Стратегия маркетинга на производственном предприятии

Исследуемая организация действует в рамках стратегии организационного развития и, в частности, стратегии умеренного роста, использование которой предполагает маневренность; использование внешних ресурсов; диверсификацию бизнеса; расширение фундаментальных исследований; концентрацию усилий на реализации нововведений.

Перспективы дальнейшего развития ОАО «Арнест» обусловлены ростом потребления продукции российскими и зарубежными покупателями.

Несмотря на рост объемов выпускаемой продукции, компнаия еще не достиг необходимого уровня реализации, позволяющего коллективу стабильно и целенаправленно решать стоящие перед ним задачи управления конкурентными преимуществами.

2.

2. Организационная структура ОАО «Арнест»

Организационная структура компании «Арнетс» представлена на рис. 1. и выглядит следующим образом:

Рис. 5. Организационная структура ОАО «Арнест»

Функции управления деятельностью предприятия реализуются подразделениями аппарата управления и отдельными работниками, которые при этом вступают в экономические, организационные, социальные, психологические отношения друг с другом.

Организационная структура системы управления персоналом — это совокупность взаимосвязанных подразделений системы управления персоналом и должностных лиц.

Правление осуществляет руководство определенными участками работы, его члены принимают участие в решении вопросов на заседаниях правления. Правление предоставляет общему собранию акционеров годовой отчет, баланс и проект распределения прибыли.

Важнейшими критериями качества работы правления считаются: обеспечение стабильных прибылей, оптимального объема продаж, высокого качества и новизны продукции, а также предоставляемых потребителю услуг.

Средний уровень управления призван обеспечить эффективность функционирования и развития фирмы путем координации деятельности всех подразделений.

Центральные службы — функциональные службы, осуществляющие важнейшие функции управления: маркетинг, планирование, координацию, учет и контроль, руководство обеспечением научно-технической и производственно-сбытовой деятельности. В основе деятельности центральных служб является координация работы соответствующих подразделений в производственных отделениях. Основным в деятельности центральных служб является осуществление функциональных связей:

Низовой уровень управления сосредоточен на оперативном решении задач по организации хозяйственной деятельности в рамках структурных подразделений, главной задачей которых является выполнение установленных задач по выпуску продукции и получению прибыли.

Производственные отделения включают в себя более мелкие подразделения — отделы, секторы. Во главе подразделений стоят управляющие, обладающие полной самостоятельностью в решении текущих задач.

2.

3. Маркетинговая стратегия и цели ОАО «Арнест»

В условиях развития рыночных отношений особое внимание ОАО «Арнест» уделяет оперативному и практически повседневному анализу различных сторон маркетинговой деятельности предприятия.

Высшей, основной целью деятельности предприятия в условиях рыночной экономики является максимизация прибыли. Однако на определённых этапах развития и функционирования организации существуют и промежуточные цели, например: обеспечить безубыточную работу; завоевать большую долю на рынке товаров и услуг; регулировать товарное предложение в соответствии со спросом; расширить рынок сбыта; обеспечить максимальный рост показателей;

Каждая из этих промежуточных целей всегда выступает средством для достижения основной (главной) цели. Основной стратегической целью ОАО «Арнест» является сохранение долговременной конкурентоспособности на российском рынке аэрозольного бизнеса. Для достижения поставленной цели ОАО «Арнест» реализует следующие стратегии:

— Ориентация на российский рынок и рынок СНГ, рост за счет развития на расширении внутреннего рынка.

— Увеличение объема и доли продаж продукции на экспорт.

— Клиенто-ориентированная стратегия развития — реализация корпоративных заказов на изготовление продукции, создание систем скидок, разработка и внедрение скидок для постоянных покупателей фирменных магазинов.

Стратегия маркетинга ОАО «Арнест»: увеличение числа продаж при одновременном снижении затрат на производство; концентрация на перспективном сегменте рынка; дифференциация продукции; разработка систем скидок и карт клиентов для покупателей; создание клуба клиентов-единомышленников; создание клиент-ориентированной стратегии.

Непрерывный мониторинг конкурентной среды — необходимое условие для аналитической оценки рыночной ситуации и ориентации производства на удовлетворение потребностей рынка наиболее эффективным способом.

