Таким образом, в ходе тура происходит диалог двух культур. Межкультурная коммуникация является неотъемлемым фактором туризма и доминантой международной туристской деятельности.
Межкультурное общение, которое происходит в процессе тура, включает в себя освоения основных обычаев и традиций другой страны с помощью нетрадиционных методов (например, игровая форма). Кроме того, сюда входит представление о стране, знакомство с разными городами, в течение нескольких дней по нескольким направлениям: историческая часть, описание существующего положения в стране (демографическое, геополитическое, социально-экономическое и т. д.), а также представление культуры страны через национальные традиции и т. д.
В ходе тура происходит целенаправленное вовлечение подростков в деятельность, позволяющую формировать навыки межкультурного общения, воспитывать толерантное сознание и поведение.
Если во внутреннем туризме культурное наследие стимулирует национальную гордость за свою историю, то в международном туризме культурное наследие стимулирует уважение и понимание других культур и, как следствие, способствует миру и взаимопониманию.
Таким образом, культурно-познавательный тур выступает в роли «инструмента» развития и сближения народов, воспитания уважения, терпимости, взаимопонимания. Межкультурный обмен необходим для того, чтобы в будущем сформировать у молодежи интерес к международному сотрудничеству, к диалогу.
Международный туризм всегда служил и должен служить прежде всего целям сплочения, единения, взаимопонимания и мира между народами. Это его основная миссия. Следовательно, как на международном, так и на национальном уровнях должны предприниматься усилия по налаживанию межкультурной коммуникации в туризме. К числу таких мер следует отнести подготовку специалистов международной туристской деятельности в области межкультурных коммуникаций, которая давала бы специализированные знания, умения и навыки, способствующие эффективному межкультурному общению.
Программа тура
1 день Выезд группы в Финляндию в 00:10 от Лиговского пр., 10 (гостиница «Октябрьская») на комфортабельном автобусе.
Утром — Приезд в Хельсинки. Завтрак и отдых Днем — Обзорная экскурсия по Хельсинки. Осмотр главных достопримечательностей города. После прогулки обед и свободное время, посещение торговых центров.
Вечером — концерт Бритни Спирс в концертном зале Icehall Айсхолл
2 день Утром Завтрак. Посещение аквапарка «Серена» и путешествие в «Музей муми-троллей». Обед, свободное время. Молодежная дискотека, конкурсы и розыгрыши призов в баре отеля.
3 день Завтрак. Выезд в Санкт-Петербург в 13:
30. По дороге обсуждение событий тура с подростками. Викторины и конкурсы.
Прибытия в Санкт-Петербург Стоимость тура Следующим после разработки программы этапом является его калькуляция, то есть расчет себестоимости туристского продукта из расчета на одного человека, а так же на основе себестоимости определение цены на данный тур.
Расчет себестоимости тура для одного человека из расчета на группу 15 человек в евро.
Проживание и питание:
Проживание в отеле + завтрак — 23
Обед (кол-во 2) — 2
Ужин — (кол-во 2) — 5
Транспорт:
Переезд — 135
Автобус с водителем — 185,5
Гид — переводчик — 115
Транспортные расходы (ремонт, бензин) — 110
Себестоимость поездки для одного человека: 323
Затраты на рекламу = 15%
Коэффициент предельной прибыли = 25%
Стоимость путевки на одного человека: 480 евро В СТОИМОСТЬ ТУРА ВХОДИТ:
Билет на концерт, Проезд автобусе С.-Петербург — Хельсинки — С.-Петербург, Проживание в отеле ½ DBL, доплата за SGL 15 евро., Трансфер; Проживание в 3-хместном номере с завтраками в хостеле; Услуги гида-переводчика; Экскурсии, включенные в программу; Отдельно оплачиваются: Консульский сбор; Медицинская страховка, виза.
Цель тура:
— Знакомство с культурой, обычаями, традициями Финляндии
— Расширение кругозора (экскурсии, пешеходные прогулки, посещение музеев, выставок)
— Социальная адаптация в новом коллективе и в новом обществе Обучающие задачи:
— Формирование и получение новых знаний о Финляндии Развивающие задачи:
— Расширение кругозора
— Содействие физическому развитию, зрительной памяти Воспитательные задачи:
— Усвоение этических норм жизни в другом обществе
— Воспитание самостоятельности в решении непривычных задач
— Развитие навыков бытового самообслуживания вне дома
— Уверенность в себе
— Друзья и увлечения на всю жизнь Многодневный тур по Финляндии для подростков имеет свою определенную специфику, которую необходимо учитывать при составлении экскурсий.
