Понятие стратегического планирования

_{Современный темп изменения и увеличения знаний является настолько большим, что стратегическое планирование представляет собой единственным способом формирования прогнозирования будущих проблем и возможностей. Оно обеспечивает высшему руководству средство создания плана на длительный срок. Стратегическое планирование дает также основу для принятия решений. Знание того, чего организация хочет достичь, помогает уточнить наиболее подходящие пути действия. Планирование способствует снижению риска при принятии решения. Принимая обоснованные и систематизированные плановые решения, руководство снижает риск принятия неправильного решения из-за ошибочной или недостоверной информации о возможностях организации или о внешней ситуации. Стратегическое планирование помогает создать единство общей цели внутри организации.}

_{Рис. 1. Процесс стратегического планирования}

_{Динамичный процесс стратегического планирования коммерческой деятельности предприятия является той основой, под которой укрываются все управленческие функции. Не используя преимущества стратегического планирования, организация в целом будет лишена четкого способа оценки цели.}

_{Стратегическое планирование} представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей.

_{Процесс стратегического планирования является инструментом, помогающим в принятии управленческих решений. Его задача — обеспечить нововведения и изменения в организации в достаточной степени. Точнее можно выделить четыре основных вида управленческой деятельности в рамках процесса стратегического планирования коммерческой деятельности предприятия. Они представлены в таблице 1.}

_{Таблица 1}

_{" Виды управленческой деятельности"}

_{Зная элементы стратегического планирования необходимо рассмотреть модель стратегического планирования более досконально. Слово «стратегия» произошло от греческого strategos, «искусство генерала». Военное происхождение этого термина не должно вызывать удивления. Именно strategos позволило Александру Македонскому завоевать мир. Стратегия представляет собой детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение целей. Существует несколько определений термина стратегии современных специалистов в области коммерческой деятельности — это:}

• — способ действия; новые правила принятия решений и установок, направляющие процессы развития организации; средство достижения результата; инструмент, который может помочь в условиях нестабильности. (И. Ансофф)
• — рассчитанная на перспективу система мер, обеспечивающая достижение конкретных, намеченных компанией мер. (И. Н. Герчикова)
• — абстрактно-нормативное выражение пути достижения новой абстрактной цели совокупными усилиями представителей организации; нормативное представление о способе существования предприятия в соответствии с его миссией и перспективными целями (макроцелями) (О. С. Анисимов);
• — формулировка миссии организации, ее намерений и целей, политики, программы и методов их достижения (Г. Снейнер и Дж. Майер);
• — унифицированный, интегрированный и понятный план, разработанный таким образом, чтобы быть уверенным в достижении цели фирмы (У. Глюк);
• — модель (образец поведения) в потоке будущих действий или решений (Г. Минцберг и А. Макхью).

_{Из множества предложенных терминов стратегии можно сказать:}

_{Стратегия} — это нечто, обеспечивающее достижение целей организации. Важно понять необходимость стратегии для любой фирмы, организации. Именно на основе хорошо подготовленной стратегии организуется стабильность коммерческой деятельности любого предприятия.

_{Для понимания сущности стратегии необходимо отличать ее от тактики. Тактика — конкретные планы действий.}

_{Стратегия — выражение пути достижения целей.}

_{Так же можно определить различие между долгосрочным планированием и стратегическим. В системе долгосрочного планирования делается допущение, что будущее может быть предсказано через анализ сложившихся тенденций. Как правило, при таком планировании исходят из того, что в перспективе итоги деятельности улучшатся по сравнению с прошлым периодом. Но это может привести к построению не реалистических планов. Как отмечает И. Ансофф, долгосрочное планирование основано на предположении о постепенном логическом развитии окружающей среды. Главное преимущество стратегического планирования заключается в том, что оно ставит под сомнение историческую логику развития. В стратегическом планировании будущее рассматривается вариативно как в позитивном, так и в негативном развитии событий. Поэтому в стратегическом планировании ключевое место отводится анализу перспектив фирмы, внешних и внутренних факторов, выяснению тех опасностей и возможностей, которые способны изменить сложившиеся тенденции. Кроме того, стратегическое планирование в отличие от долгосрочного не связано с временными ограничениями и ориентировано на изменение масштабов производства, номенклатуры производства. В стратегическом планировании горизонт ограничен не временем, а темпами развития компании и отрасли в целом.}

