Управление представляет собой очень сложный и многообразный механизм по взаимодействию социальных групп, групп людей и общностей в самых разнообразных ситуациях. Зачастую, внешняя среда не всегда является сбалансированной и оптимальной. Достаточно часто управленец сталкивается с особыми трудностями, стрессовыми ситуациями, когда управленческое воздействие на поведение людей затруднено, когда управленцу приходится работать в условиях перманентного кризиса и полностью полагаться на свои знания, опыт и интуицию. Здесь речь идет о наличии агрессивной среды, другими словами можно сказать, что это своего рода, экстремальная ситуация, то есть резкий, скачкообразный переход социальной, экономической, политической, личностной, технологической и любой другой системы в результате чрезмерного нарастания внутренней или внешней напряженности из оптимального (устойчивого) состояния в неустойчивое, угрожающее распадом этой системы. Дальнейшая жизнедеятельность организации зависит от способности, умения и компетенции руководителя маневрировать и управлять системой в таких условиях.
Агрессивная среда неизбежна, связана с опасностью, экстремальной ситуацией, что в свою очередь, вызывает наличие риска. Риск — это вероятность наступления чрезвычайной ситуации и степени ее неблагоприятных последствий.
С учетом этого можно сказать, что дело управленца — это зарегистрировать уровень и параметры неприемлемости риска, сформулировать предложения по снижению этого уровня, а затем принять активные управленческие действия в плане нововведений и работой людей в пределах наименьшего риска.
