Совершенствование социально-экономического управления качеством продукции

Современный этап экономического развития страны характеризуется использованием преимущественно интенсивных факторов экономического роста. «Суть партийных требований состоит сейчас в том, — подчеркивалось на ХХУ1 сьезде КПСС, — чтобы, максимально использовав преимущества социалистической системы хозяйства, огромные экономические возможности и резервы, осуществить переход на путь интенсификации, повышения эффективности производства и качества работы» /2.2. с.102/. В решении этой задачи немаловажное значение отводится повышению качества цродукции, усилению роли социально-экономических методов уцравления этим процессом.

Повышение качества цродукции является объективной закономерностью развития материального цроизводства, условием более полного удовлетворения потребностей общества и его членов. Удовлетворение растущих потребностей общества путем выпуска цродукции более высокого качества представляет одно из направлений интенсификации общественного производства, поскольку улучшение качества цродукции возмещает ее потребность меньшими объемами.

Первостепенное значение для улучшения качества цродукции, выпускаемой на машиностроительных предприятиях, имеет повышение технического уровня производства, строгое соблюдение технологической дисциплины, рациональная организация технического контроля. В совокупности факторов, оказывающих прямое воздействие на качество продукции, особую роль играет организация производства и управления. Вместе с тем, имеется ряд факторов, которые влияют на качество продукции опосредованно, через воздействие на нее социальных факторов, связанных с трудовой деятельностью человека, определяющих его отношение к труду. Какие бы звенья производства мы не взяли, определяющая роль принадлежит человеку. «Главная цроизводительная сила — это, конечно, человек, его трудовая деятельность» , — подчеркивалось на июньском, 1983 года, Пленуме ЦК КПСС /2.6, с.7/•.

Качество продукции находится в прямой зависимости от качества создающего эту продукцию конкретного труда. Результатом труда является потребительная стоимость, воплощенная в продукте тРУДа" Следовательно, управляя цроцессом повышения качества продукции, необходимо учитывать качество труда в совокупности всех оцределяющих его факторов.

Решение проблемы повышения качества продукции неразрывно связано с сокращением экономических потерь, возникающих в результате выпуска недоброкачественной продукции. В настоящее время, несмотря на высокую техническую оснащенность труда, качество используемых сырья и материалов, высокий уровень квалификации и профессионального матерства работника, часто изготовляется продукция, не отвечающая потребностям общества. Анализ показывает, что во многих случаях причинами этого являются неудовлетворительная организация труда, низкая трудовая и технологическая дисциплина. Нередко сказывается и недостаточная экономическая заинтересованность работника в повышении качества труда. По-црежнему значительная доля поощрения выплачивается за количество произведенной сверх плана цродукции, а не за улучшение ее качества. Следовательно, воцросы повышения качества цродукции неразрывно связаны с решением комплекса социальных и экономических задач, направленных на улучшение условий и результатов труда. Создание условий для качественного труда, усиление заинтересованности работников в конечных результатах труда и повышении его эффективности, в конечном счете дает возможность обеспечить выпуск высококачественной продукции с минимальными затратами.

В процессе реализации этих задач возникает необходимость изучения вопросов социально-экономического управления качеством продукции и выработки направлений повышения их действенности. В решениях партии и правительства обращается внимание на актуальность этих вопросов. «Важнейшим звеном нашей работы является борьба за повышение эффективности производства и качества продукции. На это должны быть направлены социалистическое соревнование, движение за коммунистическое отношение к труду, усилия каждого коллектива, ученых и специалистов» /2.6, с.23/.

Исследованию экономических проблем повышения качества продукции, разработке путей совершенствования его управления посвящены работы Г. Г. Азгальдова, Л. М. Бадалова, П. Е. Беленького, А. П. Вавилова, А. В. Гличева, М. И. Долишнего, Б. К. Злобина, М. А. Козориз, М. Г. Лапусты, Д. С. Львова, Н. С. Перекалиной, Я. Д. Плоткина, А. Т. Салюкова, В. И. Седова, В. И. Сиськова, Л. Б. Сульповара, Е. Т. Удовиченко и других. В ряде этих работ освещены отдельные социально-экономические аспекты повышения качества продукции. В частности, Б. К. Злобин рассматривает социально-экономические проблемы повышения качества Продукции /4.21/, М. И. Долишний, П, Е. Беленький и Б. В. Цапенко увязывают социально-экономические проблемы качества продукции и тРУДа /4.17/, Н. С. Перекалина исследует социально-экономическую сущность качества продукта труда /4.56/.

