Опережающий информационный поток во встречном направлении содержит сведения о заказе, в прямом направлении — предварительное сообщение о предстоящей поставке, оказании услуги и т. д.;2) Сопровождение, когда одновременно с материальным потоком идет информация о количественных и качественных параметрах, позволяет быстро и правильно идентифицировать продукты деятельности организации и направить их по назначению;
3) Прохождение информационного потока с отставанием от материального обычно допускается только для пояснения и оценки последнего. Вслед за материальным потоком во встречном направлении может проходить информация о результатах приемки продукта по количеству и качеству, претензиях, подтверждающая информация о взаиморасчетах. Однако внедренная логистическая информационная система — это концепция, реализованная средствами вычислительной техники и соответствующих информационных технологий. Информационный процесс реализуется с помощью информационных технологий со следующими основными функциями: • транспортировка потоков информации в пределах организации и за ее пределами; • накопление информации и хранение данных в базе знаний; • фильтрация потока — избирательная переработка одних и «фильтр» других информационных данных и сопровождающих документов; • объединение и разделение информационных потоков в сетях коммуникаций; • различные элементарно-информационные преобразования (копирование, тиражирование информации, обработка и систематизация данных, поиск и выдача информации, создание информационных моделей) и управление информационным потоком; • преобразование информации, связанной с осуществлением логистических операций. Выводы по 2 главе
Итак, из вышеизложенного делаем следующие выводы. Логистический процесс на складе — это упорядоченная во времени последовательность логистических операций, осуществляемых с целью достижения определенного экономического результата, в рамках интегрированной логистической системы. Таким результатом являются не только эффективная работа склада и его эффективное взаимодействие с другими элементами логистической системы, но и оптимизация этой системы на микрои макроуровне
Таким образом, становится очевидным, что переход от спонтанного функционирования информации в организации к логистическому управлению информационными потоками является необходимым шагом в процессе реорганизации предприятия, реинжиниринга бизнес-процессов предприятия, внедрения менеджмента качества и, в первую очередь, при достижении основной цели существования любой организации — максимального удовлетворения, как запросов потребителей, так и собственных потребностей. Глава3. Разработка рекомендаций мероприятий по рационализации складских процессов на оптовом предприятии3.
1Обоснование необходимости внедрения программного продукта
Информационная подсистема складского учета на данном предприятии должна быть реконструирована. Фактически можно сказать её не было. Поэтому было принято решение разработать и внедрить в организации программный продукт с архитектурой «клиент-сервер». Данные средства реализации являются перспективными. Для этого проводим экспресс-анализ организации и выявляем проблему. Показываем её в таблице 3.
1.Таблица 3.1 — Проблемные ситуации на предприятии
СодержаниеСредство решения
Слабость единой информационной системы
Создать единую информационную систему
Реализовать информационную подсистему складского учета
Малоэффективноепрограммное обеспечение
Предложение современных программных продуктов, позволяющих решать многоуровневые задачи на предприятии Устаревание компьютерного обеспечения
Обновление парка вычислительной техники, с целью внедрения новейших программных продуктов для решения многоуровневых задач на предприятии
Недостаточная рекламная политика
Создание сайта
Распространение рекламных плакатов
Реклама в СМИКак видим, экспрессанализ показал необходимость внедрения программного продукта. Определим требования которые будут предъявляться к проекту:
информационная подсистема должна осуществлять сбор, хранение и обработку информации;
— вывод необходимых видов отчетностей на печать.
