Разработка стратегии развития предприятия (на примере)

И.: оптимизировать нецелевые издержки.

Развитие персонала: повышение качества обслуживания, повышение мотивированность на увеличение производительности, обучение и повышение лояльности персонала. Увеличение штата.

Таким образом, стратегия предполагает ориентацию на рост объемов оказанных услуг, за счет перестройки коммуникационных, логистических и сетевых бизнес-процессов ИП Обытоцкий М. И. для повышения качества сервиса, ожидаемого потребителями и реализации предоставляемых возможностей.

ИП Обытоцкий М. И. должна и будет развиваться за счет повышения эффективности работы самого предприятия.

Далее необходимо определить конкретные мероприятия по реализации стратегии таблица 32.

Таблица 32 — Перечень мероприятий по реализации стратегии

Мероприятия Сроки Открытие нового направления бизнеса — открыть магазин по торговле запасными частями для гидро — сетей. До 15.

03.2016

Открытие нового направления бизнеса — работы преобразования ландшафтного дизайна с использование современных гидросистем при загородном строительстве До 25.

05.2016

Сформировать маркетинговую копанию по продвижению на рынке. До 25.

05.2016

Сформировать политику лояльности клиентов. До 05.

07.2016

Выявить зоны снижения издержек по видам деятельности. До 10.

03.2016

Оптимизировать бизнес — процессы До 25.

04.2016

Организовать электронную торговлю через собственный веб-портал До 1.

04.2016

Сформировать программу дополнительного технического обслуживания проданных систем как нового направления деятельности. До 15.

03.2016

Сформировать план обучения персонала с целью повышению уровня обслуживания и реорганизовать систему мотивации и стимулирования. До 20.

04.2016

Основные положения стратегии развития бизнеса ИП Обытоцкий М. И. следующие:

Диверсификация бизнеса: открыть магазин по торговле товарамизапасными частями для гидро — сетей; открыть итернетмагазин по торговле товарами — запасными частями для гидро — сетей; работы преобразования ландшафтного дизайна с использование современных гидросистем при загородном строительстве;

Региональная экспансия существующих бизнес — направлений: формирование своей торговой сети;

Формирование предложений по послегарантийному обслуживанию и экспертизе действующих гидросистем.

Основными механизмами в развитии бизнеса ИП Обытоцкий М. И.:

Максимально быстрое и качественное обслуживание.

Использование современных каналов обслуживания и продвижения.

Предложение инновационных высокотехнологичных продуктов, повышение доступности услуг.

Изучение потребностей клиентов, адаптация продуктов «под клиента» с учетом профиля его деятельности и опыта взаимоотношении с ИП Обытоцкий М. И., формирование Уникальных торговых предложений (УТП) на рынке.

Консультационная поддержка и помощь в выборе.

Древо целей стратегии развития ИП Обытоцкий М. И. представлены на рисунке 14

Рисунок 14 — Древо целей стратегии развития ИП Обытоцкий М.И.

Целью стратегии развития ИП Обытоцкий М. И. является повышение эффективности деятельности на основе более полной реализации внутренних ресурсов и использования возможностей внешней среды.

Текущий контроль за реализацией разработанной бизнес — стратегии развития осуществляет директор ИП Обытоцкий М. И. В рамках текущего контроля не реже 1 раза в полугодие рассматривает фактически достигнутые показатели и результаты деятельности ИП Обытоцкий М. И. и сопоставляет их с индикаторами бизнес стратегией.

В случае отступления ИП Обытоцкий М. И. от принятой бизнес стратегии либо в случае невыполнения им поставленных в ней задач, невозможности достижения предусмотренных в бизнесстратегии показателей и результатов директор ИП Обытоцкий М. И. анализирует причины указанных фактов (явлений) и определяет, являются ли данные причины объективными (не зависящими от компании) либо субъективными.

По завершении анализа вырабатываются конструктивные меры по приведению деятельности ИП Обытоцкий М. И. в соответствие с разработанной бизнес стратегией. В дальнейшем директор ИП Обытоцкий М. И. осуществляет контроль за выполнением структурными подразделениями компании указанных мер. Все решения по вопросам реализации бизнесстратегии оформляются приказами.

Общий контроль за реализацией бизнес стратегии развития осуществляют начальники отделов снабжения и продаж ИП Обытоцкий М.И.

Не реже 1 раза в полугодие они доводит до сведения директора информацию о результатах сопоставления фактически достигнутых показателей и результатов деятельности ИП Обытоцкий М. И. с разработанной стратегией, а также о принятых мерах по приведению деятельности ИП Обытоцкий М. И. в соответствие со стратегией. Они анализирует указанную информацию и оценивает эффективность деятельности подразделений по реализации Стратегии.

В случае, если ИП Обытоцкий М.И.по объективным причинам отступил от принятой бизнес стратегии, не выполнил поставленные в ней задачи, не достиг предусмотренных показателей и результатов, начальники отдела могут переложить варианты пересмотра бизнес стратегии для внесения в нее необходимые корректировки.

Начальники данных отделов ИП Обытоцкий М. И. в случае изменений внешней среды может инициировать разработку и принятие альтернативного (наиболее вероятного, наилучшего или наихудшего) варианта развития стратегии оптового направления бизнеса ИП Обытоцкий М.И.

При принятии такого решения учитывает изменения индикаторов внешней среды ИП Обытоцкий М.И.

3.4 Индикаторы реализации стратегии развития ИП «Обытоцкий»

Миссия ИП Обытоцкий М. И. в рамках стратегии:

«Обеспечить реализацию потребности по предоставлению услуг в сфере ЖКХ, услуг связанных гидросетями полного цикла и услуг по ландшафтному дизайну по принципу „одного окна“».