Вместе с тем, социально-экономические факторы, их роль и место в общей системе производственных факторов, изучены еще недостаточно, не исследованы вопросы влияния социально-экономических факторов на качество продукции и методы их регулирования в процессе управления качеством цродукции, отсутствует действенная методика количественного измерения этих факторов, остаются дискуссионными вопросы использования социально-экономических показателей в планировании. Совершенствование хозяйственного механизма, его ориентация на стимулирование качественных показателей деятельности предприятий и объединений предусматривает необходимость комплексного подхода к исследованию вопросов социально-экономического управления качеством продукции. Разработка эффективных путей и методов использования социально-экономических факторов производства имеет ванное теоретическое и практическое значение в решении проблемы повышения качества продукции и эффективности производства.

Целью диссертационной работы является изучение социально-экономических процессов повышения качества продукции и разработка методов оценки, планирования и прогнозирования социально-экономических показателей с учетом их влияния на качественные результаты объединения (предприятия). Поставленная цель обеспечивается решением следующих задач: исследование теоретических основ социально-экономического управления качеством продукцииисследование методов влияния социально-экономических факторов производства на повышение качества продукцииразработка методики количественного измерения комплексных социально-экономических факторов и оценка степени их влияния на качество продукцииобоснование системы социально-экономических показателей и разработка рекомендаций по совершенствованию социального планирования развития трудовых коллективовоцределение методики прогнозирования социально-экономических процессов повышения качества продукции.

Предметом исследования являются социально-экономические факторы, оказывающие влияние на качество продукции на этапе производства.

Объектом исследования являются цредприятия (объединения) отрасли машиностроения и металлообработки. Выбор предприятий этой отрасли в качестве объекта исследования цредопределен высоким уровнем концентрации, специализации и кооперирования, высокими темпами научно-технического прогресса, цроизводством важнейших видов цродукции (средства производства), наибольшим удельным весом продукции машиностроения в общем объеме цромышленного цроизвод-ства, максимальной занятостью в этой отрасли рабочих страны.

Исследования проведены на материалах 9 цредцриятий (отрасли машиностроения и металлообработки), расположенных в Волынской области УССР за период с 1976 по 1983 годы. В общей сложности Проанализировано более 3.2 тысяч значений социально-экономических показателей.

Теоретической и методологической основой диссертационной работы являются труды классиков марксизма-ленинизма, решения съездов и пленумов ЦК КПСС и Компартии Украины, постановления партии и правительства по совершенствованию хозяйственного механизма, вопросам экономического и социального развития страны в современный период. В работе использованы исследования советских и зарубежных ученых-экономистов, результаты экономических экспериментов, проводимых в промышленности, материалы периодической печати, статистические данные ЦСУ СССР, методические и инструктивные материалы, а также результаты научных исследований, выполненные автором во Львовском отделении Института экономики АН УССР и в Луцком филиале Львовского ордена Ленина политехнического института за период с 1981 по 1984 годы.

В цроцессе работы использовались различные общенаучные и специальные методы исследования: сравнительный технико-экономический анализ, экономико-статистические методы: метод главных компонент, корреляционно-регрессионный анализ и другие. Расчеты Производились на ЭВМ Минск-22 и «Напри» — 3−1. I.

Научная новизна диссертации. В результате проведенных исследований: предложено теоретическое определение социально-экономических факторов повышения качества продукции, базирующееся на марксистской концепции социального детерминизмаобоснованы принципы выделения социально-экономических факторов и определены комплексные социально-экономические факторы, оказывающие влияние на качество цродукцииразработана методика количественного измерения комплексных социально-экономических факторов и проведен анализ степени их влияния на качество цродукцииразработаны экономико-математические модели, отражающие зависимость уровня качества продукции от состояния социально-экономических факторовобоснована система комплексных социально-экономических показателей и предложены пути совершенствования социального планирования и прогнозирования социально-экономических процессов повышения качества продукцииразработаны рекомендации по совершенствованию системы оценки итогов социалистического соревнования за повышение качества труда и продукции;

Предложена методика расчета экономической эффективности от совершенствования социально-экономических методов управления качеством продукции.

Основные положения, выводы и рекомендации работы имеют практическое значение для дальнейшего совершенствования социально-экономического управления качеством продукции, выявления и использования социально-экономических резервов повышения качества труда и цродукции на промышленных предприятиях.

Основные положения диссертационной работы нашли црактичес-кое применение на Рожищенском машиностроительном заводе оборудования животноводческих комплексов и ферм имени ХХУ1 сьезда КПСС и Киверцовском механическом заводе. На этих заводах прошли апробацию методические рекомендации по определению влияния социально-экономических факторов на качество продукции и методика по совершенствованию планирования, оценки и стимулирования трудового коллектива за повышение качества труда и продукции. Экономический эффект от внедренных мероприятий составляет 60 тыс.рублей.

