Оценка рабочих мест банка в процессе их организации

Рабочее место является основным, первичным структурным элементом любого предприятия или организации, в том числе и банка. Из результатов труда на каждом рабочем месте складываются общие результаты деятельности. а от эффективности функционирования и согласованности действий всей совокупности рабочих мест зависят финансовое состояние, экономическое и социальное развитие предприятия. Поэтому степень использования потенциала рабочих мест и постоянная работа по их совершенствованию являются одним из важнейших внутренних факторов интенсивного роста организации.

Кроме того, рабочее место представляет собой тот объект, звено, в котором преломляются практически все отношения и процессы, протекающие на предприятии: экономические, организационные, технологические, материально-технические, юридические, социальные, психологические и др. Именно рабочее место интегрирует и связывает в единое целое эти процессы и отношения. Исходя их этого, процесс организации рабочих мест должен опираться на максимально широкую и достоверную информацию о характеристиках рабочего места, которую невозможно получить без проведения их комплексной и многосторонней оценки.

С другой стороны, на состояние и развитие рабочих мест оказывают влияние множество факторов. Это изменения и внутриорганизационного характера, и внешние относительно предприятия воздействия. Вместе с тем само рабочее место состоит из различных элементов, характеристики которых изменяются также вследствие их взаимодействия между собой. Все зги изменения в современных условиях отличаются высокой динамичностью, что связано, в частности, с переходом к новым рыночным условиям деятельности, необходимостью освоения новых технологий производства и управления, изменением характера социально-трудовых отношений и пр. Поэтому динамично меняются условия функционирования и показа гели состояния рабочих мест, что. соответственно, требует проведения их постоянной и систематической оценки.

Особенно повышается значимость организации и оценки рабочих мест в банке в последние годы. Переход банковской системы к рыночным, коммерческим механизмам функционирования оставил в прошлом период, когда определяющими и основными факторами высокой прибыльности выступали мало зависящие от деятельности конкретного банка условия (например, высокая маржа по кредитным операциям и т. п.). Сейчас на первый план выходят внутрибанковские резервы роста, среди которых важное место занимает развитие рабочих мест.

В современных условиях для обеспечения эффективного развития банковской деятельности рабочие места и их организация должны быть гибкими, динамичными, конкурентоспособными, ориентированными на клиентов и всех субъектов финансовой среды, отвечать потребностям расширения спектра банковских услуг. Сокращение жизненных циклов банковских продуктов, быстрое старение технологий их производства, нестабильность и частые инновации в окружающей банки среде все в большей степени обуславливают не спокойный, постепенный механизм создания и развития рабочих мест, а часто резкий и скачкообразный.

Однако большинство рабочих мест банков не в полной мере соответствуют названным требованиям. Многие рабочие места сформированы как инертные, структурно статичные, а процесс их организации ориентирован на нейз менные технологии. Кроме того, работа по организации рабочих мест носит стихийный, спонтанный характер. Практически отсутствуют функции контроля за организацией рабочих мест и их оценки. Как следствие этого — создание новых рабочих мест, не соответствующих эргономическим. социально-психологическим требованиям. Оснащение рабочих мест новой техникой происходит в отрыве от анализа специфики функций рабочего места и готовности специалиста работать с этой техникой. Эти и другие недостатки в области организации и оценки рабочих мест в банке препятствуют полной реализации и развитию их потенциала.

Одной из причин такого положения является то. что существующие теоретические и методологические основы организации и оценки рабочих мест разработаны еще в период административно-командной системы и предполагают стабильные, инертные условия деятельности. Лишь в последние годы появились некоторые публикации, в том числе А. Р. Алавердова. А. Р. Галиахметова. Ю. Г. Одегова, Г. Э. Слезингера и др., в которых ставятся вопросы обновления теории организации труда и рабочих мест, необходимости разработки новых подходов к оценке рабочих мест. Но подход, в котором оценка рабочих мест сводится лишь к вопросам их аттестации, остается преобладающим.

