1 час обед;
1 час оформление документов:
подписание трудового соглашения, возможно на определенный срок, подписание приложений: должностных обязанностей, необходимых приказов, соглашения о конфиденциальности и материальной ответственности и прочих.
В течение 2008 г. Обучение. Переподготовка, повышение квалификации.
Основными методами обучения на рабочем месте являются: инструктаж, ротация, ученичество и наставничество.
Обучение вне рабочего места более эффективно, но связано с дополнительными финансовыми затратами и отвлечением работника от его служебных обязанностей. При этом сознательно меняется среда, работник отрывается от повседневных дел; обучение осуществляется в процессе чтения лекций, практических занятий тренинга (деловые игры, производственные ситуации). Проведя анализ достоинств и недостатков обеих форм обучения было принято решение использовать обе формы, в зависимости от ситуации, сводя к минимуму недостатки каждой.
После утверждения бюджета на обучение, по результатам мониторинга рынка образовательных и тренинговых программ, были выбраны, наиболее интересные и полезные для сотрудников компании программы, и предложены на рассмотрение в структурные подразделения компании.
5. Декабрь 2008 г. Оценка и аттестация персонала.
Оценка результатов труда преследует следующие три основные цели: административная, информационная и мотивационная.
Под административными целями понимается: продвижение по службе, перевод с одной работы на другую, понижение по службе, прекращение трудового договора.
Оценка результатов труда необходима и для того, чтобы информировать работников об относительном уровне их работы, показать их сильные и слабые стороны, дать направление к совершенствованию.
Оценка труда также представляет собой важное свойство мотивации работников. Сообщив результаты оценки труда, фирма имеет возможность должным образом вознаградить работников зарплатой, повышением в должности, благодарностью и другими формами вознаграждения. Кроме того, следует отметить, что систематическое положительное подкрепление поведения ассоциируется с высокой производительностью в будущем.
Планирование расходов на персонал. Январь-февраль 2008 г.
Для реализации предлагаемого плана мероприятий была составлена смета затрат. К сожалению, большинство указанных в плане мероприятий не позволяют получить количественные оценки эффекта от их внедрения, можно только предположить, что разработанный проект значительно улучшит условия труда и мотивацию персонала, что приведёт к росту прибыли.
Обоснование затрат Штат — согласно организационной структуры.
Мобильная связь — необходима для обеспечения мобильности выездных сотрудников, создают имидж устойчивой фирмы у клиентов.
Оргтехника для обеспечения автоматизации работы службы необходимо закупка 5 компьютеров, 2 принтера.
Маркетинговое исследование необходимо для правильного выбора инструментов рекламной компании, целевой аудитории, и выяснения востребованности услуги на рынке.
Создание INTERNET-сайта — необходимо для рекламы фирмы и обеспечения.
Размещение информации в справочниках большое количество клиентов оценивают надежность компании, исходя из размера рекламного блока в справочнике.
Рекламная кампания — по расчетам экспертов для полноценного выведения фирмы на рынок необходима рекламная кампания продолжительностью не менее трех месяцев с рекламным бюджетом порядка $ 20 000 ежемесячно.
Косвенные расходы канцелярские потребности и пр.
Заключение
Эффективное управление предприятием означает эффективное управление всеми тремя основными ресурсами, которые есть у любой компании: материальными, финансовыми и человеческими. В последнее время руководители крупных компаний, — и в том числе компании ООО «Агентство «Васильевский остров» — переключаются на управление человеческими ресурсами. Это связано с тем, что именно от квалификации и способностей персонала зависит степень эффективности использования других ресурсов.
Для того, чтобы компания работала продуктивно, персонал должен сознавать свою причастность к уникальному миру организации и становиться проводником идей и ценностей своей фирмы. Это и есть главная цель работы с персоналом. В крупных компаниях существуют целые группы специалистов, проводящие специальные маркетинговые исследования внутри фирмы и разрабатывающие программы по управлению персоналом с учетом профильных бизнес-процессов.
