Введение
Характерной чертой современного менеджмента является признание возрастающей роли человеческого фактора и развитие новых форм и методов управления персоналом.
Главный потенциал предприятия (организации) заключен в кадрах. Какие бы прекрасные идеи, новейшие технологии, самые благоприятные внешние условия ни существовали, без хорошо подготовленного персонала высокой эффективности добиться невозможно. Именно люди делают работу, подают идеи и позволяют предприятию существовать.
Без людей не может быть организации, без квалифицированных кадров ни одна организация не сможет достигнуть своих целей. Управление персоналом связано с людьми и их отношениями внутри организации.
Переход к рыночной экономике поставил ряд принципиально новых задач, важнейшая из которых — максимально эффективное использование кадрового потенциала. Причем это актуально не только для общества в целом, но еще в большей степени для каждого предприятия, фирмы, организации.
Изменения в экономической и политической системах одновременно несут как большие возможности, так и серьезные угрозы для каждой личности, устойчивости ее существования, вносят значительную степень неопределенности в жизнь практически каждого человека. Менеджмент персонала в такой ситуации приобретает особую значимость, поскольку позволяет решать целый спектр вопросов адаптации индивидуума к внешним условиям, учета личного фактора в построении системы управления персоналом организации.
В настоящих экономических условиях хозяйствования, когда старая система управления экономикой уже разрушена, а новая еще не создана, понадобится немало времени для формирования инфраструктуры рыночного хозяйства.
ДП-2 068 752−80 505-УП3−19−08.
Лист № докум. Подп. Дата.
Студент Королев С. А. Разработка программ повышения производительности труда персонала организации (на примере ООО" К-Системс").
Лит. Лист Листов Руковод. У 5.
Консульт.
Н. контр.
Зав. каф. Белоусов В.Л.
Параллельно с процессом образования новых структур управления будет идти процесс осознания новой роли персонала в обеспечении эффективности производства.
Если в 70-е годы приоритетом пользовались такие мероприятия, как улучшение информационного обеспечения, повышение надежности и скорости работы оборудования, рост объема производства на основе экономии материальных ресурсов, то в настоящее время акценты смещаются на повышение степени вовлечения персонала в процесс разработки и принятия решений, подготовку и повышение квалификации, совершенствование систем оценки персонала.
В современных условиях глобальной конкуренции и стремительного появления новых технологий персонал организации является основным фактором, определяющим ее успех в долгосрочной перспективе. Однако реальность такова, что большинство современных предприятий не в состоянии эффективно использовать потенциал своих сотрудников. Применяемые ими методы управления персоналом не обеспечивают требуемых организацией производительности, качества, изобретательности и не удовлетворяют самих работников.
Человек стал не только ключевым и самым ценным «ресурсом» организации, но и самым дорогостоящим. Продвижение фирм на новые рынки и в новые регионы зачастую вызывается именно этим фактом. Качество трудовых ресурсов непосредственно влияет на конкурентные возможности фирмы и является одной из важнейших сфер создания конкурентных преимуществ. Хорошая организация стремится максимально эффективно использовать своих работников, создавая все условия для наиболее полной отдачи сотрудников на работе и интенсивного развития их потенциала. Это является одной стороной взаимодействия человека и организации. Но есть и другая сторона этого взаимодействия, которая отражает то, как человек смотрит на организацию, какую роль она играет в его жизни, что она дает ему, какой смысл он вкладывает в свое взаимодействие с организацией. Для стратегического управления организацией очень важны оба этих направления установления взаимодействия организации и человека. Этим и определяется актуальность выбранной темы.
Цель дипломного проекта — анализ факторов, влияющих на производительность труда и разработка программ повышения производительности труда персонала организации.
Задачи исследования:
— изучить теоретические основы повышения производительности труда персонала организации;
— проанализировать методы повышения производительности труда, используемые в ООО «К-Системс»;
— выявить факторы, оказывающие влияние на производительность труда персонала ООО «К-Системс»;
— разработать программы повышения производительности труда персонала ООО «К-Системс».
Объект исследования — производительность труда персонала.
Предметом исследования — программы повышения производительности труда персонала ООО «К-Системс».
Структура работы представляет собой введение, три логически взаимосвязанные главы, заключение, список литературы и приложения.
Во введении обосновывается актуальность темы исследования, ставятся цели и задачи работы.
Первая глава посвящена теории производительности труда и факторов, влияющих на её уровень.
Вторая глава посвящена рассмотрению системы управления персоналом организации.
Третья глава — проектная. Здесь разрабатываются предложения, направленные на повышение производительности труда.
В конце каждой главы и в заключении приводятся обобщающие выводы по всему изложенному в работе материалу.
Новизна дипломного проекта состоит в том, что в ней указаны рекомендации по применению методов повышения производительности труда персонала в соответствии с учетом выявленных в ходе анализа теоретических основ повышения производительности труда персонала организации и особенностей труда персонала, сложившихся в ООО «К-Системс».
Практическая значимость работы заключается в том, что применение методов, направленных на повышение производительности труда, увеличит прибыль от результатов деятельности, создаст более благоприятную социально — психологическую обстановку на предприятии. и гармонизирует весь производственный процесс, исключить запаздывание производственных операций, вследствие чего ожидаемая эффективность работы предприятия, по мнению специалистов, может возрасти на 15 процентов.
Методы исследования — анализ литературных источников, анализ служебной документации ООО «К-Системс», наблюдение за работой персонала, сравнение с работой системы управления персоналом в аналогичных предприятиях, метод экспертных оценок (беседа с опытными специалистами), системный подход, метод социологических исследований и др.
Информационная база исследования — литературные источники, должностные инструкции, беседы с сотрудниками, метод социологического исследования. Для исследования использованы работы известных российских авторов: Кибанова А. Я., Лукичевой Л. И., Макаровой И. К., Карташова С. А., Одегова Ю. Г., а также переводы зарубежных авторов и публикации в периодической печати по теме дипломного проекта.
Глава 1. Теоретические основы повышения производительности труда персонала организации.
1.1 Производительность труда и факторы, влияющие на её рост.
Производительность труда — количественная характеристика выполняемой персоналом работы, которая связана с уровнем эффективности труда [1].
Основная проблема организаторов производства в настоящее время, вне зависимости от форм собственности, — тенденции к снижению эффективности производства. В связи с этим главными целями деятельности служб управления персоналом в этом направлении, являются:
Сокращение производственных издержек и увеличение прибыльности;
Повышение гибкости производства;
Совершенствование процессов технологического и технического контроля.
Общий уровень производительности труда определяют два типа факторов:
1. краткосрочные — объективные (например, изменение номенклатуры сырья и видов энергии в связи с авариями, цикличные колебания качества сырья); субъективные (например, колебание уровня трудоспособности в течении дня, недели, года);
2. долгосрочные (например. Цены на материалы, энергию, качество оборудования).
На рисунке 1 представлены основные компоненты оценки производительности.