Вопросами аттестации рабочих мест занимались такие ученые и специалисты как В. Бойко, Н. А. Горелов, Н. П Железнова. В. В Коханская. Б. Кольцов, Н. А. Николаев. В. Ф. Овчинников, Д. А Перевощикова. А. Р Сараев. Г. Ясников и др. Основное внимание в работах этих авторов уделено прикладным, методическим вопросам аттестации рабочих мест. При этом, на наш взгляд, недостаточно подробно и глубоко проработан методологический вопрос о сущности и месте оценки рабочих мест в общем процессе их организации, в управлении предприятием. Кроме того, чаще всего исследуются процедуры и показатели аттестации рабочих мест предприятий производственной сферы, выражающие «технократический» подход к рабочему месту.

Проблемы разработки процесса оценки рабочих мест служащих банка. который учитывал бы особенности банковской деятельности, характера. содержания и специфики организации их труда, отвечал бы интересам развития банков и их персонала, практически не рассматривались.

Актуальность разработки вопросов оценки и организации рабочих мест банка предопределили выбор темы, постановку цели и задач, структуру и логику исследования.

Целью диссертационной работы является разработка теоретических и методических основ оценки рабочих мест банка, позволяющих научно обоснованно осуществлять их организацию в современных условиях в соответствии с целями банка и интересами его сотрудников.

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

— обобщить подходы к определению понятия рабочего места, на основе системного анализа его элементов уточнить сущность и структуру рабочего места:

— проанализировать структуру процесса организации рабочих мест специалистов банка, определить и теоретически обосновать составляющие этого процесса:

— уточнить понятие «оценки рабочих мест», определить ее сущность и содержание на основе анализа роли и места оценки рабочих мест в процессе их организации;

— определить виды оценки рабочих мест специалистов банка, содержание, цели и задачи различных видов оценки на разных этапах ее проведения:

— разработать и теоретически обосновать систему показателей оценки рабочих мест специалистов банка;

— разработать и апробировать механизм и процедуру проведения оценки рабочих мест специалистов банка, соответствующие выявленной сущности процесса оценки и его месту в системе организации рабочих мест:

— определить возможности использования результатов оценки рабочих мест в управлении банком.

Предметом исследования является оценка рабочих мест специалистов банка: ее сущность, этапы, виды, показатели и методы.

В качестве объекта исследования выбраны рабочие места специалистов банка, на отдельных этапах анализа в качестве объекта выступают все рабочие места служащих (руководителей и специалистов) банка. Выбор объекта исследования обусловлен важной ролью банков в экономике страны, а также тем, что доля специалистов в общей численности персонала банка является преобладающей.

Теоретической и методологической основой исследования послужили положения общей теории экономики труда, организации систем, эргономики. управления, социологии труда, экономической психологии. В ходе исследования применены системный подход, методы группировок и классификаций. анализа и синтеза, логического сопоставления и сравнения, научного наблюдения.

Эмпирической базой исследования явились методические разработки, исследования ученых и специалистов, данные, опубликованные в периодической печати, опыт организации рабочих мест банков и других организаций. При подготовке диссертационного исследования использовалась обобщенная информация, полученная автором при проведении аттестации рабочих мест в НПО «Сибкриогенмаш», где он трудился в течение десяти лет в отделе труда и заработной платы, а также опыт организации рабочих мест в одном из крупнейших региональных банков России — ОАООмскпромстройбанк", где он пять лет работал на руководящих должностях аппарата управления. Анализировались данные о характеристиках 617 рабочих мест ОАО «Омскпромстройбанк». Полученные результаты исследования в виде разработанных методик детально апробировались (в форме пилотажного проекта) на двадцати двух типичных для банков рабочих местах. в том числе с применением метода интервью специалистов и экспертов-руководителей.

Научная новизна диссертации заключается в теоретическом обосновании и методической разработке процесса комплексной, многоэтапной систематической оценки рабочих мест специалистов банка, включенного в систему их организации и управления банком.

Это реализуется в следующих научных результатах, полученных в ходе исследования:

1) уточнено и теоретически обосновано содержание понятия «рабочее место», на основе анализа его сущности как гибкой, динамичной со-циотехнйческой системы выделены структурные элементы и разработана классификация рабочих мест в банке:

2) обоснован новый подход к сущности, структуре и взаимосвязи элементов процесса организации рабочих мест банка и к управлению ими на всех стадиях жизненного цикла;

3) определено содержание и место оценки рабочих мест в процессе их организации в соответствии с современными особенностями характера и содержания труда специалистов банка;

4) определены виды (предварительная, текущая и заключительная), этапы проведения оценки рабочих мест специалистов банка и их содержание;

5) разработана и теоретически обоснована система показателей комплексной оценки рабочих мест специалистов банка, позволяющая оперативно осуществлять их организацию;

6) разработан механизм и процедура проведения оценки рабочих мест, обоснована необходимость и возможность использования ее результатов в управлении персоналом и банком в целом.