_{Толкование миссии дал известный японский предприниматель, создатель крупного концерна, К. Мацусита: «Каждая компания, вне зависимости от ее размеров, должна иметь определенные цели, отличные от получения прибыли, цели, которые оправдывают ее существование. Она должна иметь собственное призвание в этом мире. Если руководитель четко понимает эту миссию, он может донести до сведения служащих, к чему стремится компания, указать ее идеалы. И если его подчиненные убеждаются, что они не только зарабатывают себе на хлеб насущный, они получают стимул к совместной работе во имя достижения общей цели». Понятие миссии определяет статус компании и позволяет наметить направления и ориентиры для определения целей и стратегий на разных организационных уровнях. В процессе формулирования миссии фирмы определяются:}

• — Задачи фирмы с точки зрения ее основных услуг или изделий
• — Внешняя среда по отношению к фирме, которая влияет на ее рабочие принципы
• — Культура фирмы — каков рабочий климат на фирме

_{Некоторые руководители не заботятся о выборе и формировании миссии своей организации, считая эти элементы очевидными. Безусловно, спросив какого-либо мелкого предпринимателя, в чем миссия его предприятия, большинство ответит: «Получать прибыль». Это важная цель, но не единственная, поскольку прибыль позволяет решать только внутренние проблемы организации. Однако, являясь открытой системой, организация может выжить лишь в том случае, если будет удовлетворять какую-то потребность, находящуюся вне ее самой. Именно от окружающей среды зависит общая цель организации, поэтому фирма должна следить за средой, в которой она функционирует. А выбор такой узкой миссии, как прибыль, ограничивает возможность руководства изучать допустимые альтернативы при принятии решений. В результате ключевые факторы могут быть не учтены и последующие решения окажутся малоэффективными для фирмы. Когда мы говорим, что фирма достигла высокого уровня развития, мы подразумеваем, что фирма получает прибыль от удовлетворения нужд потребителей и должна постоянно совершенствоваться эту свою способность. Малые организации также нуждаются в соответствующей сформулированной миссии. Опасность заключается в выборе слишком сложной миссии, еще потенциально не возможной для маленькой фирмы. К примеру, фирма, недавно вошедшая на определенный рынок товаров, не должна стараться захватить все позиции на рынке, а начать с чего более конкретного. В отрасли ЭВМ ограничить свою цель сначала предоставлением программного обеспечения, или оборудования для обработки текстов, или микро-ЭВМ для бытовых целей и малых предприятий. Ответственность за формирование миссии лежит на высшем руководстве и не может быть делегирована. Миссия может отражаться в документах, имеющих особую важность для организации (например, бизнес-плане, годовом отчете предприятия; или в выступлениях руководителей перед акционерами и др.)}

_{Существует два важных момента:}

• 1. _{формулировка миссии не должна зависеть от текущего состояния организации. Миссия — это инструмент стратегического управления, определяющий целевые ориентиры организации, важные с точки зрения обеспечения долговременных конкурентных позиций;}
• 2. миссия не должна приобретать окаменелые раз и навсегда установленные формы. Вместе с ростом и изменением потребностей, по мере открывающихся новых возможностей организации могут пересматривать миссию.

_{Формирование стратегических целей фирмы}

_{Для определения детального направления деятельности фирмы выявляют ее долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные цели. Долгосрочные цели — это более конкретное и детальное описание предполагаемого развития фирмы в той или иной сфере ее деятельности. Устанавливаются обычно на срок от 5 до 10 лет. Среднесрочные цели — устанавливаются на срок одного до двух лет. Краткосрочные цели — это конкретизация долгосрочных целей с ориентацией на описание результатов деятельности в ближайшем будущем. Устанавливаются на срок в пределах года. Часто может возникнуть такая ситуация, что для достижения долгосрочных целей, принимаемые действия противоположны действиям, необходимым для скорейшего достижения краткосрочных целей. Поэтому стратегия должна содержать правила разрешения конфликта краткосрочных и долгосрочных целей и поиска баланса между ними.}