Адаптационная роль экскурсии (психотерапевтическая) — очень важный аспект в методике многодневного тура. Психологическую и физиологическую адаптацию экскурсантов необходимо учитывать в работе над текстом и при отборе объектов показа.
При составлении текста экскурсии необходимо учитывать продолжительность тура. Чем длиннее путешествие, тем более сжато и лаконично должна быть раскрыта каждая тема экскурсии. Необходимо уделять внимание отбору объектов показа. Зрительный ряд тура не должен быть перенасыщен.
Учитывая продолжительность тура, группа должна иметь возможность получить не только экскурсионное обслуживание, но и полноценный отдых, тем более что данный тур рассчитан на детей, которые особо нуждаются в разрядке. Поэтому немаловажным аспектом в проведении экскурсии являются игровая деятельность.
Для повышения качества восприятия материала детьми во время экскурсии необходимо использовать некоторые педагогические приемы, основанные на организации отдыха детей. Например, детям будет очень интересно поучаствовать в викторине, играх, беседах (см. Приложение). Отвечая на вопросы, они еще раз вспомнят то, что узнали во время путешествия по Финляндии.
Наличие элемента игры в процессе познавательного тура способствует социализации подростков в ходе путешествия.
Очень важно при построении туристического маршрута учитывать возраст экскурсантов и использовать всевозможные досуговые мероприятия в ходе тура. Игровая деятельность играет не маловажную роль при организации туристского маршрута для подростков.
Воспитательное значение игры, ее всестороннее влияние на развитие человека трудно переоценить. Она помогает сплотить группу, включить в активную деятельность замкнутых и застенчивых туристов. Важное значение игровой деятельности в туризме состоит в активном приобщении подростков посредством игры к участию в творческом процессе, а также в снятии психологического напряжения, раскрепощении скрытых резервных сил и выявлении интеллектуальных возможностей личности.
Игра — это школа общения, действенное средство нравственного воспитания, модель взрослой жизни, когда происходит не только знакомство с различными профессиями, но и учеба ценить труд, ощущать гордость быть тружеником. Это особая модель поведения, которая помогает адаптироваться личности, как в кругу сверстников, так и в окружающем ее социуме.
Мотивы игровой деятельности отражают более непосредственное отношение личности к окружающему. В игровой деятельности объективно сочетаются два важных фактора: с одной стороны, играющие включаются в практическую деятельность, развиваются физически; с другой — получают моральное и эстетическое удовлетворение от этой деятельности, углубляют познания о мире, жизни. Все это в конечном итоге способствует воспитанию личности и ее социализации.
Игра является средством развлечения людей, их общения, отдыха. В игре человек получает удовольствие, снимает нервное напряжение. Игра носит характер активной познавательной деятельности, становится действенным средством умственного и физического развития, нравственного и эстетического воспитания. С помощь игры познается мир, воспитывается творческая инициатива, пробуждается любознательность, активизируется мышление, активизируется память. Поэтому в процессе познавательного тура для младших подростков игра будет необходимым дополнением.
Итак, экскурсия является важным звеном в учебно-воспитательном процессе. Она представляет собой целенаправленный наглядный процесс, построенный на заранее подобранных объектах в естественных условиях, что позволяет использовать экскурсию как метод воспитания и образования; экскурсия как форма как форма организации учебной работы становится все более важным средством развития познавательной деятельности школьников, следовательно, она может принести больше пользы в том случае, если будет правильно организована.
Важно, чтобы в перерывах между экскурсиями проводились развлекательные игры с детьми, что позволит не только закрепить увиденное в процессе тура, но и развить творческую активность подростков (см. Приложение).
Заметим, что большей эффективности функционирования как общей, так и специальной моделей для работы с молодежью целесообразно использовать средства массовой информации, театры, кинотеатры, музеи, выставки, религиозно-культовые учреждения, используемые в культурной программе тура.