Основными конкурентами предприятия являются: ООО «Завод бытовой химии», ЗАО «Дзержинский Завод Бытовой Химии», ЗАО «Спектр», ООО «Вершина», ЗАО «Фабрика бытовой химии». На рис. 2. видна занимаемая доля ОАО «Арнест» на рынке производителей аэрозольной продукции, а также доля занимаемая его основными конкурентами.

Рис. 6. Распределение долей рынка Одной из основных целей ОАО «Арнест» является проникновение на рынок и последующее расширение рыночной доли. Поэтому маркетинговой стратегией предприятия должна стать комплексная стратегия по предоставлению абразивной продукции по более низким ценам. Также стратегией маркетинга компании «Арнест» избирается стратегия расширения спроса за счет стимулирования объема продаж, ценовой политики и неценовых факторов конкурентной борьбы, создания положительного имиджа.

Исходя из целей и стратегии маркетинга, а также с учетом эластичности спроса, установление цен будет осуществляться методом «издержки + прибыль», с учетом величины ожидаемого спроса и поведения конкурентов. Цены на аэрозольную продукцию будут рассчитываться исходя из уровня спроса и издержек и целевой прибыли.

Для обеспечения качественного управления на предприятии должны быть разработаны перспективные стратегии в области конкурентоспособности, а также предусмотрены необходимые организационные меры по всем аспектам хозяйственного управления.

Глава 3. Рекомендации по совершенствованию стратегии маркетинга в ОАО «Арнест»

3.

1. Совершенствование маркетинговой стратегии ОАО «Арнест»

Усиление конкуренции при одновременном расширении рынка аэрозольной продукции создает дополнительные требования к обновлению ассортимента и повышению качества продукции. Преимущества конкурентов могут привести, к потере клиентов как существующих, так и потенциальных; а также приводят к потере занимаемой доли рынка.

Чтобы этого не произошло, предприятие должно найти и устранить причины отставания от конкурентов, а так же постараться «обойти» конкурента другими преимуществами.

«Организации-потребители, как правило, имеют четкие ориентиры в отношении покупки товаров на таких рынках. Это — известность товаров, надежность продавца, стабильность качества, определенность поставки, доступность цены. Вместе с тем в определенных условиях большую значимость могут приобрести те или иные конкретные факторы.»

По существу, любое превосходство над конкурентами достигается за счет инноваций, и поэтому способность к внедрению новых технических и технологических элементов в деятельности предприятия, обеспечивающих рыночные преимущества, является необходимой составляющей конкурентоспособности предприятия. В условиях жесткой конкуренции превосходство по качеству, цене и сферам сбыта является сегодня жизнеобеспечивающим фактором успеха на рынке.

Приоритетной целью деятельности ОАО «Арнест» является удовлетворение требований и ожиданий потребителей и других заинтересованных сторон, поддержание на этой основе имиджа фирмы и повышение конкурентоспособности продукции.

Для достижения этой цели ОАО «Арнест» должно осуществлять:

— Постоянное обновление ассортимента, увеличение выпуска новых видов продукции;

— Внедрение новых технологий, на основе современного оборудования;

— Выполнение требований природоохранного законодательства и других обязательных требований в области экологии;

— Снижение негативного воздействия своей деятельности на окружающую среду;

— Формирование экологической культуры персонала;

— Обучение всех работающих вопросам качества и экологии;

— Вовлечение персонала в деятельность по улучшению качества;

— Формирование взаимовыгодных партнерских отношений со всеми заинтересованными сторонами;

— Совершенствование интегрированной системы менеджмента качества ОАО «Арнест», применительно к парфюмерно-косметической продукции и товарам бытовой химии, в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001−2001 и ГОСТ Р 14 001−98.

Руководство ОАО «Арнест» должно принимать на себя обязательство следовать настоящей политике и обеспечивать необходимые ресурсы и условия для ее реализации всеми работниками.

При анализе поставок и оценке их влияния на товарооборот ОАО «Арнест» должно учитывать целый ряд факторов, связанных с ценообразованием:

— в какой степени действующие цены могут обеспечить реализацию товаров и услуг;

— какой объём реализации товаров возможен при сложившихся ценах;

— каковы средние затраты, которые соответствуют этим объёмам реализации;

— каков уровень рентабельности.

