Роль информации в современной экономике и рынок информационных услуг

Кафедра экономической теории Кафедра статистики Кафедра информационных технологий Междисциплинарная курсовая работа на тему:

Роль информации в современной экономике и рынок информационных услуг

Москва, 2010 г.

План

информационный рынок спрос статистический Введение

1. Информационный рынок

1.1 Основные понятия и категории современного информационного рынка

1.2 Объектно-субъектный состав информационного рынка

1.3 Формирование и взаимодействие спроса и предложения на информационном рынке

2. Статистический анализ основных показателей деятельности информационного рынка Заключение Список литературы

Слово информация происходит от латинского informatio — разъяснение, изложение — и до начала двадцатого века использовалось в значении сведений, передаваемых людьми устно или письменно с помощью условных сигналов, в качестве которых выступали различные языки человеческого общения. Письменные сообщения, или вернее использование различных природных предметов, для передачи информации друг другу люди начали применять в глубокой древности. Камни, раковины, зарубки на деревьях, сложенные, или нанесенные определенным условленным порядком, являлись первыми попытками человека расширить свои возможности по передаче информации.

Понятие «информация» сегодня употребляется повсеместно. Трудно найти такую отрасль знаний, где бы оно не использовалось. Огромные информационные потоки буквально захлестывают людей. Объем научных знаний, например, по оценке специалистов, удваивается каждые пять лет.

Информация так же стала рассматриваться как фактор производства в результате совершенствования компьютерных технологий и создания всемирной информационной системы — Интернета. Доступ к информационным базам данных, быстрое общение с партнёрами на другом конце мира, компактное хранение и доступ к текущим цифрам и фактам — всё это помогает ведению бизнеса. Таким образом, информация стала ценным ресурсом для успешного процветания экономики страны. А человек, в свою очередь, обладает недюжинным талантом продавать всё, что представляет собой ценность в той или иной мере. В связи с этим, появляется понятие информации как товара. В большинстве своем производство информационных товаров и услуг предназначено для продажи их на рынке. Чтобы это произошло, информационные продукты должны обладать свойствами товара. Это означает, что они должны обладать потребительной стоимостью и ценой. Потребительная стоимость информационных продуктов определяется их способностью удовлетворить потребности человека, осуществлять определённые функции. Информационные товары так же получили своё место на всемирном рынкерынок информационных услуг (совокупность экономических, правовых и организационных отношений, возникающих в процессе производства, обмена, потребления и защиты информации в товарной форме).

В настоящее время рынок информационных услуг активно развивается. Информационные ресурсы пронизывают всю экономику нашей страны, подобно нервной системе человека. Я считаю, что информация играет одну из самых важнейших ролей в успешном процветании экономики страны. Именно поэтому я решила рассмотреть в качестве курсовой работы роль информации в современной экономике и рынок информационных услуг, взглянуть на него изнутри и показать принцип его действия. Так же я считаю целесообразным проанализировать всю деятельность рынка информационных услуг и показать все заслуги это фактора производства наглядно. И самое главное: показать всю значимость информации не только для экономики страны в целом, но и для её составляющих.

Современную рыночную экономику можно охарактеризовать как производство конкурентоспособно ориентированной на потребителя продукция ее продажу на основе частично регулируемой торговли. Для обеспечения потребностей и снижения конкурентного риска процесс принятия решения должен быть достаточно полно обеспечен информацией.

Государство активно участвует в информационном процессе, формируя информационную политику регулируя отношения на информационном рынке, определяя нерыночный доступ к информационному продукту частично погашая проблему информационного неравенства. Для выполнения своих функций государство использует ресурсы, поступающие в виде налогов фирм и домашних хозяйств.

В рыночных условиях, когда фактор времени приобретает решающее значение, особенно важно использование информации на современных носителях в режиме реального времени.

Информация выступает сырьем для принятия решения. Вся масса экономической информации объединяет воспроизводственный процесс в единую информационную систему потоками информации, которые, отражая материальные потоки, ложатся в основу принятия решения как способа существования всех экономических субъектов рыночного хозяйства. Следовательно, можно сказать, что рыночная экономика информативна по своей сути.

В реальном мире поведение экономического субъекта находится в зависимости от факторов риска, неопределенности, внешних воздействий.

В этих условиях субъекту необходимы многообразные, в том числе неценовые, сигналы. Ради будущей прибыли он готов сегодня тратить деньги на получение информации, отражающей разнообразную картину сегодняшнего дня, дающую возможность моделирования завтрашней ситуации, информации, позволяющей принимать оптимальные решения в перманентно изменяющихся условиях рыночной экономики.

Решение принимается на основе сравнения вариантов и выбора из них наилучшего по соотношению затрат ресурсов и прогнозируемого эффекта, процесс принятия решения предстает в форме получения и преобразования информации.

Информация обо всех подлежащих учету обстоятельствах никогда не существует в концентрированной или целостной форме, но исключительно в виде разрозненных частиц неполной и зачастую противоречивой информации, которыми обладают все отдельно взятые индивидуумы. Отсюда невозможность представления полной объективной информационной структуры.