Таким образом, можно сделать вывод, что сфера молодежного досуга имеет свои особенности. Досуг молодежи существенно отличается от досуга других возрастных групп в силу его специфических духовных и физических потребностей и присущих ей социально психологических особенностей. К таким особенностям можно отнести повышенную эмоциональную, физическую подвижность, динамическую смену настроений, зрительную и интеллектуальную восприимчивость. Молодых людей влечет к себе все новое, неизвестное. К специфическим чертам молодости относится преобладание у нее поисковой активности. Можно выделить наиболее привлекательные для молодежи формы развлечений: зрелища, легкая музыка, танцы, игры, телепрограммы типа игры — зрелища, КВН. Сегодня, ввиду возвышения духовных потребностей молодых, роста уровня их образования, культуры, наиболее характерной особенностью молодежного досуга является возрастание в нем доли духовных форм и способов проведения свободного времени, соединяющих развлекательность, насыщенность информацией, возможность творчества и познания нового.
Практика молодежного досуга показывает, что наиболее привлекательными формами для молодежи являются музыка, танцы, игры, концерты, однако, не всегда турфирмы строят свою работу, исходя из интересов молодых людей. Надо не только знать сегодняшние культурные запросы молодых, предвидеть их изменение, но и уметь быстро реагировать на них, суметь предложить новые формы и виды досуговых занятий и учитывать все особенности молодежной психологии при построении познавательного тура.
Задачей турфирм является максимальная реализация развивающих досуговых программ для молодежи, в основе которых лежит принцип простоты организации, массовости, включения незадействованных групп молодежи. Совершенствование организации культурных форм молодежного досуга обеспечит ей возможность неформального общения, творческой самореализации, духовного развития, будет способствовать воспитательному воздействию на большие группы молодежи.
2.
4. Рекомендации по продвижению нового тура Разработанный проект тура для подростков является новинкой на туристском рынке Санкт-Петербурга.
Следовательно, с целью его реализации, дальнейшего продвижения на туристский рынок и его сбыт необходимо:
Партнёрское сотрудничество Санкт-Петербургских туристских фирм, занимающихся Скандинавским направлением. Проведение данными турфирмами совместных маркетинговых мероприятий, которые состоят из: ознакомления с инфраструктурой крупных городов Финляндии. Необходимы лекции для менеджеров о Финляндии, методика проведения событийных туров, ознакомление со структурой молодежного досуга.
Организация продажи туров со скидками по студенческим и молодежным тарифам.
Размещение рекламных модулей и описательной информации о данном туре в Финляндию, на специализированных сайтах в сети Интернет:
Данная реклама является абсолютно новой и очень эффективной при ее невысоких стоимостях по сравнению с другими видами рекламы.
Участие в специализированных ежегодных туристических выставках.
Продвижение тура путем издания печатной рекламной продукции, а именно листовок, содержащих полезную информацию с расценками на продукт, контактными телефонами и перечнем предоставляемых услуг. Листовки можно положить на прилавки специализированных магазинов молодежной одежды («Капсула», «Interactive», «Vodoprovod», «Open Air», «Baon», «Janifer»), в каффе и бистро, популярных среди молодежи («McDonalds», «Чайная ложка», «Subway», «Шоколадница», «Pizzahut», «Кафе Хаус»), музыкальных магазинах («Айсберг», «Титаник», «505») или раздавать на главном входе выставки и у входов в здания университетов.
Размещение рекламы в газетах. Наиболее выгодным считается размещение рекламы в бесплатных санкт-петербургских цветных еженедельных рекламно-информационных изданиях, например, в «Экстра-Балт», «Центр плюс», «Вояж СПб», «Тур НАВИГАТОР», «Отдых от, А до Я». Эти издания еженедельно приходят практически во все квартиры и учебные заведения города, и имеют специализированные рекламные рубрики, в том числе и туризм.
Реклама в метро (на стенах вагонов поездов). Ввиду определенной направленности нашего продукта, реклама в метро будет иметь максимальный по эффективности характер.
Реклама на радио. Реклама на радио носит весьма кратковременный характер, так что сообщения можно давать в дни выставки и за несколько дней до ее начала, а так же до начала каникул. Также, как и реклама на телевидении, ролик должен быть информативен. Следует обратить внимание на рейтинги радиостанций среди молодых людей для повышения эффективности. Наиболее популярные радиостанции среди молодежи: «Студио», «Европа», «Рекорд», «Динамит», «Максимум», «Love-радио», «Дорожное радио».
Стимулирование потребителей. Среди задач стимулирования потребителей основными являются: поощрение более интенсивного потребления предлагаемых туров или отдельных услуг, привлечение внимания к туристскому предложению тех, кто пользуется услугами конкурентов. А именно: предоставление скидок, широкая раздача бесплатных фирменных сувениров (футболок, кружек, флажков, блокнотов, календарей).