Такая политика в области цен будет успешной, так как она позволит улучшить позицию предприятия на конкурентных рынках товаров и услуг и увеличить чистую прибыль предприятия.

Вторым шагом будет определение конкурентных цен на товар. Выявление в ассортименте ходовых товаров позволяет установить цены ниже конкурентных. В результате чего появляется инструмент привлечения покупателей. Цены на менее ходовые товары формируются исходя из общей рентабельности предприятия, т. е. цены устанавливаются так, чтобы скомпенсировать низкий уровень прибыли от товаров основного ассортимента.

Принцип такой политики в том, что покупатель, заказывая ходовые товары ориентируется на низкие цены, а цена остальных товаров в меньшей степени влияет на спрос.

Особое внимание ОАО «Арнест» должно уделять оперативному и практически повседневному анализу различных сторон маркетинговой деятельности предприятия. Одним из основных его направлений считается анализ спроса на выпускаемую продукцию, так как падение спроса может свидетельствовать об изменении тенденции в потреблении продукции, появлении на рынке более дешевых и качественных изделий, недостаточно эффективной рекламе.

В программу деятельности предприятия, направленную на достижение коммерческого успеха, включены следующие меры:

— рекламирование товара, его промышленных и экологических свойств;

— проведение пропаганды товара, заключающейся в популяризации его отличительных свойств;

— участие в специализированных выставках товаров;

Таким образом комплекс маркетинга в ОАО «Арнест» включает следующие элементы: продукт, цена, доведение продукта до потребителя, продвижение продукта.

Маркетинговый комплекс стратегий и разработанных мероприятий для ОАО «Арнест» позволит решить проблемы напрямую связанные с осуществлением эффективной хозяйственной деятельности предприятия.

Заключение

Подводя итоги, следует отметить, что основной фактор, определяющий выживание и успех промышленной организации на рынке — её маркетинговая стратегия. В маркетинговой стратегии излагаются действия и мероприятия, которые предприятие планирует осуществить при реализации своего товара на рынке. Маркетинговую стратегию можно определить как программу действий, направленных на достижение маркетинговых целей применительно к выявленной целевой группе потребителей. Она обеспечивает согласование потребностей клиентов и возможностей компании в части комплекса маркетинга.

Особенное значение для любого предприятия имеет разработка стратегии управления спросом, товародвижением и воздействием на потребителей.

Объектом исследования в курсовой работе компания «Арнест», приоритетом деятельности которой является производство и реализация аэрозольной продукции.

Исследуемая организация действует в рамках стратегии организационного развития и, в частности, стратегии умеренного роста, использование которой предполагает маневренность; использование внешних ресурсов; диверсификацию бизнеса; расширение фундаментальных исследований; концентрацию усилий на реализации нововведений. Перспективы дальнейшего развития ОАО «Арнест» обусловлены ростом потребления продукции российскими и зарубежными покупателями.

Для обеспечения качественного управления на предприятии должны быть разработаны перспективные маркетинговые стратегии, а также предусмотрены необходимые организационные меры по всем аспектам хозяйственного управления.

Комплекс маркетинговых стратегий и разработанных мероприятий для совершенствования деятельности ОАО «Арнест» позволит решить проблемы напрямую связанные с осуществлением результативности и эффективности хозяйственной деятельности предприятия.

Список литературы

Беляев В. И. Маркетинг: основы теории и практики. — М.: КНОРУС, 2005. — 672 с.

Бурцева Т.А., Сизов В. Ц., Цень О. А. Управление маркетингом. — М.: Экономитъ, 2005. — 271 с.

Ерёмин Н. В. Маркетинг: Основы и маркетинг информация. — М.: КНОРУС, 2006. — 656 с.

Зуб А. Т. Стратегический менеджмент. — М.: Проспект, 2007. — 432 с.

Лапуста М. Г. Справочник директора предприятия. — М.: ИНФРА-М, 2004. — 912 с.

Маркова В. Д. Маркетинг менеджмент. — М. Омега-Л, 2007. — 204 с.