мониторинг движения технических ресурсов. Назначение данной информационной подсистемы состоим в том, чтобы автоматизировать процесс ведения складского учета. Определяем цели создания информационной подсистемы:
повышение производительности труда;
— снижение нагрузки на персонал (из-за автоматизации трудоемкой работы);
— повышение прибыли;
— автоматизация процесса ведения складского учёта. Следующим шагомтребования к функциям (задачам), выполняемым системой:
информационная подсистема складского учета должна обеспечить ведение базы данных оприходования технических ресурсов;
— информационная подсистема складского учета должна поддерживать автоматизированное формирование, просмотр и печать отчетов;
— информационная подсистема складского учета должна быть реализована на платформе MicrosoftWindows. На сегодняшний день, существует большое количество разнообразных средств разработки приложений: BorlandDelphi 7, Borland C++ Builder 6, BorlandJavaBuilder, BorlandDeveloperStudio 2006, MicrosoftVisualStudio 2005, 2008, 2010 и многие другие. Для разработки информационной подсистемы складского учета, была выбрана среда визуальной разработки MicrosoftVisualStudio 2012
Достоинствами MicrosoftVisualStudio 2012:-высокое качество визуальной среды разработки;
— мощность языка программирования и его сложность;
— интуитивно понятный интерфейс;
— гибкость и масштабируемость архитектуры баз данных;
— расширенная функциональность модульного тестирования;
— управления всем циклом создания приложений;
— поддержка новых технологий. Предполагается, что база данных информационной подсистемы складского учёта будет разработана с использованием SQLServer 2012
Информационная система разрабатывалась в среде MicrosoftVisualStudio 2012
Разработанный программный продукт называется «Информационная подсистема складского учета». Данный программный продукт предназначен для автоматизации процесса складского учета предприятия. Для нормальной работы программного продукта, требуется следующее программное обеспечение: операционная система Windows, NETFramework 4.0, пакет MicrosoftOfficeExcel. К функциям информационной подсистемы относится заполнение следующих таблиц с данными таблиц: номенклатура, поставщики, поставки, журнал, группы деталей, техника, подразделения, склад, сотрудники. Над данными можно осуществлять следующие операции: добавление, удаление и редактирование записей. Существуют справочники для получения необходимой информации. Реализуется составление заявок на поступление товара и списание.
Сформированная заявка отображается в табличном редакторе Excel, и выводится на печать или сохраняется в файл. Данные при формировании отчетов импортируются в табличный редактор Excel. В информационной подсистеме реализовано формирование следующих отчет: сумма расхода товара на единицу техники, расход товара по всей технике, расход за кварта, расход за полгода, расход за год, расход за выбранный период, поступление на склад за период, расход со склада за период, наличии товара на складе за период. 2, c.88]Информационная подсистема складского учета, содержит базу данных, которую необходимо заполнять данными. В базе данных содержатся следующие таблицы: номенклатура, поставщики, поставки, группы деталей, склад, техника, сотрудники, подразделения, журнал. Входные данные для таблицы «Поставщики»: наименование, адрес, телефон, факс. Входные данные для таблицы «Номенклатура»: наименование, каталоговый номер, производитель, тип, цена, страна производитель, срок эксплуатации. Входные данные для таблицы. «Склад»: наименование, адрес, телефон, заведующий складом. Входные данные для таблицы «Техника»: наименование, номер, ФИО водителя, наименование подразделения. Входные данные для таблицы «Подразделения»: наименование, ФИО заведующего. Входные данные для таблицы «Сотрудники»: ФИО, отдел, сотрудник, описание. Входные данные для таблицы «Группы деталей»: Наименование, описание. Входные данные для таблицы «Журнал»: дата, тип операции, количество, номер техники, наименование склада. Входные данные для таблицы «Поставки»: наименование поставщика, наименование поставки. Выходные данные программы
Выходные данные представляют собой заявки, формируемые на приход и списание номенклатуры, а так же следующие отчеты, выводимые на печать: сумма расхода товара на единицу техники, расход товара по всей технике, расход за кварта, расход за полгода, расход за год, расход за выбранный период, поступление на склад за период, расход со склада за период, наличии товара на складе за период. Выходные данные представлены в виде экранных форм, отображающих содержание каждой из таблиц базы данных. Выходные данные для таблицы «Поставщики»: наименование, адрес, телефон, факс. Выходные данные для таблицы «Номенклатура»: наименование, каталоговый номер, производитель, тип, цена, страна производитель, срок эксплуатации. Выходные данные для таблицы. «Склад»: наименование, адрес, телефон, заведующий складом. Выходные данные для таблицы «Техника»: наименование, номер, ФИО водителя, наименование подразделения. Выходные данные для таблицы «Подразделения»: наименование, ФИО заведующего. Выходные данные для таблицы «Сотрудники»: ФИО, отдел, сотрудник, описание. Выходные данные для таблицы «Группы деталей»: Наименование, описание. Выходные данные для таблицы «Журнал»: дата, тип операции, количество, номер техники, наименование склада. Выходные данные для таблицы «Поставки»: наименование поставщика, наименование поставки. Тестирование информационной подсистемы проводилось предприятиемзаказчиком, методом «черного ящика». При проведении тестирования выявлено, что информационная подсистема удовлетворяет требованиям предприятия-заказчика. Тестирование проводилось разработчиком методом «белого ящика». Выявлено, что информационная система ведет себя корректно. Было проведено комплексное тестирование программы, при котором она показала себя полностью работоспособной. Для экономического обоснования разработки программного продукта необходимо произвести расчет экономической эффективности. Эффективность выражается показателем степени соизмерения результатов с затратами, то есть уровнем использования различных ресурсов в производственной структуре. Расчет экономической эффективности позволяет определить целесообразность разработки и внедрения программного обеспечения.