ВЫВОД Представленный в исследовании тур для подростков «Концертная жизнь Скандинавии» в Финляндию г. Хельсинки будет иметь спрос на рынке туристских услуг Санкт-Петербурга. Предлагаемый тур является экономически выгодным. Тур обеспечит и удовлетворит потребности социально-активной молодежи, что свидетельствует о его актуальности на рынке туристских услуг Санкт-Петербурга.
Основная идея тура — используя развлекательный и культурно-познавательный потенциал Финляндии предоставить возможность российской молодежи интересно, познавательно и весело провести время. Программа тура составлена в соответствии с предпочтениями и потребностями современных молодых людей (девушек и юношей), а именно: в потребностях общения, развлечения и проведения большей части времени с представителями молодежи из различных стран мира.
Для продвижения на туристский рынок данного тура необходимо осуществление его рекламы, стимулирование потребителей путем предоставления скидок, раздачей бесплатных фирменных сувениров.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Подводя общие итоги дипломной работы можно выделить туризм, как развивающуюся форму в международной торговле услугами. Большую роль в развитии туризма имеют специализированные туры, позволяющие ориентироваться на определенный сегмент рынка, учитывать различные интересы туристов, предлагать туры определенной направленности. Понимание и использование туристских мотивов, знание различных моделей путешествия, влияющих на выбор конкретного туристского продукта, могут стать залогом успешного функционирования туристского предприятия, продвижения туристского направления.
На современном туристическом рынке появление нового и увлекательного направления, как событийный туризм привлекает все большее число туристов, туроператоры успешно продают путевки, сочетающие отдых и спорт, отдых и зрелищные мероприятия. В год миллионы людей по всему миру путешествуют именно с целью побывать на незабываемых выставках, концертах, ярмарках и спортивных мероприятиях мира. Благодаря этому на современном этапе событийный туризм успешно развивается и будет в дальнейшем развиваться стремительными темпами.
Так как событийный туризм развивается стремительными темпам, возникает необходимость совершенствовать это направление и программы таких туров должны быть интересными и насыщенными, особенно, когда речь идет о подростках. Соответственно, туры должны быть построены с учетом психологических особенностей и восприятия подростков.
Экскурсия является важным звеном в учебно-воспитательном процессе. Она представляет собой целенаправленный наглядный процесс, построенный на заранее подобранных объектах в естественных условиях, что позволяет использовать экскурсию как метод воспитания и образования; экскурсия как форма как форма организации учебной работы становится все более важным средством развития познавательной деятельности школьников, следовательно, она может принести больше пользы в том случае, если будет правильно организована.
Поэтому необходимо правильно спланировать тур с учетом всех особенностей и интересов подростков, что способствует не только лучшему восприятию других культур и цивилизаций, но и успешной социализации.
Тур как форма досуговой деятельности является благоприятной почвой для испытания подростками и юношеством фундаментальных человеческих потребностей. В процессе досуга подростку гораздо проще формировать уважительное отношение к себе, даже личные недостатки можно преодолеть посредством досуговой активности.
Творческое самоосуществление личности подростка — актуализация генетически запрограммированных задатков, а также реализация сформированных в процессе социальной деятельности способностей как нельзя лучше протекают в досуговое время, сущностью которого является свободная творческая деятельность.
В процессе тура подростки, юноши (девушки) более открыты для влияния и воздействия на них самых различных социальных институтов, что позволяет с максимальной эффективностью воздействовать на их нравственный облик и мировоззрение. В процессе коллективного досугового времяпрепровождения происходит упрочение чувства товарищества, возрастание степени консолидации, стимулирование трудовой активности, выработка жизненной позиции, научение нормам поведения в обществе. Для этого целесообразно включать игровую деятельность во время тура.
Воспитательное значение игры известно всем. Она помогает сплотить группу, включить в активную деятельность замкнутых и застенчивых туристов. Важное значение игровой деятельности в туризме состоит в активном приобщении подростков посредством игры к участию в творческом процессе, а также в снятии психологического напряжения, раскрепощении скрытых резервных сил и выявлении интеллектуальных возможностей личности.
Туристский досуг может стать могучим стимулом для развития личности. В этом заключены его прогрессивные возможности. В этой связи особую актуальность приобретает вопрос о соотношении между направленным процессом социализации и количественно преобладающим стихийным воздействием на индивида.
