Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Формирование кадровой стратегии предприятия: На примере крупной телекоммуникационной компании

Диссертация: Формирование кадровой стратегии предприятия: На примере крупной телекоммуникационной компании
ДиссертацияПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

В последнее время вплотную к проблеме повышения эффективности использования персонала подошли ведущие российские предприятия. Однако попытки внедрения новых методов работы с кадрами на некоторых из них определили целый ряд сложностей теоретического и практического плана. В отечественной практике наряду с детально проработанными вопросами (например, нормированием или системами оплаты труда… Читать ещё >

Формирование кадровой стратегии предприятия: На примере крупной телекоммуникационной компании (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • ВВЕДЕНИЕ.,
  • 1. ПРОБЛЕМЫ И МЕТОДОЛОГИЯ ФОРМИРОВАНИЯ КАДРОВОЙ СТРАТЕГИИ
    • 1. 1. РОЛЬ И МЕСТО КАДРОВОЙ СТРАТЕГИИ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ
    • 1. 2. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ КАДРОВОЙ СТРАТЕГИИ
  • 2. РАЗРАБОТКА КАДРОВОЙ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ
    • 2. 1. ФОРМИРОВАНИЕ КАДРОВОЙ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ
    • 2. 2. АТТЕСТАЦИЯ — ОСНОВА КАДРОВОЙ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ
    • 2. 3. ПЛАНИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА В РАМКАХ КАДРОВОЙ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ
  • 3. РЕАЛИЗАЦИЯ КАДРОВОЙ СТРАТЕГИИ НА КРУПНОМ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОМ ПРЕДПРИЯТИИ (АО МГТС)
    • 3. 1. ФОРМИРОВАНИЕ КАДРОВОЙ СТРАТЕГИИ ДЛЯ АО МГТС
    • 3. 2. РАЗРАБОТКА МЕТОДИКИ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА
    • 3. 3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИЧЕСКИХ ПЛАНОВ ПО ПЕРСОНАЛУ ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЯ С ДЕЦЕНТРАЛИЗОВАННОЙ СТРУКТУРОЙ УПРАВЛЕНИЯ

Проблемы управления всегда были и продолжают оставаться объектом особого внимания как теоретиков-экономистов, так и практических работников, осуществляющих конкретные функции управления на предприятиях. Именно рациональное управление обеспечивает успех предприятия, выражаемый в высокой эффективности, экономичности и производительности его деятельности, рациональном использовании его ресурсов.

Одним из решающих факторов успеха на этом пути является повышение эффективности использования его человеческого ресурса (персонала). Это связано с тем, что в современном мире персонал становится наиболее дорогим фактором производства. В то же время высокое его качество в значительной степени обеспечивает конкурентоспособность предприятия за счет большей производительности труда и более высокого качества производимой продукции (услуг), а также за счет большей гибкости предприятия в условиях изменяющейся внешней среды.

Процесс управления персоналом предприятия является предметом исследования большого количества ученых в разных странах (к ним, например, относятся Т. Ю. Базаров, М. В. Грачев, А .Я. Кибанов, Ю. Г. Одегов, В. К. Тарасов, Г. В. Щекин, C.B. Шекшня, Г. Десслер, М. Хучек, Дж. Хентце, С. Вайда, Д.Дж. Бартоломью и А. Ф. Форбс и другие). В то же время появляется все большее количество практических рекомендаций, разработанных на ведущих предприятиях Европы, США и Японии. Вопросам управления персоналом посвящается растущее число специализированных периодических изданий во всем мире, а общеэкономические журналы отводят этой проблеме на своих страницах все более значительное место.

