Маркетинговая концепция гостиницы

КурсоваяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Менеджмент любой компании должен основываться на принципе системности, быть четко структурированным и проработанным с самых высоких и обобщенных уровней (корпоративное стратегическое планирование деятельности предприятия в целом) до простейших операций (ролевое моделирование деятельности отдельных сотрудников). Именно поэтому в компании необходимо присутствие некой объединяющей системы, философии… Читать ещё >

Маркетинговая концепция гостиницы (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

Введение
Глава 1. Особенности маркетинга в сфере гостиничного хозяйства
- 1. 1. Маркетинг: сущность, виды, основные понятия
- 1. 2. Особенности гостиничных услуг
- 1. 3. Маркетинговая концепция предприятия размещения
Глава 2. Маркетинговая концепция гостиницы «Восход»
- 2. 1. Организационно-экономическая характеристика гостиницы «Восход»
- 2. 2. Анализ эффективности применения маркетинговой концепции в гостинице «Восход»
- 2. 3. Мероприятия по совершенствованию маркетинговой концепции гостиницы «Восход»
- 2. 4. Расчет социально — экономической эффективности предложенных мероприятий
Заключение
Список используемой литературы

Актуальность. Существует множество причин, по которым предприятие, действующее в условиях рыночной экономики, сталкивается с какими-либо проблемами. Корни этих негативных явлений практически всегда связаны с неверно организованной системой управления предприятием.

Именно такой философией и является маркетинг. В целом, маркетинговая составляющая управления является основой успешного функционирования любой компании, вне зависимости от ее размеров и рода деятельности. А в тех компаниях, где маркетинг отсутствует как явление, либо выполняет второстепенные функции, необходимо его скорейшее внедрение на полноценном уровне, особенно в свете новых экономических условий, в которых вследствие влияния мирового финансового кризиса оказалось большинство российских предприятий.

В связи с происходящим за последние годы в нашей стране стремительным развитием рынка услуг возникла необходимость осмысления и уточнения отдельных экономических категорий и понятий, а также терминов маркетинга услуг. Данному вопросу не случайно уделяется все большее внимание исследователей-маркетологов, о чем свидетельствует ряд отечественных публикаций.

Показать весь текст

Список литературы

Бугаков В.П. Особенности маркетинга услуг. Электронная статья. http://www.cfin.ru/press/marketing/1998−2/10.shtml
Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. — М.: Издательство «Финпресс», 2008. — 704 с.
Гостиничный бизнес и его развитие в современных условиях. Электронная статья. http://turgostinica.ru/gostinichniy-biznes-i-ego-razvitie-v-sovremennich-us/4−2-kompleks-marketinga-gostinichnogo-produkta/vse-stranitsi.html
Гостиница «Восход». Официальный сайт предприятия. http://www.voschod.ru/
Гостиница «Восход». Отчет о прибылях и убытках за 01 Янваоря 2009 — 31 декабря 2009гг.
Зозулев А.В., Солнцев С.А.: Маркетинговые исследования: теория, методология, статистика: учебное пособие.- М.:"Рыбари", 2008 — 643с.
Костанян А., Белявская А. Осуществление PR деятельности в гостиничном бизнесе. — Журнал «Парад Отелей» № 1, № 3 2006 г.
Котлер Филипп «300 ключевых вопросов маркетинга: отвечает Филипп Котлер». — Олимп-Бизнес, 2008. — 224с.
Майгер В.Н. Создание гостиничной сети в Украине. Журнал «Гостиничный и Ресторанный бизнес». — № 9, 2010.
Манн И. Маркетинг на 100%. Ремикс. Как стать хорошим менеджером по маркетингу. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2007 г. — 384 стр.
Маркетинговая концепция в мировом рынке гостиничных услуг. Электронная статья. http://zolota-pidkova.org.ua/marketingovaya_koncepciya.html
Особенности гостиничной сферы. Работа в отеле. — Журнал «Индустрия Гостеприимства». — Июнь, 2007.
Особенности рынка гостиничных услуг. Электронная статья. http://www.sdmhotel.ru/osobennosti.htm
Павлова Н.Н. Особенности услуги и ее маркетинга. — Электронная статья. 23/01/2009. http://www.elitarium.ru/2009/01/23/osobennosti_marketinga_uslugi.html
Шведова И.А., Кузнецова Т.Е.: Книга директора по маркетингу производственного предприятия. — СПб: Питер, 2008 — 432с.

Заполнить форму текущей работой

Другие работы

Логистические концепции

Сервисным подразделениям система дает возможность организовать эффективное управление послепродажным обслуживанием клиентов. Функциональные средства позволяют регистрировать действия, осуществляемые компанией после продажи товаров. При этом заявки на сервисное обслуживание могут быть инициированы как самими клиентами, так и автоматически, согласно сервисному контракту. Данные в сервисный заказ…

Контрольная