Итак, тур представляет собой целенаправленный наглядный процесс, построенный на заранее подобранных объектах в естественных условиях, что позволяет использовать как сам тур так и входящие в него экскурсии как метод воспитания и образования.
В дипломной работе освящены 2 главы: теоретическая и практическая.
В первой главе в ходе исследования были рассмотрены: сущность и специфика событийного туризма и его место среди других видов туризма. Проанализирована технология разработки тура. Уделено особое внимание психологическим особенностям подростков, что необходимо учитывать при планировании тура.
Вторая глава содержит проект тура для подростков «Концертная жизнь Скандинавии» в Финляндию и рекомендации по его продвижению на туристский рынок города Санкт-Петербурга.
Основная идея тура — используя развлекательный и культурно-познавательный потенциал Финляндии предоставить возможность российской молодежи интересно, познавательно и весело провести время. Программа тура составлена в соответствии с предпочтениями и потребностями современных молодых людей (девушек и юношей), а именно: в потребностях общения, развлечения и проведения большей части времени с представителями молодежи из различных стран мира.
В ходе тура подростки Санкт-Петербурга соприкасаются с культурными традициями страны, на концерте общаются со сверстниками и в процессе общения познают молодежную культуру Финляндии. Аким образом, в ходе тура происходит диалог двух культур. Межкультурная коммуникация является неотъемлемым фактором туризма и доминантой международной туристской деятельности.
В ходе тура происходит целенаправленное вовлечение подростков в деятельность, позволяющую формировать навыки межкультурного общения, воспитывать толерантное сознание и поведение. Если во внутреннем туризме культурное наследие стимулирует национальную гордость за свою историю, то в международном туризме культурное наследие стимулирует уважение и понимание других культур и, как следствие, способствует миру и взаимопониманию.
Таким образом, культурно-познавательный тур выступает в роли «инструмента» развития и сближения народов, воспитания уважения, терпимости, взаимопонимания. Межкультурный обмен необходим для того, чтобы в будущем сформировать у молодежи интерес к международному сотрудничеству, к диалогу.
Международный туризм всегда служил и должен служить, прежде всего, целям сплочения, единения, взаимопонимания и мира между народами. Это его основная миссия. Следовательно, как на международном, так и на национальном уровнях должны предприниматься усилия по налаживанию межкультурной коммуникации в туризме. К числу таких мер следует отнести подготовку специалистов международной туристской деятельности в области межкультурных коммуникаций, которая давала бы специализированные знания, умения и навыки, способствующие эффективному межкультурному общению.
Благодаря новому, разработанному туру у туроператоров появится возможность привлечь больший поток туристов, заинтересовать их оригинальностью маршрута, хорошим качеством обслуживания, и, главное, насыщенной и интересной программой тура.
Целесообразно внедрение предложенного продукта на туристский рынок Санкт-Петербурга, так как он удовлетворяет всем требованиям качественного и конкурентоспособного тура.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Александрова, А. Ю. География мировой индустрии туризма / А. Ю. Александрова. — М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1998. — 464 с.
Балабанов, И. Т. Экономика туризма: Учеб. пособие / И. Т. Балабанов, А. И. Балабанов. — М.: Финансы и статистика, 2002. — 174 с.
Бриггс, С. Маркетинг в туризме / С. Бриггс. — М.: Финансы и статистика, 2005. — 371 с.
Буторова, Н. В. Менеджмент и маркетинг иностранного туризма: Учебное пособие / Н. В. Буторова. — М.: Советский спорт, 1999. — 378 с.
Вахмистров, В. П. Правовое обеспечение туризма: Учебное пособие / В. П. Вахмистров, С. И. Вахмистрова. — СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2005. — 288 с.
Волошин, Н. И. Международный туризм. Правовые акты. Российская международная академия туризма / Н. И. Волошин. — М.: Финансы и статистика, 2002. — 400 с.
Волошин, Н. И. Правовое регулирование в туризме: Учебное пособие / Н. И. Волошин. — М.: Изд-во Советский спорт, 2004. — 408 с.
Годин, А. М. Маркетинг: Учебник / А. М. Годин. — М.: Дашков и К", 2003. — 602 с.
Гуляев, В. Г. Туризм: экономическое и социальное развитие: научно-популярная лит-ра / В. Г. Гуляев. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 303 с.
