6. Возрастные характеристики респондентов.
Рис. 7. Соотношение числа мужчин и женщин среди пользователей мобильного интернета.
Рис. 8. Распределение респондентов по уровню образования.
Рис. 9. Число и типы устройств для доступа к мобильному интернету.
Рис. 10. Информация о производителях устройств и операционных системах.
Рис. 11. Виды мобильного интернета.
Рис. 12. Соотношение типов потребляемого мобильного интернета.
Рис. 13. Места выхода в мобильный интернет.
Рис. 14. Регулярность обращения к мобильному интернету.
Рис. 15. Продолжительность использования мобильного интернет в день.
Рис. 16. Предпочитаемые компании для доступа в мобильный интернет.
По результатам проведенного исследования и из анализа рисунков можно сделать следующие выводы по рынку мобильного интернета в целом и для компании «А» в частности:
спрос на мобильный интернет растет, все больше людей выходят в сеть с нескольких устройств, из разных мест и с разными целями;
растет популярность смартфонов как основного устройства для выхода в интернет;
с точки зрения конкурентного окружения данная компания занимает по популярности у респондентов второе место. В связи с этим можно сформулировать следующие рекомендации для компании «А»: 1. имеет смысл поддерживать высокий уровень сервиса и качества услуг мобильного интернета;
2. будет полезно (по возможности) сотрудничество с производителями смартфонов, особенно на самой популярной по мнению опрошенных ОС Андроид;
3. ключевой сегмент рынка — люди в возрасте 25−34 лет, имеет смысл ориентироваться на них, но не забывать при этом и развивать остальные сегменты.
Заключение
.
Подвод итоги проделанной работы, можно констатировать, что мобильный интернет сегодня важен, популярен и в будущем не уступит своих позиций. Анализ потребительских предпочтений показал, что людям нужно и важно иметь доступ к мобильному интернету. В рамках настоящего исследования были подготовлены вопросы для анкеты, проведено анкетирование и анализ результатов, после чего сделаны выводы и обозначены рекомендации для компании «А» по повышению рейтинга на рынке интернет-услуг. Все это позволяет утверждать, что задачи, поставленные во введении, решены, а цель работы достигнута.
Список литературы
Леонтьев В. Мобильный интернет. М., 2008.
http://www.marketing.spb.ru/mr/it/Mobile_Russia.htm.
http://www.ixbt.com/mobile/trans/mobile_internet.html.
