Для управления любым конфликтом чрезвычайно важно умение вести переговоры, ведь в конечном счете обе конфликтующие стороны заинтересованы в достижении компромисса.
В процессе ведения переговоров можно выделить:
подготовительную фазу, первоначальный выбор позиции;
поисковую фазу;
финальную фазу.
Западные исследователи разработали несколько принципов, которые помогают лидерам вести переговоры в процессе разрешения социального конфликта.
Важнейшие среди них:
переговоры начинаются с конструктивного определения проблемы;
участвующие стороны должны понимать друг друга;
долговременные решения базируются на интересах, а не позициях;
переговоры должны быть гибкими.
Хотя в XXI веке конфликт приобретает ряд новых черт, его сущностные характеристики во многом остаются устойчивыми.
Управлению конфликтом может способствовать частичная институционализация механизмов поддержания стабильности. В улаживании конфликтов происходит совмещение задач снижения уровня противостояния и поиска взаимоприемлемого решения. Стирается грань между урегулированием и разрешением противоречий. Практикуется целый набор методов управления/урегулирования конфликтов: откладывание решения конфликта на неопределенное будущее, концентрация усилий на неконфликтных сферах сотрудничества, использование состояния экономической взаимозависимости. Укореняется практика принятия неопределенных решений, которые позволяют сторонам интерпретировать их в свою пользу, но одновременно оставаться в пределах «устойчиво мирных разногласий».
Л. Козер предлагал даже классифицировать конфликты в зависимости от степени их нормативной регуляции: «На одном конце континуума можно поместить полностью институционализированные конфликты (типа дуэли), тогда на его противоположном конце окажутся абсолютные конфликты, цель которых состоит не во взаимном урегулировании спора, а в тотальном истреблении противника. В конфликтах второго типа согласие сторон сведено к минимуму, борьба прекращается только в случае полного уничтожения одного или обоих соперников» (6).
Заключение
В данной работе проанализированы основные концептуальные подходы к исследованию социального конфликта, типология, средства и методы их решения.
Показана специфика современных социальных конфликтов, с точки зрения их встроенности в политическую систему. Обозначены основные этапы протекания наиболее больных конфликтов.
Итак, конфликт разворачивается как цепь состояний или стадий, фаз процесса взаимодействия сторон. Конфликты на разных уровнях имеют различные функции, а именно: а) коммуникативная; б) интегративная; в) мобилизационная; г) деструктивная; д) конструктивная. При обсуждении социальных взаимодействий, имеющих конфликтное и (или) конвенциальное содержание, необходимо учитывать их функциональное назначение.
Поскольку реальные общественные проблемы и конфликты требуют, как правило, политического вмешательства, постольку большинство из них приобретают не присущую им политическую окраску. Политические решения благодаря институтам государственной власти захватывают все большее пространство социокультурной жизни, подменяя собой возможность самостоятельного гражданского разрешения социальных проблем. Поэтому политизация конфликта опасна для стабильности общества.
Достижение согласия (консенсуса) является одной из стратегических задач в процессе социокультурных взаимодействий.
Перспективы разрешения социальных конфликтов связаны как с демократическими процедурами легализации результатов проводимой политики, так и с легитимацией демократичных способов смены носителей политической власти (элит).
Литература
Актуальные проблемы социологической науки и социальной практики. — М., 2003. — 243 с.
Байков А. Кому угрожает безопасность Китая // Международные процессы. Журнал теории международных отношений и мировой политики. — 2007. — Т.
5. — № 1. Январь-апрель. С. 128 — 134.
Вестник общественного мнения. 2007. № 5, 6.
Глухова А. В. Политический конфликт: анализ теории и методологии исследования. — Автореф… докт.
пол.наук. — М., 1997. — 54 с.
Козер Л. А. Функции социального конфликта. М., 2003.
276 с.
Козер Л. А. Завершение конфликта (электронный вариант).
КараМурза С. Г. Манипуляция сознанием. — М., 2004. 467 с.
Козырев Г. И. Политический конфликт: общее и особенное. — М., 2007. — 208 с.
Козырев В. Хронические конфликты и фактор Китая в АТР// Международные процессы. Журнал теории международных отношений и мировой политики. — 2006. — Т.
4. — № 2. — Май-август. — С.42 -50.
Морозова Э. Г., Политический конфликт как объект политических и правовых исследований. Автореферат дис… канд. юрид. наук.
Казань, 2002. — 26 с.
Панова В. Современные западные исследования международного конфликта // Международные процессы. Журнал теории международных отношений и мировой политики. 2007. Т.
5. № 1. Январь-апрель. С.52−78.
Сушенцов А. Война как правовая процедура / Рецензия на кн.: Дэвид Кеннеди. О войне и законе. Принстон: Принстон юниверсити пресс, 2006. 206 с. // Международные процессы. Журнал теории международных отношений и мировой политики.
— 2007. — Т.
5. — № 1. Январь-апрель. С. 167 -170.