Полнота информационной структуры оценивается принимающим решение субъектом. Для пополнения недостающих параметров возможно получение информации от других или самообслуживание на базе собственного опыта или домыслов. Субъект оценивает входную информацию как полезную или бесполезную с точки зрения пополнения имеющейся у него информационной структуры. Информация, не влияющая на принятие решения не просто бесполезна, а вредна, ибо создает «информационный шум» (физические или информационные помехи, искажающие смысл получаемого информационного сигнала). Обычно сочетается избыток ненужной и недостаток полезной информации.

Естественно, что ценность информации характеризуется ценностью самого решения, определяющейся результатами его реализации, а также степенью влияния информации на принимаемое решение. Ценность информации зависит от способа и скорости ее передачи, а также от достоверности и надежности. При этом скорость передачи и обработки, надежность, в свою очередь, зависят от технический возможностей источников, средств передачи и обработки информации, достоверность характеризует степень соответствия процессу или объекту, который информация отображает.

Информация может быть одновременно достоверной и надёжной, но не полной. Или полной, но не достоверной и т. д. Избыточность позволяет повысить надежность и достоверность за счет увеличения объемов сообщения без увеличения его информационной ценности. Зависимость между ценностью и объемом сообщений носит нелинейный характер: подчас краткое сообщение из одной — двух фраз имеет неизмеримо большую ценность, чем многостраничный текст.

Рациональное поведение экономического субъекта должно быть нацелено на поиск, «удовлетворительного результата». Таким образом, рациональное поведение есть поведение минимизации издержек на информационное обеспечение.

Дж.Дж. Стиглер, говоря о проблеме преодоления неопределенности, также касается вопроса издержек информационного поиска, при этом используя интересное сравнение: «Неосведомленность подобна холодам: при достаточных расходах мороз может стать терпимым или даже приятным, но было бы чрезмерно дорого полностью устранить все воздействия холода» .

Рыночные отношения, изменение структуры управления обусловливают трансформацию потоков информации, изменение требований к содержанию и качеству планово-экономических задач. В то же время рынок предъявляет свой вызов адекватности информационной структуры.

Таким образом, принятие решения о моделях поведения, определение целей субъектов рынка, анализ конкурентной борьбы и экономической ситуации делают информацию непременным условием функционирования рыночной экономики. По мнению Ф. Хайека, именно информация, содержащаяся в производстве товарах и услугах, выступает в качестве языка экономики, деньги же могут трактоваться лишь часть информации.

1. Информационный рынок

1.1 Основные понятия и категории современного информационного рынка

В зависимости от области знания, в которой проводилось исследование, информация получила множество определений: информация — это обозначение содержания, полученного от внешнего мира в процессе приспособления к нему (Н. Винер); это отрицание энтропии (Л. Бреллюэн); это коммуникация и связь, в процессе которой устраняется неопределенность (К. Шеннон); это передача разнообразия (У. Р. Эшби); это мера сложности структур (X. Моль); это вероятность выбора (А. М. Яглом и И. М. Яглом) и т. д. Каждое из определений раскрывает ту или иную грань этого понятия.

При анализе различных определений можно заметить две общие черты: 1) информация всегда связывается с процессом, движением; 2) информация способствует прояснению ситуации.

Информация в ее самом обыденном смысле всегда играла решающую роль в деятельности человека. В отличие от высших животных, осуществляющих порой довольно сложную деятельность на основе информации, хранящейся, вырабатываемой и передаваемой в основном с помощью биофизических структур, деятельность человека по мере его развития в возрастающей степени регулируется знаниями, то есть особой небиологической формой информации. Они хранятся, вырабатываются и передаются с помощью символических языковых систем, в форме абстракций, дескрипций, предписаний, норм и правил, то есть в структурах культуры и цивилизации. Достигнув определенного уровня и объема, знания начинают выполнять роль директивных матриц деятельности и играют роль ее регуляторов.

По мере усложнения человеческой деятельности объем знании, требуемых для ее реализации, резко возрастает. В традиционных обществах с медленным изменением техники и технологии относительно небольшой объем знаний, обеспечивающих бесперебойное осуществление соответствующей деятельности, передается от поколения к поколению без существенных изменений. С переходом к современной стадии развития, характеризующейся нарастающим темпом технических и технологических инноваций, объем знаний, необходимых для их обоснования, разработки, реализации и распространения, должен расти экспоненциально (иными словами, в соответствии с ростом показательной функции у = ех). Подсчитано, что для увеличения объема материального производства в 2 раза необходимо четырехкратное возрастание объема обеспечивающей его информации. В некоторых видах деятельности эта кривая экспоненциального роста информации, по-видимому, значительно круче. Еще несколько десятилетий назад объем научной информации, необходимой для решения технологических и социальных проб удваивался каждые 7−10 лет, а в 90-х гг. XX в. такое удвоение происходит за 1−2 года. В современных условиях отсутствие необходимых знаний может оказаться непреодолимым препятствием социального и научно-технологического прогресса. Для преодоления когнитивного (познавательного) дефицита традиционные методы освоения знаний человеком совершенно непригодны.

