Внутриличностный конфликт

Современная эпоха характеризуется усиливающимся влиянием социально-экономического, государственного, экологического кризиса на личностную и межличностную адаптивность человека в обществе. Этот кризис обостряет индивидуальные конфликты каждого конкретного человека, вскрывает застарелые противоречия, снижает профессиональную эффективность.

Именно поэтому изучение внутриличностного конфликта является актуальным и востребованным.

Личность является предельным субъектом (оппонентом) конфликта. В этом качестве она образует одну из его сторон. Но кроме этого каждый человек является самостоятельным генератором конфликта, внутри которого данный конфликт и развертывается. Другими словами — личность постоянно производит и воспроизводит конфликты внутри себя — внутриличностные конфликты — и постоянно их разрешает. И можно без преувеличения сказать, что вся жизнь обычного человека — это конфликт, и, прежде всего, конфликт не внешний, а внутренний.

В соответствии с мнением Е. А. Донченко и Т. М. Титаренко, жизнь — процесс создания, закрепления и разрушения ценностей различного значения. «Все, начиная с материнского тепла и улыбки и заканчивая звездами Вселенной, входит в нашу жизнь. Что-то становится моей ценностью, что-то вашей, затем в результате невидимого и часто неосознаваемого обмена мы либо в чем-то обедняем себя, либо неожиданно в чем-то вознаграждаем… Но все это происходит с человеком только в том случае, если он что-то преодолевает, испытывает и снимает сопротивление, смело бросаясь в водоворот жизни…» .

До сих пор не разгадана загадка влечения человека к переживанию, борьбе с самим собой. Но ясно одно: перед нами здоровое и вполне целесообразное явление. Ситуация внутриличностного напряжения и противоречивости в определенных рамках и степени не только естественна, но и необходима для развития и совершенствования самой личности, ибо недовольство собой, критическое отношение к собственному «Я», как мощный внутренний двигатель, заставляет человека идти по пути самосовершенствования и самоактуализации, наполняя смыслом не только собственную жизнь, но и совершенствуя мир.

Внутриличностный конфликт, как и всякий другой, не возникает на «пустом месте». Человек живет в социальном мире, вовлечен в многообразные общественные отношения, которые воздействуют на него в различных направлениях и с разным знаком. Ни один индивид как существо социальное не может развиваться вне этой системы общественных отношений. И только в обществе он может удовлетворить свои потребности, утвердить интересы и достигнуть поставленных целей. Другими словами, жить в обществе и быть свободным от него нельзя. С другой стороны, всякая личность стремится к свободе и самореализации, Это объективное противоречие между личностью и обществом изначально предопределяет появление различных внутриличностных конфликтов, имеющих разнообразные последствия для развития личности.

Утверждение, что внутриличностный конфликт всегда стремится к разрешению, вовсе не означает, что все мотивы поведения человека направлены во время конфликтной ситуации на снятие напряжения жизни. Распространенная точка зрения многих теорий о том, что смыслом и сущностью поведения человека является стремление к равновесию, спокойствию, уменьшению напряжения, определяется американским психологом Г. Олпортом как примитивный уровень теоретизирования, а людей с таким поведением — как явно патологичных.

Обычные люди скорее стремятся поддерживать определенный уровень напряжения, для чего неограниченно усложняют и напрягают свою жизнь, чем избегают страданий и других издержек, связанных с поисками истинных ценностей жизни. Неумение правильно воспринимать свои внутриличностные конфликты, попытки их игнорирования приводят к нарушениям в системе взаимоотношений человека с окружающим миром, другими людьми и самим собой. Личность, которая всеми силами старается добиться бесконфликтности, отвергающая возможность продуктивного разрешения возникающих противоречий, не владеющая средствами преодоления эмоционального напряжения, отрезает себе пути к гармонизации собственной структуры.

Внутриличностных конфликтов избежать невозможно, поэтому следует научиться создавать условия, предупреждающие их негативные последствия, использовать многообразные способы их профилактики и вовремя разрешать дисфункциональные конфликты в том случае, если они уже возникли. Предупреждение конфликта зачастую гораздо конструктивнее для развития и гармонизации личности, чем его разрешение.

Целью настоящей работы является выявление особенностей внутриличностноых конфликтов сотрудников Администрации.

Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи:

— рассмотреть психологические основы изучения, типологию внутриличностных конфликтов;

— рассмотреть механизмы психологической защиты личности;

— выявить взаимосвязь внутриличностного конфликта и синдрома эмоционального выгорания.

— исследовать способность к разрешению внутриличностных конфликтов на сотрудниках Администрации.

— по результатам исследования выработать практические рекомендации для оптимизации разрешения выявленных внутриличностных конфликтов.

Объектом исследования являются внутриличностные конфликты муниципальных служащих.

Предмет — особенности разрешения ими внутриличностных конфликтов

Гипотеза: Степень выраженности эмоционального выгорания связана с уровнем осознанности муниципальными служащими внутриличностных конфликтов.

Для раскрытия данной темы была использована следующая литература. Комплексное освещение проблемы конфликта представлено в работах по конфликтологии, в которых излагаются психологические основы конфликтов, типология, подходы к пониманию и особенности переживания конфликтов человеком. Типология внутриличностных конфликтов рассматривается также в работе «Психология индивида и группы» .

История развития психологических представлений о внутриличностном конфликте фактически совпадает с развитием самой психологии и представлена в трудах ее основоположников .

При написании курсовой работы был также использован материал, посвященный психологическим защитам как механизмам, наиболее интенсивно участвующим при возникновении и разрешении конфликтных ситуаций, в том числе одному из интенсивно исследуемых в последнее время механизмов — эмоциональному выгоранию .