Методы выбора приоритетной функции промышленного предприятия

Развитие экономики России показывает постепенное исчерпание ресурсов экстенсивного роста предприятий. Произошедшая адаптация к новым экономическим условиям сформировала целый класс успешных предприятий разной формы собственности, сумевших наладить процессы деятельности и осуществлять развитие в нестабильных экономических условиях. Структурные дисбалансы в экономике и неумение многих предприятий работать в сложившихся экономических условиях давало успешным предприятиям большие возможности экстенсивного роста. Наметившаяся тенденция к балансировке структуры экономики, усиливающаяся конкуренция, высочайший уровень износа основных средств и материальной инфраструктуры многих предприятий, недостаточное развитие финансово-кредитной системы определяют необходимость перехода предприятий на интенсивный путь развития.

Для этого требуется существенная ревизия хозяйственного механизма предприятий, выработка новых взглядов на построение организационных структур и культур, создание навыков оперативного адаптирования предприятий к условиям внешней среды с учетом их внутренних возможностей при быстро изменяющихся условиях спроса.

Необходимость быстро меняться в условиях ограниченных внутренних ресурсов требует от руководителей и специалистов предприятий навыков диагностики и планирования организационного развития предприятия, позволяющих оперативно выявлять и оценивать «узкие места» и направлять ресурсы предприятия на их устранение.

Эти тенденции определяют актуальность исследований и разработок по созданию относительно нетрудоемких (требующих мало времени и денег) методик диагностики предприятий, простых в использовании (чтобы могли использовать специалисты предприятий, а не только подготовленные консультанты) и результативных, позволяющих осуществлять дифференцированный анализ (пошаговый — от выявления слабых мест укрупнено, до диагностики конкретных причин недостатков по направлениям, которые этого требуют).

Подобные методики существуют и применяются, однако многие из них сложны в применении и трудоемки, к тому же использование традиционных «рецептов» не создает конкурентных преимуществ. Поэтому в этой области ощущается небольшой дефицит новых идей. Их поиск может осуществляться не только «на стыке наук», но и в, казалось бы, устоявшихся областях. Например, в системном и ситуационном подходах к предприятию до сих пор не изучены некоторые проблемы, решение которых могло бы использоваться для совершенствования методов диагностики предприятия. Развитие науки управления, как правило, основывается на практических находках менеджеров, которые затем изучают и теоретически обосновывают ученые. Практика же определяет целесообразность изучения конкретных неисследованных вопросов. Одному из таких вопросов посвящена настоящая диссертация.

На предприятиях по-разному оценивают значение каждой функции предприятия (функциональной области), что подтверждается высказываниями известных отечественных и зарубежных менеджеров1. Мнение о важности той или иной функции влияет на культуру, стиль принятия решений и построение структуры предприятия. Функцию, наиболее весомую при принятии решений мы называем приоритетной. Несмотря на то, что проблема приоритета функций дискутируется практиками управления, ей практически не уделяет внимания наука управления.

Разработка методов, позволяющих определять текущую приоритетную функцию, и исследование ее взаимосвязи с успешностью, пара.

1 Например, руководителей наиболее успешных отечественных предприятий В. Федоренко, директора ОАО «Хлебный дом», и Т. Горяева, директора концерна «Калина» [72]- «гуру» менеджмента Л. Якок-ки, генерального менеджера компании Крайслер в 70−80-е гг. [94]. Цитаты приводятся в п. 1.2. метрами внешней и внутренней среды предприятия создают возможность развить новые и усовершенствовать имеющиеся подходы к методам диагностики и планирования развития предприятия. Зная об успешности предприятий с той или иной приоритетной функцией в определенных сферах экономики в зависимости от параметров среды, можно проводить несложную диагностику анализируемого предприятия и формировать для него рекомендации по выбору приоритетной функции. Исследовательские данные об успешности того или иного типа структуры в зависимости от приоритетной функции и параметров среды позволяют диагностировать «правильность» структуры предприятия и давать рекомендации по ее совершенствованию.

