«Организация службы маркетинга на предприятии на примере ЗАО «Стройлесдеталь»

Важнейшей задачей стратегического управления является установление и поддержание динамического взаимодействия организации с окружающей средой, призванное обеспечить ей преимущества в конкурентной борьбе, что достигается за счёт предоставления покупателю продукта фирмы. Поэтому маркетинг объективно занимает позицию одной из ведущих функций стратегического управления. Для целого ряда организаций в зависимости от того, какие они преследуют цели и какие реализуют стратегии, маркетинг является ключевой функцией, обеспечивающей их успешное функционирование. Более того, с переходом к философии менеджмента, в соответствии с которой фирма должна в своей деятельности полностью ориентироваться на запросы клиента, а не пытаться производить удобную для неё продукцию, которую потом стараются любым способом реализовать клиенту.

Применять маркетинг — значит реализовывать системный подход к управленческой деятельности с четко поставленной целью, детализированной совокупностью мероприятий, направленных на ее достижение, а также использовать соответствующий организационно-экономический механизм.

Организация маркетинга — это структурное построение для управления маркетинговыми функциями, устанавливающее подчиненность и ответственность за выполнение тех или иных заданий. От правильного построения службы маркетинга предприятия зависит эффективность маркетинговой деятельности предприятия, а значит и успех всей его хозяйственно-финансовой деятельности.

Проблемам организационных структур маркетинга и посвящена данная дипломная работа.

Целью работы является разработка оптимальной организационной структуры службы маркетинга ЗАО «Стройлесдеталь».

Для достижения цели в работе решены следующие задачи:

— собран и изучен теоретический материал, касающийся маркетинга строительства;

— выявлены особенности маркетинговой деятельности строительного предприятия;

— проанализированы направления и основные показатели деятельности предприятия;

— проанализированы элементы маркетинговой деятельности, осуществляющейся на предприятии;

— разработана организационная структура службы маркетинга для ЗАО «Стройлесдеталь».

Объектом дипломной работы является филиал ЗАО «Стройлесдеталь»., который ведёт свою хозяйственную деятельность на территории г Таганрога и занимается производством строительных материалов и изделий из дерева. Предметом исследования является организация службы маркетинга на предприятии.

В первой части работы рассмотрены теоретические аспекты маркетинговой деятельности строительного предприятия, выявлена специфика организации маркетинга строительного предприятия.

Во второй части проведен анализ основных направлений и показателей деятельности предприятия, организации системы маркетинга ЗАО «Стройлесдеталь».

В третьей части исследованы положение предприятия в отрасли и перспективы дальнейшего развития, разработаны меры оптимизации системы маркетинга на предприятии.

Предложенная организационная структура службы маркетинга позволит выполнить плановые показатели на 2009 г. в объеме реализации 28 900 тыс. руб, при уровне плановой рентабельности 32%

Теоретической базой исследования явилась литература, указанная в работе, отчеты строительных компаний, опубликованные в Интернете.

Фактологическая база исследования — отчетность ЗАО «Стройлесдеталь» за 2006, 2007 г и девять месяцев 2008 года.

В исследовании мною были применены следующие методы:

— формально-логические — анализ, синтез, сравнение, нормативный и позитивный анализ;

— количественные — расчет абсолютных, относительных величин, средних величин, функциональный, корреляционный анализ.