В этих условиях информация (по крайней мере, в наиболее развитых странах), обеспечивающая жизненно и исторически важные направления деятельности человека, превращается в наиболее ценный продукт и основной товар, суммарная стоимость которого постепенно начинает приближаться к суммарной стоимости продуктов материального производства, а в недалеком будущем должна ее превзойти. Эго не означает, что материальное производство отодвигается на второй план. Речь идет о том, что для обеспечения нормального ресурсосберегающего производства материальных благ необходимо применять принципиально новую технологию, гарантирующую экспоненциальный прирост знаний, их эффективный поиск, хранение, распространение и внедрение. Все предшествующие изменения в производстве касались лишь способов ее фиксации, тиражирования и распространения. Это достигалось с созданием письменности, книгопечатания и телефона, телеграфа, радио, телевидения и т. д. Однако все эти технологии не касались самого процесса создания, переработки и смысловой трансформации знания. Интеллектуальная деятельность до последнего времени осуществлялась, так сказать, «вручную».

Информация выходит на первое место среди традиционных факторов производства. Рост значения информации настолько стремителен, что к началу 1995 г. в американской экономике «при помощи» информации производилось около трех четвертей добавленной стоимости, создаваемой в промышленности.

Информация становится приоритетным фактором производства, увеличивается потребность в ней, она перестает быть бесплатным товаром. Однако большая часть циркулирующей в обществе информации потребляется как общественное благо, затраты на подготовку и распространение которого государство берет на себя. Это означает, что эта часть информации отвечает двум характерным свойствам общественного блага, а именно:

несоперничество: увеличение числа потребителей не влечет за собой снижения полезности, доставляемой каждому из них;

неисключаемость: ограничение доступа потребителей к такому благу практически невозможно.

Действительно, во-первых, информация и знания не убывают по мере их использования, так как их использование не ограничивает возможностей других потребителей синхронно применять для собственных целей ту же самую информацию, которая долговечна и сохраняет полезность после потребления. Приобретение некоего объема знаний никоим образом не уменьшает способности другого человека приобрести эти же знания, чего не скажешь, например, о порции мороженного или о месте в автобусе.

Во-вторых, хотя информация, создаваемая в условиях товарного хозяйства, может выступать объектом собственности и обмена, и в этом качестве ее распространение может ограничиваться и осуществляться на условиях, определяемых правами собственности на нее, такие ограничения относятся лишь к достаточно специфическим ее видам (засекреченная или запатентованная информация) и оставляют широкие возможности для распространения информации, на основе которой генерируются новые знания. Искусственная редкость информации, как правило, кратковременна. Засекреченная информация либо становится доступной, либо уничтожается, как это имеет место в военно-стратегической сфере. Период существования патента также не вечен, и рано или поздно содержащаяся в нем информация распространяется среди заинтересованных в ней лиц не только путем утечки, но и вполне легальным способом. Характерно, что само право собственности на информацию предполагает возможность ее максимального распространения, поскольку именно это служит источником дохода владельца такого права. Потребление информации тождественно формированию нового знания, как отмечают многие исследователи, знания расширяются и саморегулируются, они наращиваются по мере их использования.

Таким образом, информация и знания обладают характеристиками общественного блага и, следовательно, существуют предпосылки для их выведения из области товарно-денежных отношений. Однако информация, несмотря на ее характер общественного блага, может и должна также рассматриваться как благо уникальное, и не существует такого знания, которое не было бы знанием персонализированным. Это определяет возможность производства и продажи информации как товара на информационном рынке. Затраты на производство информации оказываются не сопоставимыми с результатами ее применения, коль скоро «иногда весьма незначительные инвестиции могут привести к появлению огромного объема знаний, в то время как попытки получить новые знания с помощью крупных капиталовложений порой кончаются полным провалом, что если ясно выраженное знание кодифицируется в письменной знание подразумеваемое, невыраженное остается достоянием индивида и не может быть до конца объяснено».

Информация является особым товаром, отличным от материальных товаров. Отличительными свойствами товара «информация» являются, прежде всего, распространенность и избирательность, которые становятся в последние годы объектом пристального внимания.

Тому, что информация не имеет свойства редкости, которым обладают почти все материальные блага, есть несколько причин. Во-первых, хотя информация, создаваемая в условиях товарного хозяйства, может выступать объектом собственности и обмена, и в этом качестве ее распространение может ограничиваться и осуществляться на условиях, определяемых правами собственности на нее, подобные ограничения относятся лишь к достаточно специфическим ее видам и оставляют широкие возможности для распространения информации, на основе которой генерируются новые знания, при этом само право собственности на информацию не только не противоречит возможности ее максимального распространения, но и предполагает это распространение как источник дохода владельца такого права. Во-вторых, потребление информации тождественно формированию нового знания. В-третьих, к информации не может быть отнесена такая характеристика, как потребляемость в традиционном смысле данного термина. Использование информации приводит к появлению новой информации и нового знания, не ограничивая при этом возможностей других членов общества синхронно применять для собственных целей ту же самую информацию, которая долговечна и сохраняет стоимость после использования. Знания могут быть использованы не только личностью, достигшей их, но и теми, кто ознакомился с составляющей их информацией. И наконец, в-четвертых, современная технологическая революция сделала информацию наиболее легко тиражируемым благом, создание дополнительного количества которого требует издержек, стремящихся к нулю и возлагаемых в большинстве случаев на самого его потребителя.

Информация имеет и другое свойство, на которое гораздо реже обращают внимание. Потенциально информация может быть доступна огромному количеству людей, но в то же время не быть реально усвоена ими. Потребление информации не ограничивает возможностей ее использования другими членами общества, однако сам этот процесс обусловлен наличием у человека специфических способностей. Человек, не обладающий определенным уровнем знаний, не в состоянии воспринять информацию, тем более ее переработать и применить в своей деятельности. Данное свойство информации получило название избирательности, которая выступает не столько как отрицание редкости, сколько как ее высшее проявление.

