Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Совершенствование процессного подхода в организации производства на машиностроительном предприятии

Диссертация: Совершенствование процессного подхода в организации производства на машиностроительном предприятии
ДиссертацияПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Степень научной разработанности темы. В теории процессного подхода накоплен существенный научный и практический материал. Вопросам процессного управления посвящены работы В. А. Бабушкина, С. В Беловой, М. Н. Гиматова, В. С. Голодного, С. Ф. Горелика, Т. Давенпорта, М. Робсона, Ф. Уллаха, В. Тупкало, М. Хаммера, Дж. Чампи, Б. Клебанова, А. Шеера, Д. Бюрде, Ф. Хилла, JT. Коллинза и других. М… Читать ещё >

Совершенствование процессного подхода в организации производства на машиностроительном предприятии (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • 1. Теоретические основы процессного подхода в организации труда рабочих предприятия
    • 1. 1. Сущность процессного подхода в организации труда рабочих предприятия
    • 1. 2. Принципы процессного подхода в организации труда рабочих предприятия
    • 1. 3. Система факторов, определяющих организацию труда и показатели оценки процессного подхода
    • 1. 4. Модели процессного подхода в организации труда рабочих
  • 2. Разработка моделей процессного подхода в организации труда рабочих
    • 2. 1. Исследование направлений совершенствования организации и регламентации труда рабочих
    • 2. 2. Разработка модели процессного подхода в организации труда рабочих
    • 2. 3. Разработка последовательности действий при формировании процессного подхода в организации труда рабочих
  • 3. Реализация концепций процессного подхода в организации труда рабочих на предприятии ОАО «Автодизель»
    • 3. 1. Организационно — экономическая характеристика ОАО «Автодизель». .92 3.2. Анализ существующей модели организации труда ОАО «Автодизель»

Отличительными чертами экономики настоящего времени является ожесточение конкуренции, стремительность перемен, быстрое устаревание технологий. Все это накладывает свой отпечаток на организацию труда рабочих. В сложившихся условиях, организация труда рабочих постоянно требует от ученых и практиков новых подходов, концепций и методик. При этом от качества применяемых методов и концепций зависит уровень производительности труда рабочих и общая экономическая эффективность деятельности предприятия.

Актуальность темы

исследования обусловлена целым рядом факторов:

— с 1986;1989 гг. свернуты фундаментальные и прикладные исследования по многим актуальным научным направлениям организации труда, разрушена старая государственная система управления НОТ,.

— деятельность предприятий различных отраслей, свидетельствует о том, что низкий уровень организации труда и производства, не совершенные системы управления на всех уровнях усугубляют и без того тяжелое положение в экономике. Проведенные структурные перестройки в производстве и управлении им не достигают поставленных целей: эффективность и объемы его падают;

— функциональное управление, применяемое на большинстве современных промышленных предприятий имеет ряд существенных проблем: узкий взгляд функциональных структур и незаинтересованность в том, что их прямо не касаетсявнутренняя конкуренция между функциональными структурами, торможение обмена информацией в функционально построенной окружающей среде из-за передачи ее по вертикальным цепочкам;

— анализ отечественных и зарубежных научных работ, посвященных изучению теории и практики организации труда рабочих свидетельствует о том, что вопросы организации и регламентации труда на основе процессного подхода либо вовсе не рассматриваются, либо затрагиваются вскользь;

— отсутствуют проработанные методики и алгоритмы применения процессного подхода в организации и регламентации труда рабочих, что снижает эффективность труда.

Таким образом, в настоящее время назрела объективная необходимость в повышении роли организации труда и разработке новых инструментов и методов, способных помочь предприятиям стать более эффективными.

