Подводя итоги исследования можно сделать следующие выводы. Результаты диагностики стратегий поведения к конфликтных ситуациях свидетельствуют о том, что женщины склонны проявлять стратегии компромисса и сотрудничества, а мужчины избегания и соревнования. Женщины более эмоционально зависимы. Они не хочет самостоятельно нести ответственность за свою эмоциональную жизнь. Настойчиво требуют любви и внимания. У мужчин же выявлена более высокая зависимость человека от собственных достижений.
Он не просто зависит от работы, а видит себя как товар на рынке. Все его радости связаны с успехами в делах. У женщин более высокий результат по шкале «требовательность к другим», требовательность к другим крайне завышена и может доходить до деспотизма. Они хотят, чтобы окружающие встречали его с распростертыми объятиями, а, еще лучше, — по стойке «смирно». Чаще всего этого не происходит, и они чувствует себя несчастными. Поэтому много энергии тратят на свои расстройства, печали, недовольства. У женщин также более высокий результат по шкале «ответственность за других». Высокий результат говорит о гиперответственности. У человека присутствует познавательное искажение — он принимает на себя ответственность за независящие от него события.
Он необоснованно обвиняет себя за проступки других людей, не находящихся под его контролем (взрослых детей, родных, близких и т. д.).
2.3. Рекомендации по профилактике и эффективному преодолению конфликтов
Одним из путей и способов, направленных на предупреждение конфликтов гендерного содержания, может являться такое направление работы с разными группами населения, как формирование гендерной компетентности. Гендерная компетентность понимается, как способность человека как представителя определенного пола эффективно функционировать в сфере межгруппового и межличностного взаимодействия. В состав гендерной компетентности входят: 1) знания о существующих ситуациях гендерного неравенства, факторах и условиях, их вызывающих; 2) умения замечать и адекватно оценивать ситуации гендерного неравенства в разных сферах жизнедеятельности; 3) способность не проявлять в своем поведении гендерно дискриминационных практик; 4) способность разрешать свои гендерные проблемы и конфликты, если они возникают. Формирование гендерной компетентности — это целенаправленная деятельность, в результате которой человек становится способным быть компетентным в ситуациях с выраженной гендерной составляющей. Другими словами — это движение по направлению от гендерной некомпетентности к компетентности, т. е. приобретению и освоению гендерных знаний, умений и способов гендерно корректного поведения.
29]Помощь специалиста в конфликтной ситуации весьма важна. Однако, многое могут сделать для профилактики и эффективного разрешения конфликтов и сами мужчина и женщина. Также умение решать конфликты связано с тем, насколько установлен психологический контакт между партнерами и насколько они умеют понимать друг друга, учитывая половые различия в эмпатии, проявлении эмоциональности, степени твердости и жесткости. Кроме того, конечно, партнеры перенимают способ решения конфликтов в родительских семьях и в своей семье ведут себя также, при этом каждый считает, что разрешает конфликт правильно, а другая сторона — нет. Так, в некоторых семьях конфликты принято разрешать немедленно и эмоционально, тогда как в других — рационально и хладнокровно, предварительно разойдясь и успокоившись. Каждый считает, что другой нарушает правила. То же касается правил относительно ведения хозяйства, финансовых расходов (накапливать деньги или тратить немедленно), воспитания детей и многих бытовых мелочей.
Это также относится и к принятым в родительских семьях взглядов относительно приоритетов хозяйственно-бытовых дел (идеальный порядок, уют, приготовление пищи) или воспитания детей, их развития, занятий с детьми, их образования. [ 17]Важную роль в конструктивном разрешении конфликта является навык партнеров решать конфликтные ситуации. Здесь играют роль следующие факторы:
адекватность отражения конфликта;
открытость и эффективность общения конфликтующих сторон;
создание климата взаимного доверия;
определение предмета конфликта. Адекватное восприятие конфликта весьма важно, так как очень часто в ситуации конфликта люди неправильно воспринимают собственные действия, намерения и позиции, равно как и поступки, точки зрения другого. К типичным искажениям восприятия относятся:"иллюзии собственного благородства" - в конфликтной ситуации каждый из конфликтующих нередко полагает, что именно он является жертвой; «поиск соломинки в глазу другого» — каждый из конфликтующих видит недостатки и погрешности другого, но не осознает таких же недостатков у себя самого и с негодованием реагирует на его действия;"двойная этика" - собственные действия воспринимаются каждым из конфликтующих как допустимые и законные, а действия другого — как нечестные и непозволительные."все ясно" - часто каждый из конфликтующих чрезмерно упрощает ситуацию конфликта, причем так, чтобы это подтверждало общее представление о том, что его достоинства хороши и правильны, а действия другого — наоборот, плохи и неадекватны. Указанные и подобные заблуждения, присущие каждому в конфликтной ситуации, как правило, обостряют конфликт и препятствуют конструктивному выходу из проблемной ситуации. Зная о подобных представлениях в ситуации конфликта, необходимо внимательнее проанализировать свои ощущения в конкретных конфликтных ситуациях. 30]Эффективному разрешению конфликтовспособствует открытое и эффективное общение конфликтующих. Однако, к сожалению, в конфликтной ситуации общение, как правило, ухудшается. Мужчина и женщина в ситуации конфликта в основном стараются сделать друг другу больно, а сами занимают оборонительную позицию.