Практическое применение подобных методов не имеет большого смысла в отрыве от комплексной дифференцированной методики диагностики и планирования развития предприятия. Поэтому в диссертации мы разрабатываем методику организационного аудита, в которой совмещаются известные научно-практические достижения по оценке орг-техуровня и уровня управления предприятий, функционально-стоимостного анализа и аудита с методами выбора приоритетной функции предприятия.

Целью диссертации является разработка методов выбора приоритетной функции промышленного предприятия. Основные задачи:

• уточнение состава и классификация функций предприятия;

• обоснование понятия приоритетной функции и исследование факторов, которые определяют наличие фактической (текущей) приоритетной функции на промышленном предприятии;

• разработка методов определения текущей приоритетной функции;

• экспериментальное исследование взаимосвязи текущей приоритетной функции со степенью успешности производственно-хозяйственной деятельности и параметрами внешней и внутренней среды промышленных предприятий- • разработка методики организационного аудита, с помощью которой определяется необходимая приоритетная функция, обеспечивающая успешное функционирование промышленного предприятия, а также тип организационной структуры и отдельные элементы его культуры.

Предметом исследования являются процессы функционирования промышленного предприятия.

Объектом исследования является промышленное предприятие.

Теоретические и методологические положения диссертационной работы основаны на исследованиях отечественных и зарубежных ученых в области экономики, менеджмента, теории организации, психологии, медицины, юриспруденции, аудита, системного и функционально-стоимостного анализа и результатах эксперимента, проведенного автором диссертации на ряде предприятий. Обработка экспериментальных данных осуществлялась по разработанной в диссертации методике при помощи созданного нами программного продукта в среде Excel для нивелирования субъективных факторов при проведении эксперимента и автоматизации алгоритмов определения текущей приоритетной функции. Для решения задач, поставленных в диссертации, использовались методы системного, корреляционного, регрессионного, логического, статистического, факторного анализа и методы теории вероятности, а также разрабатывались методы определения текущей и выбора успешной приоритетной функции.

Представленные в диссертации методы и алгоритмы проектирования организационных систем дают возможность комплексно решать задачи организации и управления предприятием.

Выводы.

На базе теоретического исследования методик оценки организационно-технического уровня и уровня управления, функционально-стоимостного анализа, аудита, методов определения текущей и выбора успешной приоритетной функции предприятия нами разработана методика организационного аудита, включающая следующие этапы: определение предметов и объектов организационного аудита, выбор обобщающих критериев оценки, выбор системы показателей организационного уровня, установление значений базовых показателей, методы и пути сбора информации, сравнительный анализ показателей, определение и диагностика сильных и слабых сторон объекта, выявление текущей приоритетной функции, анализ внешней среды, опыта успешных фирм и современных научных достижений, целей, стратегии, культуры, основных параметров организации, выбор успешной приоритетной функции и составление плана организационного развития.

При разработке методики также предложен ряд методов диагностики и проектирования через приоритетность функций:

• метод анализа допустимости и нежелательности текущей приоритетной функции в конкретной сфере деятельности в зависимости от размера предприятия;

• метод анализа соответствия действующей реальной структуры текущей приоритетной функции предприятия;

• метод анализа соответствия основных параметров культуры текущей приоритетной функции предприятия;

• метод выбора успешной приоритетной функции;

• метод выбора типа структуры предприятия на основе его приоритетной функции и других параметров;

• типовые мероприятия по устранению несоответствия элементов культуры предприятия его приоритетной функции.

В составе методики организационного аудита предложена система критериев и показателей, позволяющая оперативно выявлять «узкие места», адаптируемая под условия конкретной отрасли и предприятие.

Разработанные в диссертации методы протестированы на базе ОАО «Энергоремонт», промышленного предприятия, занимающегося ремонтом и обслуживанием оборудования. По предприятию рассчитаны некоторые показатели организационного аудита, проведен анализ при помощи методов выбора приоритетной функции предприятия.

Произведена оценка эффективности организационного аудита на базе выбора успешной приоритетной функции. Абсолютный эффект предложенного нами метода практически не может быть объективно рассчитан, он обосновывается обязательными потребностями предприятий, которым не удастся остаться успешными, не применяя какой-либо метод диагностики и планирования организационного развития. Относительный эффект применения в сравнении с недифференцированными методами может достигать 300 000 руб. или 50−70%.

