А) да, меня все устраивает Б) не знаю, не задумывался над этим В) меня многое не устраивает
Охарактеризуйте атмосферу, присущую коллективу.
А) дружеская Б) атмосфера взаимного уважения В) деловая атмосфера Г) «каждый сам за себя»
Д) нездоровая, нетоварищеская атмосфера
Как часто, Вы считаете, надо устраивать совместные праздники и вечера досуга?
А) как можно чаще Б) 1−2 раза в год В) я не люблю подобных мероприятий
Считаете ли вы, что было бы лучше, если бы члены нашего коллектива жили близко друг от друга?
А) да, конечно Б) скорее да, чем нет В) не задумывалась над этим Г) скорее да, чем нет Д) нет
Вы бы сменили место работы, если бы представилась возможность? По какой причине? _____________________
Если бы Вы вынужден были поменять работу, стремились бы Вы к общению с членами нашего коллектива?
А) да, конечно Б) затрудняюсь ответить В) нет
Как Вы считаете, что могло бы повлиять на большее сплочение нашего коллектива?
А) проведение совместного отдыха Б) совместное решение производственных проблем В) совместное решение личных проблем Г) увеличение зарплаты
Какие качества членов нашего коллектива привлекают Вас больше всего?
А) профессиональные Б) личные В) никакие
С кем из членов коллектива Вы общаетесь больше всего?
А) я с удовольствием общаюсь со всеми
Б) со всеми понемногу
В) с теми, с кем непосредственно работаю
Г) только с начальством по производственным вопросам
Д) стараюсь свести общение со всеми к минимуму
Как Вы считаете, легко ли новые люди вливаются в наш коллектив?
А) достаточно легко Б) они долго держаться особняком В) не знаю, не задумывалась над этим
Могли бы вы дать достаточно полную характеристику деловых и личностных качеств большинства членов коллектива?
А) да Б) пожалуй, да В) не знаю, не задумывалась над этим Г) пожалуй, нет Д) нет
Оцените сплоченность нашего коллектива по 5-ти бальной шкале. Min 1________2________3________4________5max
Как часто у Вас бывают конфликты с кем-то из членов нашего коллектива?
А) никогда Б) редко, от случая к случаю В) с определенными людьми Г) стараюсь избегать людей, с которыми может возникнуть конфликт Д) постоянно
По денной шкале укажите, пожалуйста, свой возраст.
А) до 25 лет Б) 26−40 лет В) 41−55
Г) старше 55 лет
Укажите продолжительность Вашей работы в коллективе.
А) менее года Б) 1−3 года В) 4−10 лет Г) более 10 лет
Ключ
+ положительные ответы± удовлетворительные- отрицательные ответы [19]
Таблица 7 — Оценка результатов анкетирования [19]
Наименование признака Число респондентов % 1 А + 1 Б ± 1 В - 2 А + 2 Б ± 2 В - 3 А + 3 Б + 3 В + 3 Г ± 3 Д - 4 А + 4 Б ± 4 В - 5 А + 5 Б + 5 В ± 5 Г ± 5 Д - 6 нет + 6 да - 7 А + 7 Б ± 7 В - 8 А + 8 Б + 8 В + 8 Г ± 8 не знаю - 9 А + 9 Б + 9 В - 10 А + 10 Б + 10 В ± 10 Г ± 10 Д - 11 А + 11 Б - 11 В ± 12 А + 12 Б + 12 В ± 12 Г - 12 Д - 13 «5» + 13 «4» + 13 «3» ± 13 «2" — 13 «1» - 13 нет ответа - 14 А + 14 Б ± 14 В ± 14 Г ± 14 Д - 15 А 15 Б 15 В 15 Г 15 Д 16 А 16 Б 16 В 16 Г
На основании полученных результатов строится диаграмма, отражающая общее число положительных, удовлетворительных и отрицательных ответов.
Методика изучения социально-психологической самооценки коллектива (методика О. Немова)
Инструкция. Ознакомившись со списком суждений, оцените, какое количество ваших коллег проявляет отношения и формы поведения, зафиксированные в содержании этих суждений.
Варианты ответов:
«все» — 6 баллов;
«почти все» — 5 баллов;
«большинство» — 4 балла;
«половина» — 3 балла;
«меньшинство» — 2 балла;
«почти никто» — 1 балл;
«никто» — 0 баллов.
Выбранные оценки записывайте в опросном листе напротив порядкового номера соответствующих суждений [18].