В моей курсовой работе рассмотрена теоретическая часть о природе планирования человеческих ресурсов, конкретно построение оперативного плана по управлению персоналом на предприятии.
Проведен анализ системы управления персоналом на предприятии ООО «Агентство «Васильевский остров» и рассмотрен оперативный план разработки новой службы управления персоналом на предприятии ООО «Агентство «Васильевский остров».
Авдеев В. В. Управление персоналом: технология формирования команды. Учебное пособие. — М.: Финансы и статистика, 2002. — 544 с.
Базаров Т. Ю. Управление персоналом. — М.: Мастер, 2002. — 224 с.
Грэхем Х.Т., Беннет Р. Управление человеческими ресурсами. Учебное пособие для вузов/пер. с англ. Под ред. Т. Ю. Базарова и Б. Л. Еремина. — М.:ЮНИТИ — ДАНА, 2003. — 598с.
Егоршин А. П. Основы управления персоналом. Учебное пособие. — Н. Новгород: НИМБ, 2003. — 303 с.
Капустин С.Н., Федосеев В. Н. Управление персоналом организации. Учебное пособие. — М.: Издательство «Экзамен», 2003. — 368 с.
Лукашевич В. В. Управление персоналом. Учебное пособие. — М.: ЮНИТИ — ДАНА, 2004. — 255 с.
Кибанов А. Я. Основы управления персоналом. Учебник. — М.: Инфра-М, 2002. — 304 с.
Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия. Учебное пособие. — М.: Инфра-М, 2001. — 312 с.
Моргунов Е. С. Управление персоналом. Исследование, оценка, обучение. — М.: Интел-Синтез, 2000. — 264 с.
Журавлев П.В., Карташев С. А., Одегов Ю. Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджеров. — М.: Экзамен, 2002. — 576 с.
Пугачев В. П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом. Учебник. — М.: Аспект Пресс, 2002. — 285 с.
Резник С.Д., Игошина И. А., Кухарев К. Н. Управление персоналом. Практикум: деловые игры, тесты, ситуации. Учебное пособие. — М.: Инфра-М, 2002. — 212 с.
Травин В.В., Дятлов В. А. Менеджмент персонала предприятия. Учебно-практическое пособие. — М.: Дело, 2000. — 272 с.
Управление персоналом организации: Учебник. Под ред. А. Я. Кибанова. М.: Инфра-М, 2008 г.
Управление персоналом предприятия. Учебное пособие. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. — 495 с.
Управление персоналом организации: Учебник. Под ред. Кибанова А. Я. М.: ИНФРА — М, 2008. — 638с.
Управление персоналом. Учебник. — М.: Академия, 2000. — 736 с.
Цыпкин Ю. А. Управление персоналом. Учебное пособие. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. — 446 с.
Шексня С. В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. — М.: ЗАО «Бизнес-школа"-"Интел-Синтез», 2002. — 368 с.