3.2 Расчет затрат на внедрение нового программного продукта
Любая внедряемая автоматизированная система подразумевает улучшение экономической эффективности, иначе теряется смысл такой автоматизации. На предприятии была информационная система, которая перестала справляться с увеличенным объемом и структурой обрабатываемых данных, с учетом расширения компании в различные регионы России, отсюда возникла необходимость замены программного продукта для осуществления складского учета и оперативной работы с клиентом, поэтому структура затрат на внедрение нового программного продукта будет следующей: вводим должность ИТ-специалиста в головную компанию для внедрения и сопровождения нового программного продукта, который бы координировал работу специалистов-логистов на местах (в филиалах), а также собирал и структурировал весь массив получаемой информации. Тогда затраты на внедрение и сопровождение составят с учётом того, что срок службы программы до морального старения 3 года, этот период далее будет рассматриваться как расчетный. 6, c.76]Себестоимость создания автоматизированной информационной системы определяется по следующим статьям калькуляции :-основная заработная плата ITспециалиста;
— дополнительная заработная платаITспециалистов;
— отчисления на социальные нужды;
— затраты на амортизацию, техническое обслуживание и ремонт вычислительной техники. Замена вычислительной техники — кол-во ед-ц техники в компании -5 ед. Стоимость программного продукта — 125тыс.
руб.Замена компьютеров на новые — 5×20 000 = 100 тыс. руб. Заработная плата ИТ-специалиста -80 тыс. руб. в месяц
Отчисления на соц.
нужды80*30/100=24 тыс.
руб. в месяц Обучение персонала по использованию нового программного продукта — 60 тыс.
руб.Оборудование рабочих мест ИТ-специалистов-50 тыс. руб. Время обработки одного заказа до внедрения программы составляла 30 минут, с внедрением программы время сократилось в 6 раз и составило 5 мин.Т.е. в день один специалист мог обработать при 8 часовом рабочем времени 8*60 = 480 мин, 480/30 = 16 заказов. С учётом различных обстоятельств (потери рабочего времени: технический перерыв и др.) получалось 14 заказов. Это при том, что в месяц приходится обрабатывать до 1000 заказов. Отсюда и переработки времени, и не оформленные заказы. Итак, что бы обработать 1000 заказов нам необходимо было с учётом обработки 2 заказов в час (30*2 =60 мин=1ч)1000/2/166 = 3 человекапри внедрении 1000/12/166 = 1 человек
Таким образом, не проводя дальнейших расчётов можно сказать, что использование предлагаемого программного продукта сокращает время обработки заказов клиентов, а значит, объемы обрабатываемых заказов в связи с этим увеличатся. Общая стоимость дополнительных объемов заказов значительно превысит те затраты, которые будут осуществлены с внедрением нового программного продукта. При этом также сокращается число сотрудников. Что соответственно может сказаться и на зарплате. Выводы по 3 главе
Выявляя слабые места в работе логистической компании, мной предлагается усовершенствовать работу логистического центра с помощью внедрения нового программного продукта для автоматизации логистических процессов на складе. Использование предлагаемого программного продукта сокращает время обработки заказов клиентов, а значит, объемы обрабатываемых заказов в связи с этим увеличатся. И кроме этого позволит высвободит часть работников, которые могут использоваться при выполнении других работ. И как следствие повысится производительность труда, что в конечном итоге приведет к возможности увеличения привлечения заказов. Спрос на данный вид услуг достаточно высок на рынке, рациональное распределение времени обработки заказов с помощью нового программного продукта, даст нашему предприятию ряд конкурентных преимуществ, позволяющих переключить потенциальных клиентов на наши услуги. Заключение
Логистический процесс на складе — это упорядоченная во времени последовательность логистических операций, осуществляемых с целью достижения определенного экономического результата, в рамках интегрированной логистической системы. Таким результатом являются не только эффективная работа склада и его эффективное взаимодействие с другими элементами логистической системы, но и оптимизация этой системы на микрои макроуровне. В ходе исследования было получен и обработан большой объем информации одеятельности компании ЗАО «ТК Объём», а также проанализирована логистическая деятельность компании, выявлены основные проблемы в осуществлении компанией предпринимательской деятельности. Оценены конкурентные позиции предприятия, определены слабые стороны в работе предприятия и возможности развития с целью повышения роли на рынке и укрепления финансовой устойчивости компании. Складской комплекс ЗАО «ТК Объём» позволяетразместить груз, как на краткосрочный, так и на длительный период хранения. Складские помещения обеспечивают максимально оперативную работу с грузами, демонстрируя европейские стандарты качества логистики. По окончанию производственной практики, систематизации полученной информации и анализе логистических процессов в компании ЗАО «ТК Объём» были сформулированы ряд проблем и пути их решения. Итак, исследовав финансово-экономическую деятельность ЗАО «ТК Объём», которая за период 2011 — 2013 гг. характеризуется ростом выручки от продаж, ростом рентабельности продаж, ростом рентабельности оборотных средств.
