Разработка мероприятий по совершенствованию организационной структуры организации (на примере ООО «Пляж»)

Также предлагается приглашать и зарубежных танцоров-профессионалов. Примеры возможных для проведения в танцевальной школе ООО «Пляж» мастер-классов приведены ниже.

06 февраля 2013 года Мастер-классы по Dancehall от KarmenCuellar. Karmen Cuellar-обладательницатитула Barcelona Dancehall Queen Contest 2007

Кармен проведет два полуторачасовых мастер-класса, на которых расскажет о популярных базовых движениях стиля, технике исполнения, уделит внимание растяжке, физической подготовке танцора и многому другому. Танцовщица-хореограф KarmenCuellar долгое время жила в Санкт-Петербурге, затем переехала в Испанию. Начала увлекаться уличными танцами в 5 лет, дансхоллом занимается на протяжении около 10 лет. Обычно свои занятия строит из разминки, разогрева мышц, потом учит движениям стиля, их названиям. Кармен — организатор фестивалей «Vybzlab» и «DancehallQueenCompеtition» в Санкт-Петербурге, основатель группы «Kiramakergui» в Испании, групповой и персональный тренер официальной испанской спортивной федерации «Apta-sport». На мастер-классах в Минске Кармен расскажет о направлениях: queenstyle + bootyshake — физическая подготовка, акробатика, растяжка, хореография;social — популярные базовые движения, их название и значение, техника исполнения;modern — популярные современные национальные танцы Африки, хореография, импровизация;traditional — древние традиционные танцы под ритм djembe, их значение, техника исполнения. Стоимость:

900 руб. — один мастер-класс, 1500 руб. — два мастер-класса

Длительность одного мастер-класса — 1,5 часа.

01−04 марта 2013 года Мастер-классы Tango-Nuevo с маэстро аргентинского танго RaulMasciocchiRaulMasciocchi — один из организаторов, идейный вдохновитель самой альтернативной милонги Буэнос-Айреса «PracticaX». Совместно с PabloInza и GabrielBortnik он организовал одну из самых альтернативных милонг-практик в Буэнос-Айресе, где господствовала импровизация. Они не просто стали танцевать под музыку нуэво, но и начали ломать «рамки» и «стереотипы» классического танго."PracticaX" - это место, которое собрало самых интересных и креативных танцоров Tango-Nuevo, это милонга нового поколения танцоров, нового видения движения, нового взаимодействия в паре и бесконечной импровизации. Предлагаемые мастер-классы:

Коммуникация, энергия и движение, часть 1. Коммуникация, энергия и движение, часть 2. Импровизация движения в постоянно меняющемся пространстве, часть 1. Импровизация движения в постоянно меняющемся пространстве, часть 2. Импровизация на круговых и линейных движениях, часть 1. Импровизация на круговых и линейных движениях, часть 2. Прерывание движения с элементами barridas, sacadas, ganchos и voleos, часть 1. Прерывание движения с элементами barridas, sacadas, ganchos и voleos, часть 2. Стоимость одного мастер-класса — 700 руб., двух мастер-классов — 1300 руб., трех мастер-классов — 1800 руб., четырех мастер-классов — 2400 руб., пяти мастер-классов — 3000 руб., шести мастер-классов — 3300 руб. Ожидается, что каждый мастер-класс посетят не менее 30 учащихся танцевальной школы «Пляж». Выводы по технологической части

В технологической части дипломного проекта разработаны три типа мероприятий, которые позволят привлечь дополнительных клиентов в танцевальную школу ООО «Пляж» и укрепить ее репутацию на рынке танцевальных услуг Санкт-Петербурга.

1. Проведение в летний период опенэйров и в зимний период флэшмобов в торговых центрах позволит привлечь внимание к танцевальной школе ООО «Пляж» и даст информационный повод для ее продвижения.

2. Организация и проведение отчетных концертов детских и подростковых танцевальных групп в танцевальной школе ООО «Пляж» позволит повысить лояльность к школе у родителей и их детей, занимающихся в танцевальной школе.

3. Проведение в танцевальной школе ООО «Пляж» мастер-классов известных танцоров-профессионалов также даст информационный повод для освещения деятельности школы, а также сформирует лояльность учащихся, заинтересованных в повышении своей квалификации.

5 ОРГАНИЗАЦИЯ ОХРАНЫ ТРУДА И БЕЗОПАСНОСТИ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ5.1 Нормативно-правовое обоснование организации охраны труда

Государственные требования по охране труда установлены статьей 211 ТК РФ [1]. В соответствии с этой статьей государственными требованиями по охране труда, отраженными в федеральных законах и иных нормативных правовых актах Российской Федерации, и законах и иных нормативных правовых актах субъектов Российской Федерации, устанавливаются правила, процедуры и критерии, направленные на сохранение здоровья и жизни работника в процессе его трудовой деятельности. Требования по охране труда распространяются на все организации независимо от формы собственности, сферы хозяйственной деятельности и ведомственной подчиненности. Они обязательны для исполнения при осуществлении любых видов деятельности, включая проектирование, строительство (реконструкцию) и эксплуатацию объектов, конструирование машин, механизмов и иного оборудования, разработку технологических процессов, организацию производства и труда. Требования по охране труда обязательны для исполнения как юридическими, так и физическими лицами. Пунктом 1 Постановления Правительства Российской Федерации от 23 мая 2000 № 399 «О нормативных правовых актах, содержащих государственные нормативные требования охраны труда» установлено, что «в Российской Федерации действует система нормативных правовых актов, содержащих государственные нормативные требования охраны труда, которая состоит из межотраслевых и отраслевых правил и типовых инструкций по охране труда, строительных и санитарных норм и правил, правил и инструкций по безопасности, правил устройства и безопасной эксплуатации, свода правил по проектированию и строительству, гигиенических нормативов и государственных стандартов безопасности труда» [4]. Государственные нормативы по охране труда разрабатываются и принимаются Федеральными органами исполнительной власти в соответствии с пунктом 3 Постановления Правительства № 399 в следующем порядке:

а) «межотраслевые правила и типовые инструкции по охране труда разрабатываются с участием заинтересованных федеральных органов исполнительной власти и утверждаются Министерством труда и социального развития Российской Федерации;

б) отраслевые правила и типовые инструкции по охране труда разрабатываются и утверждаются соответствующими федеральными органами исполнительной власти по согласованию с Министерством труда и социального развития Российской Федерации;