В последнее время вплотную к проблеме повышения эффективности использования персонала подошли ведущие российские предприятия. Однако попытки внедрения новых методов работы с кадрами на некоторых из них определили целый ряд сложностей теоретического и практического плана. В отечественной практике наряду с детально проработанными вопросами (например, нормированием или системами оплаты труда) существует целый ряд проблем, которым не уделялось должного внимания. К таким проблемам следует, прежде всего, отнести формирование кадровой стратегии, оценку кадрового потенциала предприятия, планирование персонала и др. При этом вся система работы с кадрами на предприятии в значительной степени определяется спецификой самого предприятия: его размерамитипом и характером производстваотраслью экономики, в которой оно функционируетинформационным обеспечением выполняемых функций и т. п. Поэтому в области управления человеческими ресурсами отсутствует возможность применения типовых решений по таким сложным проблемам, как разработка кадровой стратегии, аттестация, подготовка и переподготовка кадров, все виды кадрового планирования, включая планирование карьеры и др. Каждое предприятие вынуждено адаптировать или перерабатывать уже существующие приемы и методы под свои нужды и цели, соизмеряясь именно со своими возможностями и ограничениями.

Таким образом, значимость проблем управления персоналом в современном мире, их недостаточная проработка в отечественной литературе, а также сложности, возникающие при адаптации мирового опыта кадровой работы к нуждам конкретного предприятия, обусловливают актуальность темы исследования и являются побудительным мотивом для написания диссертационной работы.

Целью диссертационной работы является совершенствование системы управления персоналом предприятия на базе комплексного подхода, обеспечивающего эффективное формирование и реализацию кадровой стратегии и ее основных элементов. Постановка данной цели обусловила необходимость решения следующих основных задач:

1. Определить место кадровой стратегии в общефирменной стратегии и в системе управления персоналом предприятия.

2. Разработать методические основы формирования кадровой стратегии как элемента общефирменной стратегии предприятия.

3. Разработать подходы к оценке эффективности использования кадрового потенциала предприятия.

4. Определить информационную базу для формирования кадровой стратегии.

5. Предложить новую методику формирования системы стратегических планов по персоналу для предприятия с децентрализованной системой управления.

Объектом исследования выступает система управления персоналом крупной фирмы с децентрализованной структурой управления.

Предметом исследования являются теоретические, методологические и методические основы системы управления персоналом как элемента общефирменной стратегии.

Теоретическую и методологическую базу исследования составили современная теория экономики, организации и управления производством, концептуальные взгляды современных ученых на проблемы стратегического управления и совершенствования системы работы с персоналом, а также труды ряда отечественных и зарубежных авторов, освещающих различные аспекты управления персоналом в условиях рыночных отношений.

В работе применялись общенаучные и конкретные методы, в том числе методы экономико-математические и экономико-статистические.

При решении задач исследования использовались работы российских и зарубежных ученых, специальная экономическая литература, статистические данные по управлению персоналом. Использовалась плановая, отчетная и учетная информация АО «Московская городская телефонная сеть» (АО МГТС).

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке методических положений по формированию кадровой стратегии для предприятий с децентрализованной системой управления.

Научную новизну представляют следующие результаты:

1. Разработана методика формирования кадровой стратегии предприятия, основанная на методике формирования общефирменной стратегии.

2. Определены методические основы проведения анализа внешней и внутренней кадровой среды организации на основе предложенной информационной базы.

3. Сформулирована система организационно-экономического механизма разработки стратегических планов по персоналу для предприятия с децентрализованной структурой управления.

4. Предложен метод оценки эффективности использования кадрового потенциала, основанный на формализованном сравнении профиля работы и профиля работника.

5. Разработана методика прогнозирования кадрового предложения внутри и вне фирмы, основанная на применении типовых моделей, в частности основанных на цепях Маркова.

Практическая значимость работы заключается в том, что разработанные в диссертации методики формирования и реализации кадровой стратегии предприятия и отдельных ее элементов представляют интерес для руководителей крупных телекоммуникационных компаний, а также для предприятий других отраслей экономики, научных организаций и предприятий сферы управленческого консультирования. При необходимых доработках они могут быть использованы в практике работы с персоналом фирмами других отраслей экономики и предприятиями консультационного бизнеса.

Основные положения работы докладывались и обсуждались на межвузовской научно-практической конференции «Экономика и управление» (Москва, 1997 г.), расширенных совещаниях специалистов по управлению персоналом в АО «Московская городская телефонная сеть» с участием высшего руководства предприятия, а также на заседании Академии промышленности и менеджмента. Основные результаты диссертационного исследования были внедрены в подразделениях АО МГТС, что подтверждается соответствующими документами.