Следует отметить и другие отличительные свойства товара «информация». Она существует вне зависимости от пространства и, подобно квантовым частицам, может находиться в нескольких местах одновременно. Продайте какой-либо товар, и у вас его больше не будет. Продавец может вернуть себе, предположим, автомашину, но, сообщив покупателю какую-либо информацию, он не может забрать ее обратно. В информационной экономике есть одно положение, касающееся и покупателя, и продавца: покупатель не может судить, стоит ли платить за информацию до тех пор, пока ее не получит; но как только он завладел ею, ему больше не нужно ее покупать. Еще одна особенность, отсутствующая в сделках с материальными предметами, состоит в следующем: тот факт, что вы продали какому-то индивиду информацию, не мешает вам продавать ту же информацию другим.

Но если информация в целом не ограничена пространством, то некоторые ее формы чрезвычайно чувствительны к фактору времени — даже в большей степени, чем материальные активы. Хотя последние обесцениваются катастрофически, порой до полной потери стоимости, но это происходит постепенно и медленно. Чувствительность информации к фактору времени вызвала к жизни целые отрасли, основанные на желании предвосхитить будущие формы знаний: службу погоды, опросы общественного мнения по политическим вопросам, фондовую биржу.

Другое свойство товара «информация» — снижающаяся предельная полезность. Большая часть издержек производства информации приходится на подготовительный период: это означает, что себестоимость изготовления первого экземпляра непропорционально велика по отношению к себестоимости последующих. В книгоиздательском деле, например, начальные капиталовложения, включающие гонорар автора, а также стоимость макета и набора, значительно выше, чем себестоимость бумаги, процесса печати и переплета тиража. Чем более неосязаем продукт, чем ближе он к чистому знанию, тем больше разрыв между затратами истекшего периода и предельными издержками; затраты на изготовление и доставку электронной копии документа равны искре электричества, да и несет эти затраты главным образом получатель, а не «изготовитель» То же самое относится к программному обеспечению, фармацевтическим изделиям, кинофильмам и т. д. Тенденция к накоплению издержек на начальной стадии производства проявляется и при изготовлении промышленных товаров по мере увеличения их информационного содержания: затраты на конструкторские работы, научные исследования и опытно-конструкторские разработки при производстве самолетов, автомобилей и многих других продуктов растут относительно прямых производственных издержек.

Другое различие между информацией и прочими материальными товарами заключается в изобилии. Категория стоимости в экономической теории выводится из понятия редкости. Производство информации практически ничем не сдерживается, и она зачастую вырастает в цене именно потому, что имеется в изобилии, а не потому, что ее недостает. Несмотря на отсутствие надежного способа измерения запасов информации и знаний, накопленных в мире, самые разные показатели указьшают на то, что их объем продолжает увеличиваться. Так, например, в США число заявок на получение патентов неуклонно растет: в 1953 г. было 72 тыс. заявок, а в 1993 г. -уже 189 тыс. Хотя знания и информация, особенно научные, часто вытесняются более свежими, они редко исчезают совсем. Современная экономическая наука, основанная на концепции редкости, не дает ответа на вопрос о стоимостной оценке информации и знаний. Попытки определить цену информации, связывая ее с ценами товаров, производство которых основано на использовании этой информации, не отражают стоимости самой информации.

К качественным характеристикам товара «информация» также можно отнести такие свойства, как объективность; достоверность; актуальность; адекватность.

Информация объективна, если она не зависит от чьего-либо мнения, информация достоверна, если она отражает истинное положение дел. Под актуальностью информации понимают важность и существенность информации для настоящего времени. Адекватность информации означает определенный уровень соответствия создаваемого с помощью полученной информации образа реальному объекту, процессу, явлению.

Итак, информацию можно определить как сведения, сообщения, сигналы, данные прямо или косвенно, передаваемые от одного субъекта к другому, в результате чего снимается или сужается неопределенность. Информация размещается на биологических или вещественных носителях, передается по проводникам — естественным или специально созданным. Как особый товар она характеризуется следующими основными чертами:

Распространенность. Информация не убывает по мере использования, приобретение некоего объема знаний не уменьшает способности другого потребителя приобрести столько же.

Избирательность. Информация приносит прибыль не всем, так как не каждый ее владелец способен выгодно продать имеющиеся сведения. Человек, владеющий информацией, зачастую может продать свои сведения так дешево, что цена продажи не покроет издержек на их получение. Даже когда за информацию дорого платят, это не значит, что она становится источником прибыли для того, кто ее добыл, потому что не всякий продавец информации осведомлен об истинной ценности его знаний для общества.

3. Механизм старения информации иной по сравнению с моральным износом (устареванием) основных фондов и со старением материальных потребительских благ. Информация не изнашивается, полезность ее со временем может как уменьшаться, так и увеличиваться «в среднем».

4. Снижающаяся предельная полезность: большая часть заключенных в ней издержек приходится на подготовительный период. Затраты начального этапа намного превышают предельные издержки.

5. Невозможность однозначной стоимостной оценки полученного объема информации.