в) правила и инструкции по безопасности, правила устройства и безопасной эксплуатации, строительные и санитарные нормы и правила, гигиенические нормативы и государственные стандарты безопасности труда, своды правил по проектированию и строительству в части государственных нормативных требований охраны труда разрабатываются и утверждаются соответствующими федеральными органами исполнительной власти по согласованию с Министерством труда и социального развития Российской Федерации". Постановлением Правительства № 399 также утвержден «Перечень видов нормативных правовых актов, содержащих государственные нормативные требования охраны труда»: Минтруд Российской Федерации разрабатывает межотраслевые правила по охране труда (ПОТ Р М), межотраслевые типовые инструкции по охране труда (ТИ Р М);Федеральные органы исполнительной власти разрабатывают отраслевые правила по охране труда (ПО Т Р О), типовые инструкции по охране труда (ТИ Р О);Госгортехнадзор Российской Федерации, Госатомнадзор Российской Федерации (ныне Федеральная служба по экологическому, технологическому и атомному надзору) разрабатывают правила безопасности (ПБ), правила устройства и безопасной эксплуатации (ПУБЭ), инструкции по безопасности (ИБ);Госстандарт Российской Федерации, Госстрой Российской Федерации разрабатывают государственные стандарты системы стандартов безопасности труда (ГОСТ Р ССБТ) [6]; Госстрой Российской Федерации разрабатывает строительные нормы и правила (СНиП), своды правил по проектированию и строительству (СП) [7−8]; Минздрав Российской Федерации разрабатывает государственные санитарно-эпидемиологические правила и нормативы: санитарные правила (СП), гигиенические нормативы (ГН), санитарные правила и нормы (Сан

Пин), санитарные нормы (СН) [9−10]. В соответствии с пунктом 5 указанного Постановления Правительства № 399 государственные нормативные требовании по охране труда утверждаются сроком на 5 лет и могут быть продлены не более чем на 2 срока. Инструкции по охране труда для работников разрабатываются и утверждаются работодателем в соответствии с наименованиями профессий и перечнями видов работ, указанных в межотраслевых или отраслевых инструкциях по охране труда, и должны быть согласованы с представительным органом работников. Для работников, непосредственно занятых на взрывных работах, на работах с грузоподъемными машинами, с обслуживанием электрических установок и установок, работающих под давлением, инструкции по охране труда разрабатываются и утверждаются на основании межотраслевых, отраслевых инструкций по охране труда, утверждаемых федеральными надзорами Российской Федерации. Проверка и пересмотр инструкций по охране труда проводятся работодателем один раз в 5 лет. Исключение составляют случаи, рассмотренные выше — о пересмотре государственных нормативных требований по охране труда независимо от установленного срока их действия. Согласно статье 212 ТК РФ работодатель обязан обеспечить безопасными условиями труда своих работников, а работники согласно статье 214 ТК РФ обязаны соблюдать требования охраны труда [2]. 5.2 Организация системы охраны труда в ООО «Пляж"За охрану труда в ООО «Пляж» отвечает генеральный директор, который проводит:

инструктаж сотрудников танцевальной школыпо безопасности жизнедеятельности и технике безопасности;

аттестация рабочих мест сотрудников и всех помещений ООО «Пляж» с целью их соответствия требованиям к оказанию танцевальных услуг;

создание условий труда для сотрудников и учащихся танцевальной шкоды, которые соответствуют требованиям норм и правил по охране труда и техники безопасности;

контроль за состоянием охраны труда и соблюдением прав и интересов сотрудников ООО «Пляж» в сфере охраны труда и техники безопасности. Далее проведен анализ организации системы охраны труда в ООО «Пляж», при этом рассмотрим технику безопасности для учащихся и хореографов на примере танцевального зала № 2 площадью 78 кв. м (7,5 м х 10,4 м).В зале есть естественное освещение в виде трех окон, занимающих около 70% площади стены, в которых оно установлена. На окне установлены металлопластиковые стеклопакеты. Выполним расчет искусственного освещения

Характеристика помещения: высота помещения — Н= 3,5 м; длина — а = 10,4 м; ширина — b= 7,5 м. Размещение светильников определяется следующими размерами:

Н= 3,0 м — высота помещения;Hс = 0,25 м — расстояние светильников от потолка;hп = H — hc = 3,5 — 0,25 = 3,25 м — высота светильников над полом;hрм = 0,7 м — высота расчетной поверхности;hр = hп — hрм = 3,25 — 0,7 = 2,55 м — расчетная высота. Выбираем светильники типа ЛДР (2×80 Вт). Длина 1,24 м; ширина 0,27 м. L- расстояние между соседними светильниками (рядами люминесцентных светильников); La = 0,72 м (по длине помещения); Lb = 2,67 м (по ширине помещения). Предполагается разместить по 3 светильника в длину и 3 в ширину. l — оптимальное расстояние от крайнего ряда светильников до стены: l = (0,24 — 0,3)L; При отсутствии рабочих поверхностей у стеныl = (0,4 — 0,5)L;la = 0,25 La= 0,5×2,68 = 0,67 м; lb = 0,33 Lb= 0,33×2,52 = 0,84 мДля исключения слепящего действия светильников общего освещения должно быть Н — hc ≥ (2,5 — 4) м при мощности ламп Рл ≤ 200 Вт. Метод коэффициента использования светового потока предназначен для расчета общего равномерного освещения горизонтальных поверхностей при отсутствии крупных затемняющих предметов. Потребный поток ламп в каждом светильнике:

Ф = Ен* К * S * Z / N * ηгде Ен — минимальная нормируемая освещенность, Лк; К — коэффициент запаса (для люминесцентных ламп офисного помещения К = 1,5);Sплощадь освещаемого помещения, м2;Zкоэффициент минимальной освещенности, равный отношению средней освещенности к минимальной (Z = 1,1 для люминесцентных ламп);N — число светильников, намечаемое до расчета. Первоначально намечаем числорядов n, которое подставляется вместо N. Тогда Ф — поток ламп одного ряда светильников. N = Ф/ Ф1, где Ф1 — поток ламп в каждом светильнике;η - коэффициент использования светового потока, равный отношению потока, падающего на рабочую поверхность, к общему потоку ламп. Коэффициент использования светового потока зависит от КПД светильника, коэффициента отражения потолка (ρпот.), стен (ρст.), величины показателя помещения i, учитывающего геометрические параметры помещения, высоту подвеса светильника (hp).Согласно СНиП офисные работы относятся к 3 разряду зрительных работ с освещенностью Ен = 300 Лк. Выбираем в качестве источника света люминесцентные лампы ЛХБ 80 со световым потоком лампы Фл = 4440