По материалам диссертации автором опубликовано 6 научных работ и тезисы к докладу общим объемом 1,3 п.л.

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы (135 наименований) и приложений. Работа иллюстрирована таблицами, рисунками, схемами и формулами. Общий объем работы составляет 156 страниц, в том числе содержание работы изложено на 126 страницах с 15 рисунками и 15 таблицами, приложения выполнены на 8 страницах.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

Подводя общие итоги диссертационной работы, можно сказать, что основным его вкладом в развитие управления вообще и управления персоналом в частности, является разработка методических рекомендаций по формированию и реализации кадровой стратегии предприятия, базирующейся на SWOT-aнaлизe и модели конкуренции Портера.

Для достижения этой цели была прежде всего сформулирована последовательность шагов по формированию кадровой стратегии предприятия, в рамках которой были разработаны методические основы проведения анализа внешней кадровой среды организации на основе модели прогнозирования кадрового предложения и информации о внешнем рынке труда, а также методические основы проведения анализа внутренней кадровой среды организации на основе информации, полученной по результатам аттестации персонала и статистического анализа. Также для достижения указанной цели была разработана и предложена адаптированная методика проведения аттестации персонала, разработан показатель, позволяющий более эффективно контролировать работу с персоналом в подразделениях крупного предприятия.

В связи с тем, что в литературе и практике деятельности предприятий (в основном, зарубежных) процесс формирования общефирменной стратегии достаточно детально проработан, на наш взгляд означенный подход обладает целым рядом преимуществ. Он, в частности, позволяет:

— более эффективно осуществлять процесс формирования кадровой стратегии;

— комплексно подойти к решению кадровых проблем предприятия, оценить в совокупности влияние и внутренней и внешней среды организации. На это направлено применение 8\ЮТ-анализа, модели конкуренции Портера и матрицы анализа конкуренции и др.;

— организовать более эффективную и целенаправленную деятельность предприятия на внешнем рынке труда. Это связано с тем, что в рамках данного подхода много внимания уделяется конкуренции на рынке труда, рыночной конъюнктуре, конкурентному положению предприятия и другим показателям, позволяющим оценить реальную возможность приобрести на рынке необходимый ресурс (рабочую силу) и определить пути увеличения этой возможности;

— более качественно осуществить распределение необходимого количества трудовых ресурсов в соответствии с перспективами развития организации. Это достигается за счет целенаправленности воздействий на кадровую подсистему предприятия в рамках общекорпоративной и кадровой стратегии;

— повысить мотивацию персонала к более производительному труду и удовлетворенность работой.

Во-вторых, на основе передового отечественного и зарубежного опыта предложена адаптированная методика проведения аттестации персонала, а также разработан и предложен показатель, позволяющий более эффективно контролировать работу с персоналом в подразделениях крупного предприятия.

Проведение аттестации на основе предложенного метода построения профилей работников и работ и применение указанного выше показателя позволяет эффективно решать следующие основные вопросы кадровой политики предприятия:

— оценить качественный состав кадров предприятия (состояние кадрового потенциала) и тенденции его изменения;

— охарактеризовать уровень использования кадрового потенциала и выявить резервы его повышения;

— сформировать кадровый резерв предприятия;

— обосновать планы предприятия по ротации кадров, планированию карьеры резервистов;

— обосновать планы подготовки, переподготовки и повышения квалификации работников по ключевым направлениям деятельности предприятия;

— обосновать систему долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных планов по персоналу;

— эффективно контролировать работу с персоналом во всех подразделениях и на всех участках работы предприятия.

В диссертационной работе также предложен вариант полного цикла действий по формированию планов по персоналу — от формирования прогнозов кадровой ситуации как внутри фирмы, так и на рынке труда до форм предоставления итоговой информации. Этот вариант направлен на повышение эффективности кадрового планирования, что приведет к следующим результатам:

— повышению эффективности реализации кадровой стратегии предприятия;

— увеличению эффективности использования кадрового потенциала;

— совершенствованию процесса приема на работу (за счет планомерного и целенаправленного поиска и отбора необходимых кандидатов);

— созданию основы для развития других программ управления персоналом (знание тенденций в изменении количественных и качественных параметров персонала организации позволит разрабатывать долгосрочные программы стимулирования и оплаты труда, профессионального развития и т. п.).