Степень научной разработанности темы. В теории процессного подхода накоплен существенный научный и практический материал. Вопросам процессного управления посвящены работы В. А. Бабушкина, С. В Беловой, М. Н. Гиматова, В. С. Голодного, С. Ф. Горелика, Т. Давенпорта, М. Робсона, Ф. Уллаха, В. Тупкало, М. Хаммера, Дж. Чампи, Б. Клебанова, А. Шеера, Д. Бюрде, Ф. Хилла, JT. Коллинза и других. М. Хаммер и Дж. Чампи первые изложили концепцию, принципы и основные особенности внедрения процессного подхода в организации. М. Якобсон предложил разделить процессы на внутренние и внешние. Д. Бюрде предложил соотношение процессного подхода и системы управления качеством как концепции реорганизации управления. Ф. Хилл и Л. Коллинз оценили роль процессного подхода в реализации долгосрочной организационной стратегии. Отечественные исследователи Е. Г. Ойхман и Э. В. Попов представили общую методологию проведения процессного подхода и описали некоторые инструментальные средства поддержки бизнес — процессов. М. М. Бородатова и В. С. Горчаков акцентировали внимание на использовании информационных технологий в проектировании бизнес — процессов. Важную роль в исследовании вопросов организации производства в условиях инновационного развития играют труды: А. Н. Шичкова, A.C. Водянова, О. В. Завьялова, В. Р. Аншелеса, Р. Уотермена, О. В. Кошко, J1.C. Усова, В. Е. Гультяева.

Однако в российской экономической литературе тема реструктуризации предприятия на основе процессного подхода разработана недостаточно и освещена, как правило, с точки зрения описания принципов и опыта проведения реинжиниринга бизнес — процессов. И в России и за рубежом опубликовано не значительное число работ, предлагающих конкретные технологии, инструментальные средства и методы реализации процессного подхода на предприятии что и предопределяет актуальность данной работы.

Цели и задачи исследования. Целью настоящей работы является исследование влияния процессного подхода на совершенствование организации труда рабочих и разработка процессной модели организации труда рабочих на примере промышленного предприятия.

В соответствии с этой целью в работе поставлены и решены следующие задачи:

— определены сущность понятий «организация и регламентация труда» и выделены основные черты процессного подхода в организации и регламентации труда;

— обобщены существующие теории в области организации и регламентации труда;

— разработаны принципы процессного подхода в организации и регламентации труда рабочих;

— проанализирована система факторов, определяющих организацию и регламентацию труда рабочих и разработаны показатели их оценки;

— произведен анализ научных публикаций и практического опыта по вопросам применения процессных моделей в организации и регламентации труда рабочих;

— исследован состав и структура организации и регламентации труда рабочих;

— разработана эффективно функционирующую модель организации и регламентации труда;

— разработан и описан алгоритм и формирования процессного подхода в организации и регламентации труда;

— проверена действенность и практическая пригодность модели процессного подхода в организации и регламентации труда рабочих на примере предприятия машиностроения.

Объект исследования — организация и регламентация труда рабочих на примере промышленного предприятия.

Предмет исследования. Предметом исследования является совокупность организационно-экономических и практических методов повышения эффективности организации и регламентации труда рабочих с использованием процессного подхода, формирование модели и алгоритма процессного подхода в организации и регламентации труда рабочих на промышленных предприятиях.

Методологическая, эмпирическая и теоретическая база исследования. Методологической базой исследования являются концепции, теоретические положения, представленные в классической и современной отечественной и зарубежной литературе, посвященной проблемам организации труда рабочих, реинжиниринга бизнес-процессов. Диссертационное исследование основывается на общенаучной методологии, предусматривающей использование методов системного и структурного анализа, статистических методов группировки и средних величин, эконометрических методов, математического и логического анализа. Проведены экспериментальные исследования с использованием технических методов: наблюдения, хронометража, анализа документов. Эмпирической базой исследования послужили законодательное и нормативное обеспечение системы управления персоналом, в том числе документы методического характера: положения, инструкции, методические указания, материалы, опубликованные в монографиях и периодической печати.

Соответствие диссертации паспорту научной специальности. Диссертационная работа выполнена в соответствии с п. 6 паспорта специальностей ВАК 05.02.22 «Разработка и реализация принципов производственного менеджмента, включая подготовку кадрового обеспечения и эффективность форм организации труда».

Научная новизна работы состоит в разработке теоретических и организационно-методических основ для поэтапного внедрения концепции процессного подхода в организации и регламентации труда рабочих на промышленном предприятии, что создает условия для его осуществления эволюционным путем и позволяет реализовать адаптивное управление этим процессом. Элементы научной новизны, полученные лично автором заключаются в следующем.

