Эволюционные преобразования в подходах к управлению

Несмотря на эффективно сформированную деятельность и систему управления, для достижения улучшения состояния ООО «АЛЬТЕС-Р», необходимо совершенствовать организационно-экономическую и процессную деятельность, в частности.

На финансовую устойчивость предприятия влияют практически все экономические показатели его финансово-хозяйственной деятельности. Как выяснили в рамках написания второй главы, в организации системы управления ООО «АЛЬТЕС-Р» ориентируется на процессный подход, при этом, по состоянию на 2014 год приоритетным блоком является бизнес-процесс «управление финансами».

Для улучшения системы процессного управления и, в частности, финансового состояния ООО «АЛЬТЕС-Р» попробуем решить проблемы:

Проблемы поста расходов и планирования ресурсов предприятия (бизнес-процесс «управление финансами»).

Проблемы совершенствования системы управления в целом (бизнес-процесс «управление в целом»).

Для совершенствования процессов управления можно предложить автоматизировать систему управления. Обобщенная схема автоматизированной системы управления представлена на Рисунке 13.

Рисунок 13 — Обобщенная схема автоматизированной системы управления

Отметим, что внедрение в экономику России рыночных принципов открыло компаниям возможность самостоятельно планировать собственные финансовые показатели.

Основная цель и задачи автоматизированной системы управления, которую предложено внедрить в рамках автоматизации основных бизнес-процессов, представлены на Рисунке 14.

Рисунок 14 — Цель и задачи внедрения автоматизированной системы управления для ООО «АЛЬТЕС-Р»

Предполагаемая автоматизированная система управления предполагается с формированием следующих блоков:

Блок макроэкономического анализа и прогноза.

Блок анализа конкурентных позиций ООО «АЛЬТЕС-Р».

Блок анализ предпочтений потенциальных клиентов.

Блок анализа макроэкономической ситуации на рынке.

Блок управления финансами ООО «АЛЬТЕС-Р».

Блок формирования ключевых показателей работы и финансовая оценка деятельности ООО «АЛЬТЕС-Р».

Представленная автоматизированная система управления для ООО «АЛЬТЕС-Р» позволит в конечном итоге повысить конкурентные позиции на рынке, повысить прибыль и, в конечном итоге, улучшить финансовое состояние.

Определим предполагаемый рост выручки и прибыли от предлагаемых рекомендаций.

Бюджет ООО «АЛЬТЕС-Р» в 2014 году представлен в Таблице 5.

Таблица 5 — Бюджет ООО «АЛЬТЕС-Р» в 2014 году на внедрение мероприятий по совершенствованию бизнес-процессов в рамках блока «финансы»

Статья затрат Сумма, тыс. руб. Составление технического задания 100 Проектирование модулей информационной системы 50 Тестирование и внедрение системы 50 Обучение специального персонала 100 Итого 300 Статья переменных расходов Стоимость поддержки 200 Заработная плата специалистов 500 Итого 1000

Экономическая эффективность мероприятия по совершенствованию бизнес-процессов ООО «АЛЬТЕС-Р» определяется следующим образом:

Э = П / ЗП, где П — прибыль организации за период;

ЗП — затраты на проект.

Чистая прибыль ООО «АЛЬТЕС-Р» в 2013 году =-471 тыс. руб.

Рост прибыли в результате внедрения указанных мероприятий предполагается на 10%.

Таким образом, прибыль от внедрения указанных мероприятий = -423 тыс. руб.

Затраты проекта = 1000 тыс. руб.

Таким образом, эффект составит:

Э 2014 =(-423) /1000=-0,4 (<1).

Отрицательный результат экономического эффекта определен тем, что чистая прибыль компании в 2013 году отрицательна. Предприятию срочно требуется решение для стабилизации ситуации.

Таблица 6 — Расчет NPV, PI, IRR проекта Показатели Значения РР (срок окупаемости), год 1 NPV NPV=ЧПС (15%;

— 1000;500;1000)=166,02 (>0, проект эффективен). PI PI=NPV/первон.

затраты=0,17 IRR IRR=ВСД (-1000;500;1000)= 13% (доходность вложения на допустимом уровне) Для того, чтобы оценить возможный эффект роста выручки, обратимся к опыту компании — конкурента ООО «Марка», которой удалось повысить результативность деятельности при аналогичной политике (совершенствование бизнес-процессов в рамках процессного управления).