Лм. В качестве светильника выбираем тип ЛДР с двумя лампами. Выполняя требования СНиП 181 — 70 по цветовому оформлению помещения, стены и потолок офиса окрашивают в светлые тона с коэффициентом отражения соответственно ρст. = 50% и ρпот.= 70%.Определим величину показателя помещения: i= ab/ hp (a + b) = 78/(2,55*17,9) = 1,71,гдеhp- высота подвеса светильника;a, b — длина и ширина помещения. Отсюда по таблицам СНиП: η = 0,49.Таким образом, световой поток одного ряда светильников составит: Ф = 300 * 1,5 * 78 *1,1 / (3 * 0,49) = 26 265

ЛмПоскольку в нас в ряду три светильника с двумя лампами каждый и световой поток каждой лампа составляет 4440

Лм, то общий световой поток одного ряда светильников составит 4440 * 6 = 26 640

Лм. Таким образом, реальный световой поток превышает расчетный на 1,4%, что не является допустимым (допускается отклонение Фл от табличного значения — 10, +20%.Схема расположения светильников для танцевального зала № 2 ООО «Пляж» представлена на рисунке 5.

1. Рисунок 5.1 — Схема расположения светильников

Танцевальный зал № 2ООО «Пляж» имеет с допустимый уровень звукового давления. Единственный источник резких звуков и шума — это громкая музыка в соседних танцевальных залах (помещения являются смежными), поэтому предлагается для снижения уровня шума установить специальные прокладки на двери танцевальных залов, чтобы избежать «смешивания» музыки разных стилей и не мешать занимающимся из разных танцевальных групп. Уровень громкости при занятиях регулируется с помощью пультов для музыкальных центров и если кому-то из учащихся некомфортно, они могут высказать пожелания о снижении уровня громкости. Однако, с учетом того, что большинство занятий проходят с комментариями и инструктажом преподавателей, громкость музыки такова, что они могут «перекричать» музыку, т. е. уровень громкости является допустимым и не оглушает учащихся. Поддержание нормального микроклимата в танцевальном зале № 2ООО «Пляж"очень важно, так как если в помещении нехватка кислорода, это ведет к плохо выполняемым обязанностям и к плохому самочувствию сотрудников и учащихся танцевальной школы. Во всех помещениях ООО «Пляж"установлены современные кондиционеры (были установлены при открытии танцевальной школы), обеспечивающие приточно-вытяжную вентиляцию, кроме того, окна позволяют обеспечивать естественный приток воздуха при проветривании танцевальных залов. Проветривания производятся в каждом зале в течение 5−10 минут после окончания каждого занятия. Необходимо во время занятий в танцевальном зале № 2 открывать одно или два окна с подветренной стороны при температуре наружного воздуха выше плюс 50С и скорости движения ветра не более 2 м/с. При более низкой температуре и большей скорости движения воздуха занятия в танцевальном зале № 2 проводятся при открытых одной-трех фрамугах. При температуре наружного воздуха ниже минус 100С и скорости движения воздуха более 7 м/с сквозное проветривание зала проводится при отсутствии учащихся 1−1,5 минуты; в большие перемены и между сменами — 5−10 минут. При достижении температуры воздуха плюс 140С проветривание в танцевальном зале № 2 следует прекращать. Проветривания в танцевальном зале № 2 соответствуют требованиям Сан

ПиН 2.

4.2. 2821−10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обучения в общеобразовательных учреждениях"[10]. Для того чтобы улучшить воздушную ситуацию в помещениях ООО «Пляж» можно использовать ионизаторы воздуха. Свежий воздух в помещения должен быть не просто свежим, но и достаточно увлажненным, то есть содержать достаточную влажность. Необходимая влажность должна составлять 40−60%, было выявлено, что в танцевальном зале № 2 влажность составляет 44%. Для поддержания необходимой влажности в танцевальном зале № 2 ООО «Пляж"целесообразно использовать увлажнители воздуха. Предлагается купить два увлажнителя на зал площадью 78 кв. м. Должно быть полностью исключено попадание потоков воздуха на учащихся и скорость потока воздуха раздаваемого через вентиляционные системы и системы кондиционирования не должно превышать 0,2−0,3 м/сво избежание сквозняков. Отсутствие сквозняков в танцевальном зале контролируется и не допускается открывания одновременно двери и окон (за исключением проветриваний).Температура воздуха впомещениях ООО «Пляж"поддерживается в диапазоне 20−220С, но во время занятий в танцевальном зале № 2 по просьбе учащихся она может быть понижена с помощью системы кондиционирования или путем проветривания. Выявленные параметры полностью соответствуют требованиям

СанПиН 2.

4.2. 2821−10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обучения в общеобразовательных учреждениях"[10], ООО «Пляж» уделяет большое внимание формированию удовлетворенности своих сотрудников клиентов за счет обеспечения требуемых нормами условий для работы сотрудников и занятий учащихся танцевальной школы. В качестве дополнительных мер можно установить дополнительные установки по ионизации и увлажнению воздуха. А также установить график периодических проветриваний помещений. Помещения ООО «Пляж», в том числе в танцевальном зале № 2,по опасности поражения электрическим током можно отнести к 1 классу, т. е. это помещения без повышенной опасности. Электробезопасность помещения обеспечивается в соответствии с Правилами устройства электроустановок (ПУЭ) и ГОСТ 12.

1.030−81.Рассмотрим более подробно, из каких аспектов складывается электробезопасностьв танцевальном зале № 2 ООО «Пляж»: без разрешения преподавателя запрещается включать теле-, видео-, аудиоаппаратуру;

электророзеткииспользуются только по назначению;

о неисправностях аппаратуры учащиеся незамедлительно сообщают преподвателю;

учащимся и преподавателям запрещается самостоятельно устранять неполадки. Для обеспечения электробезопасности во всех помещениях ООО «Пляж"применяются дифференциальные автоматические выключатели, благодаря высокому быстродействию (меньше 0,04 с) дифференциальные автоматы с установкой срабатывания ln=10 и 30 mA, обеспечивают эффективную защиту человека от поражения электротоком в случае его прикосновения к токоведущим частям или оказавшимся под напряжением в результате повреждения изоляции нетоковедущих частей. При этом дифференциальный автомат обеспечивает эффективную защиту электрооборудования от перегрузки и токов короткого замыкания (сверхтоков). Кроме того, предусмотрена защита от перенапряжения в сети, т. е. отключение участка цепи при длительных бросках напряжения свыше 265 В. Т.к. вся деятельность ООО «Пляж» осуществляется в помещениях, вероятность возникновения перечисленных причин пожаров невелика, особенно в танцевальных залах. По существующей классификации помещений по категориям пожарной безопасности категория соответствующая танцевальному залу № 2 и другим помещениям