Практическое значение диссертационного исследования состоит в том, что разработанные методические основы оценки позволяют давать комплексную, своевременную, оперативную характеристику рабочих мест банка для совершенствования их организации и управления, более полного использования заложенного в них потенциала. Результаты оценки рабочих мест специалистов банка могут быть использованы для повышения эффективности таких направлений деятельности банка как управление персоналом. материально-техническое обеспечение, разработка новых банковских продуктов и технологий, изменение организационной структуры и т. д. Разработанные процедура и инструменты оценки рабочих мест специалистов. с учетом типичных для всей банковской сферы особенностей банковского труда, имеют универсальный характер и могут быть использованы с незначительными корректировками любыми банками, что подтверждено справками о внедрении. Теоретические положения исследования могут быть использованы в процессе преподавания в вузах таких дисциплин, как «Научная организация труда». «Управление персоналом», а также в системе повышения квалификации специалистов банков. Результаты исследования докладывались на Всероссийской научно-практической конференции «Общество. Человек. Труд. Культура'» (Омск. 1996 г.).

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения. списка литературы и приложений, включает 13 рисунков.

1. О банках и банковской деятельности: Закон Рос. Федерации № 395−1 от2 дек. 1990 г. В ред. от 3 февр. 1996 г. // Закон.-1997. №.- 5−15.

2. Комплексная программа мер по созданию и сохранению рабочих .мест ни1996 — 2000 годы: Утв. Указом Президента РФ от 23 мая 1996 г. .N^ 768 // Собр. Зсшонодательства Рос. Федерации.-1996. — № 22. 5523−5532.

3. Концепция совершенствования организации и нормирования труда в условиях перехода к рыночной экономике: Прил. к постановлению Госкомтруда СССР 14 нояб. 1990 г. № 429 // Бюл. Госкомтруда СССР.- 1991 № 3. — С. 5−18.

4. О широком проведении аттестации рабочих мест и их рационализации впромышленности и других отраслях народного хозяйства: Постановление Совета Министров СССР и ВЦСПС от 15 авг. ! 985 г. № 783 // Правда. — 1985. 12 сент.

5. Положение о порядке проведения аттестации рабочих мест по условиямтруда: Утв. Постановлением М-ва труда и соц. развития Рос. Федерации № 12 от 14 марта 1997 г. // Человек и труд. — 1997. -№ 9. — 81−100.

6. Алавердов А.P. Роль и место управления персоналом в системе банковского менеджмента// Банков, дело. — 1995. — Jo 10. 20 — 24. 1 2. Алавердов А. Р. Управление персоналом в коммерческом банке. -М.: Соминтек, 1997. — 256 с.

7. Ансофф И. Стратегическое управление: Пер. с англ. — М: Экономика.1989. -519 с.

8. Анчишкин А. И. Новое качество экономического роста // Вопр. экономики. — 1986. — № 4. -С. 4.

9. Атаев А. А. Научная организация управленческого труда: На примерегос. учреждений. — М.: Экономика, 1980. — 237 с.

10. Афанасьев В. Г. Человек в управлении обществом. — М.- Политиздат, 1977. 186 с.

11. Базовая система микроэлементных нормативов времени: Метод, и норMciTHB. материалы / НИИ труда. — М., 1982. -161с.

12. Бсшабан В. А. Организация и нормирование труда служащих на преддриятпяхбытового обслуживания. — М.: Легкопромбьггиздат, 1989. — 165 с.

13. Банки на развиваюши. хся рынках: Пер. с англ.: В 2 т. Т.1. Укреплениеруководства и повышение чувствительности к переменам / Ред. Д. Нотон — М.: Финансы и статистика. 1994. — 321 с.

14. Банковское дело: Учеб. для студентов высш. учеб. заведений /Подред. В. И. Колесникова. Л. П Кроливецкой. — 2-е изд. стереотип. — М.: Финансы и статистика. 1996. — 480 с.

