Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Формирование имиджа коммерческой компании

Дипломная: Формирование имиджа коммерческой компании
ДипломнаяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Необходимость использования фирмами маркетинговых технологий для обеспечения должного имиджа организации подтверждается рыночной трансформацией экономики в целом, насыщением рынка товаров и услуг, и тем самым созданием конкурентной среды. При этом одним из основных элементов маркетинговых технологий, который на сегодняшний день фирмам просто необходим — это имидж, его формирование… Читать ещё >

Формирование имиджа коммерческой компании (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • Введение
  • Глава 1. Теоретические аспекты формирования имиджа
    • 1. 1. Понятия, задачи, функции и структура формирования имиджа фирмы
    • 1. 2. Основные этапы и средства формирования имиджа
    • 1. 3. Основные эелементы корпоративного имиджа
    • 1. 4. Формирование имиджа на различных стадиях жизни коммерческой фирмы
    • 1. 5. Роль связей с общественностью в формировании имиджа
  • ГЛАВА 2. Анализ деятельности по формированию имиджа в компании ООО «Инокспоинт Групп»
    • 2. 1. Общая характеристика, основные показатели деятельности компании
    • 2. 2. Анализ рынка нержавеющего металлопроката
    • 2. 3. Анализ маркетинговой деятельности компании ООО «Инокспоинт Групп»
    • 2. 4. Анализ PR-деятельности компании ООО «Инокспоинт Групп»
    • 2. 5. Исследование имиджевой составляющей компании
  • Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию имиджа «Инокспоинт Групп»
    • 3. 1. Мероприятия по изменению имиджа компании ООО «Инокспоинт Групп»
    • 3. 2. Предложения по применению имиджевой рекламы
    • 3. 3. Экономическая оценка эффективности предлагаемых мероприятий
  • Заключение
  • Список использованной литературы
  • Приложение

Сегодня создание позитивного имиджа для любого социального субъекта, или компании, является делом первостепенной важности. Наличие индивидуального имиджа — необходимое условие достижения фирмой устойчивого и продолжительного делового успеха.

Необходимость использования фирмами маркетинговых технологий для обеспечения должного имиджа организации подтверждается рыночной трансформацией экономики в целом, насыщением рынка товаров и услуг, и тем самым созданием конкурентной среды. При этом одним из основных элементов маркетинговых технологий, который на сегодняшний день фирмам просто необходим — это имидж, его формирование и позиционирование на рынке.

Актуальность темы

дипломной работы заключается в том, что в современных условиях пристального внимания к деятельности фирмы, требуется определенная представительская и публичная деятельность связанная с работой над безупречностью структурного образа компании, тем самым имидж является фактором, обеспечивающим интенсивное процветание.

В последнее время все больше внимания обращает на себя любая деятельность компании, выносимая или попадающая по различным каналам на внешнее обсуждение. В связи с этим работа над имиджем является фактором, обеспечивающим развитие организации.

Имидж — целенаправленно или непроизвольно формируемый в сознании определенной группы общественности образ компании, основанный на восприятии и переработке различных коммуникационных потоков, формирующих эмоциональную реакцию. Имидж — это идеальная желаемая позиция, то есть такая, которую компания спланировала и продвигает во внешней среде. Достаточно часто корпоративный имидж идентифицируют с понятием «репутация». Хотя, репутация — это, прежде всего, воспринятая целевой группой (клиентами, потребителями, инвесторами, СМИ, органами власти) действительная, фактическая позиция компании.