1. Предложена система управления производством на основе процессного подхода, при которой все производственные подразделения предприятия, работают с одинаковой производительностью, обеспечивающей выполнение производственной программы, предусмотренной планом, в установленные сроки. Это достигается за счет обеспечения кратчайшего пути прохождения изделия по всем стадиям и операциям, сокращения транспортных маршрутов деталей, ликвидацией простоев оборудования.

2. Разработаны принципы процессного подхода в организации и регламентации труда, которые в отличие от принципов Ф. Тейлора опираются на комбинирование работ и самостоятельность рабочего в реализации труда, оперативность, что позволяет улучшить коммуникации, снизить межфункциональные преграды, сокращает цикл производства и приводит к более эффективной работе.

3. Разработана модель процессного подхода в организации производства, которая строиться на основе методики «Упорядочения», включающую в себя: удаление ненужного, рационального размещения предметов, устранения неисправностей, дисциплинированность и ответственность, что позволяет перестроить процесс труда, избежать перерывов и ошибок в деятельности, создать эффективные рабочие места, повысить культуру производства, безопасность труда. В отличие от существующей «инновационной модели», процессная модель организации труда не требует закупки прогрессивного оборудования, создания информационной системы управления, что делает ее пригодной для внедрения на предприятиях, не обладающих значительными финансовыми ресурсами.

4. Усовершенствован учетно-аналитический инструментарий оценки состояния производственного процесса, обеспечивающий однородность количественных и качественных изменений и позволяющий определить индикаторы его развития.

Теоретическая и практическая значимость работы. Теоретическая значимость работы состоит в обосновании организационного и методического аспектов внедрения процессного подхода в организации и регламентации труда рабочих: уточнено содержания понятия «организация и регламентация труда рабочих», определены принципы и факторы процессного подхода в организации и регламентации труда рабочих, разработана модель и алгоритм внедрения процессного подхода. Практическая значимость диссертационной работы определяется прикладным характером проведения исследований, ее практической направленностью, которая представлена комплексом конкретных методических подходов и инструментов, позволяющих принимать решения о создании эффективной организации и регламентации труда на основе процессного подхода. Научные подходы и методы, изложенные в диссертационном исследовании, дают возможность более эффективно организовать труд на промышленном предприятии, повысить его производительность, сократить потери рабочего времени, повысить ответственность работников.

Апробация и реализация результатов исследования. Основные положения диссертационной работы были представлены автором на региональных научных конференциях в г. Ярославле 2008;2011 гг.: «Молодая наука -2008», «Молодая наука — 2010», «Молодая наука — 2011».

Результаты диссертационного исследования нашли практическое применение в открытом акционерном обществе «Автодизель», г. Ярославль и учебном процессе Академии труда и социальных отношений (Ярославский филиал).

Публикации. По материалам диссертации автором опубликовано 9 научных работ общим объемом 13,05 печатных листа (авторских 11,75), в том числе в журналах ВАК — 3 статьи, общим объемом 1,5 п.л.

Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Работа изложена на 135 страницах машинописного текста, содержит 25 таблиц, 11 рисунков, 143 библиографических источника и 5 приложений.

Выводы из главы 3.

В результате применения разработанной нами методики, в ОАО «Автодизель» была спроектирована процессная модель организации и регламентации труда. В ходе исследования была доказана эффективность разработанной модели, ее соответствие поставленным целям (табл. 3.5):

Заключение

.

Работа над диссертационным исследованием позволила нам сделать следующие выводы:

1. Анализ значительного количества литературных источников показал, что сформировано научное направление процессо-ориентированный менеджмент.

2. На основании анализа установлено, что российские предприятия нуждаются в разработке методического обеспечения для проектирования процессных моделей и внедрения их в свою практику.

3. Концепция процессного подхода получила развитие в работах М. Хаммера, Дж. Чампи, М. Якобсона, Д. бюрде, Е. В. Попова, ЕГ. Ойхмана, A.M. Абдикеева, т. Давенпорта и др. При этом вопросы организации и регламентации труда на осснове процессного подхода либо вовсе не рассматриваются, либо затрагиваются вскользь специалистами по реинжинирингу.

4. В связи с отсутствием общепризнанного толкования организации и регламентации труда на основе процессного подхода предлагаем следующее определения:

Организация труда рабочих — это бизнес процесс, состоящий из системы элементов с соответствующими входами и выходами, позволяющий эффективно организовать действия исполнителя по осуществлению производственного процесса при производстве материальных благ или по выполнению определенных функций в других сферах деятельности.

