теория и практика рекламной деятельности. — М.: РДЛ, 2004. — С. 29

Там же. — С. 31

Грановский Л.Г., Полукаров В. Л. Творческая реклама: эффективные принципы бизнеса. — М.: Дашков и К., 2003. — С.37

Там же

Там же. — С. 41

Рекламный ход // Удачный выбор. — 01.

06.2004. — № 25. — С 15

Константинов С. Медиапланирование — термин первой необходимости // Монитор. — 2001. — № 10. — С. 4−5

Канаев Д. А. Практика медиапланирования // Практика рыночных исследований. — 2004. — № 5. — С. 23

Хисамова З. Форс-мажор в рекламе // Эксперт. — 2006. — № 8(502)

Александров А. С. Электронный двигатель торговли // Busness Online. — 2002. — № 9. — С.

2.

Искусство рекламы: Теория и практика современной рекламы / Научный редактор доцент Н. С. Пушкарев. — Издательство Казанского Университета.: 2002. — С. 70.

Алексеев А. А. «Внешние» факторы маркетинга в сети // Мир Интернет. -

2004. — № 2(17). — С.

14.