«Предлагать безопасные и высококачественные товары, соответствующую современному пониманию необходимых инженерно-технических систем, максимально удовлетворяя настоящие и предполагаемые потребности покупателей, с использованием современных каналов продаж».

Из «миссии», стоящей на вершине «пирамиды стратегического программирования», вытекают стратегические цели ИП Обытоцкий М. И. на период до 2018 г.:

Расширение бизнеснаправлений к 2018 г. до 6;

Расширить ассортимент предлагаемых услуг к 2018 г. на 10%.

Занять 5% рынка по торговле запасными частями для гидро-сетей;

Занять 8% рынка по ландшафтному дизайну и проведению работ полного цикла;

Увеличить штат к 2018 г. на 8 человек Снизить издержки в 2018 г. на 5%.

Увеличить стоимостные объемы сбыта в 2018 г. на 15%.

Увеличить число клиентов в 2018 г. на 10%.

Увеличить территорию охвата в 2018 г. на 5%.

Увеличить удовлетворенность контрагентов от сотрудничества с ИП в 2018 г. на 20%.

Увеличить конкурсный потенциал к 2018 г. на 10%.

Финансовые индикаторы реализации старении развития ИП Обытоцкий М. И. на 2015;2018 гг. приведены в таблице 33.

Таблица 33 — Финансовые индикаторы реализации старении развития ИП Обытоцкий М. И. на 2015;2018 гг.

Индикаторы 2015 год 2016 год 2017 год 2018 год Выручка 64 003 80 003.

75 100 004.

7 125 005.

9 Затраты 52 669 63 202.

8 75 843.

36 91 012.

03 Прибыль балансовая 11 334

16 800.

95 24 161.

33 33 993.

83 Налог на прибыль (20%) 2266.

8 3360.

19 4832.

266 6798.

765 Прибыль чистая 9067.

2 13 440.

76 19 329.

06 27 195.

06 Прибыль чистая нарастающим итогом 9067.

2 22 507.

96 41 837.

02 69 032.

В таблице 34 сведены показатели ассортиментной и сбытовой политики ИП Обытоцкий М.И.

Таблица 34 — Показатели изменения ассортиментной и сбытовой политики ИП Обытоцкий М.И.

Критерии До реализации — начало 2015 г. После реализации — конец 2018 г. Широта 57 65 Глубина 62 60 Полнота 50 50 Структура, доля услуг 75 65 Устойчивость 39,5 40 Гармоничность 1,8 2 Система скидок Есть Есть Индикаторы развития бизнеснаправлений представлены на рисунке 15.

Показатели Относительная доля на рынке Высокая Низкая Рост объема спроса Низкий Высокий Рисунок 15 — Индикаторы по матрице БКГ ИП Обытоцкий М. И. к 2018 г.

Примечание:

СБЕ 1 — услуги ЖКХ СБЕ 2 — разработка проектов гидро-сетей для корпоративных клиентов СБЕ 3 — разработка проектов гидро-сетей для физических клиентов СБЕ 4 — строительно-монтажные работы СБЕ 5 — торговля, в том числе и интернет — торговля СБЕ 6 — услуги ландшафтного дизайна связанного с гидро-системами.

Таким образом, добавятся два новых бизнес — направления ИП Обытоцкий М. И., что повысит рыночную устойчивость, обеспечит рост доходов, позволит ИП активно развиваться.

Конкурентные индикаторы стратегии ИП Обытоцкий М. И. представлены в таблице 35

Таблица 35 — Определение уровня качества услуг, оказываемых конкурентами ИП Обытоцкий М.И.

Наименование показателя

Вес показателя

Балльные оценки Уровень качества УК ЖКХ-Сервис ИП Субботин ИП Обытоцкий УК Волекс ИП Смирнов УК ЖКХ-Сервис ИП Субботин ИП Обытоцкий УК Волекс ИП Смирнов Ассортимент 0.243 50.0 40.0 50.0 10.0 50.0 12.150 9.720 12.150 2.430 12.150 Потребительские свойства услуг 0.255 50.0 50.0 50.0 40.0 40.0 12.750 12.750 12.750 10.200 10.200 Условия предоставления услуг 0.165 40.0 50.0 50.0 40.0 40.0 6.60 8.250 8.250 6.600 6.600 Скорость предоставления услуг 0.093 50.0 40.0 50.0 30.0 40.0 4,650 3,720 4,650 2.790 3.720 Способы продвижения услуг 0.035 40.0 50.0 50.0 10.0 50.0 1.400 1,750 1,750 0.350 1.750 Качество обслуживания 0.057 50.0 40.0 50.0 30.0 20.0 2.850 2.280 2.850 1.710 1.140 Уровень риска при пользовании услугой 0.144 20.0 10.0 10.0 30.0 10.0 2.880 1,440 1,440 4.320 1.440 Уровень консультационного обслуживания 0.007 50.0 40.0 50.0 20.0 30.0 0.350 0.280 0.

3500.

350 0.140 0.210 Итого: 1.000 350 320 360 210 280 43.630 40.19 44,19 28.000 37.210

Источник: оценка экспертов полученная вовремя практики

Показатели в таблице 35 характеризуют оценку факторов качества услуг ИП и его конкурентов. Баллы присваиваются от 0 до 50. Далее значение веса умножается на бальную оценку и получаем взвешенную оценку качества предлагаемых предприятиями услуг.

Как видно из таблицы 37, планируется (а планируется всегда предположительно, что ИП Обытоцкий М. И. займет лидирующую позицию на рынке.

Таким образом, предложенная стратегия обеспечит увеличение выручки от реализации, чистой прибыли. Все это свидетельствует о целесообразности финансирования и реализации предложенной стратегии развития ИП Обытоцкий М.И.

