Менеджмент — 2 часть

Данная глава посвящена проектированию организации как системы и в том числе одной из ее основных составляющих — структуры как способу организации этой системы. По мнению Р. Акоффа, то, как организована система, влияет на ее способность адаптироваться к изменениям внешней среды, а следовательно, развиваться. Обычно система сопротивляется изменениям, в особенности тем, которые касаются способа ее организации. Поэтому проектирование системы, в данном случае — организации, должно предусматривать построение такой структуры, которая могла бы обеспечить ей способность и желание модифицировать себя, когда это необходимо, и тем самым приблизиться к своим целям.

Очевидным является то, что каждая организация представляет собой достаточно сложную технико-экономическую и социальную систему, отражающую индивидуальность и специфику этой организации. Описать эту систему можно, если определить характер взаимодействия на каждом из ее уровней: «организация — внешняя среда»; «подразделение — подразделение»; «индивид — организация». Способы взаимодействия сторон на этих уровнях характеризуют рассматриваемую систему определенным образом и позволяют судить, насколько эффективно она служит своей главной цели — организации взаимодействия между индивидом и внешней средой. Немаловажное место в этом занимает структура организации, посредством которой или через которую это взаимодействие осуществляется.

Согласно существующей теории и практике взаимодействие на уровне «организация — внешняя среда» может осуществляться с помощью механического или органического подхода и соответственно организация может получить одну из этих характеристик. Взаимодействие на уровне «подразделение — подразделение» реализуется с помощью комбинаций различных типов департаментизации и выступает в рамках организационных структур: традиционной; дивизиональной; матричной. И наконец, на последнем уровне «индивид — организация» взаимодействие, тяготея к одной из сторон, может придать организации характер индивидуалистской или корпоративной (рис. 5.1). С этой позиции и будут рассмотрены указанные характеристики, описывающие тот или иной тип организации и ее структуру.