Описание идеального дилерского центра

На этом цепочка замыкается. Оптимизация рабочих процессов

В ключевых процессах сервисного обслуживания оптимизация рабочих процессов нацелена на эффективную обработку заказов клиентов; при этом должен достигаться максимальный уровень удовлетворенности клиента и происходить извлечение наибольшей выгоды для предприятия. Установленные минимальные требования могут быть в любой момент дополнены индивидуальными решениями. Идею оптимизации рабочих процессов целесообразно внедрить в каждом дилерском предприятии и осуществлять ее при ежедневной работе. Заключение

В ключевых процессах сервисного обслуживания оптимизация рабочих процессов нацелена на эффективную обработку заказов клиентов; при этом должен достигаться максимальный уровень удовлетворенности клиента и происходить извлечение наибольшей выгоды для предприятия. Установленные минимальные требования могут быть в любой момент дополнены индивидуальными решениями. Идею оптимизации рабочих процессов стоит внедрить в каждое дилерское предприятие и осуществлять ее при ежедневной работе. Стоит также активно воздействовать на параметры, определяющие процесс. Это Ваше предприятие, Ваши сотрудники и Ваши клиенты: следуйте к своей собственной цели. Ключевые процессы сервисного обслуживания предоставляют Вам в этом полную свободу. Возможности индивидуализации. Почему клиент должен воспользоваться услугами именно Вашего дилерского центра, а не услугами конкурентов? Актуальная оценка ключевых процессов сервисного обслуживания позволит Вам провести анализ возможностей Вашего центрас учетом требований каждого из производителей. Вместе с тем это поможет решить, будете ли Вы использовать новые возможности, и как быстро стоит проводить перераспределение.

Ведь именно Вам как предпринимателю лучше всех известны производственные характеристики Вашего предприятия. Довольны ли Вы достигнутыми результатами? Просто пригласите менеджера по контролю качества подразделения поддержки дилеров для консультации в Ваш дилерский центр.