Методические рекомендации по определению влияния социально-экономических факторов на качество продукции одобрены комиссией по повышению качестаа труда, услуг и цродукции при Луцком городском комитете Компартии Украины (протокол № 5 от I ноября 1983 г.) и рекомендованы для внедрения на промышленных цредприятиж города Луцка.

Рекомендации по совершенствованию управления социально-экономическими процессами повышения качества продукции используются в объединениях и предприятиях отрасли машиностроения для животноводства и кормопроизводства.

Основные положения по оценке влияния социально-экономических факторов на качество продукции вошли составной частью в заключительные отчеты по госбюджетной теме «Исследование социально-экономических и организационных факторов управления качеством цродукции в условиях АСУ», разработанной в 1982;1984 годах во Львовском отделении Института экономики АН УССР и хоздоговорной теме «Исследование региональных проблем программно-целевого управления повышения эффективности производства», выполненной Луцким филиалом Львовского ордена Ленина политехнического института по заказу Луц-кого городского комитета Компартии Украины в 1982;1984 годах.

Разработки и предложения автора вошли в нормативно-методические материалы Луцкой городской системы управления экономическим и социальным развитием, прошедшей государственную регистрацию Украинским республиканским управлением Госстандарта СССР (№ 4 от 17 октября 1984 года).

Результаты диссертации докладывались на: Республиканском научно-техническом совещании «Разработка и внедрение комплексной системы управления качеством продукции и эффективным использованием ресурсов в отраслях промышленности УССР» (Днепропетровск, сентябрь 1981 г.), Республиканской научной конференции «Методология, методика и практика разработки целевых комплексных программ» (Одесса, сентябрь 1982 г.), Всесоюзной научно-технической конференции «Комплексная система управления качеством и эффективного использования ресурсов» (Запорожье, октябрь 1982 г.).

Основные положения диссертации изложены в одиннадцати печатных работах общим объемом 8.5 печатных листа.

Результаты исследования показали, что предложенные к использованию комплексные социально-экономические показатели оказывают активное влияние на увеличение объемов выпуска продукции высшей категории качества. Определяющую роль в изменении качества продукции играет уровень трудовой активности работников в процессе организации труда. Повышение этого показателя на один процент ведет к увеличению удельного веса продукции с ГЗК на 7,52%, уровня выполнения социалистических обязательств по выпуску продукции с ГЗК — на 5,54%, уровня сдачи продукции с первого предъявления — на 0,94%. Существенное влияние на показатели, характеризующие качество продукции, оказывают также уровень социального развития коллектива и уровень организации социалистического соревнования за повышение качества продукции.

С целью усиления воздействия творческой активности работников на повышение качества продукции, считаем целесообразным включить в систему оценки итогов социалистического соревнования за повышение качества труда и продукции обобщенный показатель социальной активности трудового коллектива. Этот показатель определяет степень участия работников в производственной и общественной жизни трудового коллектива и рассчитывается как среднеарифметическая величина значений социально-экономических показателей, характеризующих трудовую активность в процессе организации труда, общественно-производственную активность и активность работников в социалистическом соревновании.

В плане, социального развития трудового коллектива предприятия (объединения) рекомендуем использовать комплексные социально-экономические показатели, характеризующие уровень социального развития коллектива, уровень условий труда и быта, уровень организации социалистического соревнования за повышение качества продукции. Применение такой системы показателей направлено на активизацию работы трудовых коллективов по улучшению условий труда, отдыха и быта работников и усиление влияния этих факторов на повышение качества труда, продукции и эффективности производства в целом.

Введение

в план социального развития и в систему оценки итогов социалистического соревнования комплексных социально-экономических показателей позволяет: количественно измерить основные направления деятельности предприятия и социальной активности трудовых коллективов с учетом их влияния на качественные показатели работы предприятияувязать социальное планирование с показателями технико-экономического планированияосуществить научно обоснованный подход к разработке комплексного плана социально-экономических мероприятий по повышению качества продукцииповысить действенность социалистического соревнования за повышение качества труда и продукцииполнее использовать социально-экономические возможности трудовых коллективов по повышению качества продукции.

Экономико-математическое моделирование социально-экономических процессов повышения качества продукции является основой глубокого изучения результатов социально-экономической деятельности объединений (предприятий)и прогнозирования показателей на основе оптимального использования имеющихся резервов.

Разработанная в процессе исследования эконометрическая модель, отражающая влияние комплексных социально-экономических показателей на качество продукции, решает следующие задачи: открывает возможность путем моделирования выявлять характер связей социально-экономического развития предприятия с процессами повышения качества продукциидает дополнительную информацию об объекте исследования и раскрывает общие закономерности изменения социально-экономических процессов повышения качества продукциипозволяет осуществить прогнозирование повышения качества продукции в результате изменения социально-экономических показателей в будущемпредоставляет возможность определить экономическую эффективность от воздействия социально-экономических методов управления на качество продукциифор*лулирует направленность выявления и использования резервов социально-экономического развития трудового коллектива функционального подразделения, предприятия и объединения.

