10 вопросов по психологии.
Дайте определение конфликта.
Охарактеризуйте основные черты, свойственные конфликту.
Объясните, чем конфликт отличается от други
Контрольная
Вопрос 6. Методы профилактики конфликтов в организации. Приведите примеры. Вопрос 10. Укажите основные причины, по которым руководитель становится непосредственным участником конфликта (приведите примеры). Каковы основные требования к качествам руководителя при разрешении конфликтов? Вопрос 8. Каковы возможности трудового коллектива влиять на конфликтное поведение своих членов (приведите… Читать ещё >
Список литературы
- Галустова О.В. Конфликтология в вопросах и ответах: учеб. пособие. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. — 216 с.
- Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. — Л., Лениздат, 1990. — 174 с.
- Кибанов А.Я., Ворожейкин И. Е., Захаров Д. К., Коновалова В. Г. Конфликтология: Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2005. — 302 с. — (Высшее образование).
- Парыгин Б.Д. Регуляция социально-психологического климата трудового коллектива. — Л., изд-во «Наука». Ленинградское отделение, 1986. — 240 с.