Внутрифирменный менеджмент

Содержание

• Введение
• 1. Технико-экономическая характеристика ООО «КСИЛ»
• 2. Организационная структура управления ОО «КСИЛ»
• 3. Организация управления качеством продукции в ОО «КСИЛ»
• 4. Направления совершенствования системы управления качеством продукции в ООО «КСИЛ»
  • 4. 1. Технические изменения в системе управления качеством продукции
  • 4. 2. Организационные изменения в системе управления качеством продукции в ООО «КСИЛ»
• Заключение
• Список использованной литературы

В краткосрочном периоде отечественные предприятия могут потерять су-щественную долю внутреннего рынка при массовом внедрении на наш рынок международных корпораций с более высоким качеством товаров и низким уровнем издержек. Низкий уровень производительности труда и низкое качест-во продукции делают крайне уязвимыми многие отрасли. После стабилизации объемов импорта и создания более гибких и активных управленческих струк-тур, восприимчивых, с одной стороны, к изменению конъюнктуры мирового рынка, с другой стороны, к технологическим и организационным новшествам и инновациям, будет наблюдаться экономический подъем российского производ-ства, которое станет уже конкурентоспособным по отношению к мировым про-изводителям. Однако долгосрочный позитивный эффект может растянуться на годы и дорого обойтись стране.

Присоединение России к ВТО позволит повысить инвестиционную при-влекательность, приблизить отечественные технические стандарты к междуна-родным, что будет способствовать расширению экспорта российской промыш-ленной продукции.

Однако, пока не все отрасли отечественной экономики готовы «играть по правилам» ВТО. По данным экспертов МОТ, только 9% российских предпри-ятий чувствуют себя готовыми к конкуренции с зарубежными компаниями. Ос-тальные панически боятся этого, что вполне объяснимо, -амортизация основных фондов предприятий большинства отраслей достигает 70%, а денег на техниче-ское перевооружение нет. Основная масса продукции отечественной обрабаты-вающей промышленности, прежде всего машиностроение, легкая, пищевая про-мышленность, авиастроение, пока неконкурентоспособна на вешнем рынке как по техническому и качественному уровню, так и по ценовым параметрам.

Большой проблемой в современной экономике России является качество менеджмента. Очевидно, что потребуются специалисты-управленцы новой формации. Серьезный дефицит специалистов ощущается и в области стандарти-зации.

Ведь после вступления в ВТО нашим предприятиям придется переходить к международным стандартам, по-новому сертифицировать свою продукцию.

Научно обоснованный подход к управлению качеством продукции явля-ется актуальной задачей современного этапа деятельности хозяйствующих субъектов в условиях рыночной экономики. Это и обусловило актуальность выбранной темы.

Целью курсового проекта является анализ системы управления качеством продукции в ООО «КСИЛ» и разработка рекомендаций по ее совершенствова-нию.

1. Технико-экономическая характеристика ООО «КСИЛ» За годы своего существования ООО «КСИЛ» стал крупнейшим предпри-ятием в России, в области производства игрового оборудования, а также изго-товления малых архитектурных форм.

1970 год — основание производственных мастерских Управления садово-паркового хозяйства по изготовлению малых архитектурных форм для нужд города Ленинграда.

1982 год — объединение производственных мастерских и общестроитель-ного управления № 3 для создания единого производственного предприятия в структуре Ленгорисполкома.

1990 год — реорганизация в самостоятельное государственное предприятие «Ксил» и основание торговой марки «Ксил».

1995 год — принятие концепции развития предприятия, ориентированного на выпуск детских площадок, соответствующих самым современным европей-ским стандартам. Концепция предусматривала поэтапный выход на рынок Рос-сии и стран СНГ.

2000−2002 годы — сертификация первой серии изделия «КСИЛ». Заверше-ние процесса реорганизации компании в общество с ограниченной ответствен-ностью.

В настоящее время предприятие выпускает конкурентоспособную продук-цию европейского качества и сохраняет лидирующие позиции на рынке обору-дования детских площадок. Высококвалифицированные кадры, необходимое технологическое оборудование, поиск новых материалов и комплектующих, пе-реход на современную технологию, опыт работы на рынке оборудования дет-ских площадок — залог успешного решения главной задачи по созданию конку-рентоспособной продукции.

В основу деятельности предприятия заложены такие основополагающие принципы, как высокое качество, безопасность и экологическая чистота производственной продукции, соотношение высокой потребительской цен-ности товара с его стоимостью.

Современный дизайн и многообразие отделочных материалов, гарантия ка-чества привлекают внимание покупателей к изделиям широкого ассортимента, выпускаемых на предприятии:

— песочница «Белоснежка»;

— детский игровой комплекс «Лагуна»;

— детские спортивные комплексы;

— качалки;

— карусели;

— малые архитектурные формы (диваны, скамейки, урны, вазоны и т. д.);

— прочая продукция.

Согласно принятому Уставу основной целью деятельности Общества яв-ляется извлечение прибыли.

Миссия ООО «КСИЛ» состоит в производстве высококачественного обо-рудования для детских и спортивных площадок с целью удовлетворения спроса потребителей.

Основными видами деятельности организации являются: изготовление оборудования для детских и спортивных площадок, для игровых комнат серийного и индивидуального производства;

переработка отходов продукции деревообрабатывающего производства;

производство и реализация продукции, используемой в области благоус-тройства парков;

оптовая, розничная и иные виды торговли;

перевозки и экспедирование грузов (в том числе и международные);

оказание консультативных, посреднических, маркетинговых и инфор-мационных услуг;

производство и переработка стройматериалов, строительство.