Таблица 3 — Опросный лист [18]
№ Суждения Оценка 1 Свои слова подтверждают делом 2 Осуждают проявления индивидуализма 3 Имеют сходные убеждения 4 Радуются успехам друг друга 5 Оказывают помощь новичкам и членам других подразделений 6 Умело взаимодействуют друг с другом 7 Знают задачи, стоящие перед коллективом 8 Требовательны друг к другу 9 Все вопросы решают сообща 10 Едины в оценках проблем, стоящих перед коллективом 11 Доверяют друг другу 12 Делятся опытом работы с новичками и членами других подразделений 13 Бесконфликтно распределяют обязанности между собой 14 Знают итоги работы коллектива 15 Никогда и ни в чем не ошибаются 16 Объективно оценивают свои успехи и неудачи 17 Личные интересы подчиняют интересам коллектива 18 Одному и тому же посвящают свой досуг 19 Защищают друг друга 20 Учитывают интересы новичков и представителей других подразделений 21 Взаимно дополняют друг друга в работе 22 Знают положительные и отрицательные стороны работы коллектива 23 Работают над решением задач и проблем с полной отдачей 24 Не остаются равнодушными, если задеты интересы коллектива 25 Одинаково оценивают правильность распределения обязанностей 26 Помогают друг другу 27 К новичкам, старым членам коллектива и представителям других подразделений предъявляют одинаково справедливые требования 28 Самостоятельно выявляют и исправляют недостатки в работе 29 Знают правила поведения в коллективе 30 Никогда и ни в чем не сомневаются 31 Не бросают начатое дело на полпути 32 Отстаивают принятые в коллективе нормы поведения 33 Одинаково оценивают интересы коллектива 34 Искренне огорчаются при неудачах коллег 35 Одинаково объективно оценивают работу старых, новых членов коллектива и представителей других подразделений 36 Быстро разрешают конфликты и противоречия, возникающие в процессе взаимодействия друг с другом при решении коллективных задач 37 Хорошо знают свои обязанности 38 Сознательно подчиняются дисциплине 39 Верят в свой коллектив 40 Одинаково оценивают неудачи коллектива 41 Тактично ведут себя в отношении друг друга 42 Не подчеркивают своих преимуществ перед новичками и представителями других подразделений 43 Быстро находят между собой общий язык 44 Хорошо знают приемы и методы совместной работы 45 Всегда и во всем правы 46 Общественные интересы ставят выше личных 47 Поддерживают полезные для коллектива начинания 48 Имеют одинаковые представления о нормах нравственности 49 Доброжелательно относятся друг к другу 50 Тактично ведут себя по отношению к новичкам и членам других подразделений 51 Берут на себя руководство коллективом, если потребуется 52 Хорошо знают работу товарищей по коллективу 53 По-хозяйски относятся к имуществу фирмы 54 Поддерживают сложившиеся в коллективе традиции 55 Дают одинаковые оценки социально значимым качествам личности 56 Уважают друг друга 57 Тесно сотрудничают с новичками и членами других коллективов 58 Принимают на себя обязанности других членов коллектива при необходимости 59 Знают черты характера друг друга 60 Все умеют делать 61 Ответственно выполняют любую работу 62 Оказывают активное сопротивление силам, разобщающим коллектив 63 Одинаково оценивают правильность распределения поощрений 64 Поддерживают друг друга в трудные минуты 65 Радуются успехам новичков и представителей других подразделений 66 Действуют слаженно и организованно в сложных ситуациях 67 Хорошо знают привычки и склонности друг друга 68 Активно участвуют в общественной работе 69 Постоянно заботятся об успехах коллектива 70 Одинаково оценивают справедливость наказаний 71 Взаимно относятся друг к другу 72 Искренне сопереживают неудачам новичков и членов других подразделений 73 Быстро находят вариант распределения обязанностей, который устраивает всех 74 Хорошо знают, как обстоят дела друг у друга
Обработка результатов. Подсчитайте сумму баллов по каждой из приведенных ниже групп для каждого сотрудника подразделения. После этого найдите интенсивность развития каждого из показателей в подразделении по формуле: сумма полученных баллов по определенной шкале всех сотрудников подразделения, принявших участие в опросе, делится на количество принявших участие в опросе.
Шкала достоверности — вопросы 16; 31; 46; 61. Чем больше положительных ответов дал сотрудник по этой шкале, тем менее правдиво он отвечал на вопросы методики.