Заключение

.

Под функциями предприятия мы понимаем совокупности относительно однородных по содержанию работ, необходимых для развития и функционирования предприятия, требующих наличия специфического образования у людей, которые их выполняют. Целесообразно выделять функции предприятия на основе сложившихся на практике традиций формирования структур предприятий: организация и управление производством, бухгалтерский учет, экономическое планирование, финансовое планирование и управленческий учет, обеспечение общехозяйственной и административной деятельности, аналитический маркетинг и стратегическое планирование, управление персоналом, НИОКР, снабжение, сбыт.

Приоритетность функций предприятия сегодня не рассматривается учеными, но обсуждается практиками менеджмента, что определяет необходимость ее изучения. Исследования приоритета функций выполняются в типологии, соционике, нейролингвистическом программировании, при изучении функций головного мозга человека. Общим для этих теорий являются положения, согласно которым преобладание одной функции не означает отсутствия или бездействия другихприоритетность функции вызывает особые свойства в человеке, в структурах его подсистем.

Эти положения могут быть перенесены в область управления предприятием, что обосновывается с позиций инновационного менеджмента, исследований в области культуры предприятия, теории нейросе-тевой организации, доказывающих транслирование индивидуальных характеристик руководителей на управляемые ими предприятия.

Современные подходы к управлению предприятием считают культуру предприятия основным фактором, влияющим на выбор альтернатив, одинаково ведущих к декомпозированным целям и задачам, при принятии управленческих решений. Приоритетная функция является элементом культуры предприятия. Под приоритетной функцией предприятия мы понимаем функцию, наиболее весомую при принятии управленческих решений. Приоритетность отражается на структуре и культуре предприятия.

Текущая приоритетная функция предприятия — та, которая обладает приоритетом в текущий момент времени. Успешная приоритетная функция — та, при которой предприятие становится успешным. Текущая приоритетная функция устанавливается на предприятии естественным образом под влиянием его отраслевой принадлежности, факторов глобальной внешней среды, особенностей внутренней среды. При осознанном выборе успешной приоритетной функции предприятия также необходимо учитывать действие указанных факторов, так как успешность приоритета той или иной функции зависит от конкретных условий внешней и внутренней среды.

Исследование факторов, влияющих на приоритетность функций, позволило предложить их классификацию, К таким факторам относятся практика принятия управленческих решений, особенности руководства (оперативность выполнения распоряжений функциональных руководителей, их социально-психологические особенности и уровень авторитета), особенности культуры и структуры (определяющие элементы и основы культуры, тип реально действующей структуры, отраслевая принадлежность или сфера деятельности, мнение сотрудников и руководителей о важности функций), особенности функций предприятия (уровень реализации функций, их трудоемкость). На основе каждого фактора разработаны способы определения приоритетной функции и соответствующие показатели.

Предложены два комплексных метода определения текущей приоритетной функции: социолого-статистический и экспериментально-аналитический. С использованием социолого-статистического метода проведено экспериментальное исследование 66-ти предприятий. Для обработки его результатов и определения текущих приоритетных функций обследованных предприятий разработана специальная методика, включающая методику нивелирования субъективности респондентов, которая обоснована при помощи аппарата теории вероятности. Нивелирование осуществляется через применение к соответствующим оценкам корректировочных коэффициентов, определяемых по разработанной таблице в зависимости от значения показателя индивидуальной субъективности, который рассчитывается по предложенной нами формуле. В среде MS Excel разработана компьютерная программа, позволяющая автоматизировать этапы алгоритма социолого-статистического метода определения текущей приоритетной функции. С ее помощью определены текущие приоритетные функции обследованных предприятий. Сравнение их с другими параметрами предприятий позволил установить существующие взаимозависимости. Анализ проводился по таким направлениям:

• Исследование влияния сфер деятельности предприятий на выбор ими приоритетной функции (выявлены тенденции, определены наиболее успешные и нежелательные приоритетные функции по сферам деятельности в зависимости от размеров предприятия).