Приложение 1
Анкета (Опросный лист) Фамилия_____________________________
Название работы______________________
Департамент__________________________
Номер работы________________________
ФИО начальника_______________________
Должность____________________________
1. Краткое описание должностных обязанностей. (Кратко опишите своими словами Ваши основные обязанности. Если Вы отвечаете за заполнение отчетов/протоколов. То заполните раздел 3.)_______________________________________________________________
_________________________________________________________________
2. Специальные квалификационные требования. (Укажите все лицензии, разрешения, сертификаты и т. д., необходимые для выполнения Ваших должностных обязанностей)_____________________________________________________
_________________________________________________________________
3. Оборудование. (Перечислите все оборудование, машины и инструменты, с которыми Вы должны работать в силу Ваших должностных обязанностей)._____
__________________________________________________________________
4. Регулярно выполняемые обязанности (Дайте общее описание должностных обязанностей, которые Вы регулярно выполняете. Изложите данные обязанности в порядке убывания значимости и процента затрачиваемого на них времени в месяц. Укажите так много обязанностей, как это возможно, в случае необходимости приложите дополнительные листы)____________________________________
__________________________________________________________________
5. Контакты. (Требует ли Ваша работа каких-либо контактов с персоналом других департаментов (отделов), внешних организации или агентств. Если да, укажите обязанности, для выполнения которых необходимы данные контакты, и частоту их возникновения)_____________________________________________________
__________________________________________________________________
6. Руководство. (Входит ли в Ваши должностные обязанности деятельность, связанная с руководством, подчиненными? () Да () Нет. Если Да, пожалуйста, заполните дополнительный опросный лист для анализа рабочего места руководящих работников и приложите его к данной форме. Если Вы отвечаете за работу других, но при этом не осуществляете непосредственное руководство ими, пожалуйста, объясните.)_____________________________________________________
___________________________________________________________________
7. Принятие решений. (Опишите. Какие решение Вы принимаете при выполнении ваших регулярных обязанностей.)______________________________________
___________________________________________________________________
8. Каковы будут вероятные последствия, если Вы (а) примете неправильное решение или сделаете неправильный вывод или (б) неправильное действие?___
___________________________________________________________________
9. Ответственность за ведение записей (Перечислите отчеты или дела, которые Вы должны подготавливать или вести. Укажите в общем, для кого эти отчеты предназначены)_____________________________________________________
___________________________________________________________________
10. Частота управления. (Как часто Вы должны консультироваться с Вашим непосредственным начальником или другим работником компании при принятии решений.)
() часто () иногда () редко () никогда
11. Условия работы. (Опишите условия работы, в которых Вы работаете: в помещении, вне помещения, зона кондиционированного воздуха и т. д. Укажите все вредные или необычные условия работы)_______________________________
__________________________________________________________________
12. Требования, предъявляемые данной работой. (Укажите, какие, по Вашему мнению, необходимы минимальные требования для того, чтобы удовлетворительно выполнять Вашу работу).
образование:
минимальное количество оконченных учебных классов в школе______________
количество лет ______________________________________________________
специализированное или общее________________________________________
опыт:
тип_______________________________________________________________
количество лет_____________________________________________________
специальное обучение тип количество лет
__________________________________________________________________
специализированные навыки:
умение печатать:______слов/мин. стенографирование________слов/мин прочее________________________________________________________
13. дополнительная информация.(приведите дополнительную информацию, которая не вошла ни в один из предыдущих разделов и которая, по Вашему мнению, могла бы оказаться важной при описании Вашей должности._____________________________________________________________
Подпись работника ___________________________дата___________________________
Лихацкий В. И. Основы управления персоналом. Учебное пособие. — Спб, Институт управления и экономики, 2005. — 239с.
ПЧР, или HRP от англ. human resources planning.
Грэхем Х.Т., Беннет Р. Управление человеческими ресурсами. Учебное пособие для вузов/пер. с англ. Под ред. Т. Ю. Базарова и Б. Л. Еремина. — М.:ЮНИТИ — ДАНА, 2003. — 598с.
Кибанов А. Я. Основы управления персоналом. Учебник. — М.: Инфра-М, 2002. — 304 с.
Управление персоналом организации: Учебник. Под ред. А. Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2008 г. — 638с.
Собрать информацию о персонале
Определить цели планирования производства
Проверить информацию о персонале на соответсвие ее целям планирования производства
Могут ли быть реализованы цели кадрового планирования
Спланировать потребность в персонале
Спланировать адаптацию, привлечение, высвобождение персонала
Спланировать использование персонала
Спланировать обучение, переподготовку и повышение квалификации пресонала
Спланировать деловую карьеру, служебно-профессиональное продвижение
Спланировать безопасность персонала и заботу о нем
Спланировать расходы на персонал организации
Регулярный контроль и развитие отдельных видов планирования
Проверить дополнительно и, если надо, сформулировать цели заново
Сведения о персонале
Базовые данные
Переменные данные
Например, простои, прогулы
Постоянные
Условно-постоянные
Например, пол, год рождения
Например, тарифная сетка, штатное расписание
