Технология организации тура на примере Монако

Введение

Основной задачей деятельности туроператора является создание тура, подкрепленного соответствующей программой обслуживания. Этот продукт и является основным туристским продуктом туроператора, выпускаемым на рынок. В зависимости от вида заявки туриста и от способа организации продажи туры могут быть индивидуальными и групповыми. Последовательность формирования туристского продукта в России регламентируется ГОСТ Р 50 681−94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг».

Данным стандартом определено, что основной для разработки туристского продукта является его краткое описание.

Краткое описание — набор требований, выявленных в результате исследования рынка, согласованных с заказчиком услуг и учитывающих возможности исполнителя услуги.

Руководство туристского предприятия утверждает порядок и процедуры разработки конкретной услуги, организации предоставления услуги и определяет ответственность каждого участника процесса проектирования услуги.

Одним из направлений проектирования туров выступает Монако. Княжество Монако или Монако (фр. Principauté de Monaco) — карликовое государство, расположенное на юге Европы на берегу Средиземного моря; на суше граничит с Францией. Монако расположено на юге Европы на побережье Средиземного моря близ французского Лазурного берега в 20 км к северо-востоку от Ниццы.

Целью написания курсовой работы является изучение технологии организации тура на примере Монако.

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

• Провести анализ рынка;

• Предложить маршрут экскурсии;

• Описать особенности транспортных перевозок, в частности чартеров;

• Составить программу обслуживания по маршруту;

• Рассмотреть использование возможностей отдыха на побережье.

При написании курсовой работы использовалась литература, статьи в научных журналах, нормативно-правовые акты, Интернет-сайты.