15. Банковское дело в России: Учеб. пособие: Сб.: В 10 т. Моск. фин. об-ние.Т. 4. Банковский маркетинг. — М.: АОЗТ Вече, 1994. — 364 с.

16. Барышников Ю. Н. Березин В.Ф., Евлюхин Ю. Я. Аттестация и рационализация рабочих мест. — М.: Экономика, 1987. — 105 с.

17. Бекерман Р. Е. Толмачев Ю.Н. Научная организация труда. — М.:Энергия. 1974. -72 с.

18. Беккер А. В., — Лось В. Л. Методика проведения аттестации рабочих месгИТР и служащих в строительных организациях // Изв. вузов. Сер. Сгр во.- 1995. -^Ь9. -С. 51 -55.

19. Бертони Л. 'Тойотизм'" как новая форма взаимоотношений труда икапитала // Вопр. экономики .- 1994. — № 3. — 119 — 127.

20. Блейк Р. Р. Моутон Д. Научные методы управления: Пер. — Киев: Наук, думка, 1990. -247 с.

21. Бойко В. Экономический механизм аттестации рабочих мест // Вопр.экономики. — 1986. № 3. — 14 -17.

22. Брыкалова Т. Как оценивать труд специалистов // Соц. труд. — 199!.- №S.- 18−22.

23. Бужинский А. И. Глазунов А.П., Сергеев PI.А. Паспортизация и аттестация рабочих мест в промышленности. — М.: Экономика, 1989. — 158 с.

24. Бурков В. Н. Ириков В.А. Модели и методы управления организационными системами. — М.: Наука, 1994. — 270 с.

25. Бушмарин И. В. Современные требования к использованию трудовыхресурсов в свете мирового опыта // Общество и экономика. — 1995. № 1. 36−41.

26. Вербин Ю. И., Ларионова Т. М., Сараев А. Р. Совершенствование системы управления производством на основе аттестации служащих и их рабочих мест: Рекомендации. — Омск: ОмГУ, 1988. — 78 с.

27. Верховин В. И. Содержание, структура и функции трудового поведения//Социс- 1991.-.Noll. -С. 25−37.

28. Владова Н. Условия труда на второй план? // Соц. труд. — 1991. №S. — 15−21.

29. Галнахметов Р. А. Современная информационно-энергетическая теориятрудовор! деятельности / Под ред. И. С. Фотина. — Ижевск: Изд-во Удм рт. ун-та. 1994. — 169 с.

30. Гастев А. Г. Трудовые установки. — М.: Экономика. 1973. — 343 с.

31. Гвишиани Д. М. Организация и управление — М.: Наука, 1972. — 535 с.

32. Герман И. М., Шухов Н. С. Системный подход в управлении 3KOHONn! Koii. -Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 1991. — 135с.

33. Гинзбург Е. Г. Организация и нормирование труда инженернотехнических работников и служащих: Текст лекции. — Иваново: ИвГУ, 1988. 19 с.

34. Горелов Н. А. Организация учета и аттестации рабочих мест на промышленных предприятиях. — Л.: ЛДНТП, 1986. — 28 с.

35. Грачев М. В. Управление трудом: Теория и практика капиталист, хозяйствования — М.: Наука. 1990. — 135 с.

36. Громов Ф. А., Лужбин В. Н. Условия труда и культура производства.М.: Экономика, 1972. 112 с.

37. Гусева А. С, Жданов О. И., Яблокова Е. А. Технология адаптации человека к экстремальным условиям // Банков, дело. — 1996. — Л'о 11. — 18 — 22.

38. Дикарева А. А. Мирская М.И. Социология труда. — М.: Высш. шк., 1989. -304 с.

39. Дмитриенко Г. О. О^exaнизмe мотивации труда // Экономист. — 1991.N.9 3. — 96.

40. Долгов В. Г. Управление научно-техническ1гм персонатом: потребительно-стоимостные основы. — Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1988. — 115 с.

41. Дубровский Ю. Н. Мельнов М.А., Цетлин Б. В. Научная организациятруда. — 2-е изд.. доп. и перераб. — М.: Экономика. 1974. — 447 с.

42. Дубровский Ю. Н. Система понятий и категорий научной организациитруда. — М.: Экономика, 1973. — 118 с.