Регламентацию труда — это перечень требований к осуществлению трудовой деятельности рабочих и ее результатам, закрепленным в рабочих стандартах.

5. Предложены и обоснованы элементы бизнес-процесса организации и регламентации труда рабочих, включающих в себя: производственный инструктаж, определение метода и способа труда, подготовка технологической оснастки, обслуживание рабочего места, наладка оборудования, выполнение технологических операций, контроль качества, предъявление потребителю.

6. Определены цели процессного подхода в организации и регламентации труда рабочих: снижение трудоемкости продукции, снижение тяжести труда, рост мобильности персонала.

7. Поставлены задачи процессного подхода в организации и регламентации труда: разработка и внедрение рациональных форм разделения и кооперации труда, повышение квалификации кадров, совершенствование организации и обслуживания рабочих мест, улучшение условий труда, обеспечение содержательности и привлекательности труда, создание рабочих команд процесса.

8. Предложены и обоснованы принципы организации и регламентации труда рабочих, включающие:

— принципы обеспечения процессного подхода: комбинирование работ, самостоятельность в реализации труда, оперативность, оптимальная интенсивность, непрерывность обучения, синтез форм оплаты труда.

— принципы реализации процессного подхода: экономичность, персональная ответственность, научность, материальное и моральное стимулирование.

9. Разработана система факторов и показатели оценки процессного подхода.

Факторы, определяющие состояние организации труда подразделяются на внутренние и внешние. Внутренние включают технологические, психофизиологические, экономические, социальные факторы. Внешние — факторы прямого воздействия (законодательство, политика на рынке труда, уровень конкуренции, потребители) и факторы косвенного воздействия (состояние экономики, Финансово — кредитной системы, научно-технического потенциала, политические факторы). Основным показателем оценки процессного подхода в организации и регламентации труда является прирост производительности труда рабочего.

10. Сформирована модель организации и регламентации труда.

Задача разработки адаптивной процессной модели организации и регламентации труда рабочих, рассмотренная нами во второй главе решена на основе элементы инновационной и оптимизационной модели труда путем перепрограммирования существующей модели организации труда с наиболее полным использованием человеческого фактора. В основе предложенной модели лежит система «Упорядочение» и синтез методологий системных и структурных методов. Предлагаемая модель организации и регламентации труда идеально подходит для предприятий не обладающих значительными финансовыми ресурсами и позволяет в течении непродолжительного времени перепрограммировать все трудовые процессы предприятия, повысить производительность труда, сократить численность занятых.

11. Разработан алгоритм построения процессной модели организации и регламентации труда рабочих на предприятии.

Согласно алгоритму построение модели организации труда состоит из следующих этапов: 1. анализ существующей модель организации труда, 2. Разработка мероприятий по улучшению существующих процессов.З. Согласование мероприятий по улучшению с оператором, бригадиром, мастером и другими заинтересованными сторонами. 4. Перепрограммирование существующих процессов, создание новой модель процесса.5. Оценка результатов внедрения новой модели организации труда.

12. Апробация модели на примере предприятия машиностроения доказала ее эффективность, практическую значимость современных условиях.

Продолжение исследования в области формирования процессного подхода в организации и регламентации труда возможно в следующих направлениях. В теоретическом плане возможно продолжение работы по моделирования процессов организации и регламентации труда для таких категорий работников как руководители и служащие.

В практическом плане требуется отработка модели процессного подхода в организации и регламентации труда в различных отраслях промышленности, с учетом их специфики.