Информация изобильна, и в ее стоимости главная роль закрепляется за полезностными оценками, а не за издержками, которые уже не способны ограничить масштабы производства.

6. Объективность, достоверность, актуальность и адекватность, характеризующие информацию с качественной стороны.

Переходя к дальнейшему рассмотрению данной категории, мы сталкиваемся с необходимостью классификации экономической информации.

В экономической литературе информацию классифицируют по самым разным признакам. Так, И. Н. Герчикова предлагает следующие основные признаки классификации:

функциональное назначение и характер деятельности экономических, организации:

отношение сообщения к субъекту, управляющему организацией;

тип связи организации и внешней среды;

отношение к целевой функции организации;

логическое содержание;

физическая форма представления;

процедура преобразования.

В качестве таких признаков она предлагает также признать:

способ передачи информации (телефон, телеграф, человек, почта, электронная почта, факс, радио, телевидение);

степень достоверности (достоверная и недостоверная информация);

вовлеченность в вычислительные процессы;

алфавит (буквенная, цифровая, буквенно-цифровая).

Т.П. Карпова предлагает иные признаки классификации экономической информации:

адресность (кому направляется и от кого исходит);

характер носителя. Здесь целесообразно различать следующие виды: официальную не для передачи, документальную — для почты, документальную для других средств связи, появляющуюся в ходе личного общения.

В современной литературе существует еще много подобных классификаций. Но все они носят все-таки ограниченный характер, рассматривая информацию с одной определенной стороны.

Циркулирующую в обществе информацию можно разделить на две большие группы: экономическая и неэкономическая информация. К экономической относят всю информацию, порождаемую в сфере общественного производства и управления им, а также создаваемую в результате изучения экономики. Экономическая информация отражает макрои микроэкономические процессы, движение труда, товаров, капитала, состояние и тенденции рынка производства и потребления. Вся же остальная информация, используемая обществом, может быть отнесена к неэкономической информации — это объекты художественной культуры (текстовая, визуальная, аудиопродукция), информация, распространяемая средствами массовой информации, сообщения общеориентационного характера.

В настоящем исследовании изучается только экономическая информация и предлагается следующая ее классификация, где в качестве критерия классификации рассматривается сфера производства информации:

рыночная;

внутриорганизационная;

нерыночная.

Причем каждый раздел этой классификации может быть расшифрован и представлен в следующем виде (рис. 1).

Рис. 1. Классификация экономической информации.

Рынок определяется как совокупность условий, благодаря коте рым покупатели и продавцы товара (услуги) вступают в контакт друг с другом с целью покупки или продажи этого товара (услуги). То есть рынок — это система экономических отношений, возникающих на основе устойчивого взаимодействия товарного и денежного обращения. Наиболее важными для экономики являются следующие рынки: товаров, труда, капиталов, ценных бумаг, валютный рынок. Информацию, порождаемую и циркулирующую на этих рынках, отнесем к рыночной информации. Примерами такой информации являются биржевая и финансовая информация — сведения о курсах валют, учетных ставках, котировках ценных бумаг, инвестициях, ценах. Коммерческая информация — сведения о компаниях, фирмах, их объединениях, а также о финансовом положении компаний, их связях, сделках, продукции и т. д. Весьма широкий круг сведений объединяет, как правило, информация, которую называют банковской. Это специфическая информация с оценками рейтингов банков (для клиентов и партнеров); справочная информация, используемая в банковской работе, — адреса, регистры ходов, счета клиентов и партнеров и т. д.; биржевая и финансовая информация, содержащая текущие и ретроспективные данные о котировках ценных бумаг и курсах валют в различных банках; специализированная информация для инвесторов и пр.

Таким образом, мы видим, что под рыночной понимается информация, возникающая исключительно в сфере взаимоотношений между экономическими организациями.

Экономическая организация, комбинируя ресурсы, в первую очередь создает персонал исполнителей. И говоря о внутриорганизационной информации, необходимо принять во внимание информацию об ограничениях, которые препятствуют приобретению и трансформации этих ресурсов, а также информацию о самой организации, то есть в конечном счете о взаимоотношениях между самими участниками. Существуют несколько типов ограничений:

— ограничения, которые касаются первоначальных вложений (затрат) — как материальных (например, запасы сырья), так и нематериальных (например, послепродажные услуги покупателям высокосложного оборудования);

— ограничения, которые относятся к использованию этих затрат, то есть необходимая информация об уже внедренной технологии и ее возможностях, информация об альтернативных технологиях;

— ограничения, которые относятся к самой системе информации, то есть объективно существующие способы получения данных, отбора, интерпретации и сохранения их. Это же относится к бухгалтерским услугам, компьютерному обеспечению, а также к качеству и надежности данных, полученных от других организаций:

— ограничения, которые относятся к взаимоотношениям организаций друг с другом.

Все перечисленные виды информации — это информация о данных, получаемых извне: о сырье, о технологическом процессе и т. д. Но для организации важными являются и иные данные, а именно — об отношении между участниками, которые также относятся к внутриорганизационной информации. Таким образом, внутриорганизационная информация формирует систему представлений, необходимых при принятии решения и предназначенных для того, чтобы довести в концентрированной форме сигнал о комплексе взаимоотношений до других организаций.