Нагапетьянц Н. А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. — М.: Вузовский учебник, 2007. — 272 с.

Океанова З. К. Маркетинг. — М.: Проспект, 2007. — 424 с.

Панкрухин А. П. Маркетинг. — М.: Омега-Л, 2007. — 656 с.

Парахина В.Н., Максименко С. В., Панасеенко С. В., Стратегический менеджмент. — М.: КНОРУС, 2007. — 496 с.

Петров А. Н. Стратегический менеджмент. — СПб.: Питер, 2007. — 496 с.

Раздорожный А. А. Управление организацией (предприятием). — М.: Экзамен, 2006. — 637 с.

Резник Г. А., Спирина С. Г., Введение в специальность «Маркетинг». — Ростов н/Д.: Феникс, 2006. — 224 с.

Синяева М. А. Маркетинг в малом бизнесе. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. — 287 с.

Титов В. И. Экономика предприятия. — М.: Эксмо, 2008. — 416 с.

Фахтудинов Р. А. Стратегический менеджмент. — М.: Дело, 2005. — 448 с.

Цахаев Р.А., Муртизалиева Т. В. Алиев С.А., Основы маркетинга. — М.: Экзамен, 2005. — 448 с.

Фахтудинов Р. А. Стратегический менеджмент. — М.: Дело, 2005. — 194 с.

Маренков Н.Л., Касьянов В. В. Антикризисное управление. — Ростов н/Д.: Феникс, 2005. — 101 с.

Петров А. Н. Стратегический менеджмент. — СПб.: Питер, 2007. — 253 с.

Петров А. Н. Стратегический менеджмент. — СПб.: Питер, 2007. — 254 с.

Маркова В. Д. Маркетинг менеджмент. — М. Омега-Л, 2007. — 41 с.

Маркова В. Д. Маркетинг менеджмент. — М. Омега-Л, 2007. — 42 с.

Парахина В.Н., Максименко С. В., Панасеенко С. В., Стратегический менеджмент. — М.: КНОРУС, 2007. — 343 с.

Ерёмин Н. В. Маркетинг: Основы и маркетинг информация. — М.: КНОРУС, 2006. — 305 с.

Цахаев Р.А., Муртизалиева Т. В. Алиев С.А., Основы маркетинга. — М.: Экзамен, 2005. — 165 с.

Океанова З. К. Маркетинг. — М.: Проспект, 2007. — 152 с.

Нагапетьянц Н. А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. — М.: Вузовский учебник, 2007. — 9 с.

Нагапетьянц Н. А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. — М.: Вузовский учебник, 2007. — 10 с.

Цахаев Р.А., Муртизалиева Т. В. Алиев С.А., Основы маркетинга. — М.: Экзамен, 2005. — 166 с.

Панкрухин А. П. Маркетинг. — М.: Омега-Л, 2007. — 171 с.

Беляев В. И. Маркетинг: основы теории и практики. — М.: КНОРУС, 2005. — 460 с.

Беляев В. И. Маркетинг: основы теории и практики. — М.: КНОРУС, 2005. — 374 с.

Беляев В. И. Маркетинг: основы теории и практики. — М.: КНОРУС, 2005. — 376 с.

Синяева М. А. Маркетинг в малом бизнесе. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. — 81 с.

Ерёмин Н. В. Маркетинг: Основы и маркетинг информация. — М.: КНОРУС, 2006. -278 с.

Нагапетьянц Н. А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. — М.: Вузовский учебник, 2007. — 42 с.

Цахаев Р.А., Муртизалиева Т. В. Алиев С.А., Основы маркетинга. — М.: Экзамен, 2005. — 312 с.

Цахаев Р.А., Муртизалиева Т. В. Алиев С.А., Основы маркетинга. — М.: Экзамен, 2005. — 312 с.

Панкрухин А. П. Маркетинг. — М.: Омега-Л, 2007. — 375 с.

Панкрухин А. П. Маркетинг. — М.: Омега-Л, 2007. — 375 с.

Цахаев Р.А., Муртизалиева Т. В. Алиев С.А., Основы маркетинга. — М.: Экзамен, 2005. — 314 с.