ООО «Пляж» — Д, являющаяся наименее требовательной с точки зрения пожарной безопасности. Впомещениях ООО «Пляж"расположена система пожарной сигнализации, оповещающая сотрудников и учащихся о пожаре или задымлении в помещениях. Такая система была установлена при открытии танцевальной школы. В холле

ООО «Пляж"установлены углекислотные огнетушители. В состав углекислотных огнетушителей входят «чистые» огнетушащие составы (огнетушащее вещество (по ГОСТ 8050–85) — двуокись углерода (СО2), которая, попадая на горящее вещество, охлаждает его и производит тушение; испаряясь, она не оставляет следов), не повреждающие офисную технику и другие объекты, но стоят такие огнетушители на порядок дороже. Количество огнетушителей рассчитывается по специальной таблице (НПБ 166−97 «Пожарная техника. Огнетушители. Требования к эксплуатации»). В холле ООО «Пляж"размещены 3 огнетушителя. Огнетушители расположены в соответствии с требованиями ГОСТ 12.

4.009 помещениях ООО «Пляж» таким образом, чтобы они были защищены от воздействия прямых солнечных лучей, каких-либо механических воздействий и других неблагоприятных факторов, таких как вибрация, повышенная влажность и других, в нашем случае это лестничный пролет и коридор. Каждый сотрудник ООО «Пляж"в обязательном порядке ознакомлен с правилами эксплуатации огнетушителей, с вновь принятыми сотрудниками проводится инструктаж по технике безопасности, в частности по эксплуатации огнетушителей установленных в офисных помещениях. Учитывая необходимые требования по пожарной безопасности помещений ООО «Пляж"была принята инструкция о мерах пожарной безопасности. Инструкция о мерах пожарной безопасности в помещениях ООО «Пляж"под подпись доведена до ознакомления каждому сотруднику компании. В соответствии с п. 16 Правил пожарной безопасности 01−03 (утвержденных Приказом Министерства РФ по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18 июня 2003 г. № 313 в зданиях и сооружениях, кроме жилых домов), при единовременном нахождении на этаже более 10 человек должны быть разработаны и вывешены на видных местах планы (схемы) эвакуации людей в случае пожара.

В холле и каждом помещении ООО"Пляж" расположены планы эвакуации. План эвакуации включает в себя графическую и текстовую часть. Графическая часть представляет собой чертеж поэтажных планов здания, которые не должны загромождаться второстепенными деталями. Сплошными зелеными стрелками показывают основные рекомендуемые пути эвакуации, пунктирными стрелками указывают резервные пути эвакуации. На планах эвакуации должно быть условными знаками показано размещение огнетушителей, пожарных кранов, телефонов.

Текстовая часть выполняется в виде таблицы. Она должна содержать инструкции о действиях при пожаре, дополненные для наглядности знаками безопасности и символами. В танцевальных залах ООО «Пляж"не используется оборудования, которое может производить опасные электромагнитные излучения. Общая оценка условий труда и обучения в ООО «Пляж"соответствует классу 3.1 — т. е. вредные условия труда первой степени. Это вредные условия труда, характеризующиеся наличием вредных производственных факторов, которые могут приводить к росту заболеваемости с временной утратой трудоспособности, повышению частоты заболеваний, проявлению начальных признаков профессиональной патологии. Основные направления техники безопасности для учащихся танцевальной школы ООО «Пляж» отражены ниже. Заниматься танцами разрешается только с преподавателем и в специально оборудованных залах (хореографических залах).В хореографическом зале учащиеся должны заниматься только в балетной/спортивной форме. На занятиях учащиеся не должны заниматься в часах, перстнях и браслетах. Перед выполнением движений провести разминку и разогрев мышц.

При исполнении движений потоком (один за другим) необходимо соблюдать достаточные интервалы. Не выполнять без страховки сложные элементы и движения. Не стоять близко к станку при выполнении движений другими учащимися. Запрещается выполнять движения в непосредственной близости от зеркал. При занятиях в хореографических залах запрещено опираться, облокачиваться, ударять: зеркала, оконные стекла и другие травмоопасные предметы.

После занятий в хореографических залах необходимо тщательно мыть руки с мылом. При появлении во время занятий боли в руках или ногах, покраснения кожи или при появлении потертостей (водяных пузырей) прекратите занятия и обратитесь за советом и помощью к врачу, медицинской сестре. Сотрудникам ООО «Пляж» необходимо регулярно очищать рабочую поверхность перекладины (станка) от загрязнений, она должна быть гладкой, без зазубрин и сколов.

Среди недоработок ООО «Пляж» в сфере техники безопасности и охраны труда можно выделить отсутствие инструктажа учащихся танцевальной школы под подпись. Проводится устный инструктаж, но нигде не фиксируется его проведение.

5.3 Разработка и проведение мероприятий по улучшению условий трудав ООО «Пляж"Проведенное исследование выявило, что в ООО «Пляж» соблюдаются требования по охране труда и безопасности жизнедеятельности. Однако целесообразно осуществить следующие мероприятия:

приобрести 2 ионизатора воздуха и 2 увлажнителя в танцевальный зал № 2. Затраты составят 32 тыс. руб.;установить прокладки на 3 двери для снижения уровня шума (3 танцевальных зала) — затраты составят 4 тыс. руб.;завести журнал инструктажа учащихся и обязательно под подпись фиксировать проведение инструктажа. Эффективность с точки зрения снижения травматизма и заболеваемости подсчитать невозможно, т.к. таких случаев не выявлено. Выводы по части Организация охраны труда и безопасности жизнедеятельности