В рамках проектного раздела исследования были получены следующие основные результаты:

Рыночные возможности развития ИП Обытоцкий М. И. заключаются в расширении рынка, увеличении экономического потенциала в зоне присутствия, диверсификации бизнеса и покупательской способности партнеров Тип стратегии ИП Обытоцкий М. И.: дифференциация деятельности.

Стратегия развития бизнеса ИП Обытоцкий М. И. включает в себя:

Диверсификацию деятельности ИП Региональная экспансия существующих бизнес — направлений: формирование своей торговой сети;

Формирование предложений по послегарантийному обслуживанию и экспертизе действующих гидросистем.

Стратегия развития ИП Обытоцкий М. И. должна быть направлена на реализацию трех стратегических целей:

рост объемов продаж ИП Обытоцкий М. И.:

на рынке услуг ЖКХ за счет развития товарного предложения на рынке работ полного цикла по гидро — сетям за счет открытия магазинов и предложения по ландшафтному дизайну.

повышение качества предоставления ИП Обытоцкий М. И. услуг: достижение лидирующих позиций в условиях высокой конкуренции за счет повышения качества оказания услуг через развитие технологической инфраструктуры, призванной обеспечить сокращение сроков оказания услуг, повышения качества клиентского сервиса, обеспечивающих и рост воспринимаемого потребителями качества оказания услуг ИП Обытоцкий М.И.

рост прибыльности деятельности ИП Обытоцкий М. И.: реализация эффекта малого масштаба за счет увеличения гибкости и диверсификации бизнеса и последовательная реализация управленческих инициатив по снижению издержек деятельности ИП Обытоцкий М. И. обеспечат повышения финансовой устойчивости ИП Обытоцкий М. И. в среднесрочной перспективе.

Стратегия развития ИП Обытоцкий М. И. должна включать следующие основные положения по стратегическим направлениям развития:

Традиционные услуги ИП Обытоцкий М. И.: поддержка достигнутого уровня, получение на оказание социально значимых, но низко или не рентабельных услуг государственной и муниципальной поддержке в форме налоговых льгот.

Развитие инновационных форм продаж ИП Обытоцкий М. И.: IT-сервисы, открытие виртуального магазина, автоматизация основных бизнес-процессов.

Маркетинг ИП Обытоцкий М. И.: учет изменений потребительских предпочтений, активная реклама.

Развитие финансовом секторе: получение поддержки со стороны властей на новые проекты.

Издержки ИП Обытоцкий М. И.: оптимизировать нецелевые издержки.

Развитие персонала: повышение качества обслуживания, повышение мотивированность на увеличение производительности, обучение и повышение лояльности персонала. Увеличение штата.

Таким образом, стратегия предполагает ориентацию на рост объемов оказанных услуг, за счет перестройки коммуникационных, логистических и сетевых бизнес-процессов ИП Обытоцкий М. И. для повышения качества сервиса, ожидаемого потребителями и реализации предоставляемых возможностей.

Индикаторами реализации являются следующие показатели:

Расширение бизнеснаправлений к 2018 г. до 6;

Расширить ассортимент предлагаемых услуг к 2018 г. на 10%.

Занять 5% рынка по торговле запасными частями для гидро-сетей;

Занять 8% рынка по ландшафтному дизайну и проведению работ полного цикла;

Увеличить штат к 2018 г. на 8 человек Снизить издержки в 2018 г. на 5%.

Увеличить стоимостные объемы сбыта в 2018 г. на 15%.

Увеличить число клиентов в 2018 г. на 10%.

Увеличить территорию охвата в 2018 г. на 5%.

Увеличить удовлетворенность контрагентов от сотрудничества с ИП в 2018 г. на 20%.

Увеличить конкурсный потенциал к 2018 г. на 10%.

Предложенная стратегия обеспечит увеличение выручки от реализации, чистой прибыли. Все это свидетельствует о целесообразности финансирования и реализации предложенной стратегии развития ИП Обытоцкий М.И.

При проведении расчетов эффективности стратегии ИП Обытоцкий М.И.учтены следующие корректировки расчетов:

ставка дисконтирования стратеги ИП Обытоцкий М.И.принята равной 11% в год, при шаге дисконтирования в месяц;

выплаты в рамках реализации стратеги ИП Обытоцкий М.И.в текущем месяце могут быть пофинансироватны за счет поступлений того же месяца на уровне 85% от выплат;

валюта денежных потоков по инвестиционному проекту- руб.;

ставка рефинансирования уменьшается в течение срока реализации инвестиционного проекта на один процент с шагом в один год, т. е.: 2016 год ставка — 11%, 2017 год ставка — 10%, 2018 год ставка — 9%;

в ходе расчета ставка рефинансирования равна уровню инфляции;

ставки налогов и сборов неизменны.

Коммерческая эффективность стратегии ИП Обытоцкий М. И. оценивается с помощью интегральных показателей, под которыми понимается показатель, относящийся ко всему периоду реализации проекта — 3 года или 36 месяцев.

Таблица 36 -Показатели эффективности по стратегии ИП Обытоцкий М.И.

Показатель Значение Ставка дисконтирования, % 18 Период окупаемости первоначальных инвестиций в старению РВ, мес. 10 Дисконтированный период окупаемости дополнительных первоначальных инвестиций в стратегию DРВ, мес 11 Средняя норма рентабельности ARR, % 138,9 Чистый приведенный доход, NPV 1 576 920 Индекс прибыльности PI 2,39 Внутренняя норма рентабельности IRR 236,9 Модифицированная внутренняя норма рентабельности MIRR 79,9 Рентабельность оборотных активов (RCA), % 134,96 Рентабельность инвестиций (ROI), % 134,96 Рентабельность собственного капитала (ROE), % 134,96 Уровень риска 13,8

На рисунке 16 приведена оценка безубыточности стратегии ИП Обытоцкий М. И. .