Джанджугазова, Е. А. Маркетинг в индустрии гостеприимства / Е. А. Джанджугазова. — М.: Невский фонд, 2002. — 218 с.
Дурович, А. П. Реклама в туризме: Учебное пособие / А. П. Дурович. — М.: Новое знание, 2003. — 253 с.
Дурович, А. П. Маркетинг в туризме: Учебное пособие / А. П. Дурович, А. С. Копанев; Под общей ред. З. М. Горбылёвой. — Мн.: Экономпресс, 1998. — 400 с.
Емельянов, Б. Н. Экскурсоведение: Учебник / Б. Н. Емельянов. — М.: Советский спорт, 2000. — 254 с.
Ефремова, М. В. Основы технологии туристского бизнеса / М. В. Ефремова. — М., 2002. — 115 с.
Запесоцкий, А. С. Стратегический маркетинг в туризме: Учебное пособие / А. С. Запесоцкий. — Спб.: Изд-во СПбГУП, 2005. — 400 с.
Зорин, И. В. Туристский терминологический словарь. Справочно-методологическое пособие / Авт.-сост. И. В. Зорин, В. А. Квартальнов. — М.: Советский спорт, 1999. — 704 с.
Ильина, Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник для студентов вузов туристского профиля / Е. Н. Ильина. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 251 с.
Ильина, Е. Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы: Учебник для студентов вузов туристского профиля / Е. Н. Ильина. — М.: Финансы и статистика, 2002. — 288 с.
Исмаев, Д. К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. Теория и практика деятельности туристских фирм / Д. К. Исмаев. — М.: Мастерство, 2002. — 192 с.
Исмаев, Д. К. Маркетинг иностранного туризма в РФ. Теория и практика деятельности туристских фирм: Учебное пособие для студ. вузов / Д. К. Исмаев. — М.: Мастерство, 2002. — 192 с.
Кабушкин, Н. И. Менеджмент туризма: Учебное пособие / Н. И. Кабушкин. — Минск: БГЭУ, 1999. — 644 с.
Каурова, А. Д. Организация сферы туризма / А. Д. Каурова. — СПб.: Герда, 2004. — 462 с.
Квартальнов, В. А. Иностранный туризм / В. А. Квартальнов. — М.: Финансы и статистика, 2003. 230 с.
Квартальнов, В. А. Туризм: Учебник / В. А. Квартальнов. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 320 с.
Козырева, Г. В. Учет издержек в туризме / Г. В. Козырева. — М.: Финансы и статистика, 2002. — 222 с.
Котлер, Ф. Основы маркетинга: Учебное пособие / Ф. Котлер. — М.: Прогресс, 1991. — 736 с.
Кулагина, И. Ю. Возрастная психология: Полный жизненный цикл развития человека: Учеб. Пособие / И. Ю. Кулагина, В. Н. Калюцкий. — М.: ТЦ «Сфера», при участии Юрайт-М, 2001.
Лескова, Г. А. Аудио-визуальное сопровождение многодневной автобусной экскурсии: Перспективы использования / Г. А. Лескова, Е. Д. Еременко; СПб ГАК Лисовский, В. Т. Духовный мир и ориентации молодежи России: Учебное пособие / В. Т. Лисовский. — СПб.: СПбГУП, 2000. — 519 с.
Маринин, М. М. Туристские формальности и безопасность в туризме / М. М. Маринин. — М.: Финансы и статистика, 2003 — 144 c.
Маркетинг для малых предприятий: Перевод с англ. / Р.Магадо. — СПб.: Питер Паблищинг, 1998. — 281 с.
Маслова, Е. В. Управление туристской фирмой: Учебное пособие / Е. В. Маслова, Т. В. Миронова. — СПб.: Изд-во СПбГУ, 2003. — 150 с.
Морозова, Н. С. Реклама в социально — культурном сервисе и туризме / Н. С. Морозова, М. А. Морозов. — М.: Невский фонд, 2002. — 333 с.
Морозова, Е. Я. Экономика и организация предприятий социально-культурной сферы: Учебное пособие / Е. Я. Морозова, Э. Д. Тихонова. — СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2002. — 318 с.
Никонникова, С. Н. Молодежь: о себе и своих сверстниках / С. Н. Никонникова, В. Т. Лисовский. — Л.: Лениздат, 1969. — 135 с.
