Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Трудовые конфликты в организации типовые причины и методы профилактики

Курсовая: Трудовые конфликты в организации типовые причины и методы профилактики
КурсоваяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Конфликтные процессы мало кто одобряет, но почти все в них участвуют. Если в конкурентных процессах соперники просто пытаются опередить друг друга, быть лучше, то при конфликте делаются попытки навязать противнику свою волю, изменить его поведение или даже вообще устранить его. В связи с этим, под конфликтом понимают попытку достижения вознаграждения, путем подчинения, навязывания своей воли… Читать ещё >

Трудовые конфликты в организации типовые причины и методы профилактики (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • ВВЕДЕНИЕ
  • 1. ХАРАКТЕРИСТИКА ТРУДОВОГО КОНФЛИКТА
    • 1. 1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОНФЛИКТА
    • 1. 2. ПРИЧИНЫ И ФУНКЦИИ КОНФЛИКТОВ
    • 1. 3. ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТНЫХ ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ
  • 2. ПРОФИЛАКТИКА И РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ
    • 2. 1. ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ РАБОТЫ С ТРУДОВЫМИ КОНФЛИКТАМИ
    • 2. 2. ИЗУЧЕНИЕ ТРУДОВЫХ КОНФЛИКТОВ И ИХ ПРОФИЛАКТИКИ РОССИЙСКИМИ УЧЕНЫМИ
    • 2. 3. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИЕЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ
  • ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  • БИБЛИОГРАФИЯ
  • ПРИЛОЖЕНИЯ
  • ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Заговорив о конфликтах с любым человеком, можно быть уверенным в том, что он откликнется на обсуждение этой проблемы самым живым образом. Любой из нас попадал в те или иные спорные, конфликтные ситуации, возникающие из-за несовпадения восприятия и оценок различных событий, поэтому на сегодняшний день тема данной работы представляется достаточно актуальной и востребованной.

Конфликт — всегда столкновение противоположных позиций, мнений, которое люди пытаются разрешить с помощью убеждения или действий на фоне проявления эмоций. Основой любого конфликта являются накопившиеся противоречия, объективные или субъективные.

Конфликтные процессы мало кто одобряет, но почти все в них участвуют. Если в конкурентных процессах соперники просто пытаются опередить друг друга, быть лучше, то при конфликте делаются попытки навязать противнику свою волю, изменить его поведение или даже вообще устранить его. В связи с этим, под конфликтом понимают попытку достижения вознаграждения, путем подчинения, навязывания своей воли, удаления или даже уничтожения противника, стремящегося достичь того же вознаграждения.

Социальные конфликты объективно неизбежны в любой социальной структуре. Более того, они являются необходимым условием общественного развития. Весь процесс развития общества состоит из конфликтов и консенсусов, согласия и противоборства. Сама социальная структура общества с ее жесткой дифференциацией различных классов, социальных слоев, групп и отдельных индивидов представляет собой неиссякаемый источник конфликтов. И чем сложнее социальная структура, чем более дифференцировано общество, чем больше в нем свободы плюрализма, тем больше несовпадающих, а порой и взаимоисключающих интересов, целей, ценностей, и соответственно, больше источников для потенциальных конфликтов.

Показать весь текст

Список литературы

  1. С. Л. Семейные конфликты и преступления / Российская юстиция — 2003 — № 5 — С. 45−49.
  2. А. Я., Шипилов И. И. Конфликтология: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ, 2006.
  3. А.Я., Прошанов С. Л. Конфликтология: междисциплинарный подход. — М., 1999.
  4. Ф. М., Коряк И. М. Внимание: конфликт! Новосибирск, 1989.
  5. Дж. Психология познания, М.: Норма, 2001.
  6. Введение в психологию. /Под ред. А. В. Петровского. — М., 1998.
  7. И.С. Конфликтология, — М.: Swiss, 1999.
  8. И. М. На фронтах рабочего конфликта // Консультант — 2006 — № 21 — С. 4−11.
  9. Кибанов А. Я Основы управления персоналом.М., 2006.
  10. Кризисный социум. Наше общество в трех измерениях / П од ред. Н. И. Лапина. М., 1995.
  11. М. Урегулирование конфликтов в команде // Кадровый менеджмент, 2007 — № 4 — С. 35−42.
  12. Педагогика и психология: Учебное пособие/Григорович Л. А. — М.: Гардарики, 2001.
  13. В. Компетентность менеджера в конфликте// Кадровый менеджмент, 2007 — № 4 — С. 18−24.
  14. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под редакцией профессора Лавриенко В. Г. — М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 2007.
  15. З. П., Соломатин Н. А. Менеджмент организации. Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2008.
  16. Н. Д. Конфликт под управлением // Кадровое дело — 2004 — № 6 — С. 81−87.
  17. Г. Н. Природа конфликта, или Как наладить отношения между сотрудниками? // Кадровое дело — 2006 — № 11 — С. 14−19.
  18. Н. Б. Конфликты в организации. // Кадровик — 2007 — № 5 — С. 21−26.
  19. А. К. Сопротивление работников организации как форма скрытого конфликта // Кадровик — 2006 — № 2 — С. 11−14
  20. Е. Л., Фельдхофф Ю. Культура труда в процессе социально-экономических преобразований: опыт эмпирического исследования на промышленных предприятиях России. СПб., 1999.
  21. Социальный протест и трудовой конфликт на российских предприятиях / П од ред. В. В. Козловского. СПб., 1999.
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!