На наш взгляд, дальнейшие разработки и исследования по теме диссертационного исследования должны проводиться в следующих направлениях:

1. Совершенствование системы формирования кадровой стратегии предприятия, что на наш взгляд, прежде всего, связано с совершенствованием системы формирование исходной информации для принятия стратегических решений. Такая система должна включать в себя аппарат экономико-статистического прогнозирования, математические модели и т. п.

2. Дальнейшее совершенствование системы сценарного планирования, включающее в себя развитие системы принятие решений относительно сценариев развития внешней среды предприятия, дальнейшую формализацию процесса и т. п.

3. Совершенствование системы аттестации персонала. По нашему мнению, система аттестации должна развиваться в направлении повышения точности оценок и охвата всего спектра качеств работника, влияющих на успешное выполнение работы.

4. Разработка типовых профилей работников и работ.

По нашему мнению, использование практических рекомендаций, предложенных в данной работе, а также решение вновь поставленных исследованием задач позволит существенно повысить эффективность деятельности системы управления персоналом на предприятии.

Показать весь текст

Список литературы

  1. Р. Планирование будущего корпорации: Пер. с англ. / Общ. ред. и предисл. д.э.н. В.И. Данилова-Данильяна. М.: Прогресс, 1985. — 328 с.
  2. И. Стратегическое управление: Сокр. пер. с англ. / Науч. ред. и авт. предисл. Л. И. Евенко. М.: Экономика, 1989. — 519 с.
  3. Н.В. Управление персоналом: Методология управления. Ч. 1. СПб.: СПбГУАП, 1998. — 52 с.
  4. Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. М.: ИПК госслужбы, 1996. — 152 с.
  5. Г. И. Модели управления персоналом. Ростов-на-Дону, 1997. -120 с.
  6. Ю.Н. Модели управления персоналом: Зарубеж. опыт и возможность его исп. в России. М.: Изд-во РАГС, 1998. — 48 с.
  7. В.Г. Оценка деловых качеств руководителей и специалистов. -М.: Дело, 1990.
  8. Г. Овладение политикой планирования: Пер. с англ. / Под ред. М. Калантаровой. М.: «Универс», 1994. — 304 с.
  9. Р. Секреты эффективного управления. М.: Лори, 1999. — 216 с.
  10. И.В. Кадры управления: подбор и оценка. М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 1998. — 150 с.
  11. Е.Л. Маркетинговая концепция организации персонал-менеджмента и конкурентоспособной рабочей силы. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995.
  12. А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху- Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха: Пер. с нем. М.: АО «Интерэксперт», Экономика, 1995. — 344 с.
  13. В.В. Сто дней у Форда. М., 1927.
  14. В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. М.: Юристъ, 1998.
  15. С., Герчиков В. И. Учебные материалы по курсу «Управление персоналом» 2-е изд., перераб. и доп. — Новосибирск: ИЭИОПП, 1996. -117с.
  16. Внутрифирменное планирование в США / Под ред. В. И. Седова. М.: Прогресс, 1972.-392 с.
  17. Ворст Й, Ревентлоу П. Экономика фирмы: Пер. с дат. М.: Высш. шк., 1994.-271 с.
  18. М.В. Суперкадры: Управление персоналом в международной корпорации. М.: Дело, 1993. — 207 с.
  19. М.В. Управление трудом. (Теория и практика капиталистического хозяйствования.) / Отв. ред. H.A. Климов. М.: Наука, 1990. — 135 с.
  20. В.К. Управление рабочим временем. 2-е изд., перераб. и доп. -М.: Финансы и статистика, 1998. — 240 с.
  21. Г. Управление персоналом / Пер. с англ. М.: Издательство БИНОМ, 1997.-431 с.
  22. У.Дж. Основополагающие идеи в менеджменте: Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики: Пер. с англ. М.: Дело, 1996. — 269 с.