За 5 лет проводимой политики совершенствования бизнес-процессов в рамках процессного управления ООО «Марка» удалось увеличить размер выручки на 15% ежегодно нарастающим итогом.

Предполагаемая выручка ООО «АЛЬТЕС-Р» от указанных мероприятий определена на Рисунке 15.

Представим расчет выручки:

Выручка в 2014 году: 21 092 +21 092 *0,15= 24 255,8 тыс. руб.

Выручка в 2015 году: 24 255,8 +24 255,8 *0,15= 27 894,2 тыс. руб.

Выручка в 2016 году: 27 894,2 +27 894,2 *0,15= 32 078,3 тыс. руб.

Расчет выручки и чистой прибыли, таким образом, представили по аналогии с опытом ООО «Марка».

Рисунок 15 — Предполагаемая выручка ООО «АЛЬТЕС-Р» в динамике, в тыс. руб.

Так, в процессе написания данного раздела было выяснено, что автоматизация управления в целом позволит существенно совершенствовать деятельность на перспективу.

В качестве собственного мероприятия можно предложить усовершенствовать структуру организации на основе формирования отдела финансов (в настоящее время финансовый менеджмент находится в ведении бухгалтерии).

Рисунок 16 — Предполагаемая схема организационно-управленческой структуры ООО «АЛЬТЕС-Р»

Таблица 7 — Бюджет ООО «АЛЬТЕС-Р» в 2014 году на формирование отдела финансов Статья затрат Сумма, тыс. руб. Составление технического задания 20 Проектирование модулей информационной системы 10 Тестирование и внедрение системы 5 Обучение специального персонала 50 Итого 85 Статья переменных расходов Стоимость поддержки 30 Заработная плата специалистов 150 Итого 265

Экономическая эффективность мероприятия по формированию отдела финансов ООО «АЛЬТЕС-Р» определяется следующим образом:

Э = П / ЗП, где П — прибыль организации за период;

ЗП — затраты на проект.

Чистая прибыль ООО «АЛЬТЕС-Р» в 2013 году =-471 тыс. руб.

Рост прибыли в результате внедрения указанных мероприятий предполагается на 10%.

Таким образом, прибыль от внедрения указанных мероприятий = -423 тыс. руб.

Затраты проекта = 1000 тыс. руб.

Таким образом, эффект составит:

Э 2014 =(-423) /265=-1,6 (<1).

Отрицательная эффективность также определена негативной динамикой чистой прибыли.

Предложенные мероприятия для ООО «АЛЬТЕС-Р» в 2014 году позволят улучшить систему управления и повысить финансовое состояние в целом. За счет внедрения автоматизированной системы управления для ООО «АЛТРЕС-Р», как было выяснено, к 2016 году удастся повысить выручку до 32 078,3 тыс. руб.

Заключение

В первую очередь выяснили, что любая деятельность осуществляется в рамках объективных законов природы и общества. Не является исключением и управленческая деятельность.

Выяснили, что за 150 лет своего существования менеджмент (управление) превратился в ведущую сферу трудовой деятельности благодаря производительно используемому труду все большего и большего количества высокообразованных и высококвалифицированных людей.

Под термином «управление» принято понимать профессиональную деятельность по управлению организацией, нацеленную на получение прибыли (коммерческая организация).

Важно определить существенно важную роль управленческих революций (в данной курсовой работе ориентировались на первую управленческую революцию).

Первая революция произошла 4−5 тыс. лет назад — в период формирования рабовладельческих государств на Древнем Востоке.

Сегодня каждая организация имеет конкретную систему управления. Система управления — это упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, которые отличаются функциональными целями, действуют автономно, но направленные на достижение общей цели.

Было выяснено, что категория «модель управления» является одной из ключевых в науке и практике управления.

Модель управления — это теоретически выстроенная целостная совокупность представлений о том, как выглядит и как должна выглядеть система управления, как она воздействует на объект управления, как адаптируется к изменениям во внешней среде.

Модели управления классифицируются по различным признакам, одним из которых является территориальный.

По территориальному происхождению и месту широкой адаптации, как было выяснено, модель управления может быть: российской, американской, японской, шведской, германской, бразильской, советской и т. д.

В качестве практического примера представлен анализ оценки деятельности на примере коммерческой компании ООО «АЛЬТЕС-Р».

Компания ООО «АЛЬТЕС-Р» в рамках своей деятельности ориентирована на процессный подход в управлении, который определяет непрерывную взаимосвязь действий и функций.

