Маркетинговое исследование мобильного Интернета компании

6. Возрастные характеристики респондентов.

Рис. 7. Соотношение числа мужчин и женщин среди пользователей мобильного интернета.

Рис. 8. Распределение респондентов по уровню образования.

Рис. 9. Число и типы устройств для доступа к мобильному интернету.

Рис. 10. Информация о производителях устройств и операционных системах.

Рис. 11. Виды мобильного интернета.

Рис. 12. Соотношение типов потребляемого мобильного интернета.

Рис. 13. Места выхода в мобильный интернет.

Рис. 14. Регулярность обращения к мобильному интернету.

Рис. 15. Продолжительность использования мобильного интернет в день.

Рис. 16. Предпочитаемые компании для доступа в мобильный интернет.

По результатам проведенного исследования и из анализа рисунков можно сделать следующие выводы по рынку мобильного интернета в целом и для компании «А» в частности:

спрос на мобильный интернет растет, все больше людей выходят в сеть с нескольких устройств, из разных мест и с разными целями;

растет популярность смартфонов как основного устройства для выхода в интернет;

с точки зрения конкурентного окружения данная компания занимает по популярности у респондентов второе место. В связи с этим можно сформулировать следующие рекомендации для компании «А»: 1. имеет смысл поддерживать высокий уровень сервиса и качества услуг мобильного интернета;

2. будет полезно (по возможности) сотрудничество с производителями смартфонов, особенно на самой популярной по мнению опрошенных ОС Андроид;

3. ключевой сегмент рынка — люди в возрасте 25−34 лет, имеет смысл ориентироваться на них, но не забывать при этом и развивать остальные сегменты.

Заключение

.

Подвод итоги проделанной работы, можно констатировать, что мобильный интернет сегодня важен, популярен и в будущем не уступит своих позиций. Анализ потребительских предпочтений показал, что людям нужно и важно иметь доступ к мобильному интернету. В рамках настоящего исследования были подготовлены вопросы для анкеты, проведено анкетирование и анализ результатов, после чего сделаны выводы и обозначены рекомендации для компании «А» по повышению рейтинга на рынке интернет-услуг. Все это позволяет утверждать, что задачи, поставленные во введении, решены, а цель работы достигнута.

Список литературы

Леонтьев В. Мобильный интернет. М., 2008.

http://www.marketing.spb.ru/mr/it/Mobile_Russia.htm.

http://www.ixbt.com/mobile/trans/mobile_internet.html.