Определение интенсивности развития показателей
№ Показатель Вопросы 1 Стремление к сохранению целостности группы 2; 9; 17; 24; 32; 39; 47; 54; 62; 69 2 Сплоченность (единство отношений) 3; 10; 18; 25; 33; 40; 48; 55; 63; 70 3 Контактность (личные взаимоотношения) 4; 11; 19; 26; 34; 41; 49; 56; 64; 71 4 Открытость 4; 12; 20; 27; 35; 42; 49; 57; 65; 72 5 Организованность 4; 13; 21; 28; 36; 43; 51; 58; 66; 73 6 Информированность 4; 14; 22; 29; 37; 44; 52; 59; 67; 74 7 Ответственность 4; 8; 16; 23; 31; 38; 46; 53; 61; 68
Экспресс-методика оценки психологического климата в трудовом коллективе Опросный лист
№ Вопросы 1 Отметьте, пожалуйста, с каким из приведенных ниже утверждений Вы больше всего согласны: А) большинство членов нашего коллектива — хорошие симпатичные люди;
Б) в нашем коллективе есть всякие люди;
В) большинство членов нашего коллектива — люди малоприятные. 2 Думаете ли Вы, что было бы весьма неплохо, если бы члены Вашего коллектива жили неподалеку друг от друга?
1 — нет;
2 — скорее нет, чем да;
3 — не знаю, не задумывался об этом;
4 — скорее да, чем нет;
5 — да, конечно. 3 Как Вам кажется, могли бы вы дать достаточно полную характеристику:
А) деловых качеств большинства членов коллектива __________;
Б) личных качеств большинства членов коллектива ___________.
1 — нет;
2 — пожалуй, нет;
3 — не знаю, не задумывался об этом;
4 — пожалуй, да;
5 — да. 4 Цифра «один» на приведенной ниже шкале характеризует коллектив, который Вам очень не нравится, а цифра «девять» — коллектив, который Вам очень нравится. Какой цифрой Вы бы охарактеризовали свой коллектив?1 2 3 4 5 6 7 8 9 5 Если бы у Вас возникла возможность провести отпуск вместе с членами Вашего коллектива, то как бы Вы к этому отнеслись:
А) это меня бы вполне устроило;
Б) не знаю, не задумывался над этим;
В) это меня бы совершенно не устроило. 6 Могли бы Вы с достаточной уверенностью определить, с кем охотно общаются по деловым вопросам большинство членов Вашего коллектива?
А) нет, не мог бы;
Б) не знаю, не задумывался об этом;
В) да, мог бы. 7 Какая атмосфера обычно преобладает в Вашем коллективе? На приведенной ниже шкале цифра «один» соответствует нездоровой атмосфере, а цифра «девять» — наоборот, атмосфере взаимопомощи, взаимного уважения, понимания. Какой цифрой Вы бы охарактеризовали свой коллектив?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 8 Как Вы думаете, если бы Вы по какой-либо причине долго не работали (болезнь, декретный отпуск, пенсия и т. п.), Вы бы стремились встречаться с членами Вашего коллектива?1 — нет;
2 — скорее нет, чем да;
3 — не знаю, не задумывался об этом;
4 — скорее да, чем нет;
5 — да, конечно.
Обработка результатов, полученных при использовании методики, стандартизирована и имеет следующий алгоритм: анализируются различные стороны отношений к коллективу для каждого сотрудника в отдельности. Каждый компонент трактуется тремя вопросами, причем ответ на них принимает одну из трех возможных форм: +1; 0; -1. Следовательно, для целостной характеристики компонента полученные сочетания ответов каждого сотрудника на вопросы по данному компоненту должны быть обобщены следующим образом:
Положительная оценка (+1). К этой категории относятся те сочетания, в которых положительные ответы (4, 5 — на ответы-утверждения; 7, 8, 9 — на ответы по шкале «1−9») даны на все три вопроса, относящиеся к данному компоненту, или два ответа положительные, а третий может иметь другой знак;
Отрицательная оценка (-1). Сюда входят сочетания, содержащие три отрицательных ответа (1, 2 — на ответы-утверждения; 1, 2, 3 — на ответы по шкале «1−9») или два ответа отрицательные, а третий может иметь другой знак;
Неопределенная (противоречивая) оценка (0). Эта категория включает такие случаи:
— на все три вопроса дан неопределенный ответ (3 — на ответы-утверждения; 4, 5, 6 — на ответы по шкале «1−9»);
— ответы на два вопроса — неопределенные, а третий может иметь другой знак;
— один ответ неопределенный, а два других имеют разные знаки.
На опросном листе вопросы 1-й, 4-й, и 7-й относятся к эмоциональному компоненту; 2-й, 5-й, 8-й — к поведенческому компоненту; 3-й, 6-й — к когнитивному (причем вопрос 3 содержит две позиции).
Психологический климат
Традиции коллектива
Сплоченность коллектива
Коллективное мнение и настроение