Несмотря на увеличение выручки, её темпы роста в 2013 году по сравнению с 2012 годом ниже, чем темпы роста в 2012 году по сравнению с 2011 годом. Опять же происходит увеличение себестоимости, но незначительно. В 2012 году рост был намного больше, чем в 2011 году. Такая же тенденция прослеживается с показателем валовой прибыли. С одной стороны, предприятие работает с прибылью, а с другой стороны, её прирост незначителен. В основном это связано с изменением фонда заработной платы. В 2013 году руководство приняло решение по итогам 2012 года поднять зарплату менеджерам, торговому персоналу.
Всё это повлияло на производительность труда. Таким образом, для повышения эффективности логистической деятельности и функционирования компании в целом необходимо уделять повышенное внимание человеческому фактору. Также следует прописать четкие должностные инструкции и формализовать все бизнес-процессы предприятия. Немало важно соблюдать правила работы с клиентами, в том числе, что касается документооборота и своевременных методов приемки и отгрузки товара. При эффективном управлении все это поможет сократить конфликты с клиентами и улучшить функционирование складского терминала. Таким образом, становится очевидным, что переход от спонтанного функционирования информации в организации к логистическому управлению информационными потоками является необходимым шагом в процессе реорганизации предприятия, реинжиниринга бизнес-процессов предприятия, внедрения менеджмента качества и, в первую очередь, при достижении основной цели существования любой организации — максимального удовлетворения, как запросов потребителей, так и собственных потребностей. После внедрения информационной подсистемы временные затраты сотрудников снизились с 30 до 5минут обработки одного заказа. Получается, что при внедрении данной программы время обработки информации значительно сократится.
У сотрудников появиться возможность обрабатыватьбольше заказов, что благотворно скажется на количестве привлекаемых заказов, а значит и на увеличении прибыли предприятия. Список использованных источников
Аникин, Б. А. Логистика / Б. А. Аникин. — М.: Проспект, 2013. — 406 с. Волгин, В. В. Логистика приемки и отгрузки товаров: практическое пособие / В. В.
Волгин. — Москва: Дашков и Кº, 2009. — 457 с. Гаджинский, А. М. Логистика: учебник для высших учебных заведений по направлению подготовки «Экономика» / А.
М. Гаджинский. — Москва: Дашков и Кº, 2013. — 420 с. Герасимов, Б. И. Основы логистики / Б. И. Герасимов, В. В. Жариков, В. Д. Жариков.
— М.: ИНФРА-М, 2010. — 304 с. Голубчик, А.
М. Транспортно-экспедиторский бизнес: создание, становление, управление / А. М. Голубчик. — Москва: Транс
Лит, 2011. — 317 с. Иванов, Д. А.
Управление цепями поставок / Д. А. Иванов. — Санкт-Петербург: Издательство Политехнического университета, 2010. — 659 с. Интегрированные логистические системы доставки ресурсов: (теория, методология, организация) / И.
А. Еловой, И. А. Лебедева. -
Минск: Право и экономика, 2011. — 460 с. Курганов, В. М. Логистика. Транспорт и склад в цепи поставок товаров: учебно-практическое пособие: для студентов высших учебных заведений / В. М. Курганов.
— Москва: Книжный мир, 2009. — 512 с. Курочкин, Д. В. Логистика: [транспортная, закупочная, производственная, распределительная, складирования, информационная]: курс лекций / Д.
В. Курочкин. — Минск: ФУАинформ, 2012. — 268 с. Логистика: учебное пособие для студентов специальностей «Коммерческая деятельность», «Маркетинг» учреждений, обеспечивающих получение высшего образования / [И. М. Баско и др.]. — Минск: Белорусский государственный экономический университет, 2007.
