Предпосылки и этапы автоматизации процесса принятия управленческих решений на примере

Заключение

Представленноеисследованиепозволяетсделатьследующиевыводы.В процессе своей деятельности рассматриваемое предприятие взаимодействует со следующими учреждениями: Градостроительный комитет СПб;ЖКХ;Налоговыми органами;

Роспотребнадзором;Пожарной инспекцией;

Трудовой инспекцией. В результате чего предприятие должно оформить и предоставить множество документов, что занимает много времени и отрывает сотрудников предприятия от основной деятельности, что выражается, в конечном итоге, в значительном снижении прибыли. В связи с этим предлагается внедрить на предприятии автоматизированную систему «Галактика», что позволит значительно упростить взаимоотношения с государственными учреждениями, а также снизить затраты времени и бумаги, как материального носителя документов. Также можно будет осуществлять безналичные расчеты с банком и налоговыми органами, участвовать в конкурсе на государственный заказ. Так, в результате внедрения системы будет:

усовершенствована процедура принятия управленческих решений;

экономия трудовых и временных ресурсов;

унификация и стандартизация документооборота;

тотальный контроль документооборота. Списокиспользованныхисточников

ФЗ№ 181-ФЗ"Обосновахохранытрудав

РоссийскойФедерации", Федеральнымизаконами№ 184-ФЗ"Отехническомрегулировании", Федеральныйзакон

РоссийскойФедерацииот22июля2008г.№ 123-ФЗ"Техническийрегламентотребованияхпожарнойбезопасности". ГОСТ 12.

1.005−88"Общиесанитарно-гигиеническиетребованияквоздухурабочейзоны"ГОСТИСО8995−2002."Освещениерабочихсистемвнутрипомещений"ГОСТ12.

4.021−75:Системывентиляции.Общиетребования

АбрютинаМ.С.ГрачёвА.В.Анализфинансово-экономическойдеятельностипредприятия.-М:Делоисервис, 2011.-225с.Адамайтис

Л.А.Анализфинансовойотчетности:

Учебноепособие.-М.:Кно

Рус, 2010.-400с.Анущенкова

К.А., Анущенкова

В.Ю.Финансово-экономическийанализ:

Учебно-практическоепособие.-М.:Дашкови

Ко, 2010.-351с.Басовский

Л.Е., Басовская

Е.Н.Комплексныйэкономическийанализхозяйственнойдеятельности.-М.:Инфра-М, 2006.-368с.Батракова

Л.Г.Эволюциянаучныхвзглядовнапонятие"человеческиересурсы"иегосовременнаяспецифика//Вестник

Ленинградскогогосударственногоуниверситетаим.А. С. Пушкина.

2011.Т.

6.№ 2.С.46−68,Безопасностьпроизводстваиохранатруда//Нефтепереработкаинефтехимия.Научно-техническиедостиженияипередовойопыт.

2011.№ 6.С.51−53.Бердинкова

Т.Б.Анализидиагностикафинансово-хозяйственнойдеятельностипредприятия.-М.:Инфра-М, 2007.-224с.Бланк

И.А.Управлениефинансовымиресурсами.-М.:Омега-Л, 2011.-768с.Бухгалтерскийучет.Простоосложном.Самоучительпоформуле"триводном"/подред.Г. Ю. Касьяновой.-М.:АБАК, 2011.-704с.Глазов

М.М.Анализидиагностикафинансово-хозяйственнойдеятельностипредприятия.-М.:Андреевский

Издательскийдом, 2010.-448с.Зимин

Н.Е., Солопова

В.Н.Анализидиагностикафинансово-хозяйственнойдеятельностипредприятия.-М.:Колос

С, 2007.-384с.Канке

А.А., Кошевая

И.П.Анализфинансово-хозяйственнойдеятельностипредприятия:

Учебноепособие.-2-еизд., испр.

идоп.-М.:ИД"ФОРУМ":ИНФРА-М, 2011.-288с.Кириллова

Н.А., Богаченко

В.М.Теориябухгалтерскогоучета.-М.:Феникс, 2011.-248с.Ковалев

В.В., Волкова

О.Н.Анализхозяйственнойдеятельностипредприятия.Учебник.-M.:OOO"ТКВелби", 2011.-424с.Комплексныйэкономическийанализхозяйственнойдеятельности/Подред.Вахрушиной

М.А.-М.:Вузовскийучебник, 2011.-464с.Кукушкин

С.Н.Финансово-экономическийанализдеятельностипредприятия.-М.:Приор, 2011.-192с.Любушин

Н.П.Комплексныйэкономическийанализхозяйственнойдеятельности.-М.:ЮНИТИ, 2011.-440с.Макарьева

В.И., Андреева

Л.В.Анализфинансово-хозяйственнойдеятельностиорганизации.-М.:Финансыистатистика, 2007.-304с.Маргарет

Тэтчер.Искусствоуправлениягосударством.Стратегиидляменяющегосямира/Пер.сангл.М.:Альбина

Паблишер, 2003

Маршев

В.И.Историяуправленческоймысли:

Учебник.