Главными поставщиками ООО «КСИЛ» являются:

1. Торгово — промышленная компания «Союз-М «г. Москва;

2. ООО «Колфур «г. Коломна (различная фурнитура);

3. ООО «Оргсинтез «г. Нижний Новгород (различные виды клея);

4. «Тикурилла «Финляндия (краски, лаки). Главными конкурентами ООО «КСИЛ» являются:

— ООО «КОМОД», г. Москва;

— ООО «ПОЛИПЛАСТ «, г. Москва.

Основными покупателями выпускаемой продукции выступают такие горо-да, как Тверь, Самара, Челябинск, Брянск, Хабаровск, Нижний Новгород и т. д., а также зарубежные страны: Дания, Латвия, Бельгия, Эстония, Литва, Казах-стан, Белоруссия, Чехия. ООО «КСИЛ» занимает прочное место в сфере произ-водства спортивного оборудования для детских площадок. Вся продукция изго-тавливается из современного качественного сырья и имеет сертификат соответ-ствия. Благодаря высокому качеству выпускаемых изделий и внимательному от-ношению к пожеланиям своих потребителей, предприятие заняло лидирующие позиции на региональном рынке детского спортивного оборудования.

На сегодняшний день предприятие оснащено самым современным обору-дованием: форматно-раскроечные станки, кромкооблицовочное оборудование, фрезерное оборудование, ленточнопильное оборудование, сверлильное обору-дование немецкого и итальянского производства.

Многолетний опыт коллектива и традиции российской промышленности позволяют создавать продукцию соответствующую российским стандартам ка-чества, и что особенно важно — экологическим нормам. В производстве обору-дования детских площадок ООО «КСИЛ» используется только отборное сырье и материалы.

2. Организационная структура управления ОО «КСИЛ» ООО «КСИЛ» имеет линейно-функциональную структуру управления. Во главе предприятия находится директор, которому подчиняются функциональ-ные подразделения (отделы) и линейные руководители -главный инженер, за-меститель директора по производству, главный бухгалтер (начальник финансо-во-экономического управления), начальник отдела технического контроля, на-чальник управления по маркетингу и сбыту, юрисконсульт, секретарь дело-производитель. Линейно-функциональная структура управления предполагает большое число связей, замкнутых непосредственно на директоре предприятия, значительное число подразделений, подчиненных главному инженеру, замести-телю директора по производству. Линейно-функциональная структура имеет свои преимущества и недостатки. К преимуществам относятся: баланс функцио-нального и линейного руководства, улучшение горизонтальной координации. К недостаткам можно отнести: сложность вертикальных коммуникаций, возмож-ная несогласованность в работе функциональных подразделений, нечеткость процедур принятия решений.

Главный инженер (технический директор) является первым заместителем руководителя предприятия и несет ответственность за результаты производст-венной деятельности предприятия. В его непосредственном подчинении нахо-дится служба главного механика во главе с начальником КТО, инженер-программист.

Заместителю директора по производству подчиняется производственно-диспетчерский отдел во главе с начальником ПДО и отдел снабжения во главе с начальником отдела снабжения. В ООО «КСИЛ» заместитель директора по производству является также коммерческим директором.

Главный бухгалтер является заместителем директора по финансовым во-просам и возглавляет финансово-экономическое управление. В его непосредст-венном подчинении находится главный экономист, два бухгалтера и кассир.

Финансово-экономическое управление в процессе своей деятельности взаимодействует с производственно-диспетчерским отделом, конструкторско-технологическим отделом, с управлением по маркетингу и сбыту.

Начальнику отдела технического контроля подчиняются контролеры ОТК.

Отдел технического контроля взаимодействует с конструкторско-технологическим отделом, отделом главного механика, отделом снабжения, управлением по маркетингу и сбыту.

Начальнику управления по маркетингу и сбыту подчиняются заместитель начальника УМиС, инженер по маркетингу, инженер по сбыту, заведующий складом.

Управление по маркетингу и сбыту взаимодействует с производственно-диспетчерским отделом, отделом снабжения, финансово-экономическим управ-лением.

Главному механику непосредственно подчиняется его заместитель, элек-тромонтеры, слесари-ремонтники, слесари-инструментальщики, кладовщики, водители, сторожа, хоз. работники, уборщики, слесари-сантехники.

Служба главного механика взаимодействует с конструкторско-технологическим отделом, производственно-диспетчерским отделом, финансо-во-экономическим управлением.

Начальнику конструкторско-технологического отдела подчиняются конст-руктора, технологи, лаборант, шаблонщики, проектировщики.

КТО взаимодействует со всеми подразделениями предприятия.

Главному экономисту непосредственно подчиняются нормировщик, эко-номист по бюджетированию и бухгалтер по расчету заработной платы.

Начальнику производственно-диспетчерского отдела подчиняются инже-нера по подготовке производства, мастер различных участков и транспортно-складская служба.

Производственно-диспетчерский отдел в процессе своей работы взаимо-действует со всеми подразделениями.

Начальнику отдела снабжения подчиняется инженер по снабжению.

Отдел снабжения взаимодействует с производственно-диспетчерским от-делом, с отделом технического контроля, финансово-экономическим управле-нием, управлением по маркетингу и сбыту.