Новаторов, В. Е. Маркетинг в социально-культурной сфере / В. Е. Новторов. — Омск, Омич, 2000. — 288 с.
Озеров, А. М. Бухгалтерский учет и налогообложение в турфирмах: Учебно-практич. пособие / А. М. Озеров. — М.: Новое знание, 2002. — 348 с.
Окладникова, Е. А. Международный туризм. География туристских ресурсов мира: Учебное пособие / Е. А. Окладникова. — М.: Омега-Л; Спб.: Учитель и ученик, 2002. — 384 с.
Панкратов, Ф. Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов ВУЗов. / Ф. Г. Панкратов, Ю. К. Баженов. — 2-е изд., переработанное и дополненное. — М: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2000.
Папирян, Г. А. Маркетинг в туризме / Г. А. Папирян. — М.: Финансы и статистика, 1999. — 207 с.
Папирян, Г. А. Экономика туризма / Г. А. Папирян. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 219 с.
Пузакова, Е. П. Международный туристских бизнес: Учебно-практич. пособие / Е. П. Пузакова. — М.: ПРИОР, 2001. — 236 c.
Рогожин, М. Ю. Теория и практика рекламной деятельности: Учебное пособие / М. Ю. Рогожин. — М.: Издательство РДЛ, 2001. 208 с.
Романов, А. А. Зарубежное туристское страноведение: Учебное пособие / А. А. Романов. — М.: Изд-во Советский спорт, 2001. — 288 с.
Саратовцев, Ю. И. Технология туризма: Учебное пособие / Ю. И. Саратовцев. — СПб.: СПбГИЭУ, 2002. — 197 с.
Сенин, В. С. Организация международного туризма: Учебное пособие / В. С. Сенин. — М.: Финансы и статистика, 2003 — 398 c.
Сердечников, А. Событийный туризм принесет стране миллиарды долларов / А. Сердечников // Ростбизнесконсалтинг. — 6.
02.2004
Синяева, И. М. Маркетинг коммерческих учреждений / И. М. Синяева, В. В. Синяев, С. В. Земяк. — М.: Дашков и К, 2006. — 304 с.
Соболева, Е. А. Статистика туризма: статистическое наблюдение: Учеб. пособие / Е. А. Соболева. — М.: Финансы и статистика, 2004. — 150 с.
Соболева, Е. А. Финансово — экономический анализ деятельности фирмы: Учебно-метод. Пособие / Е. А. Соболева, И. И. Соболев. — М.: Финансы и статистика, 1999. — 128 с.
Соколов, А. В. Феномен социально-культурной деятельности / А. В. Соколов. — СПб.: СПбГУП, 2003. — 204 с.
Социология молодежи: Учебник / Под ред. проф. В. Т. Лисовского. -СПб.: Изд-во С.-Петербургского университета, 1996. — 460с.
Титов, Б. А. Социализация детей, подростков и юношества в сфере досуга / Б. А. Титов — СПб, 1996
Тульчинский, Г. Л. Менеджмент в сфере культуры / Г. Л. Тульчинский. — СПб.: Лань, 2001. — 384 с.
Туристские фирмы: национальный туристский журнал: Вып. 36(4) / Главный ред. М. Б. Биржаков. — СПб.: Невский фонд, 2005. — 208 с.
Туристический бизнес // Петербургский аналитик. Инф.-аналит. Бюллетень. — СПб., 2004.
Фельдштейн, Д. И. Психологические основы общественно полезной деятельности подростков / Д. И. Фельдштейн. — М., 1982.
Черникова, Ю. В. Формирование туристского продукта в условиях применения новых информационных технологий / Ю. В. Черникова. — СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов, 2003. 664 с.
Черных, Н. Б. Технология путешествий и организация обслуживания клиентов: Учебное пособие / Н. Б. Черных. — М.: Советский спорт, 2002. — 319 с.
Яковлев, Г. А. Экономика и статистика туризма / Г. А. Яковлев. — М.: Издательство РДЛ, 2003. — 240 с.
Интернет-ресурсы:
http//www.ratanews.ru
http//www.rbk.ru
http//www.transtour.ru
http://www.infofin.ru
InfoFin.ru
Для тех, кто интересуется жизнью города и региона //
http://www.helsinki.ru
Современное состояние туристического рынка России //
http://www.altaionline.ru
ПРИЛОЖЕНИЕ Приложение 1
Викторина «Что я знаю о Финляндии»
1. Как финны называют свою страну?