М.:Инфйра-М, 2005.-с.

454.Мояжизнь, моидостижения:

Пер. сангл./Генри

Форд.

Мн.:Попурри, 2004.-350,Управление-этонаукаиисскуство:

А.Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд.

М.:Республика, 1992.-351с.Научно-техническийпрогресс[Текст]:словарь/сост.:Л. И. Абалкин.

М.:Политиздат, 1987.-366с.ООО"Стройформат".Режимдоступа:metrica.ru.Пласкова

Н.С.Стратегическийитекущийэкономическийанализ:

учебник.

М.:Эксмо, 2007.-656с.Поздняков

В.Я.Анализидиагностикафинансово-хозяйственнойдеятельностипредприятий.-М.:Инфра-М, 2011.-624с.Попов

В.М., Млодик

С.Г., Зверев

А.А.Анализфинансовыхрешенийвбизнесе.-М.:Кнорус, 2011.-288с.Пышкина

Э.П.ОIXмеждународнойспециализированнойвыставке"Безопасностьиохранатруда"//Безопасностьжизнедеятельности.

2006.№ 2.С.

64.Савицкая

Г. В.Методикакомплексногоанализахозяйственнойдеятельности:

Учебноепособие.-М.:Высшееобразование, 2007.-384с.Сосненко

Л.С.Комплексныйанализхозяйственнойдеятельности.Краткийкурс.-М.:Кно

Рус, 2011.-344с.Толпегина

О.А.Анализфинансовойотчетности.Учебноепособие.-М.:МИЭМП, 2010.-196с.Управление-этонаукаиискусство:

А.Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд.

М.:Республика, 1992.-351с.Чепелев

Н.И., Иванченко

Н.Г.Обеспеченность

АПКосновнымивидамитехникииеебезопасность//Вестник

Красноярскогогосударственногоаграрногоуниверситета.

2007.№ 1.С.197−198.Чернышева

Ю.Г., Кочергин

А.Л.Комплексныйэкономическийанализхозяйственнойдеятельности.-Р/н/Дону:

Феникс, 2007.-448с.Шеремет

А.Д.Комплексныйанализхозяйственнойдеятельности:

Учебник.-М.:Инфра-М, 2007.-416с.Экономическаястратегияфирмы/Подред.Градова

А.П.-СПб.:Спецлитература, 2010.-468с.Приложение

АПроцесспринятияуправленческихрешений, принятиекоторыхтипичнодляфункцииуправлениянаразличныхэтапах

ПриложениеБТаблица

Б.1-Показателидеятельности

ООО"Стройформат"за2009;2011годы

Наименованиепоказателя2009год2010год2011год

Отклонение,(+,-)Темпприроста,%Норматив2010гот2009г2011гот2010г2010гк2009г2011гк2010г1.Показателиобъемапроизводстваипродаж1.

1Выручкаотпродажи, тыс.

руб.вт.ч.:4 103 842 414 528 751 304 966 144,424,7—отфраншизы1 272 212 850 169 201 228 251 136,0131,7—отоказанияуслугкомплекса28 316 295 643 595 513 652 051 968,4121,6−2.Показателиобъемаиспользуемыхресурсов, капиталаизатрат2.

1.Средняявеличиназапасов653 365 916 176,558−414,50,9−6,3−2.

2.Средняявеличинадебиторскойзадолженности25 772 882,52462305,5−420,511,9−14,6−2.

3.Средняявеличинавнеоборотныхактивов, тыс.

руб.1359,513 461 779,5−13,5433,5−1,032,2−2.

4.Средняявеличинаосновныхсредств (попервоначальнойстоимости), тыс.

руб1359,513 461 779,5−13,5433,5−1,032,2−2.

5.Средняявеличинаоборотныхактивов, тыс.

руб.107 399 649,58854,5−1089,5−795−10,1−8,2−2.

6.Средняявеличинасобственногокапитала, тыс.

руб.5082,54 444,54798,5−638 354−12,68,0-Продолжениетаблицы

Б.1-Показателидеятельности

ООО"Стройформат"за2009;2011годы

Наименованиепоказателя2009год2010год2011год

Отклонение,(+,-)Темпприроста,%Норматив2010гот2009г2011гот2010г2010гк2009г2011гк2010г2.