Показать весь текст

Список литературы

  1. , Н.М. Реинжиниринг бизнес-процессов./ Данько Т. П. -М.: Экс-mo.2005.-464 с.
  2. , C.B. Методы и модели в экономике./ C.B. Амелин Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2005. — 142 с.
  3. , C.B. Моделирование производственных систем в условиях их динамического развития. / C.B. Амелин // Весник Воронежского государственного технического университета. Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2007. Т. З, № 9.
  4. , И. Новая корпоративная стратегия. СПб.:Питер, 2000. — 399 с.
  5. , В.Г. Эволюция организационных структур, / В. Г. Антонов // Менеджмент в Росии и за рубежом. 200 № 1.
  6. , М. И. Шеремет А.Д. Теория экономического анализа./ М. И. Баканов, А. Д. Шеремет М.: Финансы и статистика, 2004. 288 с.
  7. , JI. Внедрение новой системы управления и организации труда в английской компании // Проблемы теории и практики управления. -1996 № 1.
  8. , А.Д. Современная технология: теория и практика./, А. Д. Бондаренко. Киев, 2001. 143 с.
  9. , Т. Как улучшить управление организацией./ Т. Бойдел. М.: Ас-сиана, 1999.
  10. Бригадная форма организации и оплаты труда (Е.В. Кулакова, «Советник бухгалтера в здравоохранении», N 5, июль-август 2005 г.)
  11. , Н.П. Моделирование сложных систем./ Н. П. Бусленко. М.: Наука, 1978.-377 с.
  12. , Г. А. Основные методологии обследования организаций. Стандарт IDEFO. http:/www.vernikov/ru.
  13. , П. Искусство менеджмента. Новые идеи для мира хоатических перемен / П.Вейл. М.: Новости, 1996. 455 с.
  14. , О. С. Наумов А.И. Менеджмент. Человек, стратегия, организация, процесс. / О. С. Виханский, А. И. Наумов. М.: МГУ, 2005. 466 с.
  15. , А.П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики: опыт ФРГ, / А. П. Волгин. М.: Дело, 1992. 677 с.
  16. , С.А. Использование современных стандартов управления предприятием для непрерывного улучшения бизнес-процессов (BPI) //Организация производства.2001.№ 1 (региональный выпуск).
  17. , Д. П. Джонс Д.Т. Бережливое производство: Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании / Пер. с англ. М.:Аоьпина Бизнес Брукс, 2004. — 655 с.
  18. , А.К. Трудовые установки. / А. К. Гастев. М.: Экономика, 1973. -225 с.
  19. , Б.М. Экономика и социология труда. / Б. М. Генкин. СПб.: УЭФ, 2006. 455 с/
  20. , A.B. Постоянное улучшение. Экскурс в историю // Методы менеджмента качества 2003, № 1.
  21. , Ф.К. Преобразование организации / Келли Дж.Н. Пер. с англ. -М.: Дело, 2000.-457 с.
  22. Dao Tajota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира / Д.Лайкер. М.: Альпина Бизнес Брукс, 2005. — 434 с.
  23. , Н. Системы управления производственной информацией // Открытые системы. № 3.1996.
  24. , А.Б. Реинжиниринг: практические подходы к реорганизации // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. № 1.
  25. , О.В. Управление промышленным предприятием. СПб.: СПИМаш, 2007.- 172 с.
  26. , Е.З. Новое системное проектирование: информационные технологии и бизнес-реинжиниринг // Системы управления базами данных. 1996.№ 1.
  27. Заемный труд: проблемы организации (В. Сойфер, «Кадровик. Трудовое право для кадровика», N 9, сентябрь 2006 г.)
  28. Интегральная система оплаты труда в медицинских организациях со смешанным финансированием (ОМС/бюджет + предпринимательская деятельность) (И.В. Ушаков, «Менеджер здравоохранения», N 1 О, октябрь 2005 г.)
  29. , В. А. Попова Т.В. Реорганизация деятельности предприятий: от структурной к процессной организации. -М.: Научное лит. Издат., 2000. -123 с.
  30. , А.К. Калянов, Г.Н. Структурные модели бизнеса./ А.К. Ка-лашьян, Г. Н Калянов. М.: Финансы и статистика, 2003. 234 с.