  23. П.В., Кулапов М. Н., Сухарев С. А. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников / Монография. М.: Изд-во Рос. экон. акад.- Екатеринбург: Деловая книга, 1998. — 232 с.
  24. П.В., Моисеева Н. К. Основы стратегического управления: Учеб. пособие. М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1998. -195 с.
  25. Е.В. Моделирование экономической политики фирмы. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998. — 21 с.
  26. А.Е., Касьяненко O.A. Практика кадровых служб Хабаровского края: Материалы исследования. Хабаровск: Изд-во ХГТУ, 1999. — 76 с.
  27. JI.H. Организация управленческого труда. М.: ИНФРА-М- Новосибирск: НГЭАиУ, 1997. — 256 с.
  28. Дж. М., Лобанов A.A. Человеческие ресурсы управления. -М.: Дело, 1993. 300 с.
  29. Т. Создание и реализация потенциала успеха как ключевая задача стратегического менеджмента // Проблемы теории и практики управления. № 2, 1999.
  30. Кадровый вестник. № 2 (14), февраль, 2000.
  31. Кадры в системе управления: (По зарубежн. материалам). Реф. сб. / Отв. ред. В. Г. Шорин. М.: ИНИОН, 1979. — 222 с.
  32. Как работают с людьми за рубежом: Метод, рекомендации по использованию зарубеж. опыта. Киев: ВЗУУП, 1992. — 147 с.
  33. Как работают японские предприятия: Сокр. пер. с англ. / Под ред. Я. Мондена и др.- Науч. ред. и авт. предисл. Д. Н. Бобрышев. М.: Экономика, 1989.-262 с.
  34. Дж. Управленческие информационные системы / Пер. с англ. A.A. Калинина- Под ред. A.A. Федулова, И. С. Горшкова. М.: Радио и связь, 1982. — 208 с.
  35. Келлер-Пфрундер А. Индивидуализация экономики персонала // Проблемы теории и практики управления. № 2, 1997.
  36. У., Клиланд Д., Стратегическое планирование и хозяйственная политика: Пер. с англ. / Общ. ред. и предисл. к.э.н. Г. Б. Кочеткова. М.: Прогресс, 1982. — 399 с.
  37. Л.П. Маркетинг рынка труда / Центр информации и социально-экономического исследования. Воронеж: Изд-во Воронеж, ун-та, 1995. -93 с.
  38. Книга делового человека: Справочник / Н. Г. Агеева и др.- Под ред. Г. А. Краюхина, Э. С. Минаева. М.: Высш. шк., 1993. — 349 с.
  39. Н.В. Количественная оценка содержательности труда. М.: Экономика, 1987. — 157 с.
  40. И.И. Экономика и социология труда. М.: Центр экономики и маркетинга, 1999. — 288 с.
  41. Г., О’Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. Т.1,2. М.: Прогресс, 1981.
  42. С.Н., Злобин С. Ю. Основы маркетинга промышленных объектов. М.: Внешторгиздат, 1990. — 216 с.
  43. Лан В.И. США: от первой до второй мировой войны. М.: Наука, 1976. -484 с.
  44. В.М., Русинов Ф. М., Петросян Д. С. Кадровые проблемы современного менеджмента / Под ред. проф. И. М. Германа. Саратов: Издат. центр Сарат. гос. экон. акад., 1996. — 166 с.
  45. В. США: модели компетентности руководителей государственных учреждений // Проблемы теории и практики управления. № 1, 1996.
  46. А.Р. Основы нейропсихологии. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1973. -373 с.
  47. М.И. Поиск и отбор персонала. Настольная книга для предпринимателей, руководителей кадровых служб и менеджеров. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999. — 160 с.
  48. Ч. Японская промышленная система: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. О. С. Виханского. М.: Прогресс, 1988. — 400 с.
  49. Маркетинг: Учебник / Под ред. А. Н. Романова. М.: Изд-во Объединение ЮНИТИ, 1995. — 500 с.
  50. Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. П. В. Шеметова. М.: ИНФРА-М, Новосибирск: НГЭАиУ, 1998. -312 с.
  51. Менеджмент / П. А. Кохно, В. А. Микрюков, С. Е. Комаров. М.: Финансы и статистика, 1993. — 224 с.