Широкое внедрение экономико-математического моделирования в планирование, прогнозирование, анализ и оценку социально-экономических процессов развития трудовых коллективов является эффективным направлением совершенствования социально-экономического управления качеством продукции.

Результаты научной апробации теоретических положений диссертационной работы и внедрения методических разработок свидетельствуют о целесообразности их дальнейшего распространения в производственных объединениях и предприятиях машиностроения и других отраслей промышленности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

На современном этапе, в условиях интенсификации общественного производства, одной из первостепенных по своему значению является задача повышения качества продукции. Решение ее неразрывно связано с реализацией комплекса социальных и экономических задач, направленных на улучшение условий и результатов труда. Совершенствование хозяйственного механизма, его ориентация на стимулирование качественных показателей деятельности предприятий и объединений вызывает необходимость перехода от отдельных социально-экономических мероприятий, направленных на повышение качества продукции, к их комплексной, взаимоувязанной системе.

В процессе исследования диалектики становления систем управления качеством продукции выявлена тенденция усиления их социально-экономической направленности в связи с закономерным возрастанием личностного фактора социалистического производства. Качество работы и труда, их аккумулирование в качестве выпускаемой продукции все в большей мере зависят от тех условий, которые создает общество для эффективного использования и реализации в производственном процессе умений, способностей и активности каждого работника.

Учитывая многогранность воздействия различных факторов и условий производства на качество продукции, считаем целесообразным рассматривать механизм управления качеством продукции на уровне промышленного предприятия (объединения) с точки зрения функци-ониррваних двух подсистем — технико-экономического и социально-экономического управления.

Социально-экономическая категория качества продукции проявляется, на наш взгляд, на уровне предприятия (объединения) в использовании высококачественного труда каждого работника с целью достижения соответствия потребительских свойств производимой ими продукции конкретной общественной потребности. Соответственно, социально-экономическое управление качеством продукции должно быть направлено на обеспечение условий для нормального, качественного труда работников, создание благоприятного социально-психологического климата, формирующего отношения высококачественного труда в коллективе.

Одним из направлений совершенствования социально-экономического управления качеством продукции является целенаправленное регулирование социально-экономических факторов в целях усиления их воздействия на конечные результаты труда*. Опыт показывает, что социально-экономические факторы, влияющие на качество продукции, не поддаются непосредственной количественной оценке. Вследствие этого ряд вопросов, связанных с их эффективным использованием в процессе управления качеством продукции, остается в настоящее время практически нерешенным.

Разработанная методика исследования влияния социально-экономических факторов на качество продукции, основанная на проведении взаимоувязанного корреляционного, компонентного и регрессионного анализа, позволяет решить комплекс задач по определению характера связей комплексных социально-экономических факторов с показателями качества продукции и их количественному измерению. Результаты такого анализа предоставляют возможность выявить на предприятиях (объединениях) социально-экономические резервы и разработать научно обоснованный план социально-экономических мероприятий по повышению качества продукции.

В результате анализа, проведенного по группе промышленных предприятий отрасли машиностроения и металлообработки, выделены комплексные социально-экономические факторы, оказывающие непосредственное воздействие на качество выпускаемой продукции. К ним относятся: трудовая активность работников в процессе организации тРУДа> уровень социального развития коллектива, состояние условий труда и быта, общественно-производственная активность работников, уровень организации социалистического соревнования за повышение качества продукции и активность работников в процессе социалистического соревнования.

Изучение комплексных социально-экономических факторов на основе разработанных экономико-математических моделей свидетельствует о недостаточно активном использовании этих факторов в процессе управления качеством продукции на исследуемых предприятиях. В частности, сравнительно низкий уровень фактора, характеризующего состояние условий труда и быта работников, оказывает негативное воздействие на качество продукции. Не уделяется достаточного внимания целенаправленному использованию активности работников в социалистическом соревновании, хотя проведенные исследования подтверждают определенную степень влияния данного фактора на качество продукции. Это говорит о том, что на предприятиях имеются значительные социально-экономические резервы повышения качества труда и, в конечном итоге, продукции.

Считаем, что эффективность управления качеством продукции может быть значительно повышена путем использования системы комплексных социально-экономических показателей, рассчитанных по единой методике с учетом их влияния на качественные показатели деятельности предприятия (объединения). Такая система показателей может быть использована и в региональном или отраслеоценки вом масштабах с целью социально-экономической деятельности объединений (предприятий), совершенствования планирования и определения резервов в процессе социально-экономического управления качеством продукции и повышения эффективности производства.