В то же время, общение может помочь разрешить конфликт только тогда, когда обе стороны ищут способа достичь взаимопонимания. Созданию климата взаимного доверияможет способствовать проявление доверия путем готовности открыть перед другим свою позицию — стремление к согласию и взаимопониманию, нежелание использовать слабые и уязвимые места противника. Конфликт решается успешнее, если обе стороны заинтересованы в достижении некоторого общего результата, побуждающего их к сотрудничеству. Определение предмета конфликта такжеспособствует эффективному разрешению семейных конфликтов. Чем точнее определение существенных элементов конфликта, тем легче супругам найти средства для эффективного поведения. 32]Следует также отметить, что во всех случаях предпочтительнее предотвращать конфликт, не допуская его бесконтрольного развития.
Профилактика конфликтов — это работа с еще не начавшимися, а лишь возможными конфликтами. Профилактика должна быть направлена на устранение условий возникновения конфликтов в конфронтационной форме. Для профилактики конфликтов можно рекомендовать принятие следующих основных принципов построения взаимоотношений: 1. Не ставить перед собой задачу обязательно переделать партнера на свой лад. Гораздо лучше и проще попытаться понять его как личность, встать на его точку зрения, найти разумный компромисс в том, что кажется непривычным, необычным, вызывающим протест, но не является существенным. 2.
Искать и всеми возможными способами укреплять общее во взглядах, позициях, особенно по вопросам воспитания. 3. При возникновении различий в подходах, которые неизбежны в силу того, что люди, вступающие в брак, это уже сформировавшиеся личности, прошедшие значительный жизненный путь, не доводить такие различия до конфликтов. Возникающие разногласия обязательно необходимо обсуждать, заранее допуская право каждого остаться при своем мнении, но вместе с тем стремясь к согласию по как можно большему числу вопросов. В спорах и дискуссиях сторон должен отчетливо проявляться настрой на компромисс. 4. Не стесняться открыто признавать свои ошибки, сомневаться в собственной правоте. 5.
Прежде чем критически отнестись к своему партнеру, нужно столь же критически оценить самого себя. Для этого всегда можно найти достаточно много веских оснований. 6. Считать вполне нормальным и не испытывать особого разочарования, если у партнера вдруг обнаружатся некоторые недостатки, например отрицательные черты характера. Они есть у всех без исключения нормальных людей. [ 17]Для разрешения возникающих конфликтов необходимо руководствоваться тактикой творческого конфликта, который можно плодотворно использовать для развития межличностных отношений партнеров.
Каждый должен решить, действительно ли его обиды и переживания требуют совместного обсуждения. Затем они должны высказать друг другу свои позиции и намерения и выбрать время и место для проведения конфликта. В процессе проведения конфликта следует избегать касаться тем, не имеющих отношения к предмету разговора, нельзя наносить партнеру «удары ниже пояса». Конфликт можно считать успешно завершенным после того, как партнеры высказали друг другу все, что хотели, пришли к единому мнению по тому или иному вопросу и — помирились. Чтобы не утратить любовь и уважение, партнерам нужно овладеть культурой спора, заключающейся в умении, с одной стороны, аргументировано выражать свое мнение, не повышая голоса и не обижая партнера, а с другой стороны, в умении признавать правоту другого, способности подчиняться этой правоте.
При этом нельзя «переходить на личность», прибегать к взаимным обвинениям и тем более оскорблениям. 14]Интересный подход к разрешению конфликтов демонстрирует американский семейный психотерапевт Дин Делис (1994). По его мнению, конфликты, вызванные так нанимаемым «дисбалансом объективных обстоятельств», поддаются коррекции легче всего. Под этим термином он понимает напряженные ситуации, поникающие в семьях, оказавшихся в стрессовых ситуациях, которые Д. Делис понимает в широком смысле. Сюда входят любые изменения, такие как переезд, рождение ребенка, свадьба, изменения профессионального статуса, авария, подростковый бунт и т. д. К тактикам разрешения дисбаланса объективных обстоятельств автор относит следующие: во-первых, следует винить ситуацию, а не друг друга (то есть необходимо осознать закономерность самих изменений в отношениях); во-вторых, следует сопереживать супругу (попытаться встать на его позицию и выразить понимание его сложностей); в-третьих, следует договариваться о восстановлении равновесия, избегая неопределенной искренности.