Нерыночная информация возникает и циркулирует в нерыночной сфере экономики, где главным действующим лицом выступает некоммерческая (бесприбыльная) организация. Этим термином принято называть такую организацию, уровень личных доходов работников которой не зависит от объема выполнения ее функции, являясь фиксированной величиной. Источники финансирования такой организации имеют преимущественно внешний характер. В роли таких субъектов, покрывающих издержки работы некоммерческих организаций, могут выступать: государство, хозяйственные организации различных типов и отдельные граждане. Некоммерческими организациями чаще всего бывают учебные заведения, больницы, научно-исследовательские центры фундаментального профиля, музеи, библиотеки и т. д. Все они, будучи субъектами рыночной экономики, заботятся о своих доходах, но их экономические интересы подчинены стремлению как можно полнее реализовать свои конкретные миссии.

Другой пример: работа правоохранительных органов. В правовом государстве соответствующие услуги должны предоставляться любому гражданину. Здесь также возможна множественность источников финансирования: государственный бюджет, фонды местных органов управления и т. д.

Третий пример: библиотеки как учреждения, призванные обеспечить равный доступ к информации для любого члена общества. Их существованию отнюдь не противоречит появление платных банков и баз данных по определенной тематике, доступных также всем желающим, но уже за достаточно высокую цену.

Технологическая революция конца XX в. и изменение структуры общественного производства приводят:

к росту спроса на качественную, адекватную, достоверную информацию и значимости информации как экономического ресурса;

к увеличению объема информации, расширению номенклатуры доступной информации, упрощению средств доступа к ней;

к содействию внедрения информационно-коммуникационных технологий в деловую сферу;

к расширению межнационального информационного обмена.

Информация, понимаемая не как субстанция, воплощенная в производственных процессах или средствах производства, а уже как непосредственная производительная сила, становится важнейшим фактором современного хозяйства. Производящие знания и информационные продукты отрасли ныне становятся «первичным» сектором, снабжающим хозяйство наиболее существенным и важным ресурсом производства.

Возникает необходимость в производстве и продаже информации на информационном рынке. Информация представляет собой особый товар, отличный от других материальных товаров. К отличительным свойствам информации как товара следует отнести: распространенность; избирательность; иной механизм старения по сравнению с материальным износом; снижающуюся предельная полезность; невозможность однозначной стоимостной оценки полученного объёма информации; объективность, достоверность, актуальность и адекватность, характеризующие информацию с качественной стороны.

1.2 Объектно-субъектный состав информационного рынка

Одним из важнейших способов распространения информации выступает рынок. Всякий рынок (товарный, факторов производства, недвижимости) имеет особенности, отличные от других рынков признаки, однако вместе с тем подвержен некоторым общим законам функционирования. Рынок информационных продуктов и услуг особый, здесь действуют закономерности, не характерные для рынков обычных физических товаров и услуг. Экономическое поведение агентов этого рынка в большинстве случаев также отличается от таковых на других рынках. Все это требует осмысления и соответствующего подхода при решении вопросов организации, подготовки персонала, регулирования, прогнозирования последствий функционирования информационного рынка. Начав формироваться в середине 50-х гг. XX столетия, к началу 90-х рынок информационных продуктов и услуг более или менее отчетливо проявил собственные, присущие только ему закономерности развития, требующие обстоятельного исследования.

При анализе информационного рынка необходимо отметить, что этот рынок рассматривается как отдельный рьшок. Он не является сектором или совокупностью секторов в рамках существующих рынков (товаров, капиталов, труда ценных бумаг и т. д.). Он не может являться и частью рьшка средств производства (существует и такая точка зрения), несмотря на некоторые свойства информации, делающие ее схожими с основными производственными фондами (например, перенос стоимости по частям, моральный износ и т. д.). Однако при таком подходе утрачивается специфика информационного производства.

Особенностью информационного рынка является, прежде всего, то, что не всякая информация пригодна для торговли. Еще лет 40−50 назад обсуждался вопрос, является ли информация по природе своей товаром.

На практике легко убедиться, что на большую часть циркулирующей в обществе информации вряд ли удастся найти покупателя. Взять, например, сообщения на бытовые темы или информацию в разнообразных организационных, системах. Значительную часть информации, в принципе пригодной для торговли, общество заинтересовано вывести из сферы товарно-денежных отношений. Это касается прежде всего информации об условиях жизни, которую готовят и передают, например, службы погоды, сейсмические станции, охраны порядка, различные коммунальные системы. Сюда относятся также знания, используемые для обучения, поддержки научной и научно-технической деятельности, охраны здоровья населения. Затраты на подготовку и распространение такой информации как общественное благо государство берет на себя, а покрываются эти расходы за счет средств налогоплательщиков.

Доля продаваемой на данном рынке информации есть величина переменная. В СССР в отличие от нынешней России большая часть экономической информации вряд ли могла рассчитывать на коммерческий успех. Никто не стал бы покупать ее в условиях плановой экономики.

Для дальнейшего исследования информационного рынка необходимо выделить субъекты и объекты данного рынка. Поэтому при исследования субъектно-объектной структуры важно различать такие понятия, как «информация», «носитель информации», «проводник информации» и «знание». Эти термины не являются тождественными, однако их часто употребляют как синонимы.

Носитель информации — тот (или то), от кого (чего) передается сообщение. То, при помощи или посредством чего передается сообщение, есть проводник информации. Деление это в определенной степени условно.