Проведенный анализ показал, что в ООО «Пляж» уделяется большое внимание обеспечению комфортного и безопасного проведения занятий для учащихся и трудовой деятельности для сотрудников. В ООО «Пляж» установлена пожарная сигнализация, на окнах стоят стеклопакеты, позволяющие проветривать помещения, есть огнетушители и план эвакуации, поддерживается нормативный микроклимат, предприняты меры по электробезопасности и снижению влияния электромагнитных излучений. Целесообразно для улучшения микроклимата приобрести ионизаторы и увлажнители для танцевальных залов, установить графики проветриваний в танцевальных залах, установить прокладки на двери для снижения уровня шума, а также устранить основной недостаток — проводить инструктаж для учащихся под подпись занесением информации в журнал проведения инструктажей.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Современный этап функционирования экономики характеризуется усилением конкурентного соперничества. Практически нет такой области экономики, которая в состоянии противостоять влиянию конкуренции и рынка. Ни одна организация и ни одно предприятие, каким бы оно не было по размеру и значимости, не могут позволить себе игнорировать объективную необходимость конкуренции, т.к. именно конкуренция выступает важным механизмом обеспечения рыночной экономики и успешного функционирования на рынке. Предприятия сферы фитнеса, к которым относятся и танцевальные школы, постоянно сталкиваются с необходимостью меняться, совершенствовать свою деятельность, иначе говоря, осуществлять реформы, ориентированные на достижение большей привлекательности в целом (получение большей прибыли), улучшение управления и др. Перед танцевальными школами стоит задача, чтобы они сами менялись, реагируя на запросы рынка и извлекая полезные знания из собственного опыта. Во многом реализации указанных целей и задач способствует совершенствование организационных структур танцевальных школ за счет их адаптации к меняющимся условиям рынка (прежде всего, с усилением конкуренции на рынке) и изменениям запросов потребителей танцевальных услуг. Проведенный анализдеятельности танцевальной школы ООО «Пляж» показал, что ее деятельность является эффективной, при этом школа уже заняла свое положение на рынке Санкт-Петербурга и активно развивается, планируя переход в сетевой формат. Организационная структура является линейно-функциональной ООО «Пляж» и эффективной для малого бизнеса, к которому относится ООО «Пляж». Численность персонала — всего 18 человек, кроме танцевальных услуг оказываются еще услуги массажистов. Проведенный анализ рынка показывает, что он растет, целевая аудитория танцевальных школ увеличивается, но с ростом рынка усиливается и конкуренция на нем. Дальнейшее эффективное развитие ООО «Пляж», как показало исследование деятельности предприятия, рынка и опрос потребителей танцевальных услуг, требует внесения изменений в организационную структуру

ООО «Пляж» за счет введения в штат менеджера по маркетингу, расширения спектра оказываемых услуг за счет введения в штат инструктора по йоге и открытия мини-кафе (отдельное подразделение), что позволит увеличить удовлетворенность учащихся ООО «Пляж» за счет введения новых услуг и привлечь новых клиентов, а также повысить эффективность деятельности танцевальной школы в условиях меняющейся внешней среды. Проведенные расчеты позволяют рекомендовать предложенные мероприятия к реализации.

Список литературы

Конституция РФ. Трудовой кодекс Российской Федерации" (ТК РФ) от 30.

12.2001 № 197-ФЗ (с изменениями на 2011 г.).Федеральныйзакон от 29 апреля 1999 г. № 0-ФЗ «Офизическойкультуреиспортев

РоссийскойФедерации" (с изменениями от 10 января 2003 г., 20 декабря 2004 г., 12 июля, 16, 25 октября 2006 г.).Постановление Правительства Российской Федерации от 23 мая 2000 № 399 «О нормативных правовых актах, содержащих государственные нормативные требования охраны труда». Указ Президента РФ от 15.

08.1994 N 1694 (ред. от 29.

12.1994) «О Координационном комитете по физической культуре и спорту при Президенте Российской Федерации». ГОСТ 12.

0.003−74 (1999) ССБТ. Опасные и вредные производственные факторы. Классификация; ГОСТ 12.

1.004−91.ССБТ. Пожарная безопасность. Общие требования. СНиП 23−05−95 «Естественное и искусственное освещение». СП 2.

2.2. 1327−03. Гигиена труда, технологические процессы, материалы, оборудование и рабочий инструмент. Сан

ПиН 2.

2.4. 548−96 «Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений». Сан

ПиН 2.

4.2. 2821−10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обучения в общеобразовательных учреждениях"Анискин

Ю.П.Корпоративное управление инновационным развитием. — М.: Омега-Л, 2007

Баринов В. А. Организационное управление. — М.: ИНФРА-М, 2010

Волков К. А. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции. — М.: Экономика, 2011

Гагарский В. Совершенствование организационной структуры компании // Управление человеческим потенциалом. — № 4. — 2010. — С. 98−99.Гурков И. Б. Стратегия и структура корпорации. — М.: Дело, 2008

Друкер П. Эффективное управление предприятием. — М.: Вильямс, 2008

Ксенз Л. Не хватает допинга. Обещанный бум на столичном рынке фитнес-услуг вновь откладывается на неопределенное время // Деловая столица. — № 38. -

2008. — С. 66−69.Логунова И. В. Новые информационные технологии в организации малого промышленного бизнеса // Организатор производства: теоретический и научно-практический журнал. ;

2009. — № 1. — С.97 — 101. Мануйлова Е. П. Танцуют все! // Афиша. — 2012.

— № 9. — С. 22. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. — М.: «Дело», 2009

Орлов Е. А. Алгоритм построения оптимальной организационной структуры управления // Российское предпринимательство. — 2009. — № 7. — С. 46−50.По разным оценкам, в Петербурге действует около 400 танцевальных школ, студий, секций и клубов // MagazineDance.

— 2011. — № 8. — С.

34−35.Смирнов А. В. Основные факторы формирования организационной структуры управления предприятия // Научные труды Вольного экономического общества России: информационно-аналитическое издание Вольного экономического общества России.- 2009. — № 1. — С. 90−94.Симонова А. Е. В чем сложность построения организационной структуры?// Проблемы теории и практики управления.