Нужно составить конкретные и действенные краткосрочные и долгосрочные планы совместного изменения возникшей ситуации. Д. Делис считает, что всегда есть способ улучшения плохой ситуации, если партнеры берут на себя ответственность за нахождение наилучшего выхода и при этом используют тактики безобвинительного общения. 32]Таким образом, каждый партнер должен обладать умением эффективно улаживать споры и разногласия, чтобы психологический климат не ухудшался с каждым конфликтом, а, наоборот, сплоченная атмосфера крепла вследствие умения находить и развивать общие интересы. Выводы по главе
Сравнив показатели стратегий поведения в конфликте и смысловых базисных установок мужчин и женщин мы можем сделать следующие выводы:
мужчины более склонны к стратегии соревнования и избегания в конфликте, чем женщины;
— женщины более склонны к стратегиям компромисса и сотрудничества, чем мужчины;
— по показателю «приспособление» в конфликте не установлено значимых различий;
— у мужчин более выражены следующие смысловые базисные установки: зависимость от достижений; ответственность за себя;
— у женщин более выражены следующие базисные смысловые установки: эмоциональная зависимость, требовательность к другим;
— по показателям «вербальная зависимость», «требовательность к себе», «ответственность за других» не выявлено значимых различий между группами мужчин и женщин. Таким образом, гипотеза исследования подтверждена: в стратегиях поведения в конфликте и смысловых базисных установках мужчин и женщин установлены статистически значимые различия. Для эффективного разрешения конфликтов и мужчинам и женщинам полезно прислушиваться к рекомендациям специалистов по конфликтологии и тренингам межличностного общения. Следует избегать деструктивных тактик (игнорирование, принижение личности партнера, эгоцентризм) и пользоваться позитивными (активное слушание, подчеркивания значимости партнера, подчеркивания общности с партнером и др.)Заключение
Гендерные представления о социальных ролях мужчины и женщины и нормах поведения могут в конечном счете приводить к конфликтам. Таким образом, можно сказать о наличии некоторых половых отличиях в психологии и поведении мужчин и женщин, которые связаны с исполнением социальных ролей мужчинами и женщинами и формируют определенные стереотипы в представлении о гендерных предрасположенностях мужчин и женщин. В реальных жизненных ситуациях это может предрасполагать к непониманию и сложности восприятия и позиций противоположного пола. В данной работе были проанализированы типы, основные причины конфликтов, а также факторы, играющие важную роль в эффективном разрешении конфликтных ситуаций. Предложенные в работе способы профилактики конфликтов и пути разрешения конфликтной ситуации, естественно, не исчерпывают всех возможностей и не являются догмой. Сравнив показатели стратегий поведения в конфликте и смысловых базисных установок мужчин и женщин мы можем сделать следующие выводы:
мужчины более склонны к стратегии соревнования и избегания в конфликте, чем женщины;
— женщины более склонны к стратегиям компромисса и сотрудничества, чем мужчины;
— по показателю «приспособление» в конфликте не установлено значимых различий;
— у мужчин более выражены следующие смысловые базисные установки: зависимость от достижений; ответственность за себя;
— у женщин более выражены следующие базисные смысловые установки: эмоциональная зависимость, требовательность к другим;
— по показателям «вербальная зависимость», «требовательность к себе», «ответственность за других» не выявлено значимых различий между группами мужчин и женщин. Таким образом, гипотеза исследования подтверждена: в стратегиях поведения в конфликте и смысловых базисных установках мужчин и женщин установлены статистически значимые различия. Применительно к конфликтам между мужчиной и женщиной полезно прислушиваться к рекомендациям специалистов по конфликтологии и тренингам межличностного общения. Следует избегать деструктивных тактик (игнорирование, принижение личности партнера, эгоцентризм) и пользоваться позитивными. Например, использовать в супружеских отношениях так называемое активное слушание. Весьма актуальными в отношениях является использование подчеркивания значимости партнера (высказываний, передающих партнеру сообщения о том, что его вклад ценят, его уважают, благодарны ему, восхищаются им), а такт же подчеркивания общности с партнером (высказывания, констатирующие сходство между говорящим и его партнером, общие черты, общность позиций, переживаний, опыта и др.).