Рынок оптической коррекции зрения, включающий в себя рынок очковой оптики и рынок контактной коррекции зрения, является составной частью рынка средств коррекции зрения, характерной особенностью которого является целевая ориентация на конечного потребителя, т. е. на подавляющую часть населения нашей страны.
Рынок оптических услуг — это сложный, межотраслевой рынок, имеющий децентрализованную структуру. Важная роль на нем принадлежит различным формам объединений оптиков в виде отдельных магазинов, оптических сетей, закупочных объединений и объединений на основе франчайзинга.
Высокая степень дифференциации оптических услуг обусловлена индивидуализацией их производства и персонификацией потребления.
Существует понятие «пакет оптических услуг», которое основывается на комбинации различных подходов при реализации оптической услуги. «Пакет оптических услуг» включает в себя ядро оптической услуги, связанное с физическими элементами (оправы, линзы, контактные линзы и т. д.), способствующие и поддерживающие оптические услуги, обеспечивающие явные и неявные выгоды, процесс поставки услуги, психологические и социально-этические аспекты оптической услуги.
Появились новые виды услуг: услуги по контактной коррекции зрения, подбору современных модных моделей, совершенствуются услуги по защите зрения, особенно с появлением новых видов материалов (например, поляризационные очки, прогрессивные линзы), становятся доступнее методы не просто диагностики зрения, но и полного всестороннего обследования системы зрения. При обслуживании потребителей все активнее используются информационные технологии, в том числе и Интернет.
Изменяется и подход в обслуживании клиентов: создаются салоны оптик, в которых доминируют комплексные подходы к потребителям (от консультаций и обследования до формирования системы их постоянных клиентов со всеми вытекающими отсюда перспективами).
Важнейшее влияние на развитие рынка оптических услуг оказывает информационная составляющая. В первую очередь речь идет о системе специализированных журналов и изданий, обеспечивающих информацией хозяйственных субъектов. Более того, именно эти печатные органы оказывают сильное влияние на развитие рынка оптических услуг. К таким органам относятся: независимый журнал «Веко», журналы «Оптические новости», а также «Оправы и линзы». Есть ряд изданий, которые печатают информацию, связанную с ценами на оптическую продукцию. К ним следует отнести журнал «Веко — прайс», «Цены на оптику», издаваемый с 2001 г.
Другой важной информационной составляющей является специальная научная и научно-популярная литература по оптической коррекции зрения, которая имеет большое значение для развития данного рынка.
Все более возрастающую роль играют новые информационные технологии. Это связано, в частности, с появлением Интернет — магазинов, программных средств обеспечения деятельности предприятий оптиков, соответствующей оргтехники в обслуживании клиентов рынка оптических услуг. Предприятия оптических услуг открывают свои собственные сайты, появляются и специализированные информационные ресурсы в целом для рынка оптической коррекции зрения, например самые популярные оптические порталы www.ochki.net и www.weboptica.ru
Другая важная составляющая инфраструктуры рынка оптических услуг — система постоянных ярмарок и выставок. По своей сути эта система, выполняя роль организационной составляющей инфраструктуры рынка оптических услуг, дополняет его информационное обеспечение.
Ярмарочно — выставочную систему условно можно разделить на три типа:
• международные (с проведением в России);
• постоянно действующие
• региональные.
Современный рынок оптической коррекции зрения характеризуется тенденциями усиления сервисной составляющей, так как полноценное удовлетворение потребности в оптической коррекции зрения предполагает целый комплекс необходимых дополнительных услуг.
Целью дипломного проекта является: Открытие интернет — магазина Сети Салонов «Оптимист Оптика». В качестве анализируемого предприятия в дипломной работе будет рассматриваться ООО «ХХХХХХ», которое функционирует на российском рынке средств коррекции зрения. В дипломном проекте поставлены следующие задачи:
• Анализ технико-экономических показателей компании
• Исследование положения объекта на рынке
• Обоснование открытия интернет — магазина
• Разработка плана открытия интернет — магазина
Данный дипломный проект состоит из четырех частей.
В аналитической части рассматривается общая характеристика компании, проводятся исследования технико-экономических показателей, в анализе системы управления рассматривается организационная структура компании, уровень образования сотрудников, проводится анализ положения компании на рынке, где рассматривается данные объемов российского и московского рынка оптической коррекции зрения, определение конкурентной среды и сегментация рынка.
Специальная часть дипломного проекта направлена на обоснование выбора стратегии интернет — магазина, проводится исследование социально-экономических показателей региона, рассматриваются форматы будущего интернет — магазина.
Проектная часть содержит расчетно-экономическое обоснование проекта, в данной части разрабатывается разрешительная документация, проводятся мероприятия по открытию интернет — магазина, проводится расчет затрат на реализацию проекта, рассчитываются показатели эффективности проектных решений.
В части безопасность и экологичность проектных решений, рассматриваются безопасность служебной деятельности компании, условия работы сотрудников компании, оснащенность рабочих мест, условия освещенности, наличие средств извещения о пожаре.
Введение
На сегодняшний день с развитием международных отношений значительную роль определяют международные организации. Следствием объективных тенденций развития человеческого общества является увеличение числа таких проблем, которые народы одной страны не в состоянии решить самостоятельно, не прибегая к постоянному сотрудничеству с другими народами в рамках международных организаций. Необходимость такого сотрудничества очевидна не только для государств, обладающих недостаточными естественными богатствами, малым экономическим и людским потенциалом, — без него сегодня не могут обойтись и самые крупные государства.
Международная организация не может быть сведена к одной лишь форме отношений между государствами. Она возникает для того, чтобы удовлетворять уже существующие и возникающие потребности сотрудничества. Ее структурные учреждения, среди которых ведущее место занимают постоянные органы, служат лишь орудием, отданным в распоряжение государств-членов; потребности сотрудничества упомянутых государств могут удовлетворяться только путем использования этого орудия. Таким образом, сущность международной организации проявляется прежде всего в ее деятельности, в реализации ее функций.
Целью данной работы явилось изучение структуры и функций международных организаций связи.
В соответствии с поставленной целью в работе решена основная задача — изучение международной организации связи, ее основных функций, задач и структуры.
Объектом исследования является Международный союз электросвязи (МСЭ).