  31. , Г. Н. Теория и практика реорганизации бизнес-процессов. /Г.Н Калянов М.: СИНТЕГ, 2000. 456 с.
  32. , М. Громов А. Моделирование бизнеса. Методология АЮ8. / М. Каменова, А.Громов. М.: Серебряные нити, 2001. 152 с.
  33. , К.А. Антикризисное управление. М.: МАЭП, 1996. 221 с.
  34. , В.В. Реструктуризация управления компанией. / В. В. Кондратьев, М.: ЮНИТИ, 2003. — 109 с.
  35. , Т. Материалы семинара ТС) М — процессный подход — новый взгляд // 17−18 октября, 2002, г. Москва.
  36. Конфликт с пациентом: характеристика субъективной стороны происшествия (по данным страховой медицинской организации) (Д.В. Карасев, Э.Г.
  37. Здановский, сборник «Научные труды 11 Всероссийского съезда (Национального конгресса) по медицинскому праву. Россия, Москва, 13−15 апреля 2005 г.»)
  38. , О.М., Власов В. И. Локальные нормативные акты организации, содержащие нормы трудового права. Вопросы правового регулирования. -Система ГАРАНТ, 2006 г. 142 с.
  39. , В.Ф. Организационный инжиниринг. М.:ПРИОР, 1999. 87 с.
  40. , Н.Ю. Инновационный менеджмент. М.: Ступень, 1996. 457 с.
  41. , А.Н. Управление в Японии. М.:Наука, 1981. 332 с.
  42. , Г. В. Мишурова Т.А. Технология реинжиниринга. М.: Финансы и статистика, 2003. — 512 с.
  43. Масааки Имаи. Кайдзен. М.: Альпина Бизнес Брукс, 2004.- 333 с.
  44. , Д. Методология структурного анализа и проектирования. М.: Ме-таТехнология, 2003. 155 с.
  45. , В. Г. Ильменов C.B. Реинжиниринг инновационного предпринимательства / Под ред. Проф. В. А. Ирикова М.: ЮНИТИ, 1999. — 177 с.
  46. , Б.З. Теория организации. М.: ИНФРА-М, 1999. 109 с.
  47. Моделирование бизнеса. Методология ARIS / Под ред. А. С. Каменовой. -М.: Серебряные нити, 2001. 244 с.
  48. МС WCO 9000:2000. Системы менеджмента качества, основные положения и словарь. М.: Госстандарт, 2001. — 99 с.
  49. МС ИСО 9004:2000 Системы менеджмента качества. Требования. М.: Госстандарт, 2001. — 97 с.
  50. Нив, Г. Р. Пространство доктора Деминга. М.:РИА, 2003. 335 с.
  51. , С.П. Совершенствование, создание и развитие организаций на основе теории систем. Л.:Наука, 1986. 166 с.
  52. , Л.Н. Реинжиниринг производства. М.:Кнорус, 2006. 312 с.
  53. , JT.H. Инновационная составляющая экономического роста. М.: ФА, 1996.- 157 с.
  54. Основы организации оплаты труда на предприятиях и в организациях со вступлением в силу нового Трудового кодекса РФ (ИВ. Гейц, «Консультант бухгалтера», N 5, май 2002 г.)
  55. Особенности заключения и расторжения трудового договора (контракта) с руководителем организации (Кельцева АА., «Законодательство», 1997, N 4)
  56. Особенности организации трудового процесса и оплаты труда работников в холодное время года (ДЛ. Логинов, «Консультант бухгалтера», N 3, март 2006 г.)
  57. Особенности правового регулирования труда руководителя организации //О.В. Плешакова, А.Н. М.: Финансы и кредит, 2010. 104 с.
  58. , Е. Г. Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса. М.: Финансы и статистика, 1997.- 188 с.
  59. , H.A. Организация и управление трудовыми ресурсами. Вологда: ВоГТУ, 2005. — 168 с.
  60. , A.A. Организация продаж страховых продуктов, N 2, март-апрель 2007 г.)
  61. Полномочия комиссии по трудовым спорам (КТС) организации (в ред. Федерального закона от 30 июня 2006 года N 90-ФЗ) (А Анисимов, «Кадровик. Трудовое право для кадровика», N 2, февраль 2007 г.)
  62. , М. Реинжиниринг бизнес-процессов./ Улах В. М.: Финансы и статистика, 2003. — 159 с.
  63. , В. Е. Куприянова Т.М. Упорядочение путь к созданию качественного рабочего места: Практическое пособие. — М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. — 455 с.