43. Дубровский Ю. Н. Совершенствование организации труда. Научная организация рабочего места. — М.: Профиздат, 1976. — 63 с.

44. Ершова А. С. Теория и практика совершенствования организации трудав условиях радикальной экономической реформы: Учеб, пособие — Л.: 11зд-во Ленингр. Фин. — экон. ин-та, 1990. — 87 с.

45. Ершова А. С. Тимофеева Л.И. Организация, нормирование и оплататруда в гибких производственных системах. — Л.: Изд-во Ленингр. фин.экон. ин-та, 1991, — 129 с.

46. Жданов И. А. .Адаптация и прогнозирование деятельности. — Казань:11зд-во Казан, ун-та. 1991. — 255 с.

47. Железнова Н. П., Кожакарь Л. И., Коханская В. В. Экономика рабочегоместа: вопросы и ответы. — Кишинев: Картя молдовеняскэ. 1989. — 138 с.

48. Заславская Т. Н., Рывкина Р. В. Социология экономической жизни. :Очерки теории. Новосибирск: Наука, Сиб. отд-ние, 1991. — 446 с.

49. Заутер В., Усоскин В., Шваб Т. Банковская система и рынки кредита.М. 1996. -365 с.

50. Зоц В. А., Капто А. С. Труд — главная точка отсчета // Социс. — 1991. № 2. С. 38.

51. Зубкова А. Ф., Шапиро Р1.И. Прогрессивные формы организации инормирования труда. — М.: Профиздат, 1981. — 151 с.

52. Иванова Е. М. Основы психологического изучения профессиональнойдеятельности. — М.: Изд-во Моск. ун-та, 1987. — 207 с.

53. Казаков В. Организация работы по учету и аттестации рабочих мест //Экономика Сов. Украины.- 1988. № 3. — 45 — 56.

54. Как работают японские предприятия / Ред.Я. Мондена. Р. СибакавыМ: Экономика. 1989. — 262 с.

55. Каменев А., Николаев Б, Доцин Я. Аттестация и рационализация рабочих мест: ретроспектива и перспектива // Соц. труд.- 1990. — .Чо5. — 38 40.

56. Квалификационные характеристики научных сотрудников: Утв. Госкомтруда СССР по согласованию с ВЦСПС. АН СССР и ГКНТ // Экон. газ. — 1986.-№ 17. — 18.

57. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих. Вып. I. — М.: Экономика, 1989. — 272 с.

58. Комарова Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы //Человек и труд. — 1997. — № 10. 90 — 92.

59. Количественная оценка уровня организации труда, производства иуправления на предприятии и в производственном объединении: Метод, рекомендации/ НИИ труда. — М., 1986. — 30 с.

60. Кольцов Н. А. Научная организация труда. — М.: Высш. шк.", 1983. — 303 с.

61. Костюков Н. И. Клоков В.Д., Костюкова И. Н. Совершенствованиенормирования труда рабочих на основе измерения и учета его интенсивности // Нормирование труда ИТР, рабочих и служащих на предприятиях: Тез. докл. — Пенза, 1985. — 41.

62. Кравченко А. И. Приктадная социология и менеджмент. — М., 1995. 207 с.

63. Краткий психологический словарь / Под ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. — М.: Политиздат, 1985. — 431с.

64. Краткий словарь по социологии / Общ. ред. Д. М. Гвишиани, Н. И. Лапина. — М.: Экономика, 1988. — 479 с.

65. Курс для высшего управленческого персонала / Ред. В.И. ТерещенкоМ.: Экономика, 1971.-807 с.

66. Леске М. Редлов Г., Шпилер Г. Почему имеет смысл спорить о понятиях. — М.: Политиздат. 1987. — 286 с.

67. Лобанов Н. А., Черкасов Г. Н. Рабочее место, его организация и резервы.- Л.: Лениздс1т, 1973. — 176 с.

68. Логинов В., Курнышева И. Возможности и перспективы научнотехнического развития //Экономист. — 1992. — № 7. — 18 — 27.

69. Макеев В. А. Совершенствование организации, нормирования и стимулирования труда. — М.: Профиздат, 1983. — 127 с.

70. Макмиллан Ч. Японская промышленная система: Пер. с англ. — М.:Прогресс. 1988.-398 с.