Многие психотерапевты также советуют партнерам брать ответственность за возникновение конфликта на себя и придерживаться тактик безобвинительного общения. В более широком смысле профилактике конфликтов на почве гендерных различий способствует формирование в обществе гендерной компетентности. Повышению гендерной компетентности мужчин и женщин способствует освоению гендерных знаний, умений и способов гендерно корректного поведения. Список использованной литературы
Андреева Т.ВСемейнаяпсихология. — СПб.: Речь, 2004
Белов В. И. Конфликты и культура их разрешения. М.: РГУ, 2003
Бендас Т. В. Гендерная психология: Учебное пособие. — СПб.: Питер, 2006
Берн Ш. Гендерная психологияСПб., 2001
Блок Дж. Влияние дифференцированной социализации на развитие личности мужчин и женщин//Практикум по социальной психологии/Под ред. Пайнс Э., Маслач К. СПб: «Питер», 2000. с. 168−181.Бодалев А. А. Восприятие и пониманиечеловекачеловеком. -
М., 1992. — 453 с. Бэм С. Линзы гендера: Трансформация взглядов на проблему неравенства полов / Пер. с англ. М.: «Российская политическая энциклопедия», 2004
Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2000
Журавлев А. Л., Соснин В. А., Красников М. А. Социальная психология: Учебное пособие. М.: ФОРУМ: ИНФРА, 2006
Ильин Е. П. Дифференциальнаяпсихофизиологиямужчины и женщины. — СПб.: Питер, 2002. — 544 с. Карабанова О. А. Психология семейных отношений и основы семейного консультирования. — М.: Гардарики, 2005
Клёцина И. С. Аналитические подходы к определению причин гендерных конфликтов и путей их преодоления// Противоречия, конфликты, кризисы личности: субъектно-бытийный подход: матер. Всерос. науч.
практ. семинара. Краснодар: Кубанский гос. Ун-т, 2007 с. 30−44.Конфликтология: Учебник / Под ред. А. С. Кармина.- 4 изд., стер. — СПб.: Лань, 2001
Коростылева Л. А. Психологиясамореализацииличности: брачно-семейныеотношения. — СПб.: Питер, 2000. — 338 с. Кун, М. Эмпирическое исследование установок личности на себя / М. Кун, Т. Макпартленд // Современная зарубежная социальная психология: тексты / [под ред. Г. М. Андреевой, Н. Н. Богомоловой, Л.А.Петровской]. — М., 1984
Милорадова Н. Г. Психология и педагогика: Учебник. — М.: Гардарики, 2005. С. 174−180.Навайтис Г. Опыт психологического консультирования супружеских конфликтов.
// Психологический журнал.— 1983. — № 4.Ожигова Л. Н. Психология гендерной идентичности личности. Краснодар: Кубанский гос. ун-т, 2006
Олифирович Н.И., Зинкевич-Кузенкина В.А., Велента Т. Ф. Психология семейных кризисов. Из-во «Речь», 2001
Основы психологии семьи и семейного консультирования: Под общ. ред. Н. Н. Посысоева. — М.: Изд-во Владос-Пресс, 2004
Психологическая диагностика. / Под ред. Акимовой М. К. СПб.: Питер, 2005 — 304 с. Психологические основы гендерной социализации личности: методические рекомендации / под ред. А. А. Стреленко. —
Витебск: УО «ВОГ ИПК и ПРР и СО», 2008. — 32.с.Репина Т. А. Особенностиобщениямальчиков и девочек // Вопросыпсихологии. -
1994. — № 4. — С. 63−69.Скотт Д.
Г. Конфликты: путиихпреодоления. — К, 1991. -
228 с. Соловьева Т. Ю. Социокультурное наследование родительских аттитюдов. Саратов, 1998
Узнадзе Д. Н. Экспериментальные основы психологических установок// Психологические исследования:
М., 1966. С. 158. Фридан Б. Загадка женственности. -
М.: Прогресс, 2004. — 292 с. Фромм Э. Мужчина и женщина / Составитель С.
Я. Левит — Москва: АСТ, 1998
Чекалина А. А. Гендерная психология. — М.: Аспект-Пресс, 2006. — 212 с. Шумилин А. Н. Управлениеконфликтом. — М., 1996. — 336 с. Эйдемиллер
Е.Г., Юстицкий В. В. Семейная психотерапия. Ленинград: «Медицина», 1990
Юсупов И. М. Психологиявзаимопонимания. — Казань, 2001. — 248 с.