Показать весь текст

Список литературы

  1. Ю.И. Маркетинг / И. Акулич. — М.: Омега-Л, 2006. — 656с.
  2. , И.В. Корпоративный имидж [текст] / Алешина, И.В. // Маркетинг, 2009 — № 1. — с. 50—53.
  3. , К. Оценка имиджа промышленного предприятия [текст] / Бабич, К. // Бизнес-Информ, 2010. — № 8. — с. 47.
  4. , А. Теория и практика связей с общественностью. Уч. Пособие[текст]/ Белов, А. — СПб: Северо — Запад, 2009 — 210 с.
  5. Бодуан, Жан-Пьер Управление имиджем компании. Паблик рилейшинз: предмет и мастерство / Жан-Пьер Бодуан. — М.: ИНФРА-м, 2002. — 233с.
  6. , Ю. Рекламные средства и их применение на рынке услуг [текст]/ Бурлакова, Ю. // Рекламные технологии, № 5, 2009 — с.62
  7. , А.Б. Пиар крупных российских корпораций[текст] / Василенко, А.Б. — М.: ГУ ВШЭ, 2008 — 243с.
  8. , М. Концепция формирования имиджа компании (общий подход и рекомендации) [текст]/ Вишнякова, М. //Практический маркетинг, 2009, № 3- с.72
  9. , В.В. Менеджмент. [текст] / Глухов, В.В. — Спб: ПИТЕР, 2008 — 343 с.
  10. , А. Маркетинг / А. Годин. — 6-е изд. — М.: Дашков и К, 2007. — 756с.
  11. Денисон, Л. Т Имидж предприятия. [текст] / Денисон, Л. Т — Минск, 2008 — 340 с.
  12. Джи, Б. Имидж компании. Планирование, формирование, продвижение. [текст] / Джи, Б. — СПб.: Питер, 2009 — 228 с.
  13. , Л. Формирование имиджа [текст]/ Калашникова, Л., Музлова, Г. // Служба кадров, 2009 — № 4 с.50−57
  14. , Ю. Корпоративный имидж как ресурс компании. [текст] / Кершина, Ю. — М: Норд, 2009 — 271 с.
  15. , А.В. Основы рекламы[текст] / Костина, А.В., Макаревич, Э. Ф, Карпухин, О.И. — М: Кнорус. 2006 — 352 с.
  16. , И. В. Деловая репутация российских компаний в системе корпоративного управления. Сборник научных статей. [текст] / Кошелева, И. В — М.: Финансовая академия, 2007 — 329 с.
  17. , О.В. Имиджеология и паблик рилейшнз в социокультурной сфере: учеб. пособие[текст] / Лысикова, О.В. — М.: Флинта: МПСИ, 2008 — 168 с.
  18. , А.И. Основы рекламы. [текст] / Мудров, А.И. — М: Экономст, 2006 — 319 с.
  19. , Р. Секрет фирмы или как создать фирменный стиль [текст] / Нельсон, Р. // Техника рекламы — № 11, 2009 — с. 70.
  20. , О. Основы маркетинга / О. Овечкина, М.: Амалфея, 2009. — 320с.
  21. , А.Ю. Формирование имиджа. Стратегия, психотехнологии, психотеники [текст] / Панасюк, А.Ю. — М: Ось — 89, 2007 — 266с.
  22. , Т. Формирование общественного лица компании [текст]/ Парамонова, Т., Красюк, И. // Маркетинг, 2008.- № 6.- с. 60−63.
  23. , Т. Маркетинг / Т. Прошкина. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. — 320с.
  24. , А. Высокий класс. Фирменный стиль. [текст]/ Пуртов, А. // Формат- 2009, № 5 — с.61
  25. , И. Бренды и имидж / И. Рожков. — М.: РИП-Холдинг, 2006. — 256с.
  26. , Н. Маркетинг / Н. Розова. — СПб.: Питер, 2008. — с. 208.
  27. , А. Эстетика маркетинга: стратегия менеджмента, создание брэнда и имиджа компании / А. Симонсон, Б. Шмит. — М.: АСТ, 2005. — 400с.
  28. , В.П. Фирменный стиль. Учебное пособие. [текст] / Скараманга, В.П. — М.: ФиС., 2005 — 276 с.
  29. , С. Управление брендами / С. Старов. -М.: Высшая школа менеджмента, 2008. — 500с.
  30. , И.В. Интернет как инструмент маркетинга. [текст] / Успенский, И.В. — СПб.: БХВ — Санкт-Петербург, 2008 — 341 с.
  31. , О. Реклама. Новые технологии в России. [текст] / Феофанов, О. — СПб: ПИТЕР, 2009 — 346 с.
  32. , Р. Маркетинг / Р. Цахаев, Т. Миртузалиева. — М.: Дашков и К., 2009. — 552с.
  33. , Д. Паблик рилейшнз. [текст] / Честара, Д. — М.: ФАИР — Пресс, 2009 — 249 с.
  34. , Ф.И. Имидж фирмы. Технология управления. [текст] / Шарков, Ф.И. — М: Академия, 2009 — 320 с.
  35. , В.Д. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия [текст] / Шкардун, В.Д., Ахтямов, Т.М. // Служба кадров, 2008. — № 3, с. 50—53.
  36. И. В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. М., 2006.
  37. А. Э. Паблик рилейшнз: защита интересов и репутации бизнеса. М., 2003.
  38. Бодуан Ж.-П. Управление имиджем компании: паблик рилейшнз: предмет и мастерство. М., 2001.
  39. Д. Взламывая корпоративный код сетевой экономики. М., 2003.
  40. К. С. Управление деловой репутацией: российская и зарубежная PR-практика. М., 2007. 340 с.
  41. А. Б. Пиар крупных российских корпораций. М., 2002.
  42. С. Деловая репутация организации. М., 2006. 250 с.
  43. М. Книга руководителя отдела PR. СПб., 2007.
  44. Ф. Продвижение бизнеса в Интернет: все о PR и рекламе в сети. М., 2008.
  45. Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности. М., 2003.
  46. М. Эффективное PR-мышление: мастер-класс для начинающих и профессионалов. М., 2008.
  47. А., Олейник Г. Плюс / минус репутация: опыт репутационного менеджмента М., 2001.
  48. Маркетинг в России: образование, исследования, консалтинг, коммуникации: справочник. 2007. М., 2007.
  49. Г., Хетрик С. Корпоративные репутации, брендинг и управление персоналом. Стратегический подход к управлению человеческими ресурсами. М., 2008.
  50. Р. 18 непреложных законов корпоративной репутации. М., 2006.
  51. PR. Современные технологии: Учеб. пособие / Под ред. Л. В. Володиной. СПб., 2008.
  52. X. Кто увел моего клиента? Выигрышные стратегии формирования и поддержания лояльности клиентов. М., 2005.
  53. Филипс Д. PR в Интернете. М., 2004.
  54. А. Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие. М., 2006.
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!