Нагапетьянц Н. А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. — М.: Вузовский учебник, 2007. — 36 с.

Синяева М. А. Маркетинг в малом бизнесе. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. — 78 с.

Нагапетьянц Н. А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. — М.: Вузовский учебник, 2007. — 35 с.

Ерёмин Н. В. Маркетинг: Основы и маркетинг информация. — М.: КНОРУС, 2006. — 363 с.

Нагапетьянц Н. А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. — М.: Вузовский учебник, 2007. — 39

Ерёмин Н. В. Маркетинг: Основы и маркетинг информация. — М.: КНОРУС, 2006. — 361 с.

Цахаев Р.А., Муртизалиева Т. В. Алиев С.А., Основы маркетинга. — М.: Экзамен, 2005. — 171 с.

Цахаев Р.А., Муртизалиева Т. В. Алиев С.А., Основы маркетинга. — М.: Экзамен, 2005. — 176 с.

Океанова З. К. Маркетинг. — М.: Проспект, 2007. — 157 с.

Океанова З. К. Маркетинг. — М.: Проспект, 2007. — 150 с.

Океанова З. К. Маркетинг. — М.: Проспект, 2007. — 151 с.

Нагапетьянц Н. А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. — М.: Вузовский учебник, 2007. — 35 с.

Нагапетьянц Н. А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности. — М.: Вузовский учебник, 2007. — 36 с.

Синяева М. А. Маркетинг в малом бизнесе. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. — 72 с.

Ерёмин Н. В. Маркетинг: Основы и маркетинг информация. — М.: КНОРУС, 2006. — 267 с.

Ерёмин Н. В. Маркетинг: Основы и маркетинг информация. — М.: КНОРУС, 2006. — 267 с.

Синяева М. А. Маркетинг в малом бизнесе. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. — 72 с.

Панкрухин А. П. Маркетинг. — М.: Омега-Л, 2007. — 484 с.

Панкрухин А. П. Маркетинг. — М.: Омега-Л, 2007. — 485 с.

Петров А. Н. Стратегический менеджмент. — СПб.: Питер, 2007. 263 с.

Панкрухин А. П. Маркетинг. — М.: Омега-Л, 2007. — 389 с.

Синяева М. А. Маркетинг в малом бизнесе. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. — 78 с.

Лапуста М. Г. Справочник директора предприятия. — М.: ИНФРА-М, 2004. — 16 с.

Океанова З. К. Маркетинг. — М.: Проспект, 2007. — 160 с.

Директор по развитию

Исполнительный директор

Генеральный директор

Потребитель

Розничный торговец

Оптовый торговец

Производитель

Рекламные усилия фирмы-продуцента

Потребитель

Розничный торговец

Оптовый торговец

Производитель

Прямой маркетинг

Сторонник: пропагандирует товары

Постоянный покупатель

Покупатель: иногда (время от времени) покупает товары этой фирмы Новый (случайный покупатель): однажды приобрел товар данной фирмы Потенциальный покупатель: еще не покупает товары данной фирмы, но объективно нуждается в них Установление цен по одному из выбранных признаков

«Снятие сливок»

Личное внедрение на рынок

Личная продажа

Реклама

Пропаганда

Стимулирование сбыта

Смешанный канал

Косвенный канал

Прямые каналы

Вывод продукции с рынка

Создание нового товара

Модификация товара

Стратегия цен

Стратегия товаропродвижения

Стратегия товародвижения

Стратегия товара

Стратегия маркетинга

Коммерческий директор

Финансовый директор

Кадровый отдел

Отдел экономической безопасности

Тендерный отдел

Отдел по работе с ключевыми клиентами

Отдел закупок

Городской отдел продаж

Региональный отдел продаж

Финансовый отдел

Бухгалтерия

Директор склада и логистики

Отдел логистики

Транспортный отдел

Отдел сертификации

Юридический отдел

Отдел информацион-ных технологий

Технический директор

Производственный отдел

Директор по маркетингу

Отдел маркетинга

Отдел внешнеэкономи-ческой деятельности

Диспетчерская служба по маркетинговым исследо-ваниям

Отдел регионального развития

Отдел материально-технического обеспечения

Отдел управления качеством