Рисунок 16 — Оценка безубыточности стратегии ИП Обытоцкий М.И.в денежном выражении, тыс. руб.

Таким образом, стратегия развития ИП Обытоцкий М.И.является эффективным с достаточно высоким запасом финансовой прочности.

Оценка чувствительности стратегии развития ИП Обытоцкий М.И.по чистому приведенному доходу, наиболее негативное влияние на устойчивость проекта имеют такие параметры:

цена сбыта (в случае уменьшения);

объем сбыта (в случае уменьшения);

уровень инфляции (в случае увеличения).

Рисунок 17 — Параметры чувствительности бизнес-план развития ИП Обытоцкий М. И. по NPV

Таким образом, стратегию развития ИП Обытоцкий М.И.можно охарактеризовать как финансово устойчивую и рентабельную, и рекомендовать в реализации.

Заключение

Стратегия это специфический вид управленческого решения — это целевой образ, в котором фиксируются различные аспекты предприятия в будущем (или их совокупность), предполагающий действия по его реализации, следовательно «стратегия» изначально предполагает наличие альтернатив.

Была проведена следующая классификация групп стратегий развития предприятий для выбора альтернатив:

группа стратегий 1: Стратегии дифференциацииразвития предприятий;

группа стратегий 2. Стратегии рост в развитии предприятий;

группа стратегий 3. Виолентные (силовые) стратегии развития предприятий;

группа стратегий 4. Патиентные (нишевые) стратегии развития предприятий;

группа стратегий 5. Коммутантниеи (приспособительние) стратегии развития предприятий;

группа стратегий 6. Эксплерентние (пионерские) стратегии развития предприятий.

Было установлено что, сформировав критерий оценки альтернатив при выборе стратегии из группы конкретных стратегий, становится возможным подобрать соответствующие количественные методы, с их помощью определить варианты и осуществить выбор стратегии.

В рамках аналитического раздела исследования были получены следующие основные результаты:

Деятельность ИП Обытоцкий М. И. достаточно эффективна, что подтверждается ускорением оборачиваемости запасов, повышением эффективности использования трудовых ресурсов и основных фондов, росте рентабельности продаж как признака усиления конкурентоспособности субъекта хозяйствования; однако есть негативные моменты, такие как: снижение оборачиваемости денежных средств, перерасход управленческих расходов в абсолютной сумме, снижение платежеспособности и финансовой устойчивости.

По результатам анализа можно констатировать, что реализуемая старения развития ИП Обытоцкий М. И. не эффективна, так как не позволила достичь поставленных целей деятельности.

В рамках проектного раздела исследования были получены следующие основные результаты:

Рыночные возможности развития ИП Обытоцкий М. И. заключаются в расширении рынка, увеличении экономического потенциала в зоне присутствия, диверсификации бизнеса и покупательской способности партнеров Тип стратегии ИП Обытоцкий М. И.: дифференциация деятельности.

Стратегия развития бизнеса ИП Обытоцкий М. И. включает в себя:

Открытие нового направления бизнеса — открыть магазин по торговле товарамизапасными частями для гидро — сетей.

Открытие нового направления бизнеса — открыть интернетмагазин по торговле товарами — запасными частями для гидро — сетей.

Открытие нового направления бизнеса — работы преобразования ландшафтного дизайна с использование современных гидросистем при загородном строительстве;

Региональная экспансия существующих бизнес — направлений: формирование своей торговой сети;

Формирование предложений по послегарантийному обслуживанию и экспертизе действующих гидросистем.

Стратегия развития ИП Обытоцкий М. И. должна быть направлена на реализацию трех стратегических целей:

рост объемов продаж ИП Обытоцкий М. И.:

рост объемов продаж на рынке услуг ЖКХ за счет развития товарного предложения

роста продаж на рынке работ полного цикла по гидросетям за счет открытия магазинов и предложения по ландшафтному дизайну.

повышение качества предоставления ИП Обытоцкий М. И. услуг: достижение лидирующих позиций в условиях высокой конкуренции за счет повышения качества оказания услуг через развитие технологической инфраструктуры, призванной обеспечить сокращение сроков оказания услуг, повышения качества клиентского сервиса, обеспечивающих и рост воспринимаемого потребителями качества оказания услуг ИП Обытоцкий М.И.

рост прибыльности деятельности ИП Обытоцкий М. И.: реализация эффекта малого масштаба за счет увеличения гибкости и диверсификации бизнеса и последовательная реализация управленческих инициатив по снижению издержек деятельности ИП Обытоцкий М. И. обеспечат повышения финансовой устойчивости ИП Обытоцкий М. И. в среднесрочной перспективе.

Стратегия развития ИП Обытоцкий М. И. должна включать следующие основные положения по стратегическим направлениям развития:

Традиционные услуги ИП Обытоцкий М. И.: поддержка достигнутого уровня, получение на оказание социально значимых, но низко или не рентабельных услуг государственной и муниципальной поддержке в форме налоговых льгот.

Развитие инновационных форм продаж ИП Обытоцкий М. И.: IT-сервисы, открытие виртуального магазина, автоматизация основных бизнес-процессов.

Маркетинг ИП Обытоцкий М. И.: учет изменений потребительских предпочтений, активная реклама.

Развитие финансовом секторе: получение поддержки со стороны властей на новые проекты.

Издержки ИП Обытоцкий М. И.: оптимизировать нецелевые издержки.

Развитие персонала: повышение качества обслуживания, повышение мотивированность на увеличение производительности, обучение и повышение лояльности персонала. Увеличение штата.