71. Малныгин И. А. Техническое перевооружение труда и совершенствование системы рабочих мест. — М.: Сов. Россия, 1986. — 205 с.

72. Маркс К. Капитал: В 3-х т. — М.: Политиздат. 1983;1986. — Т.1 — 3.

73. Махмутова А. Главное сейчас — организация труда // Плановое хоз — во .1991. .No 5. -С. 12−17.

74. Межотраслевые методические рекомендации по аттестации рабочихмест руководителей, специалистов и служащих / ВН Центр Госкомтруда СССР. -М., 1988.-34 с.

75. Межотраслевые требования и нормативные материалы по НОТ, которые должны учитываться при проектировании новых и реконструкции действующих предприятий, разработке технологических процессов и оборудования / НР1И труда. — М., 1979. — 200 с.

76. Мескон М. Х., Альберт М. А., Хедоури Ф. Основы менеджмента.: Пер. сангл. — М.: Дело, 1992. — 701с.

77. Методические основы оценки эффективности труда служащих / Разработали А. А. Пригарин и др. — М.: Экономика, 1989. — 46 с.

78. Методические рекомендации по комплексной аттестации рабочих мест.- Свердловск: Науч. эконом, о-во, 1985. — 62 с.

79. Методические рекомендации по оценке сложности и качества работыспециалистов (для установления квалификационных категорий и дифференциации должностных окладов) / НИИ труда. — М.: Экономика, 1989. 52 с.

80. Методические рекомендации по оценке эффективности труда научныхработников, конструкторов и технологов / НИР1 труда. — М., 1986. — 22 с.

81. Методические указания по разработке и оформлению проекта организациитруда и рабочих мест. — Ижевск: Изд-во Удмурт, ун-та, — 1992. — 34 с.

82. Методические указания по учету, аттестации и рационализации рабочихмест инженерно-технических работников и служащих. — Омск: НПО Микрокриогенмаш, 1989. — 12 с.

83. Молнар П. Оценка и рационализация рабочих мест с помощью функционально-стоимостного анализа // Вести, машиностроения.- 1991. .ь 7. — 63 -65.

84. Молоканова И. Условия труда и человек // Соц. труд. — 1991. .No 6. — 40−41.

85. Монден Я. 'Тоета": методы эффективного управления: Сокр. пер. сангл. — М.: Экономика. 1989. — 287 с.

86. Научная организация и нормирование труда в машиностроении.: Учеб. для машиностроит. спец. ВУЗов. -М.: Машиностроение, 1991. — 239 с.

87. Научная организация труда в промышленности: Учеб. — метод. Пособие/ Составители С. Новожилов, Л. А. Костич, Е. Л. Смирнов. — М.: Экономика. 1986. — 110 с. -78.

88. Научно-технический прогресс: Экономика и управление / Под ред. Ю. В. Яковца — М.: Экономика, 1988. — 138 с.

89. Нормативы времени на работы, выполняемые экономистами по финансовой работе / ЦЕНТ. — М.: НИИ труда, 1980. — 73 с.

90. Нормирование и научная организация труда: Справ, пособие. — Л.: Лениздат, 1978.-367с.

91. Нормирование труда / Под. ред. Б. М. Генкина. — М.: Экономика. 1985.272 с.

92. НОТ в управлении производственным коллективом (общеотраслевыенаучно-методические рекомендации). — М.: Экономика, 1991. — 286 с.

93. Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов ОК 016−94. — М.: Минтруд России, 1995. 221 с.

94. Овчинников В. Ф. Методические указания по разработке паспорта рабочего места. — Ижевск: Изд-во Удмурт, ун-та, 1984. — 68 с.

95. Олегов Ю. Г., Ннконова Т. В., Безделов Д. А. Управление персоналомбанка: Учеб. пособие. — М.: РЭА, 1996. — 131 с.

96. Октябрьский П. Я. Сущность и критерий экономической эффективности общественного производства. — Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1973. — 54 с.

97. Организация и управление социально-экономически.ми процессами.Тула. 1990. — 34 с.

98. Организация труда ИТР на промышленных предприятиях. Вып.1. Типовые организационные рещения для конструкторских служб / НИИ труда. — М.: НИИ труда, 1984.-151 с.

