Рефлексивное общение, ориентированное на сложные комбинации
Курсовая
Стандартная деловая карточка, на которой указывают: Ф.И.О., полное название фирмы, должность, служебный телефон. Она вручается для установления тесных взаимосвязей. Номер домашнего телефона указывают лишь представители творческих профессий. Данный вид карточки используется только в служебных целях. Карточка организации (фирмы), на которой указывают адрес, телефон, телефакс. С такой карточкой… Читать ещё >
Список литературы
- Бороздина Г. В. Психология делового общения. — М: Эсмо, 2009. — 288с.
- Браим И.Н. Этика делового общения. — Минск, 1994. — 221с.
- Деловое общение: Учебное пособие/ Асташина Л. Н. Московская академия предпринимательства при Правительстве г. Москвы. — Барнаул: Изд-во АЦНТ. 2008. — 173 с.
- Этика делового общения: Учебное пособие/ Ботавина Р. Н. — - М.: Финансы и статистика, 2010. — 208 с.
- Этика и этикет в бизнесе/ Дейв Коллинз; худож. оформление А. Киричен: — Ростов н/Д6 Феникс, 2006. — 160 с.
- Кузнецов И.Н. Технология делового общения. — Минск, 2009. — 189с.
- Лисенкова Л.Ф. Психология и этика делового общения. — М.: МаРТ, 2008. — 389с.
- О деловой этике и этикете: Учебник / под ред. В. И. Венедиктовой. — М.: Фонд «Правовая культура», 2004. — 176 с.
- Основы имиджелогии и делового общения: учебное пособие для студентов вузов/ А. С. Ковальчук. — Изд. 5-е, доп. И доп. И перераб. Ростов н/Д: Феникс, 2007. — 282 с.
- Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ Под ред. Проф. В. Н. Лавриненко. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. — 415 с.
- Фомин Ю.А. Психология делового общения. — Минск, 2009. — 389с.