Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Искусство человеческого взаимодействия

КурсоваяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Понятие конфликтных ситуаций. Введение. Список литературы. Типология конфликтных ситуаций и эффективные приемы их разрешения. Заключение. Читать ещё >

Искусство человеческого взаимодействия (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • Введение
  • 1. Понятие конфликтных ситуаций
  • 2. Типология конфликтных ситуаций и эффективные приемы их разрешения
  • Заключение
  • Список литературы

Актуальность настоящей работы. Конфликтные ситуации на предприятии с уверенностью можно отнести к кризисным, которые могут быть как легко устранимы, так и тяжелыми и в результате повлиять на развитие и функционирование всего предприятия. Одной из задач управления является минимизация на предприятии конфликтных ситуаций. Большинство руководителей любых уровней управления на вопрос о том, как они относятся к конфликтам в организациях, ответят, что это плохо, нежелательно, это зло для руководителя. Таким образом, можно говорить, что они осознают необходимость управления конфликтными ситуациями на своем предприятии.

Возникновение конфликтов в компании как внутренних, так и внешних можно отнести к кризисной ситуации, решение которой должно быть моментальным и максимально эффективным. Этим и объясняется особая актуальность настоящей темы.

Цель работы состоит в исследовании особенностей межличностных противоречий, конфликтов и конфликтных ситуаций.

На основании данной цели был поставлен ряд задач, а именно:

— исследовать понятие конфликтных ситуаций и рассмотреть типологию конфликтных ситуаций и эффективные приемы их разрешения,

— изучить внутренние конфликты как один из типов конфликтных ситуаций.

Методологической основой стали приемы анализа и синтеза, группировки и классификации данных, обобщения, статистические приемы и методы.

Показать весь текст

Список литературы

  1. А.Е. Конфликтология. — М.: ПРИОР, 2005
  2. А.С. Конфликтология. — М.: ПРИОР, 2004
  3. Ф.М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт. — М.: Литера, 2001
  4. Т. Левиафан. Избр. произв. В 2-х тт.- М., 1964. — Т. 2
  5. Р. Элементы теории социального конфликта //СОЦИС.- 1994. — № 5.
  6. А.В. Конфликтология. — М.: Гардарики. 2000
  7. А.В., Кудрявцев В. Н. Введение в общую теорию конфликтов. — М.: 1993
  8. Древнекитайская философия. В 2 т.— М.: Наука, 1972. Т. 1
  9. В.В., Конторов Д. С., Конторов М Д. Введение и теорию конфликта. — М.: Радио и связь, 1989.
  10. А.Ю. Исследование конфликтов в управленческой деятельности//Кадровик, 2010, № 4
  11. А.Г. Социология конфликта. — М.: Аспект Пресс, 1996.
  12. В.Г. Сбалансированное управление предприятием. — М.: КНОРУС, 2006
  13. А.В. Психология менеджмента: Учеб.пособие. — М.: Гардарики, 2008
  14. В. Конфликты в организации старые и новые проблемы//Кадровик. Кадровый менеджмент, 2008, № 7
  15. Д. Конфликт в организации: кто виноват и что делать? //Психология руководителя, 2009, № 4
  16. Конфликтология / Под ред. А. С. Кармина. — СПб.: Лань, 1999
  17. Л. Функции социального конфликта // Современная зарубежная социология. — М.: 1993
  18. Э.Э. Контракты и конфликты: общение в работе руководителя. — М.: ОАО НПО Экономика, 2000
  19. С.К. Управление персоналом. Современная российская практика. — СПб.: Питер, 2007
  20. В.И. Типология трудовых конфликтов как средство организационной диагностики/ И. В. Василенко, В.И. Наумов//Российские регионы в условиях трансформации современного общества: материалы Всерос. Научн. конф., г. Волгоград, 14−15 сентября 2006 года, — Волгоград: Изд-во ВолГУ, 2006
  21. Новейший философский словарь: 3-е изд., исправл. — Мн.: Книжный Дом. 2003
  22. М.В. Управленческое консультирование. — М.: Смарт, 2008
  23. Т. О структуре социального действия. — М.: Академический проект, 2002
  24. О.Л. Социальная напряженность и её влияние на эффективность работы коллектива//Экспертиза, 2009, № 11
  25. , С. В. Как принимать решения / С. В. Потапов. — М.: Эксмо, 2007
  26. , С.В. Роль студенческого самоуправления вуза в формировании конфликтологической компетентности будущего педагога / С. В. Романов // Изв. Волгогр. гос. пед. ун-та. Сер.: Педагогические науки. — 2009. — № 6
  27. В. Конфликты в организации: пути преодоления//Советник кадровика, 2008, № 4
  28. Фрагменты ранних греческих философов. Ч 1.- М.: Наука. 1989
Заполнить форму текущей работой