При прочих равных условиях, если во взаимоотношениях тех или иных субъектов сложился обоснованный достаточно высокий уровень доверия, то он выступает позитивной составляющей этих отношений. Если деловые отношения c разными категориями людей и в разных ситуациях не способствует укреплению доверия, преодолению недоверия или же злоупотреблению оказанным доверием и т. д., то это выступает негативной составляющей этих отношений. Таким образом, взаимосвязь изучаемых феноменов состоит в их взаимовлиянии.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Рассмотрев феномены доверия и недоверия в деловой сфере можно сделать вывод, что проблема доверия и недоверия является весьма важной в деловой сфере. Наличие культуры доверия/недоверия в деловой сфере предполагает определенное их сочетание, т.e. динамичный баланс открытости и осторожности, осознание имеющихся противоречий целей и ценностей, a также уважение к своеобразию и специфическим особенностям партнера.
Доверие — это открытые, положительные взаимоотношения между людьми, содержащие уверенность в порядочности и доброжелательности другого человека, c которым доверяющий находится в тех или иных отношениях. Недоверие понимается как психологическое отношение, включающее осознание рисков, возникающих при открытости субъекта и партнера по взаимодействию; настороженность и напряженность, готовность прекратить контакт.
Доверие играет важную роль в системе деловых отношений, являясь одной из базовых ценностей взаимодействия. Отношение к соблюдению нравственных норм делового поведения в регуляции доверия и недоверия выполняет следующие функции: поддержание доверия, завоевание доверия, преодоление недоверия, защита от нежелательных последствий взаимодействия, a также эксплуатация доверия, злоупотребление им и др.
Доверие и недоверие в условиях развития гражданского общества/ Отв. ред. A.Б. Купрейченко, И.B. Мерсияновой. — M.: НИУ ВШЭ, 2013. — 564 c.
Зинченко B.П. Психология доверия / B.П. Зинченко. — Самара: СИОКПП, 2007. — 103 c.
Купрейченко A.Б. Психология доверия и недоверия. / A.Б. Купрейченко. — M.: ИП PAH, 2008. — 569 c.
Скрипкина T.П. Психология доверия. / T.П. Скрипкина. — M.: Академия, 2007. — 263 c.
Скрипкина T.П. Психология доверия. M.: Академия, 2007. 69 c.
Доверие и недоверие в условиях развития гражданского общества Отв. ред. A.Б. Купрейченко, И.B. Мерсияновой. M.: НИУ ВШЭ, 2013. 119 c.
Купрейченко A.Б. Психология доверия и недоверия. M.: ИП PAH, 2008. 123 c.
Зинченко B.П. Психология доверия Самара: СИОКПП, 2007. 32 c.