— 431 с. Логистика: учебное пособие для студентов учреждений высшего образования по экономическим специальностям / [В. И. Маргунова и др.]. — Минск: Вышэйшая школа, 2011. — 507 с. Логистика: учебное пособие / [Б. А. Аникин и др.]. — Москва: Проспект, 2011. -
405, [1] с.Логистика. Продвинутый курс: учебник для магистров: [для студентов экономических специальностей высших учебных заведений] / М. Н. Григорьев, А.
П. Долгов, С. А. Уваров. — Москва: Юрайт, 2011. — 734 с. Логистика: учебник: по специальностям 0602 «Менеджмент» (по отраслям), 0607 «Маркетинг» (по отраслям), 0608 «Коммерция» (по отраслям) / А.
А. Канке, И. П. Кошевая. — Москва: Инфра-М: Форум, 2010.
— 384 с. Логистика: интеграция и оптимизация логистических бизнес-процессов в цепях поставок: [учебник] / В. В. Дыбская [и др.]. — Москва: Эксмо, 2011. -
939 c. Логистика складирования: учебник: по специальности 80 506 «Логистика и управление цепями поставок» / В. В. Дыбская. — Москва: Инфра-М, 2012. -
557, [1] с. Мельников, В. П. Логистика / В. П. Мельников, А. Г. Схирладзе, А. К. Антонюк. — М.: Юрайт, 2014. — 288 с. Модели и методы теории логистики: по специальностям 80 502 «Экономика и управление на предприятии транспорта» и 62 200 «Логистика» / [Лукинский В.
С. и др.]: Питер Пресс, 2007.. -
Санкт-Петербург [и др.]: Питер — 447 с. Моисеева, Н. К. Экономические основы логистики: учебник по специальности 80 506 «Логистика и управление цепями поставок» / Н. К. Моисеева.
— Москва: Инфра-М, 2010. — 527 с. Неруш, Ю. М. Логистика: учебник / Ю. М.
Неруш. — Москва: Проспект: Велби, 2011. — 517 с. Николайчук, В. Е. Логистический менеджмент: учебник / В. Е.
Николайчук. — Москва: Дашков и Кº, 2012. -
978 с. Общий курс транспортной логистики: учебное пособие по дисциплине специализации специальности «Менеджмент организации» / Л. С. Фёдоров, В. А. Персианов, И.
Б. Мухаметдинов. — Москва: Кно
Рус, 2011. — 309 с. Организация производства в условиях переходной экономики / [С. А. Пелих и др.]. — Минск: Право и экономика, 2009. -
576 с. Основы логистики: [теория и практика] / [В. В. Щербаков и др.]. — Санкт-Петербург [и др.]: Питер: Питер Пресс, 2009. — 426 с. Основы логистики: учебник [по специальности 80 506 «Логистика и управление цепями поставок» / Б. А. Аникин и др.]. — Москва: Проспект, 2012. -
339 с. Основы логистики: учебное пособие по специальности «Менеджмент организации» / А. А. Канке, И. П. Кошевая. — Москва: Кно
Рус, 2010. — 575 с. Просветов, Г. И.
Математические методы в логистике: задачи и решения: учебно-практическое пособие / Г. И. Просветов. — Москва: Альфа-Пресс, 2008. — 302 с. Саркисов, С. В.
Логистика / С. В. Саркисов. — Москва: Дело, 2008. — 366 с. Степанов, В. И.
Логистика: учебник для высших учебных заведений по направлению подготовки «Экономика» и экономическим специальностям / В. И. Степанов. -
Москва: Проспект, 2010. — 487 с. Стерлигова, А. Н. Управление запасами в цепях поставок: учебник по специальности 80 506 «Логистика и управление цепями поставок» / А.
Н. Стерлигова. — Москва: ИНФРА-М, 2009. -
428 с. Транспортная логистика: учебно-методическое пособие: [для вузов] / Р. Б. Ивуть, Т. Р. Кисель. — Минск: БНТУ, 2012. -
377 с. Управление закупками и поставками: учебник для высших учебных заведений / Майкл Линдерс [и др.]. — Москва: ЮНИТИ: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 723 с. Щербанин, Ю. А. Основы логистики: учебное пособие для высших учебных заведений / Ю. А. Щербанин.
— Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. — 320 с. Годовые отчёты компании ТК «Объём"Интернет ресурс
http:// www.grebennikon.ruИнтернет ресурс
http://www.lobanov-logist.ruИнтернет ресурс
http://www.tvbisnec.ruИнтернет ресурс
http://www.fgup172.vrn.ru