  64. , В. Японская экономика в ожидании перемен// МЭМО. 1999. № 5.
  65. , К. Методы снижения себестоимости в стратегическом управлении// Менеджмент сегодня. 2003. № 3.
  66. , B.B. Два понимания процессного подхода к управлению предприятием// Методы менеджмента качества. 2003 .№ 3.
  67. , C.B. Целевое управление в корпорациях. М.: Феникс, 2001. 332 с.
  68. , Ф. По закону 6 сигма // Ведомости, 09 апреля 2001.
  69. , Ф.У. Принципы научного менеджмента. / Ф. У. Тейлор. М.: Контролинг, 1991. 444 с.
  70. , Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. / Ю. Ф. Тельнов. М.:ЮНИТИ, 2004.- 156 с.
  71. , A.A. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. М.: ЮНИТИ, 1998. 333 с.
  72. , И. Энциклопедия Интернет бизнеса. СПб.: Питер, 2001 .102 с.
  73. Управление организацией: Учебник/ Под. ред. А. Г. Поршнева. М.:ЮНИТИ, 2000.- 177 с.
  74. Управление персоналом/Под. ред. А .Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 1997. -344 с.
  75. , Е.А. Бизнес-реинжиниринг. Обновление бизнеса. М.: Тандем, 1998.-277 с.
  76. Управление развитием и изменением: Хрестоматия. М.: Линк, 1998. -432 с.
  77. Формирование промышленных кластеров в концепции инновационного развития региона: монография/ В. П. Попков. СПб.: Инфо-да, 2009. — 256 с.
  78. , М. Реижиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе. / Чампи Дж. Пер с англ. СПб. Изд-во. С-Петербурского университета, 1997. -458 с.
  79. , Д. Оптимизация бизнес-процессов. Документирование, анализ, управление, оптимизация. M.:Азбука, 2002. 322 с.
  80. , Д. Кризис функционального управления // Новые рынки, 2002 № 3 (9).
  81. , В. Теория технических систем. М.: Мир, 1987. 102 с.
  82. , Г. Н., Лобанов H.A. Рабочее место, его организация и резервы М.: Лениздат, 1980.- 109 с.
  83. , C.B. Оголева Л. А. Реижиниринг производства. M.: КНО-РУС, 2005.-211 с.
  84. , М.Д. Инструментальные средства поддержки реинжиниринга бизнес-процессов. М.:ЦРДЗ, 1996. 144 с.
  85. , A.B. Моделирование бизнес-процессов. М.: Серебряные нити, 2000. 207 с.
  86. , A.B. Бизнес -процессы. Теория. Методы. М.: Просветитель, 1999. -211 с.
  87. , А.Н. Организация производства и менеджмент на инновационном предприятии. Вологда: ВоГТУ, 2010. — 98 с.
  88. , H.H. К вопросу о проблеме выбора приоритетных направлений технологического развития производственных систем в черной металлургии. СПб: ОЦЭиМ, 2007. — 119 с.
  89. Codd Е. Т, Codd S.B., Saley с. т Providing OLAP (о User-Analysts // An IT Mandate, Acbore Software CoI’P. Papers, 1993. 101 c.
  90. Computel Integrated Manufacturing Handbook. McGrow Book Сотрапу, 1987.- 102 с.
  91. Cox J.F., APICS dictionary edit. ATencan Production and Inventory Control Society, 1992.-67 c.
  92. Croxton K, Garcia-Dastugue S., LaTbert D., Rogers D. The Supply Chain Management Processes / / The Information Journa of Logistics Management. Yol. 12. N2 2001.-106 c.
  93. Davenport T H Process innovation: reengineering work through information technology. Boston, Mass.: Harvard Business School Press, 1993. 189 c.
  94. Davenport T H, Short J. E. The New Industrial Engineering: Infocmation Technology and Business Process Redesign / / Sloan Management Review, 1990. -144 c.
  95. DeTing W. E. Quality, productivity, and competitive position. Cambridge, MA: 2008.- 102 c.
  96. Massachusetts Institute of Technology, Center for Advanced Engineering Study, 1982.-89 c.
  97. Dobson S.A., Bilrrifl V.A. Lightweight databases, Computer Netwocks and ISDN Systems. N2 27(6), April 1995. In the Proceedings of the 3rd International World Wide Web Conference, Darmstadt.
