Межличностные конфликты
Курсовая
Представители ранних школ управления, считали, что конфликт — это признак неэффективной деятельности организации и плохого управления. В наше время теоретики и практики управления все чаще склоняются к той точке зрения, что некоторые конфликты даже в самой эффективной организации при самых лучших взаимоотношениях не только возможны, но и желательны. Надо только управлять конфликтами. Что же такое… Читать ещё >
Список литературы
- Практическая психология для менеджеров — М. 1996.
- Немов Р.С. Психология. Учебник для студентов высших педагогических заведений, кн. 1. Общие основы психологии — М: Просвещение: ВЛАДОС — 1995.
- Кричевский Р.Л. Если вы руководитель … Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М: «Дело» — 1993.
- Веренко И. С. Конфликтология.- М.: концерн Swiss, 1990
- Радугин А.А. Социология организаций и управления. — Воронеж, Высшая школа предпринимателей, 1995.
- Шепель М. Управленческая психология. — М. Экономика, 1998