7.Полнаясебестоимостьпроданныхтоваров, тыс.

руб.309 943 337 742 656 253 984 768,727,8−2.8Средняявеличинакраткосрочногозаемногокапитала70 166 551,55843,5−464,5−708−6,6−10,8−3.Показатели, характеризующиефинансовыйрезультат3.

1.Прибыль (убыток)

отпродаж, тыс.

руб.690 157 765 512−1125−264−16,3−4,6−3.

2.Прибыль (убыток)

доналогообложения, тыс.

руб.690 157 765 344,00−1125,00−432,00−16,30−7,48−3.

3.Чистаяприбыль (убыток), тыс.

руб.552 146 214 275,20−900,00−345,80−16,30−7,48−3.

4.Рентабельностьпродаж,%(п.

3.1/п.

1.1)16,8213,6210,42−3,2−3,2−19,0−23,53.5Рентабельностьактивовпочистойприбыли,%(п.

3.3/п.

2.3+2.5)45,6342,0340,20−3,61−1,82−7,91−4,34Больше03.

6Рентабельностьсобственногокапиталапочистойприбыли,%(п.

3.3/п.

2.6)108,63 103,9789,09−4,66−14,88−4,29−14,31Больше0Приложение

ВТаблица

В.

2.-Сравнительныйанализпрограмм

НаименованиеИС1С:Предприятие8.ГалактикаQuickSalesExpert2Фирма-разработчик1СГалактикаExpertSystems (Группа

Про-Инвест)Фирмаоснована199 120 021 989

Сильныестороны

НепроприетарностьнастраиваемостьконфигруацииНепроприетарность, настраиваемостьконфигруации

Возможностинастройкибезпрограммирования, расширенныйпоиск, Конструкторотчетов, Интеграцияс1С, ФормированиедокументовпошаблонуWordиExcelСлабыесторонынедостаточнаямасштабируемость (200одновременныхпользователей

Недостаточностьразвитиятоварно-финансовыхмодулей

НедостаточнаягибкостьУспешныевнедрениясистемы

ООО"Альфа", ООО"Фемида".КИТФинанс

ИБПетербург, Центро

КредитАКБМосква, Глобэксбанк

Москва, Всеросс

БРР (ВБРР)Москва, Локо-Банк

КБМосква, СИАБ (санкт-Петербургскийиндустриальныйакционерныйбанк)Петербург, Сантандер

КонсьюмерБанк

МоскваООО"Цапп"Общиетребования

КласссистемыОткрытаяCRMОткрытаяCRMСтоимостьсистемына1польз.

Стоимостьобучения1сотр.

Обязательноегодовоеобсл.

естьестьесть

ТребованиякфункциональнойчастиУправлениепотокамихозяйственныхоперацийподдерживаетсяподдерживаетсяподдерживается

УправлениефинансовымисредствамиПрииспользованиисовместносдругимиконфигурациями1Споддерживаетсяподдерживается

ПродолжениеТаблицы

В.

2.-Сравнительныйанализпрограмм

НаименованиеИС1С:Предприятие8.ГалактикаQuickSalesExpert2Требованиекобеспечивающейчасти

Архитектурасистемы1С-Архитекторбизнеса

АрхитектураTerrasoftCRM3.0"клиент-сервер"СУБДInterBaseОткрытостьнепроприетарнанепроприетарнапропритерана

МодульностьМодульныйпринциппостроениясоставнаячастьконфигурации, котораяпозволяетсгруппироватьэкземплярысервисоввфункциональныеблоки. Модульныйпринциппостроения

ГибкостьконструкторконструкторКоробочныйпродукт

РаботасбазамиданныхподдерживаетсяподдерживаетсяподдерживаетсяОперационнаясистемаоперационнуюсистему:MSWindows98/Me, MSWindowsNT4.0/2000/XP/Server2003(рекомендуетсяMSWindows2000/XP/Server2003)Windows2000/XP/2003;SQL2000sp3−4Windows2000WindowsXPWindows2003WindowsVistaWindows7Windows2008

Поддержка

ОсуществляетсявендоромОсуществляетсявендором

ОсуществляетсявендоромТребованиякфункциональнойчасти

Клиентскаябаза+++Управлениеконтактами+++Календарьинапоминания+++Управлениепродажами+++Управлениемаркетингом+++Рассылки-++Анкетированиеиопросы-++E-mailклиент+++поручения+++Бизнес-процессы (BPM)—+Воронкапродаж+++Значимыесобытия—+ИнтеграциясMSWord+++ИнтеграциясOpenOffice+++Настраиваемыефильтрырабочегостола—+