Носители информации довольно четко могут быть разделены на две большие группы — биосоциальные и вещественные, каждая из которых довольно разнородна. Первичной и главной является биосоциальная группа. Вещественные носители в большинстве своем являются производными, и потому они, скорее, промежуточное звено между биосоциальными носителями и проводниками информации.

Биосоциальные носители информации с определенной долей условности можно подразделить на следующие классы.

Первый: чисто биологические носители — это молекулы ДНК, гены, растительная и животная клетки; при благоприятных обстоятельствах передают заложенную в них информацию в обязательном порядке, полностью, с железной последовательностью, вне зависимости от каких-либо социальных, политических, религиозных и других условий, при помощи естественных проводников, то есть на бессознательном уровне и автоматически; данная информация интереса для рынка практически не представляет.

Второй класс: живые организмы или просто животные, которые в отличии от первого класса способны аккумулирован, и передавать не только наследственную, природную информацию (ту, которая заложена в них изначально), но и приобретенную собственными силами, причем сообразно обстановке, избирательно и не всегда полностью, при помощи как чисто естественных проводников, так и комбинированных, сформировавшихся под воздействием определенных, специфических для данной местности, обстоятельств.

Третий класс: человек и сообщества людей. Носители этого класса вполне сознательно и активно стремятся обладать новой информацией, пользуются ею в соответствии с конкретными условиями (не только и не столько природными, сколько социальными, политическими, культурными и т. п.), для ее передачи применяют специально созданные проводники. Отдельный человек может быть носителем достаточно известной (или относительно доступной), малоизвестной, уникальной информации и в зависимости от этого быть менее или более ценным рыночным ресурсом.

Информация, носителем которой является человек, может не иметь вещественных форм, то есть не быть зафиксирована тем или иным образом и отделена от своего естественного носителя (в противном случае речь должна идти о второй группе — вещественные носители). Со временем по мере развития технических средств хранения, обработки и передачи данных большая часть информации, носителем которой первоначально мог выступать только человек, фиксируется на каких-то вещественных носителях магнитных лентах, печатных текстах, видеокассетах, но всегда была и есть информация, не поддающаяся (объективно или сознательно) кодификации, например интуиция, основанная на житейском или профессиональном опыте. Такая информация неизбежно утрачивается со смертью носителя.

Для исследования особенностей информационного рынка наибольший интерес, конечно, представляет третий класс биосоциальных носителей информации: человек — активный субъект рыночных отношений.

Вещественные носители информации создаются человеком, именно поэтому мы называем их вторичными, или производными. В принципе, любые вещи, продукты, товары, созданные в процессе человеческой деятельности, несут в себе определенную информацию. Но информация должна снижать неопределенность ситуации (или иначе, словами Дж. Стиглера, неопределенность есть степень неинформированности), следовательно, ее носителем все-таки может быть не совсем любая вещь. Поэтому носителем является вещь или предмет, на котором в закодированном тем или иным способом виде размещено сообщение, представляющее профессиональный или личный интерес для субъекта. Таких вещей или предметов немного: это бумага, аудио и видеоленты, дискеты.

Возраст вещественных носителей информации разбросан в диапазоне от нескольких лет до 18 веков: впервые бумагу из растительных волокон для записи информации начали использовать в Китае во II в., бумагу из древесины стали производить лишь в XIX в., а безбумажные носители — аудио и видеоленты и дискеты — появились во второй половине XX в. Главную роль в распространении знаний и соответственно в социально-экономическом прогрессе сыграла бумага — основной вещественный носитель научной, религиозной, профессиональной и иной информации в большинстве стран мира на протяжении всей их истории, а особенно с началом книгопечатания (середина XV в., когда темпы накопления и распространения знаний резко повысились). Однако безбумажные носители распространяются в настоящее время более высокими темпами благодаря таким своим характеристикам, как относительно низкая материалоёмкость, компактность, постоянно падающая цена (чего не примеру, о книгах), многовариантность форм подачи.

Биосоциальные носители могут обмениваться информацией и распространять ее как непосредственно, так и при помощи различных естественных и специально созданных проводников. Можно сказать, что вещественные носители информации и проводники информации есть взаимодополняющие друг друга товары, как. например, аудиокассета и магнитофон, дискета и компьютер.

Проводники информации — это каналы, по которым субъект получает необходимое ему сообщение. Они могут быть естественными и искусственными. Естественные проводники можно разделить на две группы:

созданные природой и используемые человеком для своих целей, в том числе для передачи сообщений, например река, связывающая несколько населенных пунктов;

также данные природой, но специально приспособленные человеком для передачи сообщений, например голубиная почта.

Их особенности: не требуют капитальных вложений, эксплуатационные расходы минимальны, время доставки сообщения практически не регулируется человеком (определяется природными факторами — скоростью течения реки, погодными условиями и пр.), непосредственной обратной связи не обеспечивают и конфиденциальности не «гарантируют».

Искусственные проводники созданы человеком. Главная их отличительная особенность по сравнению с естественными заключается в предсказуемости поведения, человек полностью контролирует и регулирует их функционирование.