— 2010. — № 4. — С. 68−69. Социально-экономическое положение Санкт-Петербурга в январе-ноябре 2012 года // Росстат. — Декабрь 2012

Стасова П. Модели адаптивного управления предприятием: Монография. — М.: МГУ, 2009

Шпилькина Т. А Методы оценки эффективности структур управления // Труд и социальные отношения. — № 1. — 2009. — С. 144−148Бизнес-план фитнеса

http://md-bplan.ru/articles/html/article10403.htmlКак фитнес-клубы привлекают клиентов

http://www.ko.ru/document.asp?d_no=4541

Открытие школы танцев: учись выделяться

http://www.bi-plan.ru/catalog/poleznoe/otkrytie_shkoly_tancev_uchis_vydeljatsja/Приложение 1Механизм формирования и развития организационной структуры управления предприятием (ОСУП)Приложение 2Классификация проблем формирования и совершенствования организационных структур управления предприятиями

Приложение 3Размещение ООО «Пляж» и конкурентов

Приложение 4Результаты глубинного интервью потенциальных потребителей услуг «Школы танцев» для выявления их потребностей и особенностей поведения потребителей

Параметры анализа

Респондент 1Респондент 2Респондент 3Респондент 4Респондент 5Респондент 6Визуальная характеристика потребителя

Стильная современная девушка, молодая мама с ребенком (ребенок также одет очень современно). Минимум украшений. Спортивный стиль одежды. Высокая, но с легкой полнотой

Хорошо одетая молодая женщина. Золотые украшения, норковая короткая шуба. Среднего роста, довольно стройна. Почти не пользуется косметикой

Чисто и аккуратно одет, но нельзя сказать, что модно и современно. Дорогой сотовый телефон. Слушал современный довольно дорогой плеер

Скромно одетая девушка, слегка безвкусно. При этом довольно ярко накрашена, много бижутерии. Легкая полнота при среднем росте

Девушка в деловом костюме, минимум косметики и украшений. Деловой стиль, высокая и стройная

Молодая хорошо и со вкусом одетая девушка. Дорогой телефон, сумка и плеер. Спортивный стиль. Небольшого роста, небольшая склонность к полноте, но ее не портит

Отношение к спорту и активному образу жизни

До беременности и родов регулярно посещала фитнес

Имеет дома велотренажер, но крайне редко им пользуется. Хотела бы заняться спортом

Играет в футбол один раз в две недели на улице или в зале (по погоде) Спорт не любит, считает его скучным

Ходит два раза в неделю в тренажерный зал

Пытается заниматься дома, но больше чем на неделю ее не хватает

Отношение к предложенной идее занятия танцами

Идея показалась интересной, спросила, о каких именно танцах речь

Идея интересная, хотела бы ходить с подругами

Задумался, не уверен, что ему это нужно" Если будет интересно и весело, я бы пошла" «Почему бы нет?» Тренажеры ей уже наскучили

Нужен толчок для того, чтобы пойти на занятия — например, подруга или хорошая реклама и интересное предложение

Оценка своего круга общения

В основном — молодые мамы на прогулках, мало времени на друзей, общение преимущественно по вечерам в интернете

Люди ее круга и статуса, интересный круг общения, но все разговоры сводятся к бизнесу

Довольно скучный, преимущественно мужчины" Веселые ребята, но все постоянно работают — нет времени общаться, только в интернете" «Разные люди, приобретенные на разных этапах жизни» «Классные ребята» Способы проведения свободного времени, хобби и увлечения

Занятия ребенком, в свободное время чтение и вязание

Чтение, посиделки в кафе

Компьютеры, клубы, спорт

Интернет, кино, редко кафе и клубы

Спорт, кафе и рестораны, боулинг, бильярд

Клубы, кафе и рестораны, свидания с молодыми людьми

Уровень самооценки

Довольно высокая, но недовольна изменениями в фигуре после родов

Высокая, знает себе цену

Средняя, но есть большой потенциал развития, который приведет и к росту самооценки. Важно одобрение окружающих

Довольно высока, но немного стеснялась в начале разговора

Высокая, но немного завышенная (слишком самоуверенна) Самокритична. Понимает, что фигура требует совершенствования и иронизирует по этому поводу

Коммуникабельность и потребность в общении

Открытый, улыбающийся человек, несущий позитив

Коммуникабельна, но не слишком открыта (видимо, особенности бизнеса накладывают отпечаток) Довольно закрыт, но если найти подход, от готов к общению

Очень открытая и любит общаться и заводить новых друзей

Легкий в общении человек, много смеется

Открыта и готова к общению, но немного снобизма

Референтная группа

Стильные современные стройные девушки

Успешные реализовавшиеся женщины

Менеджеры высшего звена IT-компаний" Завидные невесты" Топ-менеджеры-женщины" Крутые девчонки" Интерес к танцам как к культурной сфере

Любит смотреть по ТВ, пару раз посещала чемпионаты по бальным танцам

Любит балет и танцы на льду" Можно посмотреть" Любит танцы — смотреть по ТВ, смотреть, как танцуют другие, но балет не любит

Любит все красивое, особенно восточные танцы

Довольно интересно

Уровень удовлетворенности своими друзьями, коллегами и т. п.Хочется поскорее выйти на работу, т.к. круг общения довольно ограничен и хочется нового

Почти полная, но новые знакомства приветствуются

Хочется новых знакомств и впечатлений

В целом удовлетворена, но хочется новых знакомств

В целом удовлетворена, но с которыми перестала находить общий язык в связи с ростом доходов

Полная удовлетворенность, любит заводить новых друзей

Оценка своих перспектив на будущее

Выйти на работу и делать карьеру

Должность замдиректора, очень хочет сына

Директор по IT в крупной компании, защита кандидатской диссертации

Пока только закончить вуз и найти работу

Карьерный рост, замужество, ребенок

Выйти замуж, закончить институт

Отношение к обучению, саморазвитию и самосовершенствованию

На это пока нет времени, развивается вместе с ребенком

Постоянно посещает семинары, тренинги, когда есть время, читает научно-познавательную литературу

Постоянно читает по своей специальности, хочет много знать и уметь

Скорее, это вторично

Постоянно развивается, разносторонний человек

Считает, что уже достаточно развита

Опыт занятия танцами (обучение или самостоятельно) Самоучка, элементы танцев были на фитнесе, с удовольствием раньше танцевала в клубах

В детстве 3 года бальными танцами

Только в клубах, но стесняется, т.к. не очень хорошо получается

Дома и в клубах

В детстве 1 год

Только в клубах

Барьеры, препятствующие занятия танцам

Ребенок, но могла бы освободить немного времени

Нет, если только может помешать обучение, но оно носит довольно редкий краткосрочный характер

Стесняется, не знает, сколько стоит. Не с кем пойти (нет пары) Почти нет

Довольно мало свободного времени

НетФакторы, стимулирующие потребителей к занятиям танцами

Желание общаться, отдых от быта, главное — прийти в форму после родов" Развеяться, пообщаться, отдохнуть от работы, снять стресс" Познакомиться с новыми людьми, научиться танцевать, «чтобы не стыдно было в клубах» Хочет общаться, новых впечатлений и эмоций

Отдохнуть, отвлечься от работы

Общение, «чтобы быть круче всех в клубе» Факторы, влияющие на потребителя в процессе поиска информации о школе танцев