• Исследование взаимосвязи типов структур, приоритетных функций и успешности предприятий (выявлены тенденции, определены наиболее успешные и нежелательные типы структур для каждой приоритетной функции по сферам деятельности в зависимости от размеров предприятия).

• Исследование взаимосвязей между особенностями культуры, глубиной расстановки приоритетов, монопольностью организации и ее успешностью (проанализировано влияние наличия особой культуры предприятия на его успешность при разных приоритетных функциях, доказано отсутствие связи между глубиной расстановки приоритетов и успешностью предприятия, определены наиболее успешные и нежелательные приоритетные функции для монополистов и немонополистов по сферам деятельности).

Полученные выводы служат базой разработки метода выбора успешной приоритетной функции.

На базе теоретического исследования методик оценки организационно-технического уровня и уровня управления, функционально-стоимостного анализа, аудита, методов определения текущей и выбора успешной приоритетной функции предприятия нами разработана методика организационного аудита, включающая следующие этапы: определение предметов и объектов организационного аудита, выбор обобщающих критериев оценки, выбор системы показателей организационного уровня, установление значений базовых показателей, методы и пути сбора информации, сравнительный анализ показателей, определение и диагностика сильных и слабых сторон объекта, выявление текущей приоритетной функции, анализ внешней среды, опыта успешных фирм и современных научных достижений, целей, стратегии, культуры, основных параметров организации, выбор успешной приоритетной функции и составление плана организационного развития.

При разработке методики также предложен ряд методов диагностики и проектирования через приоритетность функций:

• метод анализа допустимости и нежелательности текущей приоритетной функции в конкретной сфере деятельности в зависимости от размера предприятия;

• метод анализа соответствия действующей реальной структуры текущей приоритетной функции предприятия;

• метод анализа соответствия основных параметров культуры текущей приоритетной функции предприятия;

• метод выбора успешной приоритетной функции;

• метод выбора типа структуры предприятия на основе его приоритетной функции и других параметров;

• типовые мероприятия по устранению несоответствия элементов культуры предприятия его приоритетной функции.

В составе методики организационного аудита предложена система критериев и показателей, позволяющая оперативно выявлять «узкие места», адаптируемая под условия конкретной отрасли и предприятие.

Разработанные в диссертации методы протестированы на базе ОАО «Энергоремонт», промышленного предприятия, занимающегося ремонтом и обслуживанием оборудования. По предприятию рассчитаны некоторые показатели организационного аудита, проведен анализ при помощи методов выбора приоритетной функции предприятия.

Произведена оценка эффективности организационного аудита на базе выбора успешной приоритетной функции. Абсолютный эффект предложенного нами метода практически не может быть объективно рассчитан, он обосновывается обязательными потребностями предприятий, которым не удастся остаться успешными, не применяя какой-либо метод диагностики и планирования организационного развития. Относительный эффект применения в сравнении с недифференцированными методами может достигать 300 000 руб. или 50−70%.

В диссертации разработаны практические методы и рекомендации, основанные как на изучении теоретических положений, так и на анализе статистических данных обследованных предприятий, что определяет ее значимость для науки и практики. Научная новизна работы отражена в следующих научных результатах, полученных в диссертации:

• Обоснование понятия и классификация функций предприятия по признакам формирования структур и сущности функций.

• Обоснование понятия приоритетной функции предприятия.

• Методика определения текущей приоритетной функции предприятия, включающая метод нивелирования субъективных факторов.

• Методы выбора успешной приоритетной функции, организационной структуры и элементов культуры промышленного предприятия, разработанные на основе результатов экспериментального исследования взаимосвязей приоритетной функции, успешности, параметров внешней и внутренней среды действующих предприятий.

• Методика организационного аудита на базе разработанных в диссертации методов и предложенной системы критериев и показателей, позволяющая оценивать соответствие структуры промышленного предприятия его целям и требованиям эффективности, составлять план организационного развития.