  52. Менеджмент организации / Румянцева З. П., Саломатин H.A., Акбердин Р. З. и др. М.: ИНФРА-М, 1996. — 432 с.
  53. Менеджмент персонала: функции и методы / Э. С. Минаев и др. М.: Изд-во МАИ, 1993.-25 с.
  54. Д. ИБМ: управление в самой преуспевающей корпорации мира: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. B.C. Загашвили. М.: Прогресс, 1991. -456 с.
  55. М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 1992. — 702 с.
  56. Мировая экономика и международные отношения. № 12, 1987.
  57. С.К. Управление человеческими ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 16. М.: ИНФРА-М, 1999. — 360 с.
  58. Я. Руководство по управлению персоналом в малом бизнесе: Пер. с англ. / Под ред. И. И. Елисеевой. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1996.
  59. Ю.Г., Бычин В. Б., Андреев K.JI. Трудовой потенциал предприятия: пути эффективного использования. Ч. 1. Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 1991.- 176 с.
  60. Ю.Г., Журавлев П. В. Управление персоналом: Учебник для вузов. -М.: Финстатинформ, 1997. 877 с.
  61. A.M. Руководитель: Размышления о стиле управления. 2-е изд., доп. — М.: Политиздат, 1987. — 366 с.
  62. А.Н. Методология выработки стратегии развития предприятия. -СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1992. 127 с.
  63. А.Н. Стратегическое планирование развития предприятия. -СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1994. 106 с.
  64. С.А. Стратегическое управление: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 4. М.: ИНФРА-М, 1999. — 344 с.
  65. М.Е. Международная конкуренция: Конкурент, преимущества стран: Пер. с англ. / Под ред. В. Д. Щетинина. М.: Международные отношения, 1993. — 895 с.
  66. В.К. Труд в системе рыночных отношений. СПб., Академия естественных наук, Секция «Экономика и социология», Санкт-Петербургское отделение, 1997. 236 с.
  67. Проблемы формирования управленческих кадров: (По материалам развитых капиталистич. стран): Реф. сб. / Отв. ред. и сост. И. Г. Минервин. М.: ИНИОН, 1988.- 154 с.
  68. Производительность труда «белых воротничков»: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. В. В. Зотова. М.: Прогресс, 1989. — 248 с.
  69. З.П., Саломатин H.A., Акбердин Р. З. и др. Менеджмент организации: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 1995. — 432 с.
  70. Т., Керне К. Аналитическое планирование. Организация систем: Пер. с англ. М.: Радио и связь, 1991. — 224 с.
  71. Э.Р., Сотникова С. И. Маркетинг персонала на предприятии // Проблемы теории и практики управления. № 1, 1996.
  72. Э.Р., Сотникова С. И. Маркетинг рабочей силы: социально-экономический анализ. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995. — 145 с.
  73. Л.Н. Теория и методология маркетинга рабочей силы. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998. — 149 с.
  74. Г. Изучение организации труда в учреждении / Сокр. пер. с англ. Ю. И. Богданова и Л. Н. Ригиной. М.: Экономика, 1974. — 95 с.
  75. Скотт Синк В. Управление производительностью. Планирование, измерение и оценка, контроль и повышение: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1989. -521 с.
  76. Современное управление.: Энциклопедический справочник. Т.1 / Амер. Ассоц. Упр. Под ред. Д. Н. Карпухина и Б. З. Мильнера. М.: Издатцентр, 1997. — 584 с.
  77. Справочник директора предприятия. М.: ИНФРА-М, 1996.
  78. Стратегическое планирование в промышленных корпорациях: Науч.-аналит. обзор. М.: ИНИОН, 1986. — 79 с.
  79. В.К. Персонал-технология: Отбор и подготовка менеджеров. -Л.: Машиностроение, Ленингр. отд-ние, 1989. 368 с.