99. Основы научного управления социально-экономическими процесса.ми.:Учеб. -2-е изд., доп. и герераб. — М.: Мысль, 1989. — 495 с.

100. Основы управления персоналом: Учеб. для ВУЗов / Под. ред.Б. Н. Генкина. — М.: Высщ. шк. 1996. — 386 с.

101. Отраслевые методические указания по планированию, учет, аттестации и рационализации рабочих мест в производственных, научнопроизводственных объединениях и на предприятиях химического и нефтехимического машиностроения. — М., 1984. — 49 с.

102. Перевощиков Ю. С. Труд и его норма. Нормирование трудаоснова егообществ, организации. — Ижевск: Удмуртия, 1977. 165 с.

103. Перевощиков Ю. С. Трудовой процесс: инженерно-экономический поиск меры труда. — Ижевск: Удмуртия. 1974. — 224 с.

104. Перевощиков Ю. С. Орефков В.В., Алексеев Б. П. Количественнаяоценка тяжести трудовых процессов: Учеб. пособие. — Ижевск: Изд-во Удмурт, ун-та, 1992. — 74 с.

105. Перевощикова Д. А. Методические указания по исследованию и проектированию единичных процессов труда. Ч. 1,2. Ижевск: Изд-во >'дмург. ун-та, 1995. — 114 с.

106. Перевощикова Д. А. Организация труда на рабочем месте: Учеб. пособие. — Ижевск: Изд — во Удмурт, ун-та, 1995. 124 с.

107. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления: (опытлучших компаний): Пер. с англ. — М.: Прогресс, 1986. — 418 с.

108. Покуса А. А. Франдюк И.В. Аттестация рабочих мест на промышленных предприятиях. — Киев: Техника, 1984. -76 с.

109. Поляков И. А. Ремизов К.С. Справочник экономиста по трду: Методика эконом, расчетов по кадрам, труду и заработ. плате на пром. предприятиях.-6-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономика. 1988. — 239 с.

110. Психология труда: Пер. со словац. Юбщ. ред. К. К. Платонова.-М.:Профиздат, 1978.-216 с.

111. Рабочий и инженер: социальные факторы эффективности труда / Подред. О. И. Шкаратана. — М.: Мысль, 1985. — 271с.

112. Рекомендации по аттестации рабочих мест и автоматизированной обработке ее результатов на предприятии. — Омск: ОмПИ, 1987. — 148 с.

113. Ригсс Дж. Производственные системы: планирование, анализ, контроль: Сокр. пер. с англ. — М.: Прогресс, 1972 — 340 с.

114. Романова Е. С., Суворова Г. А. Психологические основы профессиографии. -М. 1990. -225 с. 1.

115. Роуз П. Банковский менеджмент: Предоставление фин. услуг: Пер. с англ. — М.: Акад. нар. хоз — ва: Дело, 1995. — 743 с.

116. Рофе А. И. Стукалов Л.С. Организация труда в условиях интенсифи^ кации производства. — Минск: Наука и техника, 1989. — 125 с.

117. Рофе А. И., Шутникова A.M., Ясакова Н. В. Организация и оплата труда на предприятии. — М.: Профиздат, 1991. — 143 с.

118. Саруханов Э. Р. Управление кадрами на предприятии в современныхусловиях// Проблемы теории и практики упр. — 1992. № 4. — 51- 56.

119. Семенов А., Кузнецов Рабочие места как основа занятости // Экономист. — 1996.-№ 7.-С.51−63.

120. Синягов А. НТП в условиях формирования рынка: стратегия, тактика, показатели //Экономист. — 1992. № 4. — 15−18.

121. Слезингер Г. Э. Организация труда: вчера и сегодня // Соц. труд.1991.-№ 12.-С. 95−98.

122. Слезингер Г. Э. Рабочие места — первичные источники экономическогороста // Автоматизация и современ. технологии .- 1996. №S. — 18−25.

123. Слезингер Г. Э. Труд в условиях рыночной экономики: Учеб. пособие.М.: Инфра-м. 1996. — 336 с.

124. Смирнов Е. Л. Справочное пособие по НОТ.- 3-е изд. доп. и перераб.М.: Экономика. 1986. — 398 с.

125. Современный менеджмент (курс кафедры теории организации и управления ГАУ) // Предпринимательство и маркетинг. — 1995. № 1. — 22 24.