Выяснили, что показатели финансового положения организации имеют хорошие значения, так как:

чистые активы превышают уставный капитал, при этом в течение анализируемого периода наблюдалось увеличение чистых активов;

положительная динамика собственного капитала относительно общего изменения активов организации.

Отрицательные результаты деятельности организации характеризует то, что чистая прибыль за 2013 год составила -471 тыс. руб.

Процессная деятельность ООО «АЛЬТЕС-Р» ориентирована по состоянию на 2014 год на финансовую составляющую в рамках управления ввиду важности улучшения финансового состояния.

Основные проблемы по состоянию на 2013;2014 годы — проблемы риска снижения финансовых показателей деятельности, недостаточно эффективная система управления в целом.

Для совершенствования системы управления можно предложить автоматизировать систему управления, которая позволит обеспечить более структурированную и четко спланированную деятельность.

Предложенные мероприятия для ООО «АЛЬТЕС-Р», как выяснили, в 2014 году позволят улучшить систему управления и повысить финансовое состояние в целом.

Барышников Ю. Н. Модели управления персоналом: Зарубежный опыт и возможность его использования в России. М., Изд-во РАГС, 2013. 299 с.

Блячман Л.С., Галенко В. П., Минкин А. В.

Введение

в менеджмент.

СПб.: УЭФ, 2012. 499 с.

Веснин, Владимир Рафаилович. Менеджмент: учебник для вузов по спец. Менеджмент организации. — 3-е изд., перераб.

и доп. — М.: Проспект, 2008. — 502 с.

Виханский О.С., Наумов А. И. Управление. Учебник. -3−3 изд. — М.: Гардарики, 2011. — 409 с.

Герчикова, Ирина Никоновна. Менеджмент: учебник для вузов по спец. экономики и управления. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ, 2009. — 500 с.

Гришин Р. И. Менеджмент. Книга 1. М.: «Аист», 2013.-465 с.

Зудина Л. Н. Организация управленческого труда.

Новосибирск: НГАЭиУ, 2013. 514 с.

Игнатьева В.В., Максимцов М. М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. 67 с.

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.

М.: Дело, 2013. 702 с.

Миркин А. К. Менеджмент: Учебное пособие для студентов вузов. — М.: «АСТ-ПРЕСС», 2013. 399 с.

Мошкова В. Зарубежный опыт оценки персонала (США, Япония) // Центр кадровой технологии.- 2012. 25 апреля.- № 23

Токарская Н.М., Солодова Н. Г. Стратегия фирмы в области управления человеческими ресурсами: зарубежный опыт. ИГЭА. — Иркутск.- 2013. — 399 с.

Ульянова М. А. Менеджмент.

М.: «Лотос-Про

ФФ", 2013.-369 с.

Определение потребностей в обучении в московских и региональных компаниях // Всероссийский кадровый конгресс.- 2012. 8 февраля Усик Н. И. Японская модель планирования // Экономический анализ: теория и практика.- 2013. декабрь.- 24(81)

Федечко С. Труд как основная категория социологии труда // Экономическая социология.- 2013.-сентябрь Харитонова С. Д. Менеджмент на предприятии.

М.: «Мысль-М», 2013.-358 с.

Приложения

Гурин С. В. Технологическая фирма: менеджмент и маркетинг.

Киев «Илиада», 2013.-394 с., С.164

Гурин С. В. Технологическая фирма: менеджмент и маркетинг.

Киев «Илиада», 2013.-394 с., с.29

Цымбалин Р. Л. Менеджмент и управление. Курс лекций.

М.: Лиг

А, 2013. 399 с., с.31

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы управления. М.: Дело, 2011. 702 с., с. 103

Боумэн К. Основы стратегического управления / Пер. с англ. под ред. Л. Г. Зайцевой, М. И. Соколовой. — М.: Банки и биржи, Юнити, 2012.-426 с., с. 87

Веснин, Владимир Рафаилович. Менеджмент: учебник для вузов по спец. Менеджмент организации. — 3-е изд., перераб. и доп. — М. :

Проспект, 2008. — 502 с., с. 8

Виханский О.С., Наумов А. И. Управление. Учебник. -3−3 изд. — М.: Гардарики, 2011. — 409 с., с. 92

Греков М. Д. Управление.

М.: Дело, 2012.-509 с., с. 74

Антонов В. Г. Эволюция организационных структур//Управление в России и за рубежом. — 2011. № 1, С.26

Бобылев Ю. А. Управление.