Советы знакомых, интернет, реклама

Интернет, статьи в серьезной прессе

ИнтернетСоветы, реклама, интернет

Интернет, советы знакомых

Советы друзей, «найти крутую школу танцев» Факторы, влияющие на выбор потребителем школы танцев

Виды танцев, время занятий, квалификация преподавателей, состав и численность группы

Качество, целевая аудитория, время занятий, возможность посетить пробное занятие

Цена, «кто еще там учится» Программы обучения, посетители школы, размер групп, расположение школы, посещение пробного урока

Время занятий, престижность школы, посетители, предлагаемые виды танцев

Престиж, место расположения, выбор программ

Барьеры на пути потребителя, имеющего желание заниматься танцами

Нужно будет решить вопрос с тем, кто будет заниматься с ребенком во время ее отсутствия. Нужно купить новую форму для занятий

Практически нет

ВнутренниеПочти нет

Мало свободного времени, уже занимается спортом

Нужна школа высокого уровня

ПолженскийженскиймужскойженскийженскийженскийВозраст233 219 222 817

Уровень доходасреднийсредне-высокийсреднийнизкийсредне-высокийвысокий

Район проживания

СеверСевер

ЦентрЮгЗапад

СеверСтатус (занятость)

домохозйякаменеджер среднего звена крупной компаниистудент, подрабатывает системным администраторомстуденткаменеджер среднего звена консалтинговой компанииабитуриетнка

ОбразованиевысшеевысшеестудентстуденткавысшеестуденткаСемейный статуснезамужемзамужемнеженатзамужемзамужемнезамужем

Наличие детейдочь, 1 годдочь — 7 летнетнетнетнет

Вертикальный анализ

Потенциальный клиент, есть интерес и желание. Любит общаться и активный образ жизни. Цена практически неважна. Основной барьер — ребенок

Потенциальный клиент, практически нет барьеров. Постоянно развивается

Если преодолеть внутренние барьеры и стеснение, то можно привлечь в школу танцев. Есть желание сменить круг общения и развиваться

Ценный клиент для школы танцев — хочет общаться, танцевать и будет заражать позитивом других

Есть вероятность привлечь, но мало времени — очевидно, что нацелена на карьеру, прежде всего

Скорее, не подходит как клиент, хотя и есть интерес. Нужна школа высокого уровня с точки зрения престижа и цены

Параметры анализа

Респондент 7Респондент 8Респондент 9Респондент 10Респондент 11Горизонтальный анализ

Визуальная характеристика потребителя

Женщина, выглядящая старше своих лет, ощущение слиьной усталости. Одета неброско, но с ней дочь, которая очень хорошо одета

Стильный молодой человек, современная довольно дорогая одежда, в руках ключи от иномарки и деловой портфель

Немного безвкусно одетая девушка. В одежде важен внешний вид, а не функциональность (одета ярко и не по погоде). Довольно дешевый сотовый телефон

Строгий стиль, недорогая сумка и недорогой телефон. Хороший маникюр, но довольно просто одета

Джинсы и короткая куртка, несмотря, а то, что на улице холодно. Очень длинные ногти и яркий макияж (оказалось, в день опроса она не работала, а работодатель не позволяет ходить на работу в таком виде). Высокая и стройная

Люди моложе 30 лет, довольно хорошо и стильно одетые (большинство следят за модой). У многих проблемы (пусть и незначительные) фигурой

Отношение к спорту и активному образу жизни

Занимается дома с детьми, но нерегулярно

Ходит в спортзал

Не любит спорт, считает, что он ей не нужен

Давно мечтает заняться спортом, но «все никак не собраться» Считает, что спорт ей не нужен и скучен

Отношение к предложенной идее занятия танцами

Хотела бы отвести ребенка (дочь), а потом, может быть, пошла бы и сама

Не может точно сказать, хотя ему танцы сами по себе нравятся. Поинтересовался, будут ли «модные танцы» Считает, что танцы «интереснее» танцев, может быть, пошла бы за занятия, но сначала бы хотела посмотреть, как занимаются другие

Очень хотела бы, тем более что две ее подруги уже занимаются

Никогда не думала об этом, но если есть обучение клубным танцам, то рассмотрела бы варианты

Довольно высокий уровень интереса, но нужна дополнительная мотивация

Оценка своего круга общения

Довольно скучно — домохозяйки, «все темы уже обсудили» Примерно однородный круг общения по статусу и доходу

Довольно узкий, нет близких подруг

Всем довольна

Много работы и учеба, общается преимущественно с одногруппниками

В целом довольны, но есть желание и потребность в новых знакомых и общении

Способы проведения свободного времени, хобби и увлечения

Занятие домом и детьми, редко чтение и подходы в кино и кафе

Спорт, клубы, семья

Чтение, вязание, ТВ, собака

Много читает по работе, ходить в библиотеку, пишет статьи и учебники

Любит пить кофе, а кофейнях, читать современных авторов, ходить на маникюр

Все традиционные способы проведение времени, многие ограничены в свободном времени (работа или семья) Уровень самооценки

Средняя, немного «замучена» бытом

Высокий, считает, что многого добился

Высокий, но зависит от мнения окружающих

Высокая, реализовалась в науке и в семье

Выше среднего, есть некоторая неуверенность

Выше средней, но у некоторых есть неуверенность в себе

Коммуникабельность и потребность в общении

Довольно замкнута, но о детях готова говорить много и охотно

Легко общается, но близко подпускает не всех

Открыта для общения

Открыта, владеет психологическими приемами, умеет убеждать

Легко общается

Нет проблем в общении, но некоторых нужно расположить к себе

Референтная группа

Идеальная мать и жена

Владельцы Лексусов

Успешные реализовавшиеся женщины

Доктора наук

Топ-менеджеры-женщины, в сфере танцевтанцевать как «самые продвинутые» Все стремятся к развитию, при этом в основе карьера и деньги, затем уже семья

Интерес к танцам как к культурной сфере

Смотрит по ТВЖена смотрит и он с ней

Смотрит по ТВЛюбит движение, пластику, музыку

БольшойДовольно высокий, сказывается влияние телевидения

Уровень удовлетворенности своими друзьями, коллегами и т. п.Хочется чего-то нового, интересного, «чтобы расшевелило» Все устраивает

Хочет новых друзей и новых тем для общения

Разносторонний круг общения

В целом удовлетворена

Есть потенциал роста, готовы к появлению новых друзей

Оценка своих перспектив на будущее

Дом и семья, «муж разрешил не работать» Карьерный рост, получение второго высшего образования