  98. E-business Innovation // Ed. O. Cyr J. Dhaliwal, A.Persaud. Toronto: Prentice HaH, 2002. 114. Fridran N., Halher, 1997, Ontology Design: A Survey and Co-Tparative Review, AJ Magazine, N2 18 (3):Fall 1997.
  99. Garuer T. R. The role or coiron ontology in achieving sharable, reusable knowledge bases. / / Principles or Knowledge Repesentation and Reasoning -Proceedings of the Second International COllference. Morgall Kaufman, 1991. -104 c.
  100. Harrer M. Reengineering work: Don’t Automate, Obliterate // Harvard Business Review, July-August 1990. 97 c.
  101. Harrer M., Chanpy J. Reengineering the Corporation: A Manifesto for Bisiness Revolution. N- Y: Harper ColJins, 1993. 177 c.
  102. Haykin S. Nernal Netwocks: A Comprehensive Foundation. NY: MacMillan CoHege Publishing Co., 1994. 206 c.
  103. НеЬЬ D. O. The Organizatjoll of BehaviOr. NY: John Wiley & Sons, 1949. -122 c.
  104. Hertz J., Krogh A., Palmel R.G. Introduction o the Theory of Neural Computation. 2009. 143 c.
  105. J. 1. Neural Networks and Physical Systems with Emergent Collective Computational Abilities // Proceeding, National Academy of Sciencies, USA 79, 1982.- 107 c.
  106. International Data Corpoltion (IDC), Analytic Application Macket Focecast and Analysis, 2000−2004. 207 c.
  107. ISO/IEC. Оценка и аттестация зрелости процессов создания и сопровождения программных средств и информационных систем (1 SO/1 ЕС TR 15 504-СММ). М.: Книга и Бизнес, 2001.- 133 с.
  108. Jain А. К, Мао J. Neural Netwolks and Pattern Recognition // Computational Intelligence: Imitating Life / Ed. J.M. Zurada. NY: IEEE Press, 1994. 77 c.
  109. Jain A. K, Mao J., Mohiuddin К AJlificial Neura. Netwocks: A Tutorial / Computel, 1996. Уо1.29.
  110. Kitba R. Tile Data Warehouse Toolkit: Pl-actical Techniques for Building Dimensional Data Walehouses. John WiJley&Sons, 1996. 98 c.
  111. Kohonen T. Self-Organized Formation of TopologicaUy correct feature maps // Biological Cybernetics. 1982. Уо1.43.
  112. Lee I I. Intelligent Supply Chain Management // Global Supply Chain. Vol. 3. .№ 2. 2001.
  113. Lipptann R.P. An Introduction to Comptlting with NeuraJ Nets // IEEE ASSP Magazine. Vol.4, N2.1987.
  114. Mente B. How Business Is Done in Japan. Tokyo, 1963.
  115. M. E., МШаг V. E. How Information Gives Уои Competitive Advantage // Harvard Business Review, 1985. 176 c.
  116. Rutelhart E., McCIe/land J.L. Parallel Distributed Processing: Exploration in the Microstructure of Cognition. Cambridge, Mass.: MIT Press, 1986. 78c.
  117. SAP R 3 System. Function in detail. Material Management / Production Planning,
  118. SAP. 1994/Управление материальными потоками. 1996.-76 c.
  119. Zaltman J., Duncan R., Hobeck J. Innovations and organizations / J. Zaltman, R. Duncan, J. Hobeck. New York: John Wiley and Sons, 1973
  120. Stein T. Orders from Chaos (Supply Chain Systems) // Infonnation Week. Jtlne. 1997, — 107 c.
  121. StrassTann P.A. The Hocus-Poctls of Reengineering. Across The Board, June 1994.-87 c.
  122. StrassTann P.A. The Roots of Btlsiness Process Reengineering. June 1995.
  123. Stlpply Chain Structures: Coordination, Information and Organization / Ed. By J. Song and D.Yao. lOuwer Publishing, 2001. 87 c.
  124. TeleManagement Forum. Telecom Operations Map. EvaJuation Version 2001.
  125. ТигЬап E., Aronson J. Decision Support Systems and Intelligent Systems. № 76, 2010.
  126. ТигЬап E., Mcean E., Wetherbe J. Information Technology for Management: Making for Strategic Advantage. John Wiley & Sons.Inc., 1999.
  127. Cordon C. Building a smarter demand chain / / Mastering Information
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!