— Суоми
— Финлянд
— Майланд
2. Рождественский город Финляндии?
— Хельсинки
— Турку
— Рованиеми
3. Самая длинная река в Финляндии?
— Аура
— Кеми
— Оулуёки
4. Кто является президентом Финляндии в настоящее время?
— Тарья Халонен
— Мартти Ахтисаари
— Урхо Кекконен
5. Население Финляндии
— 2,0 миллиона
— 6,9 миллиона
— 5,3 миллиона
6. Птица-символ Финляндии?
— Орёл
— Лебедь
— Чайка
7. Самый важный праздник в Финляндии?
— Иванов день
— День независимости
— Рождество
8. В каком году Финляндия обрела независимость?
— 1917
— 1945
— 1803
9. Где находится резиденция финского Деда Мороза?
— Хельсинки
— Лаппеэнранта
— Рованиеми
10. Как финны называют Деда Мороза?
— Санта Клаус
— Ёулупукки
— Ёулупаппи
11. Самая высокая гора в Финляндии?
— Халти
— Рука
— Тунтури
12. Как переводится название города «Котка»?
— лебедь
— орёл
— дятел
Приложение 2
Конкурс «Интеллектуальное путешествие по Хельсинки»
1. Кто основал город Хельсинки?
— Пётр Первый
— Густав Вааса
— Алвар Аалто
— Александр Второй
2. Где находится знаменитая церковь Темппелинаукио?
— на болоте
— на острове
— на пляже
— в парке Кайвопуйсто
3. В каком году Хельсинки стал столицей Финляндии?
— в 1907 году
— в 1703 году
— в 1687 году
— в 1812 году
4. Как называется главная улица города Хельсинки?
— улица Александра
— проспект Маннергейма
— улица Касарминкату
— Эроттая
5. Какой памятник стоит перед Национадьным театром?
— памятник маршалу Маннергейму
— памятник Петру Первому
— памятник Алексису Киви
— Хаавис Аманда
6. В каком году прошли Олимпийские игры в Хельсинки?
— в 1962 году
— в 1957 году
— в 1948 году
— в 1952 году
7. В каком районе города находится лунапарк Линнанмяки?
— в Хаканйеми
— в Эйра
— в Камппи
— в Алппила
Титов Б. А. Социализация детей, подростков и юношества в сфере досуга. — СПб, 1996. — С. 198
Леонтьев А. Н. Человек и культура. — М., 1961. — С.508
Титов Б. А. Социализация детей, подростков и юношества в сфере досуга. — СПб, 1996. — С. 200
Кулагина И.Ю., Колюцкий В. Н. Возрастная психология: Полный жизненный цикл развития человека: Учеб. Пособие. — М.: ТЦ «Сфера», при участии Юрайт-М, 2001. — С. 280−284
Титов Б. А. Социализация детей, подростков и юношества в сфере досуга. — СПб, 1996. — С. 200
Кулагина И.Ю., Колюцкий В. Н. Возрастная психология: Полный жизненный цикл развития человека: Учеб. Пособие. — М.: ТЦ «Сфера», при участии Юрайт-М, 2001. — С. 284
Фельдштейн Д. И. Психологические основы общественно полезной деятельности подростков. — М., 1982. — С.55
Искусство и эстетическое воспитание молодежи. — М., 1981. — С. 139
Титов Б. А. Социализация детей, подростков и юношества в сфере досуга. — СПб, 1996. — С. 202
Кулагина И.Ю., Колюцкий В. Н. Возрастная психология: Полный жизненный цикл развития человека: Учеб. Пособие. — М.: ТЦ «Сфера», при участии Юрайт-М, 2001. — С. 282
Выготский Л. С. Сочинения в 6 т. Т.
4. — С. 28
Кулагина И.Ю., Колюцкий В. Н. Возрастная психология: Полный жизненный цикл развития человека: Учеб. Пособие. — М.: ТЦ «Сфера», при участии Юрайт-М, 2001. — С. 285
Емельянов Б. Н. Экскурсоведение: Учебник. — М.: Советский спорт, 2000. — С. 57
Лескова Г. А., Еременко Е. Д. Аудио-визуальное сопровождение многодневной автобусной экскурсии: Перспективы использования / СПб ГАК
http://www.infofin.ru
InfoFin.ru
Для тех, кто интересуется жизнью города и региона //
http://www.helsinki.ru