Практическая значимость диссертационной работы обосновывается тем, что в ней проведено экспериментальное исследование предприятий Санкт-Петербурга, проанализированы взаимосвязи их текущих приоритетных функций, успешности, особенностей структуры, культуры, сферы деятельности, рыночного положенияразработаны практические методы:

• выбора успешной приоритетной функции предприятия,.

• выбора типа структуры предприятий и определения целесообразности включения в нее штабных и проектных элементов,.

• определения целесообразных параметров культуры предприятия и планирования мероприятий по корректировке ее отдельных элементов.

Выполненная автором автоматизация алгоритма определения текущей приоритетной функции, используемого в ряде предложенных в диссертации методов, уменьшает трудоемкость обследования предприятий.

Разработанная методика организационного аудита позволяет получать численную оценку организационного уровня предприятия, как в общем, так и с детализацией по критериям эффективности уровня организациивыявлять и анализировать слабые места предприятиякомплексно использовать методы выбора приоритетной функции, типа структуры, элементов культуры предприятияформировать планы организационного развития.

Тестирование предложенных в диссертации методов выполнено на базе ОАО «Энергоремонт», предприятия, оказывающего услуги по ремонту и обслуживанию энергетического оборудования и производству запасных частей. Выполнен расчет показателей организационного аудита, определены текущая и успешная приоритетные функции. ОАО «Энергоремонт» рекомендовано сохранить приоритет функции «организация и управление производством» и провести реорганизацию, изменив тип структуры с линейно-функционального на дивизиональный с проектными элементами, ротацию лидеров и авторитетных управляющих не проводить. К «узким местам», требующим подробного изучения, отнесены результативность структуры управления и несоответствие организационной структуры управления целям и стратегии.

Экономический эффект организационного аудита составил около 300 000 руб., эффективность — около 67%. Эффект рассчитан как разница (экономия) в затратах на организационный аудит (150 000 руб.) и затратах на обследование обычными недифференцированными методами (450 000 руб.), обеспечивающими аналогичный результат для предприятия. Социальный эффект определяется согласованием параметров внешней и внутренней среды предприятия благодаря применению методов выбора приоритетной функции предприятия, что создает благоприятный микроклимат в коллективе.

Выполненные разработки внедрены в учебный процесс Санкт-Петербургского государственного инженерно-экономического университета и Российского государственного гидрометеорологического университетанашли отражение в учебном пособии «Диагностика и аудит организационных систем» (2003 г.), написанном в соавторстве с научным руководителем профессором Т. А. Егоровой.

Основные положения диссертационной работы представлялись автором на научно-практических конференциях университетов Москвы и Санкт-Петербурга. Отдельные разработки третьей главы диссертации, как самостоятельная научно-исследовательская работа, выдвигались на открытый конкурс министерства образования РФ, по результатам которого автору присвоена медаль за лучшую НИР.

По материалам диссертации автором опубликовано 17 печатных работ общим объемом 4,24 п.л.:

1. Розмыслов A.B. Организационный аудит на промышленном предприятии // Менеджмент и экономика в творчестве молодых исследователей: III науч.-практ. конф. студ. и асп. СПбГИЭА 18−19 апр. 2000 г.: Тез. докл. — СПб.: СПбГИЭА. -2000.-0,11 п. л.

2. Rozmyslov A.V. Organizational audit // Менеджмент и экономика в творчестве молодых исследователей: IV науч.-практ. конф. студ. и асп. СПбГИЭУ 24−25 апреля 2001 г.: Тез. докл.-СПб.: СПбГИЭУ.-2001.-0,11 п.л.

3. Розмыслов A.B. Анализ систем управления, основанных на приоритете отдельных функций // Менеджмент и экономика в творчестве молодых исследователей: IV науч.-практ. конф. студ. и асп. СПбГИЭУ 24−25 апреля 2001 г. — СПб.: СПбГИЭУ. — 2001. — 0,11 п.л.

4. Розмыслов A.B. Дилемма выбора приоритета процессной или структурной организации на промышленном предприятии // Тезисы XL Междун. науч. студ. конф.

Студент и научно-технический прогресс" Новосибирский государственный университет. 2002 г.- ОД 1 п.л.