_{Финансовые цели, по мнению большинства авторов, являются приоритетными. Ведущие экономисты предлагают начинать процесс разработки организационных целей с установления финансовых целей, из которых выводятся соответствующие стратегические цели. Рекомендуется такой порядок действий:}

• 1) _{Определить желаемый уровень чистой прибыли и рассчитать размер продаж, необходимый для достижения этого результата;}
• 2) _{С учетом ожидаемого глобального спроса рассчитать требуемую долю рынка и другие стратегические показатели.}

_{Выделяют общепроизводственные цели, которые формируются и устанавливаются на основе общей миссии и определенных целей. Чтобы внести истинный вклад в успех фирмы, цели должны обладать следующими характеристиками.}

_{Таблица 2}

_{«Характеристика целей»}

_{Баринов В. А. представляет следующую классификацию целей организации для разработки целей как в общем, так и детализировано.}

_{Выбор и формулирование целей организации — сложнейший многогранный процесс. Это может быть как коллективное творчество, так и дискреционный процесс, т. е. определяется только высшим руководством фирмы по своему усмотрению.}

_{Принципы формулирования целей.}

_{Цели фирмы должны способствовать:}

• Ш Формированию у сотрудников представления о желающем будущем состоянии фирмы;
• Ш Созданию основы для планирования всей деятельности;
• Ш Пониманию сотрудниками их места и роли в достижении желаемого будущего состояния фирмы;
• Ш Определению механизмов контроля.

_{Также необходимо, чтобы цели были:}

ь Понятными для сотрудников, а еще лучше — соответствующими их личным устремлениям и интересам;

ь Помогающими определить желаемое направление действий и вознаграждаемый тип поведения;

ь «Разделяемыми» и рядовыми сотрудниками, и руководителями.

_{«Цель — это мечта, которая должна осуществиться к точно определенному сроку» (К. Маккей).}

_{Миссия и цели служат теми показателями, которые помогают в последующих этапах выработки стратегии. Формальных процедур выбора целей немного, и они меняются гораздо реже, чем сама стратегия. Один из наиболее распространенных алгоритмов формирования целей фирмы состоит из 6 шагов:}

1. Осознание важности формулирования и представления целей, как необходимого условия успешного развития фирмы.

_{Самой распространенной ошибкой при выборе целей является отношение к ним, как к чему-то очевидному и предопределенному. Поэтому большинство фирм не имеют четко сформулированных и документально зафиксированных целей. Фирмы, в которых не обсуждаются генеральные и хозяйственные цели, во многом теряют способность достижения согласия среди сотрудников относительно общих линий развития. Основное правило — привлечение к их разработке сотрудников и открытое обсуждение альтернатив. Для многих сразу станет ясно — условие сплочения состава сотрудника или возможность удовлетворять свои экономические и социальные запросы на других фирмах.}

• 2. _{Формулирование целей. Для начала необходимо четко определить, что представляет фирма в настоящем, какой она должна быть в будущем, к чему нужно стремиться, какую пользу она может приносить обществу. Поставленная цель мотивирует коллектив сотрудников на достижение желаемого образа фирмы. Чтобы сформировать весь комплекс целей фирмы и не пропустить важные, желательно предварительно определить ключевые стратегические хозяйственные подразделения и значимые функциональные зоны фирмы. Такими функциональными зонами могут быть: Реализация продукции и услуг, Снабжение (закупки), Производство продукции, Финансы, Работа с персоналом и его мотивация, Внешние и внутренние коммуникации и т. д. На каждом этапе развития (приведены в таблице выше) приоритет может быть отдан любой из перечисленных функциональных зон.}
• 3. _{Логическое построение целей. На этом шаге все цели фирмы логически увязываются в определенную систему. Решается главная задача — обеспечения взаимоподдержки целей, а это в свою очередь служит условием их достижимости.}

_{Например, цель — повышение уровня конкурентоспособности — связана и может поддерживаться целями разработки нового образца продукции и совершенствования системы управления производством.}

