Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Основы управления туристической фирмой

Отчёт: Основы управления туристической фирмой
ОтчётПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Охарактеризовать культуру поведения персонала предприятия, этику делового общения. Исходя из поставленной цели, задачам прохождения практики выступают: Провести изучение внешней и внутренней среды предприятия. Исследовать методы управления туристической фирмой. По результатам прохождения практики пишется отчет. Охарактеризовать функции и принципы управления. Изучить процесс управления персоналом… Читать ещё >

Основы управления туристической фирмой (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • Введение
  • Раздел 1. Основы управления туристической фирмой A&P Travel Group
    • 1. 1. Общая характеристика предприятия
    • 1. 2. Изучение внешней и внутренней среды предприятия
    • 1. 3. Функции и принципы управления
    • 1. 4. Методы управления
    • 1. 5. Управление персоналом
  • Раздел 2. Культура поведения персонала предприятия. Этика делового общения
  • Заключение
  • Список использованной литературы
  • Приложения

Введение

В современных условиях сфера услуг выступает одной из наиболее перспективных и быстроразвивающихся отраслей экономики. Сегодня уже практически не осталось предприятий, которые в той или иной степени не оказывали бы услуги, или, по крайней мере, не соприкасались бы с ними.

Туристическая отрасль имеет значительный потенциал развития, однако увеличение количества предоставляемых туристических услуг должно способствовать и повышению их качества, а также эффективности предоставления.

Целью прохождения практики выступает изучение особенностей работы туристического предприятия, исследование организационной структуры предприятия и особенностей управления деятельностью предприятия.

Базой практики выступает туристическая фирма A&P Travel Group. Юридический адрес компании: 127 254, г. Москва, ул. Руставели, дом 14, стр. 6. Фактический адрес фирмы: 101 000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 22/5/2, корп. 1

Исходя из поставленной цели, задачам прохождения практики выступают:

1. Дать общую характеристику предприятия.

2. Провести изучение внешней и внутренней среды предприятия.

3. Охарактеризовать функции и принципы управления.

4. Исследовать методы управления туристической фирмой.

5. Изучить процесс управления персоналом.

6. Охарактеризовать культуру поведения персонала предприятия, этику делового общения.

По результатам прохождения практики пишется отчет.

Показать весь текст

Список литературы

  1. В. А. Менеджмент: Учеб. пособие для студ., обуч. по спец. 60 800 Экономика и управление на предприятии (по отраслям). — 2-е изд. — СПб.: Издательство Михайлова В. А., 2004. — 462с.
  2. Г. Л., Баранчеев В. П., Гунин В. Н., Кибанов А. Я., Ковалева А. М. Управление организацией: учебник для студ. вузов, обучающихся по спец. «Менеджмент организации» / А. Г. Поршнев (ред.). — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 736с.
  3. О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. — 4.изд., перераб. и доп. — М.: Экономистъ, 2005. — 669с.
  4. Е.Л., Забаев Ю. В., Исмаев Д. К., Лесник А. Л., Морозов М. А. Экономика и организация туризма: международный туризм: Учеб. пособие для студ. вузов / И. А. Рябова (ред.). — 2.изд., стер. — М.: Кнорус, 2006. — 565с.
  5. А. Б. Экономика туризма: Учебник по спец. «Менеджмент организации». — М.: Финансы и статистика, 2007. — 267с.: табл.
  6. А.В., Скитяева И. М. Внутрифименное обучение как ресурс организационного развития // Дополнительное Профессиональное образование. — 2007. — № 8. — С. 24−30
  7. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок. / С. Жильцов (пер.с англ.). — СПб.; М.; Нижний Новгород; Воронеж: Питер, 2008. — 796с.
  8. Г. Г. Основы менеджмента. — М.: Московский институт экономики, менеджмента и права, Центр дистанционных образовательных технологий МИЭМП, 2010 // http://e-college.ru/xbooks/xbook032/book/index/index.html
  9. М. Мотивы и потребности: новые подходы // Мотивация и оплата труда. — 2007. — № 1
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!