Из всех видов правил наибольший интерес, по Гофману, представляют церемониальные правила, казалось бы чистые условности. Именно в церемониальных правилах приоткрывается смысл порядка взаимодействия, из них созданы «фабрики доверия». Например, жесты могут ошибочно считаться семантически бессодержательными, а на самом деле они самые насыщенные из всех знаков поведения. Гофман различает два элемента церемониальных правил: почтительность и манеру. Первое правило может быть любым знаком воспризнания, выраженным посредством ритуала, второе означает способность индивида соответствовать требованиям перевоплощения в участника взаимодействия. Почтительность и манера совпадают в акте общения и могут быть различены только аналитически. При этом почтительность отличается от подчинения, поскольку последнее означает лишь асимметричное распределение власти.
Во всех случаях социальные правила являются ограничениями действий, хотя в отличие от правил игры они выполняют функцию практического знания. Составить свод социальных правил невозможно, однако Гофман обсуждает принципы социального взаимодействия как «заповеди уместного поведения».
Гофман ставит задачу выработать типологию общепринятых «речевых практик» и указывает два аспекта этой проблемы: каковы пресуппозиций (определения ситуации), делающие возможным понимание; каково различие между артикулированным высказыванием и значением высказывания. В отличие от большинства исследователей речевых действий, Гофман обратил внимание на различие в общении знакомых и незнакомых людей и продемонстрировал типичные «мостики», которые сооружаются при установлении (конституировании) межличностного взаимодействия. Общение знакомых ориентировано на воспроизводство «близости», а общение незнакомых — на воспроизводство «доверия». Например, «мостик» при контакте незнакомых людей создается посредством просьбы о незначительной услуге: узнать, который час, или попросить прикурить. Как правило, содержание этих речевых действий заключается не в услуге, а в легитимации контакта, и тогда общение приобретает рутинную форму.
Часто обмен информацией представляет собой только видимость обмена информацией, участники общения не узнают ничего нового, и главную роль играет фатический компонент речи, направленный на конституирование самого общения. Условия оптимального речевого общения должны отвечать следующим требованиям: (1) участники взаимодействия должны соблюдать ситуативные приличия, (2) участники взаимодействия должны тщательно выбирать соответствующий уровень вовлеченности; (3) участники взаимодействия должны быть доступны для всех, кто включен в круг общения; (4) участники взаимодействия должны проявлять гражданское, невмешательство.
Заключение
В заключение следует сказать, что начало общения и его поддержка требуют от участников хорошей осведомленности в правилах поведения, диктуемых ситуацией, а также отчетливого осознания границ коммуникативной ситуации. Хотя эти правила неявны, они имеют довольно жесткий характер. Ситуативные приличия являются критерием «нормальности» поведения индивидов и, соответственно, распознавания отклонений. Исключительно важное положение гофмановской теории пресуппозиции общения (взаимодействия) заключается в том, что его «настройки» и соответствующие ожидания не должны быть осознанными действиями; наоборот, осознанные установки нередко приводят к разрушению искренности и доверия.
Идеи Гофмана занимают важное место в современной теоретической социологии. Рэндалл Коллинз отмечает, что концепция Гофмана, являющая собой интеллектуальный отклик на идеи Дюркгейма, объединяет в «континуум фреймов» и этнометодологию, и символический интеракционизм. Несмотря на своеобычность концептуального словаря, Гофман сохранил преемственность с классической социологической традицией XX века и предложил перспективную версию микросоциологии на основе синтеза реалистского и «понимающего» подходов.
Список литературы
Гидденс Э. Социология. / под ред. В. А. Ядова — М.: Эдиториал УРСС, 1999.
Гофман И. Анализ фреймов: Эссе об организации повседневного опыта. / под ред. Г. С. Батыгина. — М.: Ин-т социологии РАН, 2003.
Гуревич П. С. Современный гуманитарный словарь-справочник. — М. АСТ, 1999.
Харчева В. Основы социологии. — М.: Логос, 2000.
Харчева В. Основы социологии. — М.: Логос, 2000. — с. 135.
Батыгин Г. С. // Гофман И. Анализ фреймов: Эссе об организации повседневного опыта. / под ред.
Г. С. Батыгина. — М.: Ин-т социологии РАН, 2003. — с. 49.
Батыгин Г. С. Указ. соч. — с. 55.