• 4. _{Привлечение сотрудников к формированию целей. Цель, в выработке которой принимали активное участие сотрудники фирмы, сплачивает их и выступает побудительным мотивом в последующих действиях по ее достижению. Успех в этой работе будет еще более существенным, если каждая цель будет сопровождаться планом конкретных мероприятий, направленных на реализацию цели, с указанием сроков их выполнения и личной ответственности каждого.}
• 5. _{Наглядное представление целей. Гласность и наглядность представления целей важны не только для сотрудников фирмы, но и для ее клиентов. Четко сформулированные и наглядно представленные цели способствуют созданию положительного имиджа фирмы и повышению ее репутации. Наглядное изображение — макет, план, символ может сказать нам больше, чем множество слов.}
• 6. Индивидуальные ценности и цели сотрудников фирмы. Важную роль играют мнения и ценности, которыми руководствуются высший менеджмент и собственник фирмы. Сохранение верности определенным ценностям в течение длительного времени проявляется в выборе типа управления, а также в определение цели коммерческой деятельности.

_{При учете всех принципов, видов и характеристик, необходимых для формулировки и постановки миссии и целей организации, полноценной отдачи сотрудников предприятия при работе с целями можно говорить и успешности и эффективности коммерческой деятельности на ее первом этапе.}

_{Следующим этапом разработки стратегии является анализ внутренней и внешней среды предприятия. Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, а, следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени.}

_{Внутренняя среда включает в себя:}

• — _{средства производства;}
• — _сырье;
• — _{квалификация работников;}
• — _{оборудование.}

_{Внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого, функционирования организации. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне.}

_{Анализ внешней деловой окружающей среды включает:}

• А) _{Экономические факторы}:
  • — _{цикл деловой активности;}
  • — _{темп роста ВНП;}
  • — _{изменение ставки ссудного процента;}
  • — _{инфляция.}
• Б) _{Технологические факторы}:
  • — _{государственные расходы на НИОКР;}
  • — _{новые открытия, изобретения;}
  • — _{скорость передачи технологий;}
• В) _{Социополитические факторы}:
  • — _{безработица;}
  • — _{уровень потребления;}
  • — _{стабильность государства;}
  • — _{демография;}
  • — _{налоговая система;}
  • — _{антимонополизм;}
  • — _{экология;}
  • — _{регулирование внешэкономической деятельности.}

_{Анализ среды организации направлен на выявление угроз и возможностей, которые могут возникнуть во внешней среде по отношению к организации, а также сильных и слабых сторон, которыми она обладает. Именно для решения этой задачи и разработаны определенные приемы анализа среды, которые применяются в стратегическом управлении. Довольно известный метод — SWOT — анализ.}

_{SWOT-анализ предполагает дальнейшее изучение стратегического потенциала предприятия с учетом реалий внешней среды. Цель данного метода заключается в изучении сильных и слабых сторон предприятия, возможностей и угроз, исходящих из внешней среды, а так же их влияние на результативность деятельности предприятия (SWOTаббревиатура strength-сила, weakness-слабость, opportunities-возможности, threats-угрозы).}

_{В процессе SWOT-анализа менеджеры должны осуществить две операции:}

• 1. _{сравнить профиль организации с возможностями, реальными угрозами и ключевыми требованиями для достижения успеха в том сегменте рынка, который они могут контролировать. Цель этого выявить все сильные стороны компании, на которых может быть основана эффективная стратегия, и все слабые стороны, которые нужно преодолеть.}
• 2. _{сравнить сильные и слабые стороны своей фирмы с фирмами-конкурентами, и выяснить, какими сильными сторонами обладают конкуренты, и какие преимущества из этого они могут извлечь.}

_{Перечень возможностей и угроз составляют на основе анализа информации, полученной при изучении ближнего и дальнего окружения, привлекательности отрасли и условий для бизнеса. Не все возможности и угрозы одинаково действуют на предприятие и могут быть реализованы в действительности.}

_{При этом следует помнить, что угрозы и возможности могут переходить в свою противоположность. Нереализованная возможность может стать угрозой, если ее использовал конкурент, а удачно предотвращенная угроза открывает перед предприятием новые возможности, если конкуренты не сумели ее предотвратить.}

_{Для успешного применения методологии SWOT важно уметь не только вскрыть угрозы и возможности, но и попытаться оценить их с точки зрения того, сколь важным для организации является учет в стратегии ее поведения каждой из выявленных угроз и возможностей.}