5. Розмыслов А. В. Исследование системы управления, основанной на приоритете функции организации производства // Менеджмент и экономика в творчестве молодых исследователей: V науч.-практ. конф. студ. и асп. СПбГИЭУ 23−24 апр. 2002 г.: Тез. докл. — СПб.: СПбГИЭУ. — 2002. — ОД 1 п.л.

6. Rozmyslov A.V. The dilemma of choosing the priority of processional or structural organization for industrial companies // Менеджмент и экономика в творчестве молодых исследователей: V науч.-практ. конф. студ. и асп. СПбГИЭУ 23−24 апр. 2002 г.: Тез. докл. — СПб.: СПбГИЭУ. — 2002. — ОД 1 п.л.

7. Rozmyslov A.V. Exploring the management system based on the organization of production // New Trends in Modern Economic Science: Text Presentations of the 2nd International Student Conference, 31 May 2002. — St. Petersburg, 2002. — ОД п.л.

8. Розмыслов А. В. Влияние факторов на выбор приоритетной функции предприятия // Современные проблемы экономики и управления народным хозяйством: Сб. научн. ст. асп. Вып. 9 — СПб.: СПбГИЭУ, 2002. — 0,28 п.л.

9. Rozmyslov A.V. Isoforming organizational processes reflected: a case of the priority function //New Global Business Integration: Text Presentations of the 3 rd International Student Conference, 18 March 2003. — St. Petersburg, 2003. — 0,17 п.л.

10. Розмыслов А. В. Функции предприятия и функции менеджмента как основа организационно-управленческих парадигм // Менеджмент и экономика в творчестве молодых исследователей: ИНЖЭКОН-2003. VI науч.-практ. конф. студ. и асп. СПбГИЭУ 22,23 апр. 2003 г.: Тез. докл. — СПб.: СПбГИЭУ. — 2003. — 0,11 п.л.

11. Rozmyslov A.V. Management by objectives and by priority functions: together or apart? // Менеджмент и экономика в творчестве молодых исследователей: ИН-ЖЭКОН-2003. VI науч.-практ. конф. студ. и асп. СПбГИЭУ 22,23 апр. 2003 г.: Тез. докл. — СПб.: СПбГИЭУ. — 2003. — ОД 1 п.л.

12. Розмыслов А. В. Терминологические проблемы системного анализа структуры предприятия. // Материалы науч.-пр. конф. «Социальные технологи в экономике и управлении». СПбГИЭУ, 2003. — 0,17 п.л.

13. Розмыслов А. В. Показатели организационного аудита // Современные проблемы экономики и управления народным хозяйством: Сб. науч. ст. асп. СПбГИЭУ. Вып. 10. — СПб.: СПбГИЭУ. — 2003. — 0,28 п.л.

14. Егорова Т. А., Розмыслов A.B. Диагностика и аудит организационных систем: Учебное пособие. СПб.: СПбГИЭУ, 2003. — 70 с. — 3,89 п.л. / Розмыслов A.B. -1,95 п.л.

15. Розмыслов A.B. Понятие и виды функций на предприятии // Современные проблемы экономики и управления народным хозяйством: Сб. науч. ст. асп. СПбГИЭУ. Вып. 11. — СПб.: СПбГИЭУ. — 2004. — 0,19 п.л.

16. Розмыслов A.B. Исследование приоритета функций на действующих предприятиях Санкт-Петербурга и организационный аудит // Ломоносов-2004: Между, конф. студ., асп. и мол. ученых по фундам. наукам, МГУ им. М. В. Ломоносова 12−15 апреля 2004. Сборник тезисов. — М.: ТЕИС, 2004. — 0,1 п.л.

17. Розмыслов A.B. Исследование приоритета функций на действующих предприятиях Санкт-Петербурга // Менеджмент и экономика в творчестве молодых исследователей: ИНЖЭКОН-2004. VII науч.-практ. конф. студ. и асп. СПбГИЭУ 20, 21 апр. 2004 г.: Тез. докл. — СПб.: СПбГИЭУ. — 2004. — 0,11 п.л.