Таким образом, стратегия предполагает ориентацию на рост объемов оказанных услуг, за счет перестройки коммуникационных, логистических и сетевых бизнес-процессов ИП Обытоцкий М. И. для повышения качества сервиса, ожидаемого потребителями и реализации предоставляемых возможностей.

Индикаторами реализации являются следующие показатели:

Расширение бизнеснаправлений к 2018 г. до 6;

Расширить ассортимент предлагаемых услуг к 2018 г. на 10%.

Занять 5% рынка по торговле запасными частями для гидро-сетей;

Занять 8% рынка по ландшафтному дизайну и проведению работ полного цикла;

Увеличить штат к 2018 г. на 8 человек Снизить издержки в 2018 г. на 5%.

Увеличить стоимостные объемы сбыта в 2018 г. на 15%.

Увеличить число клиентов в 2018 г. на 10%.

Увеличить территорию охвата в 2018 г. на 5%.

Увеличить удовлетворенность контрагентов от сотрудничества с ИП в 2018 г. на 20%.

Увеличить конкурсный потенциал к 2018 г. на 10%.

Предложенная стратегия обеспечит увеличение выручки от реализации, чистой прибыли. Все это свидетельствует о целесообразности финансирования и реализации предложенной стратегии развития ИП Обытоцкий М.И.

Список использованных источников

Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. — СПб.: Питер, 2010

Алдер Г. Менеджмент будущего в XXI веке / Пер. с англ. С. Потапенко. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2010.

Афанасьев А. А. Эффективность стратегического управления предприятий машиностроения по новым формам организации производства // Микроэкономика. — 2012. — N 6. — C.76−80.

Агафонов В. А. Анализ стратегий и разработка комплексных программ. — М.: Прогресс, 2011. — 163с.

Аксенов, А. П. Экономика предприятия: Учебник / А. П. Аксенов, И. Э. Берзинь, Н. Ю. Иванова; Под ред. С. Г. Фалько. — М.: Кно

Рус, 2013. — 350 c.

Акмаева Р. И. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент: Учеб. пособие.

М.: Финансы и статистика, 2012. — 189с.

Анискин Ю. П., Павлова А. М. Планирование и контроллинг: Учебник. — М.: Омега-Л, 2012. — 166с.

Базилевич, А. И. Экономика предприятия (фирмы): Учебник для бакалавров / В. Я. Горфинкель, А. И. Базилевич, Л. В. Бобков. — М.: Проспект, 2013. — 640 c.

Баскакова, О. В. Экономика предприятия (организации): Учебник / О. В. Баскакова, Л. Ф. Сейко. — М.: Дашков и К, 2013. — 372 c.

Баринов В. А. Экономика фирмы: стратегическое планирование. — М.: Кнорус, 2010. — 230 с.

Баринов В. А., Харченко В. Л. Стратегический менеджмент: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2011. — 498с.

Басовский Л. Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2009. — 226с.

Быстров, О. Ф. Экономика предприятия (фирмы). Экономика предприятия (фирмы): Практикум / Л. П. Афанасьева, Г. И. Болкина, О. Ф. Быстров. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 319 c.

Бычков, В. П. Экономика предприятия и основы предпринимательства в сфере автосервисных услуг: Учебник / В. П. Бычков. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 394 c.

Веснин В. Р. Стратегическое управление. — М.: Проспект; Велби, 2010. — 349с.

Виханский О. С. Стратегическое управление. — М.: Гардарика, 2012. — 356с.

Волкогонова О.Д., Зуб А. Т. Стратегический менеджмент. — М.: Форум, Инфра-М, 2012. — 256 с.

Винокуров В. А. Организация стратегического управления на предприятии. — М.: Издательство «Финпресс», 2011. — 492 с.

Гапоненко А. А., Панкрухин А. П. Стратегическое управление. — М.: Омега-Л, 2010. — 319с.

Гольдштейн Г. Я. Основы стратегического менеджмента: 2-е изд., доп. — Таганрог: ТРТУ, 2011. 258 с.

Грибов, В. Д. Экономика предприятия: Учебник. Практикум / В. Д. Грибов, В. П. Грузинов. — М.: КУРС, НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 448 c.

Давыдова Л. А. Экономика и управление предприятием: Основы нем. теории Betriebswirtschaftslehre, адаптир. для применения в России / Л. А. Давыдова, В. К. Фальцман. — М.: Финансы и статистика, 2011. — 223с.

Данников В. В. Холдинги в нефтегазовом бизнесе: стратегия и управление. — М.: ЭЛВОЙС-М, 2011.-464 с.

Долятовский Л. Стратегия развития фирмы на основе внедрения инноваций // Менеджмент инноваций. — 2011. — N 4- C.34−43.

Жиделева, В. В. Экономика предприятия: Учебное пособие / В. В. Жиделева, Ю. Н. Каптейн. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2012. — 133 c.

Зимин, А. Ф. Экономика предприятия: Учебное пособие / А. Ф. Зимин, В. М. Тимирьянова. — М.: ИД ФОРУМ, ИНФРА-М, 2012. — 288 c.

Ермолаев В. И. Организация стратегического управления промышленным предприятием: играем в шахматы // ЭКО. — 2013. — N 7. — C.106−115.

Ершов Э.Б. О моделях прогнозно-планового типа для решения социально-экономических проблем / Э. Б. Ершов, Е. С. Левитин // Экономика и математические методы. — 2013. — Т.49, N 2. — С.3−18.

Зинина Л. Стратегическое управление предприятием: структурно-функциональная модель / Л. Зинина, Л. Ефремова // Пробл. теории и практики управл. — 2011. — N 9. — С.77−83.

Идрисов А. Б. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. — М.: Филинъ, 2011. — 152с.