М.: «Мысль», 2012.-547 с., с. 34

Гришин Р. И. Управление. Книга 1. М.: Аист, 2012.-465 с., с.76

Иванцевич Дж. М., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления. — М.: Дело, 2012. 509 с., с.75

Миркин А. К. Менеджмент: Учебное пособие для студентов вузов. — М.: «АСТ-ПРЕСС», 2013. 399 с., с. 112

Греков М. Д. Управление на предприятии.

М.: Дело, 2012.-509 с., с. 97

Греков М. Д. Управление на предприятии.

М.: Дело, 2012.-509 с., с. 103

Токарская Н.М., Солодова Н. Г. Стратегия фирмы в области управления человеческими ресурсами: зарубежный опыт. ИГЭА. — Иркутск.- 2012. — 399 с., с.285−286

Ульянова М. А. Управление на предприятии.

М.: «Лотос-Про

ФФ", 2012.-369 с., с.294

Ульянова М. А. Управление на предприятии.

М.: «Лотос-Про

ФФ", 2012.-369 с., с.294

Гришин Р. И. Управление на предприятии. Книга 1. М.: Аист, 2012.-465 с., с.75

Гришин Р. И. Управление на предприятии. Книга 1. М.: Аист, 2012.-465 с., с.78

Маринов С.Д., Грахов Ю. А. Основы управления на предприятии// Центр знаний.- 2011. 24 апреля.- № 5. С.12

Ульянова М. А. Управление на предприятии.

М.: «Лотос-Про

ФФ", 2012.-369 с., с.303

Маринов С.Д., Грахов Ю. А. Основы управления на предприятии// Центр знаний.- 2011. 24 апреля.- № 5. С.12

Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления: Учебник для вузов.- М.:АСТ, 2012.-359 с., с. 147

Управление

Административная система

Менеджмент

Контроль

Мотивация

Организация

Планирование

Регулятор управления

Входная информация

Анализ результата

Блоки бизнес-процессов в организации

Вспомогательные процессы

Основные процессы

Процессы, ориентированные на производство и движение продукции

Процессы, ориентированные на персонал (обучение персонала, его подготовка и переподготовка), на сервисное обслуживание, информационное и ИТ-обеспечение и т. д.

Управленческие бизнес-процессы в организации

Процессы, прямой целью которых является управление деятельностью организации

Процессы, обеспечивают выживание, конкурентоспособность и развитие организации и регулируют ее текущую деятельность

Планирование бизнес-процесса

Организация бизнес-процесса

Учет бизнес-процесса

Контроль бизнес-процесса

Регулирование бизнес-процесса

Организация бизнес-процессов

Планомерный характер протекания бизнес-процессов

Стихийный характер протекания бизнес-процессов

Достижение положительной и динамичной деятельности, имеющей четко структурированную форму и возможность по необходимости корректировки

Контуры управления

Годовой

Квартальный

Месячный

Недельный

Ежедневный

Низовые ступени власти (рядовые сотрудники)

«Верхушка» власти, менеджеры высшего звена

Менеджеры среднего звена (руководители отделов и подразделений)

Генеральный директор

Главный бухгалтер

Главный инженер

Технический директор

Инженер ЭАТС

Служба связи

Бухгалтерия

IT группа

Оператор IT группы

Оператор службы связи

Бухгалтерия

Генеральный директор ООО «АЛЬТЕС-Р»

Главный бухгалтер

Бухгалтерия

Цель и задачи внедрения автоматизированной системы управления для ООО «АЛЬТЕС-Р»

Основной целью внедрения автоматизированной системы управления для ООО «АЛЬТЕС-Р» является организация на основе системы всестороннего автоматизированного мониторинга современных реалий и прогнозов финансового состояния предприятия в разрезе деятельности конкурентов, обоснование вектора развития финансовой деятельности и планирования прибыли

Задачи внедрения автоматизированной системы управления для ООО «АЛЬТЕС-Р»:

— организация эффективной системы управления объемом оказания услуг телекоммуникаций;

— ориентация на формирование результативной системы управления;

— ориентация на формирование результативной системы управления и распределения прибыли ООО «АЛЬТЕС-Р» в целом и проч.

Генеральный директор

Главный бухгалтер

Главный инженер

Отдел финансов. Начальник отдела

Технический директор

Инженер ЭАТС

Сотрудники отдела финансов

Служба связи

Бухгалтерия

IT группа

Оператор IT группы

Оператор службы связи

Бухгалтерия