  80. Ф.У. Принципы научного менеджмента / Пер. с англ. А. И. Зак. -М.: Журн. «Контроллинг»: Изд~во стандартов, 1991. 104 с.
  81. Теория и практика управления персоналом: Учебно-методическое пособие / Автор-составитель Г. В. Щекин. Киев: МАУП, 1998.
  82. Н.М., Солодова Н. Г. Стратегия фирмы в области управления человеческими ресурсами: Зарубежный опыт. Иркутск: Издательство ИГЭА, 1994.
  83. Толковый словарь по управлению. М.: Изд-во «Алане», 1994. 252 с.
  84. В. Формирование организационной культуры экономических систем // Проблемы теории и практики управления. № 1, 1995.
  85. А., Формби Дж. Экономика фирмы / Пер. с англ. под общ. ред. д.э.н., проф. Ю. В. Шленова. М.: Бином, 1998. — 540 с.
  86. A.A., Стрикленд А.Дж. Стратегических менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов / Пер. с англ. под ред. Л. Г. Зайцева, М. И. Соколовой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. — 576 с.
  87. В.В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента. 2-е изд. — М.: Дело, 1997.-336 с.
  88. Труд в капиталистическом производстве: (Проблемы управления) / Под ред. H.A. Климова. М.: Наука, 1984. — 279 с.
  89. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под науч. ред. проф., д-ра Р. Марра, д-ра Г. Шмидта. М.: Изд-во МГУ, 1997. — 468 с.
  90. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я.Киба-нова. М.: ИНФРА-М, 1997. — 512 с.
  91. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. — 423 с.
  92. Управленческое консультирование: В 2-х тт. / Под ред. М.Кубра. М.: СП «Интерэксперт», 1992. — 669 с.
  93. М.А., Маат Б. Й., Иаан К. А. Менеджмент человеческих ресурсов // Персонал. № 2, 1992.
  94. А. Курс предпринимательства: Практич. пособие: Пер. с англ. -М.: Международные отношения, 1993.
  95. Н.Т. Классические основы управления персоналом: Учеб. пособие. Владивосток, 1997. — 128 с.
  96. М. Стратегия управления трудовым потенциалом предприятия. -М.: Российская академия управления, 1993. 229 с.
  97. Г., Йеннер Т. Стратегические факторы успеха на рынках потребительских товаров // Проблемы теории и практики управления. № 1, 1997.
  98. A.M. Основы менеджмента: Учебное пособие. Калининград: Калининградский университет, 1996. — 106 с.
  99. В.И. Американский менеджмент: теория и практика. М.: Наука, 1993.- 176 с.
  100. C.B. Управление персоналом современной организации. Изд. 3-е, перераб. и доп. — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1998. — 352 с.
  101. В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА-М, 1999. — 527 с.
  102. . Теоретические основы и функции экономики персонала // Проблемы теории и практики управления. № 5, 1996.
  103. Г. В. Как работают с людьми за рубежом. К.: МЗУУП, 1991. -141 с.
  104. Г. В. Теория кадровой политики: Монография. К.: МАУП, 1997. — 176 с.
  105. Г. В. Теория социального управления: Монография. К.: МАУП, 1996. — 408 с.
  106. В.В. Средства социологической диагностики в системе управления. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1993. — 120 с.
  107. Г. 12 принципов производительности: Пер. с англ. / Под науч. ред. B.C. Кардаша. Изд. 2-е. — М.: Экономика, 1992. — 224 с.
  108. Р. Дж., Смит Р. С. Современная экономика труда: Теория и государственная политика: Пер. с англ. / Под науч. ред. Р. П. Колосовой и др. -М.: Изд-во Моск. ун-та, 1996. 777 с.
  109. Эффективный менеджер. Кн. 6: Персонал: развитие и оценка деятельности. Жуковский: The Open University Business School, 1996. — 112 c.
  110. А.Ю. Конкуренция: Теория и практика: Учебно-практ. пособие. М.: Гном-Пресс, 1996. — 381 с.