Иванов Е. А. Сущность и основные составляющие стратегического планирования //Российское предпринимательство. — 2011. — № 7. -с.40−45

Карасева Л. А. Уроки российского социально-экономического проектирования (теоретические и методологические проблемы) // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2012. — N 11. — С.31−37.

Кандалинцев В. Г. Сбалансированное управление предприятием: Учеб.

пособие. — М.: КНОРУС, 2006. — 224 с.

Квинт В. Л. Стратегическое управление и экономика на глобальном формирующемся рынке — М.: Бизнес-Атлас, 2012 г. — 626 с.

Керцнер Г. Стратегическое управление компанией. Модель зрелого управления проектами. — М.: ДМК Пресс, 2010. — 320 с.

Колбина О. SWOT-анализ как инструмент стратегического планирования на предприятиях // Экономист. — 2013. — N 12. — С.47−53.

Люкшин А. Н. Стратегический менеджмент: Учебник. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 336с.

Материалы ИП «Обытоцкий» — Машинопись, 2015.

Меркулова Ю. Роль фактора времени в достижении оптимального ресурсного потребления и конкурентоспособного товарного предложения // Общество и экономика. — 2011. — N 2. — С.84−130.

Паламарчук, А. С. Экономика предприятия: Учебник / А. С. Паламарчук. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 458 c.

Парахина В.Н., Максименко Л. С., Панасенко С. В. Стратегический менеджмент: Учебник. — М.: Изд-во «Кно

Рус", 2013.-558с.

Парсаданов Г. А. Прогнозирование и планирование. — М.: «ЮНИТИ», 2011. -234 с.

Парошин С. В. Стратегическое планирование / Под ред. А. Н. Петрова. — СПб.: Знание, 2012. — 246с.

Резник Г. Концепции и сущность стратегического управления: эволюция и сущность / Г. Резник, О. Яшина // Пробл. теории и практики управл. — 2012. — N 5. — С.35−42.

Рыжакина Т. Интегрированные инструменты планирования на предприятии // Пробл. теории и практики управл. — 2013. — N 1. — С.134−142.

Симон Х. Продажи в кризис. — М.: Бизнес Психологии, 2013.

— 254 с Соколова А. Н., Геращенко Н. И. Электронная коммерция. Мировой и российский опыт. ;

М.: Открытые системы, 2010. 211 с Скляренко, В. К. Экономика предприятия: Учебное пособие / В. К. Скляренко, В. М. Прудников. — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 192

Тарасов А. К. Принципы стратегического управления в теории принятия решений. — М.: Финансы и статистика, 2012. — 143с.

Траут Д., Ривкин С. Дифференцируйся или умри! Выживание в эпоху убийственной конкуренции. — СПб.: Питер, 2010. — 304 с.

Уткина Э. А. Стратегическое планирование/ Под.ред. Э. А. Уткина. — М.:ЭКСМОС, 2010. — 254с.

Ханс Виссема. Стратегический менеджмент и предпринимательство. — СПб.: Финпресс, 2010. — 326с.

Хасби Д. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие. — М.: Контуры, 2011. — 149с.

Хорин А. Н. Стратегический анализ: учебное пособие. -М.: Эксмо, 2011.- 288с.

Приложения Приложение, А Факторы дальнего окружения ИП Обытоцкий М.И.внешней среды и их проявления

Группа факторов Фактор Проявление Факторы влияния политической среды на рынок (P) Устойчивость политической власти и существующего правительства Становые риски Налоговая политика Налоговая нагрузка Свобода информации Информационное и коммуникационное обеспечение деятельности Несовершенство государственной политики в области инвестирования Дополнительные затраты Стремление к протекционизму отрасли, наличие государственных компаний в отрасли Поддержка государственных компаний административными методами Возможность потери контроля над предприятием или его частей Неправомерные действия третьих лиц Антимонопольное и трудовое законодательство Защита конкуренции на рынке Поддержка правительством конкурентов Затраты на конкурентную борьбу Подверженность решений руководителя предприятия мнению администрации города Учет позиции администрации города в данной сфере Факторы влияния экономической среды на рынок (E) Темпы роста экономики Востребованность услуг и объемы продаж товаров Отсутствие ясных перспектив в развитии экономики России Повышение страновых рисков Уменьшение объемов прибыли предприятий и организаций Снижение финансовых ресурсов компании Уровень безработицы, размер и условия оплаты труда Индексация зарплат Опасность экономической нестабильности Финансовые риски компании Кредитно-денежная и налогово-бюджетная политика страны Кредитные риски компании Уровень располагаемых доходов населения Спрос на услуги и продукцию среди физ. лиц. Динамика курсов валют Валютные риски, т.к. многие позиции ассортимента — импорт Дефицит оборотных средств Снижен е деловой активности и повышения риска зависимости Факторы влияния социальной среды на рынок (S) Уровень здравоохранения и образования Востребованность услуг по очистительным системам Повышение доходов населения Спрос на услуги и продукцию среди физ. лиц. Требования к качеству продукции и уровню сервиса Повышение затрат на качество Образ жизни и привычки потребления Восприятие услуг компании как необходимых Узкий региональный рынок труда. Отсутствие на рынке специалистов нужной квалификации Трудности мс набором специалистов, затраты на адаптацию. Темпы роста населения Рынок труда и расширения рынка сбыта Отток квалифицированных специалистов Затраты на удержание кадров Поло-возрастная структура населения и продолжительность жизни Спрос на услуги и продукцию среди физ.