Искусственными проводниками в настоящее время являются почта, радио, телефон, телевидение, магнитофон, видеомагнитофон и компьютерные сети. Остальные (например, радиотелефон, факс и др.) являются либо разновидностями, либо своеобразными симбиозами вышеназванных. Обобщенно характеристика, или классификация, носителей и проводников информации представлена в табл. 1.

Таблица 1. Классификация носителей и проводников информации

Источник: Николаева Т. П. Информационная экономика: тенденции развития за рубежом и в России. СПб., 1999. С. 93.

Все перечисленные проводники, кроме почты, в большей или меньшей степени искажают информацию, что зависит от двух взаимосвязанных факторов: первый — для передачи информации осуществляется сначала кодирование, а затем декодирование сообщения тем или иным способом, то есть его трансформация; второй — применяемые с этой целью технологии не могут быть безупречны во всех отношениях: в результате своего совершенствования они разрешают старые и создают новые проблемы коммуникации.

Объектами купли-продажи на рынке информации является не только собственно информация, но также информационные продукты и услуги, вещественные носители и искусственные проводники информации. Выясним, чем определяются спрос и предложение, что общего у информационного рынка с рынками материальных товаров и в чем особенности, как рынок информационных продуктов и услуг влияет на национальную экономику.

Информационным рынком, или рынком информации, являются отношения между собственниками (производителями) информации и платежеспособными лицами, нуждающимися в ней (потребителями), по поводу купли-продажи любых возможных сведений, данных и т. п. в приемлемой для потребителя форме и в ограниченные сроки. Это пятый сектор, по определению российского ученого В. Л. Тамбовцева, в структуре современного рыночного хозяйства (после рынков потребительских благ, средств производства, труда, денег и ценных бумаг), но он играет базовую роль в функционировании всех других рынков. Сходство с рынками материальных товаров структурное, формальное: есть субъекты и объект отношений; существует свой механизм ценообразования; так же как на рынках физических товаров от имени продавцов и покупателей могут выступать их представители, посредники; важны и сроки производства-поставки товара. Вот и все общие черты, далее идут особенности.

Объектом купли-продажи здесь является информации, знания о чем-либо или о ком-либо. Необходимо различать собственно информацию и ее материальные носители (печатная продукция, записи на аудиоили видеоленту, дискеты), поскольку спрос на последние всегда вторичен, произволен от спроса на саму информацию. Как любой другой товар, информация обладает полезностью. Под полезностью понимаются не только познавательные свойства и новизна, но главным образом ее свойство снижать неопределенность наших знаний о том или ином предмете или процессе. Потребитель не может заранее объективно оценить полезность информации. Сначала оценивается ее потенциальная полезность, тогда как реальную полезность и затем потребительную стоимость он может оценить лишь в процессе ее потребления, использования, переработки. Качество товара «информация» далеко не всегда очевидно и часто определяется исключительно субъективно, с точки зрения заказчика, который весьма редко бывает массовым. Следует заметить, что именно смысловые характеристики информации являются определяющими при принятии решений о ее покупке. Общая характеристика товара «информация» представлена в табл. 2.

Таблица 2 Характеристики информации и их оценочные параметры

Источник: Пещанская И. В. Рынок, информация, информатизация. М, 1999. С. 58.

Субъектами информационного рынка являются лица, участвующие в процессе создания, хранения, преобразования, передачи и получения информации. Эти лица могут быть как физическими, так и юридическими. В число субъектов входят практически все фирмы, государственные органы, граждане, общественные организации и т. п. Столь широкий состав субъектов информационного рынка объясняется необходимостью обеспечить взаимодействие всех хозяйствующих субъектов.

Собственник информации, информационных ресурсов, информационных продуктов, информационных систем, технологий и средств их обеспечения — субъект, а полном объёме реализующий полномочия владения, пользования и распоряжения ими. В случае, если информация предназначена для безвозмездного открытого распространения, её собственник отказывается от прав на нее и ограничивается ролью заказчика информации, то есть субъекта, который оплачивает её производство и распространение, но не является её собственником. В качестве собственников информации на информационном рынке выступают товаропроизводители, консалтинговые фирмы, информационные агентства, государственные информационные службы, собственники патентов и программной продукции, рекрутинговые фирмы. Заказчиками информации выступают PR-агентства, телеканалы и радиостанции, органы пропаганды и предвыборной агитации.

Потребитель информации субъект, обращающийся к собственнику информации или посреднику за получением необходимых ему информационных продуктов для использования их в своей деятельности. Потребители информации — это аналитики, торговые фирмы, пользователи программного обеспечения, покупатели патентованных технологий, маркетинговые службы организаций.

Информационный посредник — субъект, осуществляющий передачу информационного продукта от одного лица к другому с использованием собственных технических и других средств связи. Информационными посредниками являются средства массовой информации, телефонные и Интернет-операторы, справочные службы, сети связи, биржи труда.

Производитель информации — субъект, осуществляющий переработку информационных ресурсов, выпускающий новые информационные продукты и создающий при этом новую стоимость. В качестве производителей информации могут быть аудиторы, органы статистики, законодательная власть, информационные службы товаропроизводителей, информационные агентства, аналитические отделы компаний, бирж, ярмарок, производители программного обеспечения.

Хранитель информации — субъект, обеспечивающий сохранение информационных продуктов и своевременный доступ к ним собственников, владельцев и потребителей. Хранители информации — это библиотеки, архивы, базы данных, картотеки, Интернет-серверы.