126. Социология организаций: Слов. — справ. — М.: Союз, 1996. — 163 с.

127. Т. е. мников В. Ф. Некоторые проблемы организации управления коммерческим банко. м //Банков, дело. — 1996. JNb5. — 18 — 24.

128. Теория управления. Терминология. Вып. 107. — М.: Наука, 1988. — 56 с.

129. Технология управления. — М., 1994. — 32 с.

130. Типовые нормы времени на работы, выполняемые экономистами потруду на производстве />'тв. Гос. ком. СССР по труду и соц. вопр. и Секретариатом ВЦСПС 20.05.87. М.:Экономика, 1989.-39 с.

131. Толковый словарь по управлению, — М.: Алане. 1994. — 252 с.

132. Трапезников В. А. Управление и научно-технический прогресс. — М.:Наука, 1983, — 181 с.

133. Управление. Тактика и стратегия. — М., 1993.-32 с.

134. Усоскин В. М. Современный коммерческий банк. Управление и операции. — М.: ИПЦ Вазар-Ферро, 1994. — 115 с.

135. Федотов В. В. Рациональная организация умственного труда. — М: Экономика, 1987. 107 с.

136. Фезант Эргономика: рациональная организация труда // Импект: наука и общество.- 1993. № 1. — 3−14.

137. Франдюк И. В. Аттестация рабочих мест. — Киев: Общество «Знание» УССР, 1988.-47 с.

138. Фритьоф К. Системное управление в 90-е годы // Проблемы теории ипрактики упр. — 1991. — № 4. — 5 — 9.

139. Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях: Сокр. пер. с англ. — М.: Экономика, 1990. — 271 с.

140. Хачатуров С Е. Организация производственных систем. — Тула: Шар.1996.-202 с.

141. Хейс Р., Уилрайт С. Кларк К. Динамичное производство // США. Экономика, политика, идеология. — 1992. — № 4. — 99.

142. Холт Р. И. Основы финансового менеджмента: Пер. с англ. — М.: Дело.1993.-126 с.

143. Цхакадзе Н. В. Эффективное управление человеческими ресурсами банка // Банков, дело. — 1996. Mi 10. — 7.

144. Человек и его работа. Социол. исследование, — М.: Мысль, 1967. — 392 с.

145. Человеческий фактор: В 6 т. Т.4. Эргономическое проектирование деятельности и систем / Под ред. Г. Салвенди. — М.: Мир. 1991. — 496 с.

146. Черкасов Г. Н. Совершенствование организации — неотъемлемая частьнаучно-технического прогресса // Соц. труд. — 1986. .Уд 6. — 13 — 2!

147. Чернышева О. Н. Эргономические основы проектирования рабочихмест. — М.: Изд-во Моск. н-та, 1983. — 121 с.

148. Чукович В., Соловьев Д., Ясников Г. Аттестация рабочих мест специалистов // Соц. труд. — 1990. № 7. — 46 — 48.

149. Штаффельбах Б. Теоретические основы и функции экономики персонала// Проблемы теории и практики упр. — 1996. № 5. 106 — 111.

150. Эклунд К. Эффективная экономика. Шведская модель. — М.: Экономика. 1991.-322 с.

151. Экономика и социология труда / Под ред. Р. А. Галиахметова, Н. А. Горелова. — Ижевск: Изд-во Удмурт, ун-та. 1997. — 622 с.

152. Экономика труда и социально-трудовые отношения / Под ред. Г. Г. Меликьяна, Р. П. Колосовой. — М.: Изд-во Моск. ун-та, 1996. — 623 с.

153. Эргономика. Принципы и рекомендации / А. С. Гречищев.В.П.Зинченко. Т. В. Цыгурко. — М.: ВНИИТЭ, 1974. — 162 с.

154. Ядов В. А. Отношение к труду: концептуальная модель и реальные тенденции //Социолог, исследования. — 1983. — № 3. — 17 — 21.

155. Ясников Г. Е. Чукович В.М., Соловьев Д. В. Реализащш организационно-технических резервов эффективности труда специалистов производства на основе аттестации их рабочих мест // Экономика, орг. и планирование пром. пр-ва. — 1990. Вып. 19. -С. 127- 133.