лиц. Высокий уровень смертности мужчин в трудоспособном возрасте Спрос на услуги и продукцию среди физ. лиц. Размер и структура семьи Спрос на услуги и продукцию среди физ. лиц. Факторы влияния технологической среды на рынок (T) Возможность появления новых технологий, способных коренным образом перевернуть производство Затраты на поддержание уровня Широкое распространение средств автоматизации Затраты на автоматизацию бизнес-процессов Развитие новых технологий торговли (интернет-торговля) Рост конкуренции Доступ к новейшим технологиям Затраты на поддержание уровня Наличие незагруженных технологически эффективных мощностей Затраты на поддержание незагруженных мощностей.

Приложение Б Оценка значимости факторов PEST анализа ИП Обытоцкий М.И.

Факторы влияния политической среды на рынок (P) Влияние фактора Устойчивость политической власти и существующего правительства 3 Налоговая политика 1 Свобода информации 1 Несовершенство государственной политики в области инвестирования 2 Стремление к протекционизму отрасли, наличие государственных компаний в отрасли 1 Возможность потери контроля над предприятием или его части 3 Антимонопольное и трудовое законодательство 2 Поддержка правительством конкурентов 2 Подверженность решений руководителя предприятия мнению администрации города 3 Вероятность развития военных действий в стране 1 Факторы влияния экономической среды на рынок (E) Темпы роста экономики 3 Отсутствие ясных перспектив в развитии экономики России 2 Уменьшение объемов прибыли предприятий и организаций 1 Уровень безработицы, размер и условия оплаты труда 1 Опасность экономической нестабильности 2 Кредитно-денежная и налогово-бюджетная политика страны 3 Уровень располагаемых доходов населения 1 Динамика курсов валют 3 Дефицит оборотных средств 2 Факторы влияния социальной среды на рынок (S) Уровень здравоохранения и образования 3 Повышение доходов населения 2 Требования к качеству продукции и уровню сервиса 1 Образ жизни и привычки потребления 2 Узкий региональный рынок труда. Отсутствие на рынке специалистов нужной квалификации 3 Темпы роста населения 2 Отток квалифицированных специалистов 3 Поло-возрастная структура населения и продолжительность жизни 1 Высокий уровень смертности мужчин в трудоспособном возрасте 3 Размер и структура семьи 2 Факторы влияния технологической среды на рынок (T) Возможность появления новых технологий, способных коренным образом перевернуть производство 2 Широкое распространение средств автоматизации 3 Развитие новых технологий 3 Доступ к новейшим технологиям 2 Наличие незагруженных технологически эффективных мощностей 2

Приложение В Оценка вероятности колебаний PEST — факторов ИП Обытоцкий М.И.

Факторы внешней среды Влияние фактора Экспертная оценка Средняя оценка 1 2 3 4 5 Факторы влияния политической среды на рынок Устойчивость политической власти и существующего правительства 3 5 4 4 5 5 4,6 Налоговая политика (тарифы и льготы) 1 2 3 1 4 3 2,6 Свобода информации 1 5 4 5 5 5 4,8 Несовершенство государственной политики в области инвестирования 2 5 4 3 3 4 3,8 Стремление к протекционизму отрасли, наличие государственных компаний в отрасли 1 2 2 3 1 1 1,8 Возможность потери контроля над предприятием или его части 3 3 2 3 3 3 2,8 Антимонопольное и трудовое законодательство 2 5 5 5 5 5 5 Поддержка правительством конкурентов 2 3 4 5 4 5 4,2 Подверженность решений руководителя предприятия мнению администрации города 3 3 1 2 1 1 1,6 Вероятность развития военных действий в стране 1 3 5 4 5 4 4,2 Факторы влияния экономической среды на рынок Темпы роста экономики 3 5 2 3 4 4 3,6 Отсутствие ясных перспектив в развитии экономики России 2 4 5 4 3 5 4,2 Уменьшение объемов прибыли предприятий и организаций 1 3 4 5 2 2 3,2 Уровень безработицы, размер и условия оплаты труда 1 2 3 4 5 4 3,6 Опасность экономической нестабильности 2 4 2 1 2 5 2,8 Кредитно-денежная и налогово-бюджетная политика страны 3 4 5 3 4 3 3,8 Уровень располагаемых доходов населения 1 4 5 5 4 3 4,2 Динамика курсов валют 3 5 3 4 3 5 4 Дефицит оборотных средств 2 4 3 3 5 4 3,8 Факторы влияния социально-культурной среды на рынок Уровень здравоохранения и образования 3 5 4 3 5 5 4,4 Повышение доходов населения 2 2 3 5 2 2 2,8 Требования к качеству продукции и уровню сервиса 1 5 5 3 4 5 4,4 Образ жизни и привычки потребления 2 1 2 3 3 4 2,6 Узкий региональный рынок труда. Отсутствие на рынке специалистов нужной квалификации 3 3 2 5 4 3 3,4 Темпы роста населения 2 4 4 4 5 3 4 Отток квалифицированных специалистов в масштабные города 3 3 3 5 5 3 3,8 Поло-возрастная структура населения и продолжительность жизни 1 4 5 4 4 4 4,2 Высокий уровень смертности мужчин в трудоспособном возрасте 3 4 4 2 4 3 3,4 Размер и структура семьи 2 3 3 2 4 2 2,8 Факторы влияния технологической среды на рынок Возможность появления новых технологий, способных коренным образом перевернуть производство 2 2 3 2 3 3 2,6 Широкое распространение средств автоматизации 3 5 5 5 5 5 5 Развитие технологий (продаж, менеджмента и т. п.) 3 4 5 5 5 4 4,6 Доступ к новейшим технологиям 2 3 4 2 4 4 3,4 Наличие незагруженных технологически эффективных мощностей 2 2 3 4 3 2 2,8 Общий итог 122,8

Приложение Г Оценки значимости PEST — факторов ИП Обытоцкий М.И.