  111. Р.К., Хабакук М. Я., Лейман Я. А. Управленческое консультирование: теория и практика. М.: Экономика, 1988.- 239 с.
  112. Япония: экономика, общество и научно-технический прогресс. М., 1988.
  113. Bartolomew D.J., Forbes A.F. Statistical Techniques For Manpower Planning. Chichester etc.: John Wiley & Sons, 1979. — 288 p.
  114. Current Issues In Presonnel Management / Edited by K.M. Rowland et al. -Boston etc.: Allyn & Bacon Cop., 1980. 452 p.
  115. Delamotte Y., Takezawa Shi-ichi. Quality of Working Life in International Perspective. Geneva: International Labor Office, 1984. 89 p.
  116. Flamholtz E.G. A Model for Human Resource Valuation: A Stochastic Process with Service Rewards // Accounting Review. April, 1971.
  117. French W. The Personnel Management Process: Human Resources Administration/ 2d ed. Boston: Houghton Mufflin Cop., 1980. — 452 p.
  118. Galbraith J., Nathanson D. Strategy Implementation: The Role of Structure and Process. St. Paul: West Publishing, 1978.
  119. Harrison M.I. Diagnosing organizations: Methods, models, and processes. -2nd ed. Newbury Park: Sage, 1994. — 190 p.
  120. Hentze J. Personalwirtschaftslehre, Auflage. Bern, Stuttgart: Haupt. — (UTB fur Wissenschaft. Uni-Taschenbucher- .), 1991. — 496 p.
  121. Hofstede G. Culture’s Consequences. Beverly Hills, L.: Sage, 1980. — 475 P
  122. How One Company Manages Its Human Resources // Harvard Business Review. № 1, 1976.
  123. How To Design a Strategic Planning System // Harvard Business Review. № 5, 1976.
  124. Levinson H. Organizational diagnosis. Cambridge, MA: Harvard University Press, 1972. — 557 p.
  125. Management For The Future / Edited by L. Benton. N.Y.: McGraw-Hill, 1978.-335 p.
  126. Modern Labor Economics: Theory and Public Policy / Ronald G. Ehrenberg, Robert S. Smith. 5th ed. — N.Y.: HarperCollins College Publishers, 1994.
  127. Nadler L., Wiggs G.D. Managing Human Resources Development: A Practical Guide. San-Francisco, L.: Jossey-Bass, 1986. — 294 p
  128. New Technology As Organisational Innovation: The Development And Diffusion of Microelectronic / Edited by J. Pennigs, A. Buitendem. Cambridge (Mass.): Ballinger Cop., 1987. — 308 p.
  129. Rogers E.M. Communication Technology. The New Media in Society. N.Y.: Free Press- L.: Collier Macmillan, 1986. 273 p.
  130. Taking Time Seriously In Evaluating Jobs // Harvard Business Review. № 5,1979.
  131. The Handbook of Human Resource Management / Edited by Brian Towers. -Oxford, Cambridge: Blackwell Publishers, 1992. 442 p.
  132. The Reality Gap In Strategic Planning // Harvard Business Review. № 3, 1978.
  133. Training and Development. № 7, 1987.
  134. Vajda S. Mathematics of Manpower Planning. Chichester etc.: John Wiley & Sons, 1978. — 206 p.
  135. Vetter E.W. Manpower Planning for High Talent Personnel. Ann Arbor: Bureau of Industrial Relations, University of Michigan, 1967.
  136. Начальник Управления информационных ресурсов и сиск м
  137. Управление информационных ресурсов и систем
  138. Начальник Управлеи.-технической эксплуатации телекоммуникации-ь > №
  139. Управление технической эксплуатации телекоммуникаций1. Генеральный директор
  140. Начальна управления. работе с клиентами1
  141. Управление по работе с клиентами1. Распорядительный директор1. Телефонные узлы
  142. Начальник Управления по персоналу1. Управление по персоналу1. Отдел кадров1. Отдел труда1. Учебный центр
  143. Организационная структура АО МГТС1. Канцелярия1. Музей АО МГТС
  144. Начальник Правового управления
  145. Начальник Службы безопасности1. Правовое управление11. Служба безопасности
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!