Врач высшей категории, второй раз выйти замуж

Защита докторской, второй ребенок

Карьера, после 30 -замуж и дети

Все хотят расти, для женщин важна карьера и семья

Отношение к обучению, саморазвитию и самосовершенствованию

Любит готовить и совершенствуется в этом

Второе высшее, много читает по экономике в интернете

Постоянно повышает квалификацию в профессии

Постоянно развивается и самообучается

Учится в вузе, планирует через какое-то время второе высшее образование

Почти все развиваются, но в разных сферах

Опыт занятия танцами (обучение или самостоятельно) Нет

В клубах, жена любит танцевать

НетВ детстве, что-то показывают подруги

В клубах

Нет профессионалов, все самоучки или имели опыт в детстве

Барьеры, препятствующие занятия танцам

В принципе, нет, если только «муж нет даст денег» «Если жена отпустит» График работы (приемы в клинике иногда допоздна) Почти нет

Мало времени и мало денег

Нет свободного времени, денег, в целом, серьезных барьеров нет

Факторы, стимулирующие потребителей к занятиям танцами

Отдохнуть, сменить круг общения, отвести детей на занятия танцами

Отдохнуть от работы

Новые друзья, «избавиться от скуки», изменить себя и жизнь

Занимаются подруги, новые знакомства, отдых от науки

Общение и смена обстановки

Отдых, общение, впечатления

Факторы, влияющие на потребителя в процессе поиска информации о школе танцев

Советы друзей, реклама

ИнтернетСоветы знакомых и реклама

Интернет, проведет исследование рынка

Интернет, советы знакомых

Очень важны советы друзей и знакомых и Интернет

Факторы, влияющие на выбор потребителем школы танцев

Цена, месторасположение

Мнение жены, время занятий, цена, посетители, квалификация преподавателей, возможность ходить всей семьей

Время занятий, цена, посетители, квалификация персонала

График занятий, посетители, квалификация преподавателей, пробный урок

Цена, выбор курсов обучения, время занятий

Важно время занятий, целевая аудитория, квалификация преподавателей, предлагаемые виды танцев. В целом цена вторична

Барьеры на пути потребителя, имеющиего желание заниматься танцами

Неодобрение мужа, отсутствие денег

СемьяГрафик работы, нужно с кем-то ребенка оставить

Почти нет

Мало денег и времени

Барьеры невысоки, есть возможность их устранения

ПолженскиймужскойженскийженскийженскийПреимущественно женщины

Возраст3 523 312 622

До 35 лет (молодежь)Уровень доходасреднийсреднийсредне-высокийсреднийнизкий

Преимущественно средний

Район проживания

ВостокСевер

ЦентрЮгЮгПреимущественно спальные районы

Статус (занятость)

домохозяйкаменеджер среднего звенаврач частной клиникипреподаватель вузастудентка, подрабатывает офис-менеджером

Разный статус, более важен доход, но статус оказывает влияние на поведение респондентов

ОбразованиевысшеевысшеевысшеевысшеестуденткаВысшее или студенты

Семейный статусзамужемженатнезамужемзамужемнезамужем

Примерно одинаково

Наличие детейдочь — 10 лет, сын — 5 летсын — 2 годасын — 6 летдочь — 2 годанет

Если есть дети, то есть интерес к их обучению

Вертикальный анализ

Довольно пассивна, однако, есть интерес — может пойти сама или отвести детей, но решение зависит от мужа

Семья и развитие очень важны. Скорее всего, если бы пошла жена, он пошле бы тоже

Высокий уровень интереса, очень важно общение, ждет изменений в жизни

Уже есть желание (занимаются подруги). Есть вероятность привлечь ее, а затем «переманить» ее подруг

Интерес есть, можно привлечь на непериодическое обучение

Вывод: при дополнительном стимулировании есть вероятность всех респондентов сделать клиентами школы танцев

Приложение 5Анкета для опроса потенциальных потребителей с целью тестирования концепции ООО «Пляж"Отношение к занятиям танцами1. Занимались ли Вы раньше танцами? да нет 2.

Хотели бы Вы сегодня (на сегодняшний день) заниматься танцами? да нет 3. Если нет, то почему? нет времени; нет денег; не вижу интересных предложений; мне это в принципе неинтересно; стесняюсь; нет компании для занятий; нет поблизости школы танцев; не задумывался об этом; другое 4. Занимается ли кто-то из Ваших друзей и знакомых танцами? да нет

5. Если у Вас есть ребенок (дети), хотели бы Вы отдать своего ребенка (детей) на занятия танцами? да нет 6.

Что для Вас важно в занятиях танцами (возможности заняться танцами)? движение; общение; отдых от работы; самореализация; смена обстановки; другое 7. Какие виды танцев Вам наиболее интересны? парные; одиночные; групповые 8.

Какие танцы Вам интереснее? современные; классические 9. Какие источники информации Вы использовали (будете использовать) при поиске информации о танцевальных услугах? Интернет; газеты и журналы; наружная реклама; различные мероприятия; советы друзей и знакомых; рассылка по почтовым ящикам или раздача листовок; телевидение; радио; другое10. Что для Вас наиболее важно при выборе школы танцев? пробный урок; квалификация преподавателей; посетители школы; цена абонемента или занятия; место расположения; отзывы о школе; реклама школы; спектр танцевальных услуг; наличие дополнительных услуг; дизайн и интерьер, состояние раздевалок; другое

11. Какие дополнительные услуги Вы хотели бы видеть в школе танцев? кафе; салон красоты; массаж; продажа косметических средств и формы для занятий; консультации диетолога; другое 12. Какая максимальная цена за месячный абонемент (8 занятий) для Вас приемлема?

до 500 рублей; 501−1000 рублей; 1001−1500 рублей; 1501−2000 рублей; свыше 2001 рублей

Социально-демографическая характеристика13. Пол: женский мужской14. Возраст: до 15; 16−20; 21−25; 26−30; 31−35; свыше 35 лет15. Район проживания: Север; Юг; Запад; Восток; Центр16. Семейное положение: замужем (женат); незамужем (неженат)

17. Оцените Ваш уровень дохода: низкий (до 15 000 руб. в месяц); средний (16 000−30 000 руб. в месяц); средне-высокий (45 000−60 000 руб. в месяц); высокий (свыше 61 000 руб. в месяц).

18. Если ли у Вас дети? да нет

Большое спасибо за участие!