Факторы внешней среды Влияние фактора Экспертная оценка Средняя оценка Оценка с поправкой на вес 1 2 3 4 5 Факторы влияния политической среды на рынок Устойчивость политической власти и существующего правительства 3 5 4 4 5 5 4,6 0,11 Налоговая политика (тарифы и льготы) 1 2 3 1 4 3 2,6 0,02 Свобода информации 1 5 4 5 5 5 4,8 0,04 Несовершенство государственной политики в области инвестирования 2 5 4 3 3 4 3,8 0,06 Стремление к протекционизму отрасли, наличие государственных компаний в отрасли 1 2 2 3 1 1 1,8 0,01 Возможность потери контроля над предприятием или его части 3 3 2 3 3 3 2,8 0,07 Антимонопольное и трудовое законодательство 2 5 5 5 5 5 5 0,08 Поддержка правительством конкурентов 2 3 4 5 4 5 4,2 0,07 Подверженность решений руководителя предприятия мнению 3 3 1 2 1 1 1,6 0,04 Вероятность развития военных действий в стране 1 3 5 4 5 4 4,2 0,03 Факторы влияния экономической среды на рынок Темпы роста экономики 3 5 2 3 4 4 3,6 0,09 Отсутствие ясных перспектив в развитии экономики России 2 4 5 4 3 5 4,2 0,07 Уменьшение объемов прибыли предприятий и организаций 1 3 4 5 2 2 3,2 0,03 Уровень безработицы, размер и условия оплаты труда 1 2 3 4 5 4 3,6 0,03 Опасность экономической нестабильности 2 4 2 1 2 5 2,8 0,05 Кредитно-денежная и налогово-бюджетная политика страны 3 4 5 3 4 3 3,8 0,09 Уровень располагаемых доходов населения 1 4 5 5 4 3 4,2 0,03 Динамика курсов валют 3 5 3 4 3 5 4 0,10 Дефицит оборотных средств 2 4 3 3 5 4 3,8 0,06 Факторы влияния социально-культурной среды на рынок Уровень здравоохранения и образования 3 5 4 3 5 5 4,4 0,11 Повышение доходов населения 2 2 3 5 2 2 2,8 0,05 Требования к качеству продукции и уровню сервиса 1 5 5 3 4 5 4,4 0,04 Образ жизни и привычки потребления 2 1 2 3 3 4 2,6 0,04 Узкий региональный рынок труда. Отсутствие на рынке специалистов нужной квалификации 3 3 2 5 4 3 3,4 0,08 Темпы роста населения 2 4 4 4 5 3 4 0,07 Отток квалифицированных специалистов в масштабные города 3 3 3 5 5 3 3,8 0,09 Поло-возрастная структура населения и продолжительность жизни 1 4 5 4 4 4 4,2 0,03 Высокий уровень смертности мужчин в трудоспособном возрасте 3 4 4 2 4 3 3,4 0,08 Размер и структура семьи 2 3 3 2 4 2 2,8 0,05 Факторы влияния технологической среды на рынок Возможность появления новых технологий, способных коренным образом перевернуть производство 2 2 3 2 3 3 2,6 0,04 Широкое распространение средств автоматизации 3 5 5 5 5 5 5 0,12 Развитие технологий 3 4 5 5 5 4 4,6 0,11 Доступ к новейшим технологиям 2 3 4 2 4 4 3,4 0,06 Наличие незагруженных технологи-чески эффективных мощностей 2 2 3 4 3 2 2,8 0,05 Общий итог 122,8

АНАЛИЗ СРЕДЫ

ОПРЕДЕЛЕНИЕ МИССИИ И ЦЕЛЕЙ ФИРМЫ

ВЫБОР СТРАТЕГИИ

РЕАЛИЗАЦИЯ СТРАТЕГИИ

ОЦЕНКА И КОНТРОЛЬ

Принципы разработки стратегии деятельности предприятия

Принцип точности

Принцип единства

Принцип гибкости

Принцип участия

Принцип непрерывности

Принцип необходимости

Методы стратегического планирования

Количественный подход

Качественный подход

Метод Дельфи

Голосование торговых агентов

Мнения экспертов

Изучение покупателей

Временные ряды

Регрессионный анализ

Скользящее среднее

Экспоненциальное сглаживание

Классическая декомпозиция

Анализ трендов

Анализ временных рядов

Простой

Множественный

Эконометрический

IV

III

Директор ИП

Бухгалтер

Руководитель технического отдела Главный механик Подчиненные

Администратор Руководитель хозяйственного отдела Сотрудники отдела

II

Сотрудники отдела

I

Финансовая сила = 10

Конкурентоспособность = 11

Привлекательность отрасли функционирования= 7

Стабильность отрасли функционирования =8

Координаты вектора:

11−8 = 3; 10−7=3; 0

Вектор находится в первой четверти и соответствует стратегии:

Группе 1

Повышение оборачиваемости

Внутренние процессы

Персонал

Рынок

Финансы

ЦЕЛИ

Рост объема продаж за счет развития новых услуг, каналов распределения и повышения качества обслуживания

Недопущение штрафных санкций

Оптимизация системы управления

Переподготовка

Обучение

Повышение квалификации персонала

Развитие каналов распределения

Повышение эффективности использования активов

Повышение эффективности управления

Развитие рекламы

Оптимизация бизнес-процессов

Развитие маркетинговой деятельности

Рост продаж

Повышение рентабельности деятельности предприятия

Сохранение доли на рынке и выход на новый сегмент рынка и выход

Обеспечение качества

Повышение эффективности ИП Обытоцкий

Доход

Все издержки

Переменные издержки

Постоянные издержки

Точка безубыточности

0 150 250 350 450